1、員工培訓管理制度員工培訓管理制度人力資源部2012-06-172 培訓是機會,培訓是工作, 培訓是責任 開放的心態(tài),主動的態(tài)度,積極發(fā)言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓勵記太多筆記 隨時歡迎提問題 注意參訓時間，按時參加，不要遲到。 定時休息, 不要隨便進出走動 排除干擾, 請將手機轉(zhuǎn)為按摩器 隨手清潔，保持職業(yè)品質(zhì)友情提醒友情提醒3企業(yè)為什么要培訓？4為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓為什么越來越多的企業(yè)關(guān)注培訓隨著一些地位穩(wěn)固企業(yè)的衰落，許多公司在迅速增長的世界市場上競爭力的下降，以及對組織再造和轉(zhuǎn)型的要求，人們對組織學習的興趣日益增長人們對組織學習的興趣日益增長。許多組織的高級管理人員相

2、信改進組織學習對于其組織非常重要 企業(yè)競爭的本質(zhì)是人的競爭：據(jù)調(diào)查82%企業(yè)總經(jīng)理認為企業(yè)員工技能明顯不足；幾乎100%的管理者抱怨下屬工作推進不利或缺乏職位勝任力；企業(yè)司空見怪的管理人員“高級保姆”現(xiàn)象，多數(shù)也由于技能錯位造成不斷變化的環(huán)境：對員工能力有了更為不確定要求，不學習就要落伍競爭的壓力：5l 未來的競爭，未來的競爭， 不是一個團隊與另一個團隊學歷的競爭，不是一個團隊與另一個團隊學歷的競爭， 而是一個團隊與另一個團隊學習力的競爭而是一個團隊與另一個團隊學習力的競爭l 未來的競爭，未來的競爭， 不是一個人與另一個人的競爭不是一個人與另一個人的競爭 而是一個團隊與另一個團隊的競爭而是一個

3、團隊與另一個團隊的競爭未來，唯一持久的競爭力學習力學習力! !6學習力學習力培訓培訓競爭力競爭力競爭力培 訓7如果說教育（學校教育）是勞動者成為人力資源的基礎(chǔ)條件，那么培訓（職業(yè)培訓）無疑是勞動者把所學的“軟性”知識硬化為市場能力的關(guān)鍵。企業(yè)培訓師是“布道師”兼學習組織者，通過培訓使勞動者成為一個能夠不斷適應(yīng)環(huán)境變化的高素質(zhì)人才，優(yōu)秀的培訓師就是能夠善于發(fā)現(xiàn)、挖掘勞動者的潛能，加強、固化勞動者技能，提升、激勵勞動者的創(chuàng)造能力。培訓雖不能保證每個員工都能成為經(jīng)理，但它卻能使每個人的潛能得到發(fā)揮，價值得以提升。通過院校教育煉出一塊好鋼，通過職業(yè)培訓磨出一把好刀。美國管理大師彼得德魯克提出過一個響亮

4、的口號：“培訓，培訓，再培訓。培訓，培訓，再培訓。”職業(yè)培訓職業(yè)培訓8幫助企業(yè)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為成果幫助企業(yè)把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)為成果 - 通過企業(yè)培訓通過企業(yè)培訓Desired State期望期望Strategic Gap?差距在何處？差距在何處？Systems & Infrastructure系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施People attitude, skills and behaviors人員的態(tài)度，技能和行為人員的態(tài)度，技能和行為Current State現(xiàn)狀現(xiàn)狀9員工培訓管理制度員工培訓管理制度制度編號：制度編號：6-2-12030-0110培訓系統(tǒng)全貌培訓系統(tǒng)全貌制度層面資源層面運營層面培訓

5、目標培訓管理制度（課程開發(fā)、教材管理、師資管理、計劃管理、經(jīng)費管理等）培訓需求分析培訓計劃制定培訓實施培訓效果評估 目標目標是指導一切行動的出發(fā)是指導一切行動的出發(fā)點。點。 制度制度是為開展一系列培訓工作是為開展一系列培訓工作所界定統(tǒng)一的游戲規(guī)則。所界定統(tǒng)一的游戲規(guī)則。 資源資源是開展培訓工作的前提是開展培訓工作的前提條件，決定了培訓的內(nèi)容、條件，決定了培訓的內(nèi)容、效果等。效果等。 是培訓工作的主流程，也是培訓工作的主流程，也是培訓工作產(chǎn)生價值、發(fā)揮是培訓工作產(chǎn)生價值、發(fā)揮效用的核心環(huán)節(jié)。效用的核心環(huán)節(jié)。11總裁批示總裁批示 同意執(zhí)行，納入對人力資源部考核。首先從6月16日開始，所有人員都必須

