1、i助殘志愿服務(wù)協(xié)議（殘疾人版）甲方（志愿者）：上海市浦東新區(qū)注冊(cè)助殘志愿者_(dá)乙方（服務(wù)對(duì)象殘疾人）：_丙方（協(xié)議平臺(tái)提供方）：上海浦東新區(qū)陽光殘疾人服務(wù)中 心根據(jù)中華人民共和國合同法的有關(guān)規(guī)定，按照平等互利的原則，為明確甲方（上海市浦東新區(qū)助殘志愿者，以下簡(jiǎn)稱“志愿者”）與乙方（浦東新區(qū)視力一、二級(jí)重度殘疾的持證殘疾人） 的權(quán)利義務(wù)， 經(jīng)友好協(xié)商， 就甲、 乙雙方 通過丙方 （協(xié)議平臺(tái)提供方： 上海浦東新區(qū)陽光殘疾人服務(wù) 中心） 的網(wǎng)上應(yīng)用平臺(tái) （以下簡(jiǎn)稱邙日光天地”），就志愿者為乙方提供出行陪護(hù)志愿服務(wù)事宜達(dá)成一致，同意請(qǐng)按下列 條款簽訂本協(xié)議。第一條 本協(xié)議所提的出行陪護(hù)志愿服務(wù)系志愿無償

2、服務(wù)，乙方確認(rèn)已充分了解出行陪護(hù)志愿服務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。第二條 服務(wù)對(duì)象（即乙方）的基本要求1.戶籍所在地為浦東新區(qū)，且就住浦東新區(qū)；2.持有第二代殘疾證，且殘疾等級(jí)為視力一、二級(jí)重度殘疾；3.有購物、就醫(yī)、教育等出行陪護(hù)需求的；4.同意并簽署本協(xié)議，并如實(shí)填寫殘疾人信息情況表（附件表格） ，提供出行緊急聯(lián)系人（家屬、親戚）及其有 效聯(lián)系方2式（手機(jī)號(hào)、固定電話等）,且由乙方本人及其緊急聯(lián)系人簽字確認(rèn)；5.身患重癥疾病或突發(fā)性疾病的，如（心血管疾病、 腦梗塞、心肌梗死、 腦出血等易突發(fā)導(dǎo)致休克、 死亡的病癥） ， 必須提前如實(shí)告知丙方及志愿者，且必須提供二級(jí)甲等以上 醫(yī)院開具的身體狀況說明。第三

3、條 乙方享有以下的權(quán)利1.乙方有權(quán)通過丙方、上海市志愿者協(xié)會(huì)對(duì)申請(qǐng)志愿服 務(wù)的助殘志愿者的信息真實(shí)性與個(gè)人征信情況進(jìn)行核實(shí)及 確認(rèn)；2.在出行需求發(fā)布之后，無論是否有志愿者承接，乙方 都可隨時(shí)無理由取消需求訂單；3.志愿者服務(wù)開始前，乙方有權(quán)借助第三方對(duì)服務(wù)志愿 者的志愿徽章及助殘志愿者證進(jìn)行身份核實(shí)，志愿者無法提 供其一，乙方可無理由取消訂單；4.志愿者服務(wù)開始后，途中志愿者臨時(shí)取消時(shí)，乙方有 權(quán)要求志愿者安排新的志愿者繼續(xù)陪護(hù)前往目的地，且只支 付后續(xù)陪護(hù)志愿者的交通費(fèi)，并拒絕承擔(dān)前任志愿者離開后 的交通費(fèi)用；5.志愿者服務(wù)開始后，志愿者主動(dòng)提供拎包、取錢、取 卡等接觸乙方私人物品的服務(wù)時(shí)

4、，乙方有權(quán)拒絕志愿者接觸其私人物品，尤其是其貴重物品6.志愿者服務(wù)結(jié)束后，乙方有權(quán)對(duì)當(dāng)前志愿者的服務(wù)態(tài) 度、服務(wù)能力做相應(yīng)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)丙方提供的服務(wù)提出寶 貴意見和改進(jìn)建議。3第四條 乙方應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)1.乙方的出行需求，必須明確出發(fā)地點(diǎn)、目的地、出行 時(shí)間、行程類型和緊急聯(lián)系人五大必填信息，否則丙方不予 發(fā)布需求信息；2.志愿者承接服務(wù)后，乙方應(yīng)通過與志愿者電話溝通， 明確見面地點(diǎn)、目的地、陪護(hù)時(shí)間、交通方式及交通費(fèi)用， 且雙方達(dá)成一致；3.志愿者承接服務(wù)且與乙方見面，但未出發(fā)前，乙方取 消訂單需支付志愿者返程公共交通費(fèi)用（按實(shí)際費(fèi)用支付）4.志愿者服務(wù)開始前，乙方應(yīng)提供本人身份證明（身份

5、 證/殘疾證等），或監(jiān)護(hù)人身份證明， 供志愿者進(jìn)行身份核實(shí)；5.志愿者服務(wù)開始后，途中乙方臨時(shí)取消時(shí)，乙方無權(quán) 要求志愿者安排新的志愿者繼續(xù)陪護(hù)，但不限志愿者主動(dòng)陪 護(hù)乙方返回出發(fā)地或安排新的志愿者繼續(xù)陪護(hù)乙方前往目 的地，同時(shí)乙方需承擔(dān)前任志愿者的返程公共交通費(fèi)用（按 實(shí)際費(fèi)用支付）及后續(xù)志愿者的交通費(fèi)（按實(shí)際費(fèi)用支付）6.志愿者服務(wù)開始后，乙方如有額外需求或問題，必須 與志愿者協(xié)商并溝通解決，不可擅作主張，獨(dú)自決定。第五條 交通費(fèi)用1.丙方提供的出行陪護(hù)志愿服務(wù)是無償服務(wù)， 不收取任 何服務(wù)費(fèi)；2.在志愿者提供陪護(hù)服務(wù)過程中，志愿者接送并陪護(hù)殘 疾人出行期間產(chǎn)生的公共交通費(fèi)用，應(yīng)由乙方承擔(dān)

