1、2017年質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)分析報告一、綜合概述2017年集團發(fā)展穩(wěn)中求勝，在建項目管理體系均正常運行，過 程均在受控狀態(tài)。項目的管理、收益、聲譽得到改善，提高了公司的 市場競爭力。通過對施工過程控制，體現(xiàn)了質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安 全管理的有效性，使一些管理瑕疵和產(chǎn)品瑕疵得到改進和改正。 對體 系運行的適宜性和有效性提供了支撐，使企業(yè)贏得了良好地信譽和效 益。二、數(shù)據(jù)分析范圍 本年度數(shù)據(jù)分析范圍包括所有在建項目和集 團體系覆蓋范圍的管理控制、運行過程有關(guān)的信息范圍，對數(shù)據(jù)的收 取采取了調(diào)查、交談、現(xiàn)場采集記錄等方式。對體系覆蓋的績效、監(jiān) 視結(jié)果、資源配置情況等相關(guān)數(shù)據(jù)進行了評價。三、數(shù)據(jù)分析過程

2、數(shù)據(jù)采集監(jiān)控點放在施工組織設(shè)計、工期進 度、施工過程、產(chǎn)品質(zhì)量抽樣等關(guān)鍵點上。得出了施工組織的策劃率、 進度偏差、工序檢查合格率、分部分項合格率、強度合格率、不合格 糾正預(yù)防控制率等數(shù)據(jù)。分析得出了企業(yè)項目管理的實用信息， 產(chǎn)品 的符合性及其趨勢。1、施工組織設(shè)計施工的組織設(shè)計采取項目經(jīng)理組織項目編制， 分公司技術(shù)負責(zé)人 審核批準(zhǔn)后報集團總工程師審批的控制流程。檢查項目的施工組織設(shè)計編制率100%審批率100%建筑產(chǎn)品從管理源頭上得到了有效控 制，重難點專項施工方案項目組織專家進行評審。 施工組織設(shè)計得到 業(yè)主、監(jiān)理審批并備案。2、施工進度項目的施工進度與合同工期比較都有拖延，拖延率達100%

3、其中原因各不相同。有業(yè)主征地滯后拖延工期、有氣候(雨、雪)原因 拖延工期、有業(yè)主設(shè)計優(yōu)化更改設(shè)計造成工期拖延、有工程款支付不 到位停工(待工)造成工期拖延、有甲供材料不及時停工待料造成工 期滯后。這些原因都普遍存在各個項目上， 工期的拖延采取的措施包 括：協(xié)商業(yè)主讓步延后工期、按照合同條款索賠工期、縮短關(guān)鍵線路 工序的施工持續(xù)時間滿足工期要求。針對工期滯后的普遍性，檢查組對工期的處置進行了審查跟蹤， 發(fā)現(xiàn)一些不利項目的趨勢：(1)、提出的索賠事實與索賠證據(jù)銜接不緊，有代溝，容易遭到 業(yè)主的反索賠。(2)、協(xié)商的手段和方式粗暴，一度追求目標(biāo)得到賠償，忽略協(xié) 商的知識、技巧、邏輯思維、時機動機，索

4、賠的賠償率不高。(3)、管理上存在超前意識不強，對一些可以預(yù)測估計的氣象、 地質(zhì)、技術(shù)的應(yīng)急、物質(zhì)、機械、資金儲備不足。3、施工過程 針對公司的經(jīng)營范圍，公司的技術(shù)性密集、勞動 力密集的特點。一些特殊的施工過程控制存在瑕疵， 對管理提出了較 大要求。我們跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)回訪工程中對于填充墻體裂縫、衛(wèi)生間，屋面滲漏、散水裂縫下沉的問題用戶反映較多，約占問題總量的70% 施工過程存在方案與施工脫節(jié)、 施工隊伍經(jīng)驗欠缺、施工監(jiān)控不嚴(yán)謹(jǐn) 等問題。4、產(chǎn)品質(zhì)量 對已完分部分項的質(zhì)量檢查，混凝土外觀有待提 高。顏色不均勻，棱角不規(guī)矩。檢驗批的合格率80%有提高的空間。 檢查組對路基壓實度、混凝土抗壓強度、鋼筋