6、接受此培訓，并對培訓效果由受訓人員進行評估。 本制度從2005年6月16日開始正式執(zhí)行，原有舊規(guī)定不再執(zhí)行。12 目的：明確培訓責任和培訓程序，使公司培訓工作規(guī)范化，提高培訓效率和質(zhì)量，提升員工素質(zhì)，培養(yǎng)和儲備專業(yè)性人才，滿足公司持續(xù)發(fā)展要求。 適用范圍：神威藥業(yè)、各子公司 制度擁有者：神威藥業(yè)人力資源部13第一章第一章 總總 則則14第一條第一條 長期目標長期目標l通過持續(xù)、有規(guī)劃的培訓，促進組織與個人的觀念 、態(tài)度、習慣的轉(zhuǎn)變和知識、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，使之符合公司戰(zhàn)略和文化的要求，創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)組織目標。l 構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略、組織綜合能力，符合員工職業(yè)生涯需求的合理、

7、系統(tǒng)、規(guī)范、富有效率和激勵的培訓體系。l 建設(shè)綜合、全面、專業(yè)、均衡發(fā)展的培訓與發(fā)展平臺，推動學習型組織的形成。15 第二條第二條 中短期目標中短期目標現(xiàn)階段的工作重點是建立、豐富和完善各項培訓資源：與戰(zhàn)略結(jié)合，推動業(yè)務(wù)成熟；課程體系建設(shè)；內(nèi)部講師隊伍建設(shè)；建立客戶培訓體系。16具體目標具體目標 滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要（組織變革、企業(yè)文化類等）。 滿足企業(yè)年度經(jīng)營目標實現(xiàn)的需要（規(guī)劃、政策、流程規(guī)范等）。 滿足員工在崗位或職位上達到技能標準的需要（職業(yè)技能、管理技能、專業(yè)技能等）。 滿足員工個人發(fā)展的需要。17第三條第三條 指導思想指導思想以公司戰(zhàn)略和組織需求為出發(fā)點，構(gòu)建核心競爭能力，推動業(yè)

8、務(wù)成熟和目標實現(xiàn)。以公司實際需求為基礎(chǔ)，構(gòu)建內(nèi)部培訓講師資源，針對性引進外部培訓資源，設(shè)計相應(yīng)的培訓課程，使之內(nèi)化為公司知識資源的一部分。通過培訓，促進企業(yè)經(jīng)驗和能力的沉淀、傳播、創(chuàng)新和應(yīng)用；內(nèi)部培訓體系及其能力是公司綜合競爭力的一個集中體現(xiàn)。18指導思想指導思想 員工培訓是人力資本增值的一個重要手段，它是公司資本投資的一個重要組成部分；在確保基本業(yè)務(wù)培訓需求的前提下，員工培訓向重點人才傾斜。 客戶培訓是公司營銷戰(zhàn)略的一個必要組成部分，與產(chǎn)品和服務(wù)一起共同構(gòu)成了公司為客戶帶來的核心價值。19指導思想指導思想 培訓必須精心規(guī)劃，通過科學、系統(tǒng)、有針對性的需求分析、規(guī)劃、設(shè)計、實施、評估及改進，不

9、斷提升培訓工作的效率和效果。 培養(yǎng)人始終是管理者的首要責任，它是業(yè)務(wù)管理的一個必不可少的組成部分。20第二章第二章 培訓組織與責任培訓組織與責任21第四條第四條 培訓組織與責任培訓組織與責任階段主要工作與責任責任主體集團HR子公司HR業(yè)務(wù)部門員工培訓規(guī)劃建立公司培訓體系，制訂公司培訓規(guī)計劃培訓需求調(diào)查及分析部門內(nèi)培訓需求的收集和反饋制定公司年度培訓計劃及費用預算制定子公司培訓規(guī)劃、費用預算和實施計劃制定部門培訓規(guī)劃和實施計劃22培訓組織與責任培訓組織與責任設(shè)計開發(fā)培訓課程體系建設(shè)培訓課程設(shè)計、開發(fā)、評審客戶培訓開發(fā)在崗培訓開發(fā)培訓課程采購、訂制、認證部門專業(yè)培訓課程采購、訂制、認證培訓資源管理