6、且由本人 支付。（注：乙方可自備交通卡或零錢作為支付方式）3.乙方所承擔(dān)的交通費(fèi)用，指的是志愿者到達(dá)乙方出發(fā) 點(diǎn)，開始4陪護(hù)乙方出發(fā)至目的地的途中，乘坐的公共交通工 具所產(chǎn)生的交通費(fèi)用。第六條 相關(guān)責(zé)任限定1.本協(xié)議的助殘出行服務(wù)，屬于自愿、無償服務(wù)，屬志 愿者的個(gè)人意愿服務(wù)， 無任何強(qiáng)制需求。 因此當(dāng)乙方的需求 訂單沒有志愿者承接，屬正常情況，丙方與志愿者不承擔(dān)任 何責(zé)任；2.志愿者承接服務(wù)后，乙方無權(quán)強(qiáng)行要求志愿者為乙方 提供體力服務(wù)，包括但不限于購物拎袋、搬運(yùn)重物等，乙方 提出的任何體力服務(wù)需求，志愿者可無理由拒絕，但不限志 愿者主動(dòng)提供體力服務(wù)，如因志愿者拒絕而產(chǎn)生的后果，由 乙方自行

7、承擔(dān)，志愿者與丙方不承擔(dān)任何責(zé)任；3.志愿者承接服務(wù)后，由于乙方主觀意識(shí)，更換服務(wù)志 愿者，導(dǎo)致最終無志愿者服務(wù)，一切損失由乙方自行承擔(dān)，丙方與志愿者不承擔(dān)任何責(zé)任；4.志愿者承接服務(wù)后，乙方與志愿者溝通過程中，未提 前告知重癥疾病或突發(fā)性疾病情況下，途中病發(fā)導(dǎo)致的人身 傷害或身故的，一切責(zé)任由乙方自行承擔(dān)，志愿者與丙方不 承擔(dān)任何責(zé)任；5.志愿者承接服務(wù)后，乙方與志愿者溝通過程中，提前 告知重癥疾病或突發(fā)性疾病情況下，如途中病發(fā)，志愿者應(yīng) 第一時(shí)間撥打120或者110求助，并通知乙方緊急聯(lián)系人， 但志愿者與丙方不承擔(dān)任何責(zé)任；6.志愿者承接服務(wù)后，乙方中途主動(dòng)取消訂單次數(shù)滿55次，當(dāng)月丙方與

8、志愿者停止為其提供出行陪護(hù)服務(wù)；7.志愿者服務(wù)開始后，途中如因乙方擅作主張（如擅自 改道、闖紅燈、過馬路不走橫道線等交通違法行為） ，導(dǎo)致 乙方或志愿者受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，一切責(zé)任由乙方承 擔(dān)，丙方與志愿者不承擔(dān)任何責(zé)任；8.志愿者服務(wù)開始后，陪護(hù)途中，乙方遭遇人身傷害或 財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，若無明顯證據(jù)證明乙方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失是 由志愿者行為導(dǎo)致的，志愿者和丙方不承擔(dān)任何責(zé)任；9.志愿者服務(wù)開始后，乙方利用志愿服務(wù)需求的名義， 對(duì)助殘志愿者進(jìn)行非法行為的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；構(gòu)成 犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任；10.志愿者服務(wù)開始后，志愿者提供的任何有償服務(wù)都 是屬于非法服務(wù)，如乙方接受

9、此服務(wù)，最終導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，由乙方和志愿者雙方承擔(dān)責(zé)任，丙方不承擔(dān)任 何責(zé)任；11.志愿者服務(wù)結(jié)束后，志愿者與乙方的服務(wù)關(guān)系即為 結(jié)束，服務(wù)結(jié)束后乙方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，與志愿者及 丙方無關(guān)。第七條 其他責(zé)任規(guī)定1.本協(xié)議中的提及的助殘志愿服務(wù)規(guī)則是協(xié)議不可缺 少的部分，具有同等法律效力；2.本協(xié)議為三方通過丙方的網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行助殘志愿服 務(wù)的協(xié)議，乙方在平臺(tái)上確認(rèn)發(fā)布訂單，即認(rèn)為乙方簽署了 本協(xié)議，志愿者在平臺(tái)上確認(rèn)接受訂單，即認(rèn)為志愿者簽署 了本協(xié)議；63.因履行協(xié)議時(shí)產(chǎn)生糾紛，三方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商 不成的，任何一方可向丙方所在地的人民法院申請(qǐng)?jiān)V訟。第八條 本協(xié)議的修改、變更由簽訂協(xié)議的三方協(xié)商統(tǒng) 一，本協(xié)議的最終解釋權(quán)屬于上海浦東新區(qū)陽光殘疾人服務(wù) 中心。第九條 本協(xié)議自簽訂起長期有效。附件：殘疾人信息情況表7附件殘疾人信息情況表姓