1、銷售英文縮寫【精選文檔】RD：research and develolment，研發。PEST分析模型：法律力量、經濟力量、社會文化力量、技術力量.EDS：electronic data systems,電子數據系統。BBS:電子公告欄。SCM：supply chain management，供應鏈管理。CRM：customer relations management，客戶關系管理。5S：seiri（整理)、seiton（整頓)、seiso（清掃）、seiketsu(清潔）、shitsuke(素養)SIS：str

2、ategic imformation system,戰略信息系統Benchmarking：標桿管理,標桿戰略,基準化管理，參照管理。RD:research and develolment,研發。 SWOT分析法：strength（優勢）、weakness（劣勢）、opportunity（機會）、threats（威脅）. CKO：chief knowledge officer，首席知識官.  CIS：corporate identity system，企業形象識別系統。MI:m

3、ind identity,理念識別。 BI:behaviour identity，行為識別。 VI：visual identity,視覺識別. 以上三個為CIS的子系統。 4Ps：product(產品）、price（價格)、place（地點)promotion（促銷手段），以生產為中心的營銷四要素。 6Ps：除4Ps外，還有political power（政治力量）、public relations（公共關系). 10Ps：probing（市場調研）、partitioning（分割）、

4、prioritizing（優先，即目標選定 targeting)、 positioning（定位）、products（產品）、price(制定價格)、place（確定營銷渠道）、politicals power（利用政治權力）、public relations(推銷公共關系）、promotion（開展市場促銷活動)。 3C：customers（顧客）、competitors(競爭者）、company(企業），自身資源整合能力的三個變量,戰略3C。 4Cs:customer（顧客）、cost（顧客的費用）、convenience(顧客購

5、買的方便性)、communicaion（顧客與企業的溝通)，以顧客為中心的營銷四要素。 4Rs：ralevant（關聯）、reaction（反應）、relations（聯系）、return（回報）合作競爭下的營銷四要素。 STP可簡單概括為市場定位及細分 它包括三要素： 市場細分（market segmentation）   目標市場（market targeting）   市場定位（market positioning）Stick / 貼紙PM Product M

6、anager 產品經理,泛指產品專員P-T Part-time 臨時工CEO(Chief executive officer)首席執行官 類似總經理、總裁,是企業的法人COO（Chief operating officer）首席運營官 類似常務總經理CFO（Chief financial officer)首席財務官 類似財務總經理CTO（Chief technology officer）首席技術官 類似總工程師CIO（Chief information officer)首席信息官 主管企業信息的收集和發布公司部門：總公司 Head Office分公司 Branch Office營業部 Busi

7、ness Office人事部 Personnel Department人力資源部 Human Resources Department總務部 General Affairs Department財務部 General Accounting Department銷售部 Sales Department廣告部 Advertising Department企劃部 Planning Department研發部 Research and Development Department(RD)秘書室 Secretarial Pool銷售相關名詞：KA：Key Accounts(原：主要客戶）大賣場，大型連鎖

8、DM：Deliver  Message  Direct  Mail 宣傳單張POP：Point of the purchase （原：據點上的購買）店頭廣告PDCA:Plan，Do,Check，Action 計劃、實施、檢核、措施為管理循環的簡稱MINI：Mininum 小USP：Unique Special Point 獨特點FAB：Feature,Advantage,Benefit 產品特性，利益，功效推銷法POD：Product Of Difference 產品的賣點SP：Sales Promotion 促銷AD：Adverti

9、sement 廣告NP：News Paper 報紙雜志PR:Public Relation 公共關系3A：Avalible,Able，Adsire  買得到，買得起，樂得買A&U：Attitude and Usage 消費態度和行為（市場調查）TG：端架SKU：單品CPM：  每一百萬個使用者會有幾次抱怨(Complaint per Million)CRM:  客戶關系管理(Customer Relationship Management)JIT: 即時管理（Just In Time)KM：知識管理 （Knowledge Ma

10、nagement）LTC:  最小總成本法(Least Total Cost)LUC:  最小單位成本 (Least Unit Cost)SO:  訂單(Sales Order）專業名詞及概念：利用率（Rating Points）：RP（指某一特定媒體所具有的目標利用者的規模，RP=利用者數/  該媒體可能利用者人數×100%）千人成本（Cost Per Thousand Impressions）：CPM（CPM=成本/總利用人數）到達率(Reach Points）平均到達次數（Frequency）有效到達次數（Effective Frequency)有效到達率（Effective Reach）媒體4P:媒體計劃(