10、建立并培養(yǎng)內(nèi)部培訓講師隊伍外部培訓資源管理培訓課程庫管理23培訓組織與責任培訓組織與責任培訓實施計劃、落實培訓項目部門內(nèi)相關(guān)專業(yè)、基本業(yè)務(wù)培訓客戶培訓實施培訓準備、現(xiàn)場組織及過程管理、培訓設(shè)施管理建立、管理員工培訓檔案評估改善培訓評估培訓成果應(yīng)用培訓總結(jié)與改善備注：主要負責；參與協(xié)助24第五條第五條 培訓總體流程培訓總體流程公司公司高層高層人力資人力資源部源部各部門及分各部門及分支機構(gòu)支機構(gòu)需求調(diào)查需求調(diào)查計劃計劃實施實施評估評估/改進改進績效考核體現(xiàn)的培訓需求公司戰(zhàn)略經(jīng)營目標需求調(diào)查分析部門需求、員工需求整體培訓計劃、培訓預算審批課程體系構(gòu)建、培訓采購、講師培養(yǎng)具體培訓項目實施及日程人員安排

11、、工作安排具體人員安排參加培訓員工改變/績效改進審視問卷/訪談/測試/考核/分析反饋審批參加培訓策略修正調(diào)整25第三章第三章 培訓規(guī)劃培訓規(guī)劃26第六條第六條 年度培訓計劃的制定年度培訓計劃的制定根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合公司年度經(jīng)營目標，每年第四季度由人力資源部分發(fā)年度培訓需求計劃表，組織各業(yè)務(wù)部門及子公司制定年度培訓需求計劃業(yè)務(wù)部門根據(jù)年度目標、部門職責、職位描述和現(xiàn)有人員技能水平評估，提出本部門人員培訓需求，填寫年度培訓需求計劃表報人力資源部。27第七條第七條 培訓需求分析的依據(jù)培訓需求分析的依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃市場競爭需要與核心競爭

12、能力培養(yǎng)需要公司年度經(jīng)營目標業(yè)績和行為表現(xiàn)考核流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況關(guān)鍵事件、問題分析上一年度培訓總結(jié)其他要求28第八條第八條 培訓需求調(diào)研內(nèi)容培訓需求調(diào)研內(nèi)容/方法方法/頻頻度度需求調(diào)查內(nèi)容需求調(diào)查內(nèi)容需求調(diào)查方需求調(diào)查方式式需求調(diào)查頻度需求調(diào)查頻度需求分析報告需求分析報告季度季度年度年度培訓的目的培訓的需求對象培訓的內(nèi)容培訓的深度與廣度公司、部門、員工對培訓的態(tài)度培訓可能的障礙與問題問卷調(diào)查訪談?wù){(diào)查業(yè)績分析調(diào)查公司會議要求部門流程要求目標為貫徹年度培訓目標，實現(xiàn)短期培訓效果提供系統(tǒng)性、前瞻性、針對性的需求指引，并且檢驗上季度培訓效果。為年度培訓提供系統(tǒng)性、前瞻性、針對性

13、的需求指引，并且檢驗上一年度培訓效果。形式形式：訪談記錄、季度培訓需求綜合分析報告、年度培訓需求綜合分析報告。內(nèi)容內(nèi)容：組織分析、任務(wù)分析（新業(yè)務(wù)增長、新技術(shù)應(yīng)用）、人員分析（能力與動機）、價值分析（投入與產(chǎn)出）樣本覆蓋公司高層、子公司負責人、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、基層員工，占員工總數(shù)10%。29人力資源部收集各業(yè)務(wù)部門的培訓需求計劃，結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，評估課程費用及其可行性，與各業(yè)務(wù)部門充分溝通后，擬定公司年度培訓計劃、年度培訓預算，呈報行政副總審核、總裁批準。人力資源部將經(jīng)批準的年度培訓計劃分發(fā)各業(yè)務(wù)部門執(zhí)行。每季度前考慮公司生產(chǎn)經(jīng)營實際，及上一季度培訓完成情況，在與部門充分溝通的前提下，制定本

