1、公司經營的核心就是滿足客戶的同時，獲得利益。持續獲得利潤 利潤是公司永續經營之根本。滿足客戶取決于性能價格比，而價格決策來源于企業經營的成本。要降低企業經營的成本，僅僅依靠經營層及財務人員是不夠的。 企業的全面成本管理TCM中要體現成本管理中的“三全性”-全員、全面、全過程，從產品的生產管理組織流程每一個環節，每一個工藝、每一個部門、甚至生產現場每一個工位操作工，都能參與到成本管理中；同時，強調成本管理的科學性與發揮全員參與改善的主動性相結合，通過成本管理的科學性與全員參與改善的主動性，來達到經營層的要求同基層部門的追求的一致性。推行全面成本管理TCM體系不但要體現“三全性”（全員、全面、全過

2、程），而且要將“科學性、主動性、一致性”融入其中。因此，全面成本管理TCM體系就是：以成本管理的科學性為依據，建立由全員參與、包含業管理全過程的、全面的成本管理體系，并匯集全員智慧，發揮全員主動性，讓各部門全體員工自主改善不斷降低成本，使經營層與各部門員工具有降低成本的一致性，謀求在最低成本狀態下，進行生產管理與組織運做。 全面成本管理TCM體系包含制度見圖1所示： 在全面成本管理TCM體系中，標準成本制度是以設計開發、工程技術人員為核心，財務人員、生產管理人員、采購管理人員的協助下完成。它建立在客觀、科學的基礎上，能事先預知成本，是成本計劃的基礎核心部分。所謂在客觀、科學的基礎建立標準成本，

3、就是從企業的產品生產工藝及管理流程角度出發分析成本的方法。我們可以說：“全面成本管理TCM體系的基準是標準成本制度”。 預算體系：企業根據經營班子及企業市場營業部門，對一定時期內產品銷售進行預測（或者是已收到訂單），根據預測結果由各部門管理者提出自己部門的支出，再經財務總監（或經理）及經營班子審核后，確定支出項目及各項目的費用。隨后，在財務經理的監管下，各部門管理者在各項目范圍內使用。執行制度是在預算體系下，建立相互監督制衡的監督執行機制。預算與執行體系由財務部門牽頭，各部門參與共同建立與維護，它同標準成本制度共同完成成本計劃（PLAN階段）。可以說：“全面成本管理TCM體系的控制是預算與執行

4、制度”。 在全面成本管理TCM體系中，費用（成本）發生后的實績記錄、成本核算與成本差異分析，基本上由財務部門人員進行，即圖示1中虛線部分，在我國一般企業對此都有基本制度。它的最大特點就是記錄已發生過的經濟行為的數據、結果 。因此，通過成本核算去管理成本是無法事先獲取成本的信息。但是成本核算是成本執行與確認階段（DO階段與CHECK階段），是所有成本管理的平臺，沒有了成本核算，成本管理也就沒有了依據，可以說：“全面成本管理TCM體系的平臺是成本核算制度” 摸擬公司制度：將公司內部各部門（或內部對成本影響大的部門）以類似公司經營方式進行成本管理，從而使成本控制不僅僅是財務部門的工作，而變成各部門的

5、一項基本工作。將成本控制的職責和業績目標落實到各現場單位；讓現場單位的各員工追求低成本的生產方法，建立起經濟成本控制方法。通過摸擬公司制度，使成本控制工作由財務部門及高層關注、轉化為中低層的日常管理控制。可以說：“全面成本管理TCM體系的載體是模擬公司制度”。 一流企業所要求的報價資料： 在我國東南沿海地區部分企業同海外企業交往中，逐漸知道了標準成本概念。例如與歐美或日本制造商有業務往來的話，會發現對方要求供應商提供的報價單上有許多詳細的項目，如： 原材料單價 原材料損耗率 設備加工費 人員加工費 材料管理費 間接管理費 運輸包裝費 稅率 利潤 等等 最后一項為報價。他們的這種報價要求，是建立

