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文檔簡介

1、.“沉默的螺旋”理論案例分析案例一：“八毛門”事件。2011 年 9 月 7 日曝光，一個出生僅6 天的嬰兒無法正常排便，深圳市兒童醫院建議做造瘺手術，全部費用需10 萬元；而學醫的父親陳先生拒絕了手術，到另外一所醫院僅開了0.8 元的石蠟油，即緩解了孩子癥狀。10 萬元手術費與8 毛錢間的巨大反差，引起公眾對此事的極大關注。事件發生后，網民和多數紙質媒體基本上都是一邊倒地指責醫院。隨后事件影響進一步擴大，引發醫患信任危機，深圳市兒童醫院多名患兒因“八毛門”事件影響，患兒家屬拒做手術，導致病情惡化。事件真相 ：9 月 12 日，該患兒因病情反復，再次進入廣州市兒童醫院治療。2011年 10 月

2、 20 日，患兒在武漢同濟醫院小兒外科被證實患先天性巨結腸，已做手術，花費2 萬4 千元。孩子基本康復后，陳先生委托同濟醫院向社會公布了他給深圳市兒童醫院的一封感謝信和致歉信，深兒主治醫生接受道歉并祝福孩子早日康復。理論分析：醫患關系緊張和矛盾突出是當今中國社會不爭的事實，同時，醫院作為醫療資源的占有者，在醫患爭端中往往處于主導地位，顯然作為弱勢的患者更能引發社會輿論的同情。此事件中，陳先生一定程度夸大的言行經過網民和媒體的傳播引發了醫患之間巨大的信任危機，而作為當事方之;.一的深圳市兒童醫院卻沒有在第一時間對陳先生和公眾媒體做出合理的解釋 ，選擇了沉默。最終導致輿論的深度偏向，并引發其他患者

3、拒絕治療的嚴重后果。究其因可以發現醫學界人士在與大眾媒體以及公眾打交道過程中, 缺乏足夠耐心，或是抱有過強的專業優越感，導致在“8 毛門”乃至于其他醫療新聞中專業聲音缺位，使自身陷入被動局面。但是，從大的方面來說，此事件促發了社會各界對當今醫患關系的反思，并尋求建立醫患互信關系的制度和法規方面的方法，但是從事件的最終結果來看，這次有媒體主導的輿論漩渦出現了巨大的偏頗，一反面反映了大眾媒介逐漸走向迎合最先生成的網絡輿論，另一方面反映了新聞報道人員缺乏科學素養和實事求是的精神，總而言之，無論哪一方面，任由其發展都將對社會的正常發展造成非常惡劣的影響。當然，縱觀整個事件，可以發現“沉默螺旋”理論的弊端輿論的多數并非是正確的，大眾傳播有失公正的報道對輿論的錯誤導向，輿論產生與發展受到社會背景中潛在矛盾的影響失去公正性。輿論中的趨同發

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