14、季度的培訓計劃，經(jīng)人力資源部經(jīng)理審核，行政副總、總裁審批后組織實施。30 年度培訓計劃的主要內(nèi)容包括： 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析、關(guān)鍵問題分析、培訓目標設(shè)定、培訓課程安排、實施計劃、預期效果與評價方法、預算等。 對部分沒有申報年度培訓需求、或已批準的年度培訓計劃不能滿足實際工作需要、需要增加培訓的部門，需進行計劃外培訓需求申請，呈報主管副總、行政副總審核、總經(jīng)理批準后并入培訓計劃。31第九條第九條 培訓預算標準及管理培訓預算標準及管理公司總體員工培訓預算規(guī)模按照計劃年度薪酬總額（預計）的5%，并結(jié)合公司上年度經(jīng)營狀況和實際盈利情況進行編制。子公司承擔的專業(yè)類員工培訓，其費用并入公司整體員工培

15、訓計劃。部門內(nèi)部培訓經(jīng)人力資源部確認，編入公司年度培訓計劃，其費用并入公司整體員工培訓計劃。客戶培訓預算部分列入營銷費用。32培訓費用分配原則：培訓費用分配原則： 優(yōu)先保證基本知識、技能培訓需要； 業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門； 管理人員、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓； 上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當首先滿足該項目的培訓。33第四章第四章 培訓設(shè)計與開發(fā)培訓設(shè)計與開發(fā)34企業(yè)內(nèi)訓企業(yè)內(nèi)訓工作輔導工作輔導選派外訓選派外訓學歷教育學歷教育公司會議公司會議在崗培訓在崗培訓讀書小組讀書小組資格認證資格認證海外培訓海外培訓員工自修員工自修e-Learn

16、ing參觀考察參觀考察 45人小組人小組 50本書中每人每月選本書中每人每月選2本本 為其他成員講解為其他成員講解 公司規(guī)章制度公司規(guī)章制度 知識類，如計算機、知識類，如計算機、外語、財務(wù)外語、財務(wù) 內(nèi)部培訓師內(nèi)部培訓師 會計師、技術(shù)類等會計師、技術(shù)類等 專升本、雙學位專升本、雙學位 MBA、EMBA等等培訓方式培訓方式/模式選擇示例模式選擇示例 35第十條第十條 培訓形式培訓形式1、入司培訓、入司培訓新錄用員工報到后必須接受人力資源部統(tǒng)一組織的入司培訓。新招應(yīng)屆大學及以上畢業(yè)生入司培訓學時不少于160學時，車間操作工/藥房營業(yè)員入司培訓不少于120學時。其他新入職人員根據(jù)實際情況進行安排。人

17、力資源部根據(jù)受訓人員的層次安排并調(diào)整培訓內(nèi)容。362、崗前培訓、崗前培訓專業(yè)技術(shù)性要求較強的崗位，由用人部門組織崗前培訓。培訓計劃及結(jié)果報人力資源部，考核合格后由人力資源部發(fā)放證書。崗前培訓應(yīng)由用人部門在新員工報到的第一天進行。由部門經(jīng)理或?qū)熯M行實施。在試用及見習期間，每位新員工應(yīng)由導師進行業(yè)務(wù)指導，直至見習期滿轉(zhuǎn)正，具體參照導師管理制度。37崗前培訓崗前培訓 國家規(guī)定必須持證上崗的特殊崗位/特種作業(yè)人員（包括：內(nèi)審員、計量員、電工、電焊工、鍋爐司爐工、廠內(nèi)機動車輛駕駛、電梯運行工、食堂人員等），應(yīng)由人力資源部門會同業(yè)務(wù)主管部門組織培訓，獲得指定部門頒發(fā)的證書并按規(guī)定參加復審。 特殊崗位人員

18、參加培訓并取得證書后，應(yīng)到人力資源部備案，留存證書復印件，并登記建立臺帳進行管理。383、在崗培訓、在崗培訓指為滿足員工履行職責所需的知識、技術(shù)、技巧、能力或因公司發(fā)展對員工有更高要求而提供的培訓。包括在職成長教育學習、公司會議、日常輔導、在崗訓練、輪崗訓練、團隊交流等。39培訓學時規(guī)定培訓學時規(guī)定 主管以上管理人員每年受訓時間不低于80學時/人。 一般管理人員（含車間、子公司）每年受訓時間不低于60學時/人。 車間操作工人/藥房營業(yè)員每年受訓時間不低于100學時/人。 銷售人員每年受訓時間不低于80學時/人。 培訓學時以各部門報送人力資源部培訓記錄為準。404、轉(zhuǎn)崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓 凡因工作調(diào)