6、在標準成本制度上的，將來商議采購合同時就可以逐項目進行談判。另外可以看出這些項目實際上反映了產品的生產流程。以下事例將幫我們更好地了解標準成本。 某產品設計用了20個38mm的螺絲，該螺絲用電動螺絲刀來緊固，按IE（工業工程）的標準時間得知，用電動螺絲刀緊固一個螺絲需要3秒，該公司人工費用5元/h，該產品僅緊固螺絲的標準人工成本為：20個3秒5元/3600秒0。08元。 要建立標準成本制度，就要在產品的標準化生產工藝分析的基礎上，科學合理的制定出每道工藝對應的成本，以及將企業管理間接費用按一定規則分攤到產品上。因此，在建立標準成本制度時，設計開發、工程技術人員將成為核心。同時，通過標準成本的建

7、立，提前預知產品的成本，為預算、為生產組織提供成本基準，從PDCA管理循環角度出發，它屬于成本管理的計劃階段（PLAN階段）。 建立全面成本管理TCM體系后全員參與改善事例介紹： 建立全面成本管理TCM體系的目的之一就是要全員參與成本管理與改善，下面是某公司在實施全面成本管理TCM后的一個改善成果。 在封箱工位，實施全面成本管理TCM后，由于成本管理落實到基層員工的日常工作，消耗品的成本大幅度降低。 1、通過標準化使膠帶的 使用量降低7%，相應地成本也就降低 7%。 2、改變供貨商，經多次測試，換用另一牌號的產品。購入單價 從17。8元/卷，降為14。5元/卷（長度相同），成本降低18。5%。

8、該企業每月用量4000卷左右，2次改善在一年間成本降低總額為：4000卷17。8元/卷7%4000卷（17。8-14。5）元/卷 12月=218，208元/年 事例雖小，如果沒有實施全面成本管理TCM體系，沒有基層員工的參與，膠帶的改善也不會存在，年二十余萬元的費用繼續浪費。象這樣的改善往往只有在全員參加的成本管理中才會出現，如果僅僅是經營層或財務人員進行成本管理，類似問題是很難發現，自然浪費將繼續發生下去。 重要的是構筑全面成本管理TCM體系，在體系中各班組、工段的使用面積、消耗品、損壞零部件的金額等等納入到成本管理中，培養全員以最低的成本運作的意識，如：能用150平方米做好工作，絕不使用1

9、60平方米。那么，低于競爭對手的成本優勢就被打造出來！ 全面成本管理TCM體系輔導流程： 特點： 1、來源于世界500強企業的優秀管理體系 2、與國內企業的實際相結合 3、注重預算執行權力的制衡，杜絕預算執行過程的不恰當行為發生。 時間 階段 主 題 主 要 內 容 主 要 文 件 制 度 目標 第一月 組織策 劃階段 公司現 狀診斷 公司業務機能與組織架構 全面診斷報告 （優勢、缺失、不足） 成本管理工作在基層日常化 公司成本管理方法 了解有關成本的基本數據 確認各現場部門的日常管理項目 了解公司生產流程 模擬成本導入方案研討 公司骨干的教育與培訓 全面推行方案 樣板單位的數據收集明細 選取

10、試點樣板 模擬成本制度的模式討論 第二三月 基礎構 建階段 模擬成本制度的試點樣板基礎構建與水平展開與推廣 試點樣板單位的模擬成本制度的模式確定 幾種類型的試點樣板單位的模擬成本 制度的范例 模擬成本月度報告 樣板單位的范例在同類型單位推廣 樣板單位模擬成本制度月度報告實施，經營層提出改善建議，樣板單位落實改善 主要管理項目實施看板管理 第四月 模擬成本制度試運行階段；標準成本導入 月度報告試行與全面建立標準成本制度導入 所有對象單位模擬成本制度月度報告實施 改善提案制度實施方法 公司成本損耗圖 及各種損耗的跟蹤責任人明確 各類標準成本試點產品數據表 降低成本管理制度化 過程浪費分析，改善方法