5、的抗拉強大抽樣試驗， 合格率95%6、混凝土砂漿強度 對項目試驗室進行了檢查，對項目混凝土、 砂漿的施工配合比強度、結(jié)構(gòu)施工取樣強度、監(jiān)理抽檢強度進行了資 料抽檢，材料合格率97%對試驗室的制度、規(guī)程、設(shè)備標(biāo)定、操作 人員資格、試驗環(huán)境檢查均滿足規(guī)范及法律法規(guī)要求。四、數(shù)據(jù)評價 本年度對公司管理進行綜合跟蹤監(jiān)督， 隨機抽取 項目數(shù)據(jù)300個，合格（滿足要求）267個，合格率89%企業(yè)發(fā)展 趨向于質(zhì)量穩(wěn)步提高、管理得到加強、信譽得到提升、收益得到改善， 提高了公司的市場競爭力和占有率。一些缺陷得以暴露，施工管理的 前瞻性不高、索賠的水平不高、管理的系統(tǒng)性不協(xié)調(diào)、特殊工種施工 技術(shù)水平不高、質(zhì)量意

6、識呆滯等問題。使管理的切入點凸顯，為下步 工作的重心得到明確。五、數(shù)據(jù)分析結(jié)論及建議 項目的質(zhì)量管理水平在整合 GB/T50430-2007建設(shè)工程施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范運行有效，一些 不符合得以暴露，采取的響應(yīng)糾正、預(yù)防措施有效。組織的運行得到各方面的關(guān)注，在運行中暴露的問題具有代表性，為體系改進提供客 觀依據(jù)。六、針對體系的運行提出如下建議：1、加強管理體系培訓(xùn)提高質(zhì)量管理意識，貫標(biāo)充分調(diào)動全員參 與。組織以項目為點的培訓(xùn)單元，定期進行培訓(xùn)、檢查、考核。2、針對項目的施工特點整合應(yīng)急預(yù)案的修訂， 對一些氣候變化、 業(yè)主的不確定因素、可能出現(xiàn)的潛在變更、計量支付的不確定性組織 專項研討，找出應(yīng)

7、付有效措施，組織對公司進行全面推廣。3、項目的管理推行“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化”措施，協(xié)調(diào)各 崗位的管理銜接。充分體現(xiàn)項目管理服從于“多快好省”地完成施工 任務(wù)的大局，一切管理行動只為管理大局服務(wù)。 應(yīng)對項目班子強調(diào)這 個管理理念，組織管理班子探討管理模式，深入基層整合管理資源推 廣管理“系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化”的管理思路。4、組織一線施工技術(shù)員、技術(shù)負責(zé)人進行技術(shù)培訓(xùn)，加強技術(shù) 資料的編制、審核、報送、備案等環(huán)節(jié)管理。做到施工作業(yè)人員崗位“有方案、有培訓(xùn)、有檢查、有記錄”，方案與作業(yè)對象有針對性， 要有的放矢。使每個技術(shù)崗位真正懂技術(shù)、懂管理、懂施工。5、對施工現(xiàn)場的文明施工進行管理規(guī)劃，對項目的施工成品、 半成本的保護有管理措施。產(chǎn)品的外觀質(zhì)量、現(xiàn)場的規(guī)劃布局、施工 場地的整潔、體現(xiàn)企業(yè)的文明標(biāo)示應(yīng)納入項目考評， 作為項目的利潤 分配的考核指標(biāo)。把“面子”工程嵌入項目管理者的利潤“神經(jīng)中樞”里，真正體現(xiàn)企業(yè)管理的風(fēng)尚、管理潮流。6、針對施工的技術(shù)密集型施工工序組織專案培訓(xùn)，對施工的策劃、組織、實施層進行專業(yè)培