19、整轉(zhuǎn)崗的員工，均應(yīng)進行轉(zhuǎn)崗培訓。 若發(fā)生人員轉(zhuǎn)崗，由人力資源部發(fā)出轉(zhuǎn)崗培訓通知，業(yè)務(wù)部門負責實施。培訓時間及人員由人力資源部指定。如無故不進行培訓，與部門經(jīng)理季度績效掛鉤。 培訓內(nèi)容依照崗位操作規(guī)程（SOP）以及職位說明書，由用人部門報人力資源部備案后實施。集中轉(zhuǎn)崗人數(shù)在10人以上，可報人力資源部共同組織實施。415、脫崗培訓、脫崗培訓 指需要員工暫時離開崗位進行的公司內(nèi)訓、公司選派外訓、設(shè)備供應(yīng)商提供的培訓、資格學習、長期學習（MBA、EMBA、PMP等）、學術(shù)研討、公開課等形式的培訓。 員工為公司服務(wù)三年后可申請脫產(chǎn)進修教育（條件、標準）。員工申請脫產(chǎn)進修教育，應(yīng)首先填寫申請，部門經(jīng)理根據(jù)

20、所從事工作與所學內(nèi)容是否相關(guān)以及工作績效進行推薦，經(jīng)人力資源部經(jīng)理、行政副總、總裁批準后方可執(zhí)行。42脫崗培訓脫崗培訓 若員工學習屬公司出資，應(yīng)于脫產(chǎn)進修前到人力資源部另行簽訂培訓協(xié)議，約定相關(guān)責權(quán)利關(guān)系。 員工通過進修教育后，應(yīng)到人力資源部備案，并出具所取得學歷證書，更新員工檔案。43第十一條第十一條 培訓課程體系培訓課程體系培訓課程體系是公司能力體系的課程化表現(xiàn)。公司在培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，以公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標為指引，根據(jù)各個職位族、類以及各個職級的職位素質(zhì)/能力要求，結(jié)合業(yè)務(wù)流程梳理，有效建立培訓課程體系。44核心能力課程核心能力課程新員工入職培訓新員工入職培訓銷銷售售管管理理系系列列市

21、市場場營營銷銷系系列列財財務(wù)務(wù)管管理理系系列列人人力力資資源源系系列列客客戶戶服服務(wù)務(wù)系系列列行行政政管管理理系系列列技技術(shù)術(shù)開開發(fā)發(fā)系系列列生生產(chǎn)產(chǎn)作作業(yè)業(yè)管管理理物物流流管管理理系系列列中、高級經(jīng)理者培訓中、高級經(jīng)理者培訓初級經(jīng)理人培訓初級經(jīng)理人培訓決策者與領(lǐng)導者課程決策者與領(lǐng)導者課程管理技能管理技能基本技能基本技能崗位技能崗位技能培訓課程體系（樣本）培訓課程體系（樣本）4546第十二條第十二條 培訓采購管理培訓采購管理培訓采購系指培訓機構(gòu)的選擇以及外部培訓講師和課程的選擇，是借助外部知識力量，幫助公司能力提升的有效手段。公司所有外部培訓課程采購統(tǒng)一歸口人力資源部管理。47第十三條第十三條

22、 培訓課程設(shè)計與開發(fā)培訓課程設(shè)計與開發(fā)人力資源部根據(jù)培訓需求及培訓計劃安排，組織公司內(nèi)外部資源，進行培訓課程的設(shè)計與開發(fā)。公司對課時超過1天的公司級培訓課程實行二級評審制度，由人力資源部組織相關(guān)人員對培訓課程大綱及課件實施評審。課程開發(fā)六大標準流程：培訓需求調(diào)研；培訓需求分析；課程設(shè)計；教具制作；應(yīng)用設(shè)計；教學評估設(shè)計。48課程設(shè)計基本要領(lǐng)課程設(shè)計基本要領(lǐng)1）確定主題2）根據(jù)需求分析結(jié)果劃分課程模塊或單元3)編排課程及時間控制4）列出課程大綱（三級目錄）5）設(shè)計教材（提供四至六級目錄及重點內(nèi)容）6）填充課程內(nèi)容7）現(xiàn)場流程、互動、秩序、效果設(shè)計8）效果檢測49第十四條第十四條 培訓課程管理培訓