11、研討 改善提案 制度導入與運行 選定標準成本試點的數類產品 收集產品工藝數據 第五月 標準成本建立階段 標準成本 制度運行 試點的產品標準成本確立 標準成本制度實施方法 成本管理標準化 試點的產品標準成本范例完成 標準成本方法標準化 預算與 執行制度 預算與執行制度方法明確 預算制度實施方法等 第六月 標準成本完善與成果報告 全期成 果報告 其它產品標準成本建立 輔導全期報告 （面呈最高管理層） 優秀系統 預算與執行制度的實施 輔導后 續服務 推行部門總結，輔導效果總結報告 進一步提高建議與后續合作商談 有形效果： 無形效果： 輔導方式： 將成本控制的職責和業績目標落實到各現場單位；讓現場單位

12、的干部、群眾追求低成本的生產方法。建立起科學、經濟、標準的成本控制與決策的方法。 公司產品價格決策科學準確。各單位員工、干部形成精打細算的工作作風。 顧問師到廠指導【問題診斷、方案系統推行、現場指導】 專家組遠程服務【方案設計、管理疑難解答、前期準備】 企劃部客戶服務【客戶聯絡、服務質量反饋、專家調配】 全面成本管理 成本管理TCM是什么？ 公司經營的核心就是滿足客戶的同時，獲得利益。持續獲得利潤 利潤是公司永續經營之根本。滿足客戶取決于性能價格比，而價格決策來源于企業經營的成本。要降低企業經營的成本，僅僅依靠經營層及財務人員是不夠的。 企業的全面成本管理TCM中要體現成本管理中的“三全性”-

13、全員、全面、全過程，從產品的生產管理組織流程每一個環節，每一個工藝、每一個部門、甚至生產現場每一個工位操作工，都能參與到成本管理中；同時，強調成本管理的科學性與發揮全員參與改善的主動性相結合，通過成本管理的科學性與全員參與改善的主動性，來達到經營層的要求同基層部門的追求的一致性。推行全面成本管理TCM體系不但要體現“三全性”（全員、全面、全過程），而且要將“科學性、主動性、一致性”融入其中。因此，全面成本管理TCM體系就是：以成本管理的科學性為依據，建立由全員參與、包含業管理全過程的、全面的成本管理體系，并匯集全員智慧，發揮全員主動性，讓各部門全體員工自主改善不斷降低成本，使經營層與各部門員工

14、具有降低成本的一致性，謀求在最低成本狀態下，進行生產管理與組織運做。 全面成本管理TCM體系包含制度見圖1所示： 在全面成本管理TCM體系中，標準成本制度 是以設計開發、工程技術人員為核心，財務人員、生產管理人員、采購管理人員的協助下完成。它建立在客觀、科學的基礎上，能事先預知成本，是成本計劃的基礎核心部分。所謂在客觀、科學的基礎建立標準成本，就是從企業的產品生產工藝及管理流程角度出發分析成本的方法。我們可以說：“全面成本管理TCM體系的基準是標準成本制度”。 預算體系：企業根據經營班子及企業市場營業部門，對一定時期內產品銷售進行預測（或者是已收到訂單），根據預測結果由各部門管理者提出自己部門

15、的支出，再經財務總監（或經理）及經營班子審核后，確定支出項目及各項目的費用。隨后，在財務經理的監管下，各部門管理者在各項目范圍內使用。執行制度是在預算體系下，建立相互監督制衡的監督執行機制。預算與執行體系由財務部門牽頭，各部門參與共同建立與維護，它同標準成本制度共同完成成本計劃（PLAN階段）。可以說：“全面成本管理TCM體系的控制是預算與執行制度”。 在全面成本管理TCM體系中，費用（成本）發生后的實績記錄、成本核算與成本差異分析，基本上由財務部門人員進行，即圖示1中虛線部分，在我國一般企業對此都有基本制度。它的最大特點就是記錄已發生過的經濟行為的數據、結果。因此，通過成本核算去管理成本是無

16、法事先獲取成本的信息。但是成本核算是成本執行與確認階段（DO階段與CHECK階段），是所有成本管理的平臺，沒有了成本核算，成本管理也就沒有了依據，可以說：“全面成本管理TCM體系的平臺是成本核算制度” 摸擬公司制度：將公司內部各部門（或內部對成本影響大的部門）以類似公司經營方式進行成本管理，從而使成本控制不僅僅是財務部門的工作，而變成各部門的一項基本工作。將成本控制的職責和業績目標落實到各現場單位；讓現場單位的各員工追求低成本的生產方法，建立起經濟成本控制方法。通過摸擬公司制度，使成本控制工作由財務部門及高層關注、轉化為中低層的日常管理控制。可以說：“全面成本管理TCM體系的載體是模擬公司制度