23、課程管理人力資源部負責組織建立公司培訓課程資料庫。培訓課程資料庫內(nèi)容：課程介紹（主題、目標、日程安排、資格要求等）、PPT文件、講師手冊、學員手冊、培訓輔助資料（游戲、案例、道具、閱讀資料等）、試題庫等。培訓課程資料是公司知識管理的一個組成部分。人力資源部每年組織對已實施的培訓課程進行評估，并根據(jù)實際需要組織課程修訂，并更新課程檔案。50第十五條第十五條 培訓師資管理培訓師資管理外部培訓師資管理外部培訓師資管理人力資源部負責組織搜集、建立及維護外部培訓師資檔案，包括外部培訓機構(gòu)、培訓講師、培訓課程。51內(nèi)部講師管理內(nèi)部講師管理 公司建立內(nèi)部講師制度，公司每年在職員工中選聘一批業(yè)務(wù)優(yōu)秀、技術(shù)過硬

24、、學歷較高、表達能力較強的技術(shù)、管理和經(jīng)營人才作為內(nèi)部講師，由這些講師定期專門對員工進行授課。 52內(nèi)部講師管理內(nèi)部講師管理 人力資源部定期組織對內(nèi)部培訓講師授課資格進行評審。只有通過特定課程講授評審的培訓講師才有資格承擔相應(yīng)的內(nèi)部培訓。 承擔內(nèi)部培訓課程不僅是公司骨干人才的責任之一，也是其個人成長的一個重要路徑。未獲得內(nèi)部培訓講師資格的員工原則上不得晉升公司中層以上管理職位。 內(nèi)部講師管理具體見內(nèi)部講師管理辦法。53第十六條第十六條 培訓設(shè)施設(shè)備管理培訓設(shè)施設(shè)備管理公司培訓設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一歸口人力資源部管理。54第五章第五章 培訓實施培訓實施55第十七條第十七條 培訓實施計劃培訓實施計劃人力資源

25、部根據(jù)經(jīng)總裁批準的季度培訓計劃及預算，結(jié)合實際工作需要編制月度培訓實施計劃，經(jīng)行政副總批準后執(zhí)行，財務(wù)管理部審核備案。人力資源部與參訓部門、講師、培訓機構(gòu)等進行協(xié)調(diào)，確定培訓時間、地點、費用等，并組織實施培訓。56第十八條第十八條 培訓組織實施培訓組織實施 內(nèi)部培訓內(nèi)部培訓 培訓組織部門負責進行培訓實施準備，下發(fā)培訓通知。各業(yè)務(wù)部門有責任做好相關(guān)的配合工作。 人力資源部會同業(yè)務(wù)部門進行培訓實施，進行場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)、通知講師及受訓單位、人員等。 如有培訓教材及補充資料，講師應(yīng)于開課前五日內(nèi)將電子版文件交付人力資源部統(tǒng)一印制，以便上課時發(fā)給受訓人員。57內(nèi)部培訓內(nèi)部培訓 培訓結(jié)束后，

26、受訓人員填寫培訓評估表，對講師授課情況和培訓組織情況進行評估；人力資源部會同講師/培訓機構(gòu)對受訓人員進行測試，評估受訓人員掌握程度。 如需進行統(tǒng)一考試，試題由講師提供，考試試題嚴格保密，體現(xiàn)培訓真實效果。 培訓負責人編寫培訓總結(jié)，報人力資源經(jīng)理審核并發(fā)送給相關(guān)受訓部門。58外部培訓外部培訓 人力資源部根據(jù)經(jīng)批準的外部培訓計劃，通知外訓人員參加培訓。 外訓人員返回后，填寫費用報銷單，由人力資源部培訓專員審核簽字，所取得的培訓證書、教材等有關(guān)材料交人力資源部登記備案、備份，同時上交培訓書面、電子版總結(jié)各一份。59外部培訓外部培訓 未經(jīng)人力資源部審核，財務(wù)部門不予報銷費用；未上交總結(jié)的不予登記備案。

27、 外訓人員應(yīng)將受訓所學習知識整理成冊，列為培訓教材。人力資源部可根據(jù)需要另行安排時間及人員，由外訓者將所學內(nèi)容在公司內(nèi)開班授課，知識共享。60第十九條第十九條 培訓檔案管理培訓檔案管理員工培訓情況以培訓記錄的形式登記，公司級培訓由人力資源部培訓專員負責登記，各部門的內(nèi)部培訓記錄由各部門指定專人負責登記。外派培訓由人力資源部培訓專員負責記錄于參訓人員的培訓記錄上。61培訓檔案管理培訓檔案管理 建立員工培訓檔案，每一員工的培訓記錄、培訓心得報告、試卷、證書復印件等培訓記錄必須保存至員工辦完離職手續(xù)三年后方能銷毀。 公司級培訓和外派培訓的相關(guān)資料由人力資源部負責收集存檔。 各部門組織實施的培訓記錄資

28、料由各單位指定專人負責收集存檔。62第二十條第二十條 培訓費用管理培訓費用管理 培訓費指公司為受訓人員提供培訓所擔負的所有費用。 培訓費主要指課程費、講師費、資料費、差旅費、培訓用品費等。 長期培訓（學歷教育、出國培訓等）的費用另外包括員工在培訓期間的薪酬。63培訓費用管理培訓費用管理 新進員工一入司，人力資源部建立員工培訓檔案，記錄員工受訓情況及培訓費用。 每次培訓后，人力資源部結(jié)算實際發(fā)生培訓費用，并相應(yīng)核算員工應(yīng)分攤費用。 為提升員工素質(zhì)而舉辦的知識類、技能類、學歷研修類培訓納入培訓費用分攤，入司培訓、企業(yè)文化、觀念態(tài)度類培訓費用由公司承擔。64第二十一條第二十一條 培訓費用與服務(wù)期限培

29、訓費用與服務(wù)期限勞動合同的對應(yīng)關(guān)系勞動合同的對應(yīng)關(guān)系員工參加的一般性培訓項目，或單次培訓費用10000元的，與勞動合同掛鉤，培訓費用從參訓之日開始等分遞減，勞動合同期滿不再收取培訓費用。員工在勞動合同期滿前半年內(nèi)所參加的一般性培訓項目，培訓費用按全額計算。65培訓費用與服務(wù)期限、勞動合同的對應(yīng)關(guān)系培訓費用與服務(wù)期限、勞動合同的對應(yīng)關(guān)系 員工參加公司提供的外派培養(yǎng)、特殊專業(yè)技能培訓、學歷教育或出國培訓等項目，或每次費用在1萬元以上的，需與公司另行簽訂培訓協(xié)議，從參訓之日起，約定服務(wù)期限，并按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減至約定服務(wù)期滿。66培訓費用與服務(wù)期限、勞動合同的對應(yīng)關(guān)系培

30、訓費用與服務(wù)期限、勞動合同的對應(yīng)關(guān)系約定服務(wù)期限從員工參訓之日算起，一般設(shè)定為2-5年，最長不超過5年。如果約定服務(wù)期，大于勞動合同期限的，需由人力資源部與參訓員工對原有勞動合同期限做出變更。公司對年度連續(xù)績效優(yōu)秀的員工，可以酌情降低其應(yīng)分攤培訓費用。公司和參訓員工對服務(wù)期限另有約定的，從其約定。67違約償還方式違約償還方式 員工在勞動合同/約定服務(wù)期未滿離職以及違反公司制度規(guī)定被開除/辭退的，須償還公司所為其投入培訓費用。 員工應(yīng)償還培訓費用為勞動合同/約定服務(wù)期內(nèi)應(yīng)分攤培訓費用等分遞減，累計求和所得，該費用由人力資源部負責計算。68第二十二條第二十二條 以下情況調(diào)出免交培訓費以下情況調(diào)出免交培訓費員工勞動合同期滿調(diào)出的。試用期內(nèi)離職的人員。經(jīng)公司研究通過確因家庭實際困難者。公司為調(diào)整人員和崗位而進行的轉(zhuǎn)崗培訓。雙方另有約定的。69第六章第六章 培訓評估與改善培訓評估與改善701: 學員的反應(yīng)學員的反應(yīng)Reactio