17、”。 一流企業所要求的報價資料： 在我國東南沿海地區部分企業同海外企業交往中，逐漸知道了標準成本概念。例如與歐美或日本制造商有業務往來的話，會發現對方要求供應商提供的報價單上有許多詳細的項目，如： 原材料單價 原材料損耗率 設備加工費 人員加工費 材料管理費 間接管理費 運輸包裝費 稅率 利潤 等等 最后一項為報價。他們的這種報價要求， 是建立在標準成本制度上的，將來商議采購合同時就可以逐項目進行談判。另外可以看出這些項目實際上反映了產品的生產流程。以下事例將幫我們更好地了解標準成本。 某產品設計用了20個38mm的螺絲，該螺絲用電動螺絲刀來緊固，按IE（工業工程）的標準時間得知，用電動螺絲刀

18、緊固一個螺絲需要3秒，該公司人工費用5元/h，該產品僅緊固螺絲的標準人工成本為：20個3秒5元/3600秒0。08元。 要建立標準成本制度，就要在產品的標準化生產工藝分析的基礎上，科學合理的制定出每道工藝對應的成本，以及將企業管理間接費用按一定規則分攤到產品上。因此，在建立標準成本制度時，設計開發、工程技術人員將成為核心。同時，通過標準成本的建立，提前預知產品的成本，為預算、為生產組織提供成本基準，從PDCA管理循環角度出發，它屬于成本管理的計劃階段（PLAN階段）。 建立全面成本管理TCM體系后全員參與改善事例介紹： 建立全面成本管理TCM體系的目的之一就是要全員參與成本管理與改善，下面是某

19、公司在實施全面成本管理TCM后的一個改善成果。 在封箱工位，實施全面成本管理TCM后，由于成本管理落實到基層員工的日常工作，消耗品的成本大幅度降低。 1、通過標準化使膠帶的使用量降低7%，相應地成本也就降低 7%。 2、改變供貨商，經多次測試，換用另一牌號的產品。購入單價 從17。8元/卷，降為14。5元/卷（長度相同），成本降低18。5%。該企業每月用量4000卷左右，2次改善在一年間成本降低總額為：4000卷17。8元/卷7%4000卷（17。8-14。5）元/卷 12月=218，208元/年 事例雖小，如果沒有實施全面成本管理TCM體系，沒有基層員工的參與，膠帶的改善也不會存在，年二十余

20、萬元的費用繼續浪費。象這樣的改善往往只有在全員參加的成本管理中才會出現，如果僅僅是經營層或財務人員進行成本管理，類似問題是很難發現，自然浪費將繼續發生下去。 重要的是構筑全面成本管理TCM體系，在體系中各班組、工段的使用面積、消耗品、損壞零部件的金額等等納入到成本管理中，培養全員以最低的成本運作的意識，如：能用150平方米做好工作，絕不使用160平方米。那么，低于競爭對手的成本優勢就被打造出來！ 全面成本管理TCM體系輔導流程： 特點： 1、來源于世界500強企業的優秀管理體系 2、與國內企業的實際相結合 3、注重預算執行權力的制衡，杜絕預算執行過程的不恰當行為發生。 時間 階段 主 題 主 要 內 容 主 要 文 件 制 度 目標 第一月 組 織策 劃階段 公司現 狀診斷 公司業務機能與組織架構 全面診斷報告 （優勢、缺失、不足） 成本管理工作在基層日常化 公司成本管理方法 了解有關成本的基本數據 確認各現場部門的日常管理項目 了解公司生產流程 模擬成本導入方案研討 公司骨干的教育與培訓 全面推行方案 樣板單位的數據收集明細 選取試點樣板 模擬成本制度的模式討論 第二三月 基礎構 建階段 模擬成本制度的試點樣板基礎構建與水平展開與推廣 試點樣板單位的模擬成本制度的模式確定 幾種類型的試點樣板單位的模擬成本 制度的范例 模擬成本月度報告 樣