1、熱門部門年度工作總結時間乘著年輪循序往前，一年很快就到了盡頭，回顧過去一年的工作，一定有 很多需要梳理的事情，一起來寫一份年終總結，記錄這一年的收獲和失去吧。但是你 知道怎樣才能寫的好嗎？下面是關于部門年度工作總結 3 篇，僅供參考，歡迎大家閱 讀。回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得 的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易 的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其 是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人， 只不過是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下

2、五個方面：一、加強管理、保障安全 銀行科技工作中，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能 正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則， 多次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調整，制定了新的崗 位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層 面有了明確的管理分工 , 使科技工作在有序的環境下進行。并且，在部門全體員工的共 同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的 安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行， 我們才能在這個基礎上談下一步的發

3、展，才能夠充分發揮已有的和新開發的業務產品 的作用。為保證系統的安全運行，在年初時，為部門內部配備了移動值班電話，從而 縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網系統整體可用率達到 99%以上的目標。盡管我們的地區網系統在 20xx 年時頻繁出現波 動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加 強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。二、科技項目、重點實施在科技項目方面， 20xx 年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的項目 很多。首先，我們要支持業務部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而 開發的產品在各

4、種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點， 各業務部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了 我行的產品線，增強了服務功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我 行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以 及其他分行的相關反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改進。如：ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐 卡，方便了客戶取款操作 ; 自助查詢機系統改

5、造，增加了查詢機中的理財一互通的代理 功能等。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障 是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關科 技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網點 UPS電池不能正常工作的情況，我提 出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建 議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換。科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和 協調，是做好科技服務工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行 民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，

6、不獨斷專行，不剛愎自用。 對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利 相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪 利的現象。三、內強素質、外樹形象一年來，我十分注意加強科技部員工的思想作風和紀律建設，最大限度地發揮 科技部的整體效能，著力塑造勤奮、高效、務實的機關部門形象。一方面我對科技部 員工做到生活上關心，工作上支持，學習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服 各種不正之風。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來，我十分注意加強自己的管理水平和業 務能力的提高，不斷培養自己指導實踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學習

7、上 主動、工作上富有創造性。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考，勇于創新。身為 一名科技人員，要求我們針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風，培養了我一 種務實的工作態度。做為一名要害部門的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風，堅持 自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從 行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領導， 我始終堅持要給員工創造學習和鍛煉自己的機會，讓每位員工都能在工作中提高自己， 完善自己，豐富自己的工作經驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會價值。四、總結經驗、改進不足經過一年多的工作，取得了一定的成績，使自己的能力

8、也提高了不少，但是還 存在很多不足的地方。1 、由于我參加工作時間不長，社會經驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地 方。希望以后，領導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工 作水平。2 、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到 各業務部門和各支行去了解業務人員的工作狀況，不能夠及時了解業務人員的工作狀 況，通過科技手段改進業務人員的工作環境。20xx 年是我行求發展的一年，從科技角度更應該加大對一線員工的技術支持， 我認為應該從以下幾個方面著手：1 、深入基層了解業務人員的工作情況，從科技角度改善業務人員的工作方式， 提高業務人員的工作效率。2 、

9、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線員工及客戶提供穩定的 系統環境。3 、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業務人員 的計算機操作。充分發揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業務人員的計算機操 作進行規范控制。4 、普及業務人員的計算機知識，加強對業務人員的計算機應用培訓。5 、及時快捷的相應業務部門提交的各項系統開發需求，為業務部門的市場拓展 做好技術方面的支持。回顧過去，展望未來。坦率地講，我在行領導的培養下，在同志們的支持和配 合下，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所 以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那

10、樣的缺點和錯誤。我決心 在今后的工作中，一方面發揚成績，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為 XX的事業，做到鞠躬盡瘁，死而后己。一、加強基礎管理，創造良好工作環境為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來， 行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部 基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開 展創造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確， 嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從 不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、

11、保養、日常行政業務結算和報銷等工 作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營 銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動 之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦 公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強服務，樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣 場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：1 、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務 在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫

12、、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、 保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工 作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配 合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。2 、在工作計劃中，每月都突出 1-2 個“重點”工作。做到工作有重點有創新， 改變行政部工作等待領導來安排的習慣。3 、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創 新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。 切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。三、加強學習，形成良好的學習氛

13、圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行 好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、 急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部 從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了 理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。四、認真履行職責1 、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監 督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦 公環境和秩序。2 、培訓工作：為了能

14、切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配 合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月” 活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近 60 課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入 部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。3 、人力資源管理工作 : 根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標 準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。 對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的 難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業 的發展前景、設

15、計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失， 使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞 動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、 月工資報表的上報工作。五、存在的不足 過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政 部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現 在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好， 但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解 得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況

16、不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助 手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而 存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對 內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業 業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。六、行政部 20xx 年工作20xx 年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中 心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探 索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速 發展作出更大的貢

17、獻 !下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行 政部計劃從下幾個方面開展 20xx 年度的工作：1 、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務 與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后 勤服務管理工作再上新臺階。2 、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；3 、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；4 、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員 主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方

18、面加大了監 督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦 公環境和秩序。5 、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配 合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月” 活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近 60 課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入 部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。6 、人力資源管理工作 : 根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標 準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。 對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通

19、，深入的了解，幫助他解決思想上的 難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業 的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失， 使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞 動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、 月工資報表的上報工作。七、存在的不足過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政 部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現 在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成

20、得最好， 但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠 全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的 重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組， 保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。部門工作年終總結極其艱難的一年，統計部門接受著調整經濟普查GDP基數，去年是統計系統極不平凡。調整第三產業增加值系數，以固投為重點開展數據質量協 調性監測

21、，調整固投完成數，調減規上工業增加值增速等多重壓力。與此同時，市委、 市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新 的困難，統計工作面臨著前所未有的嚴峻考驗。面對如此嚴峻的形勢和巨大的挑戰，市局黨組堅定信心，冷靜應對，一方面， 積極向市委、市政府領導匯報上級部門有關要求變化對我市的影響，并為緩解影響出 謀劃策。另一方面，反復與上級部門溝通，取得他理解和支持，為完成“雙五千億” 提供保證。同時，實現服務、創新、法制建設、基礎工作建設、信息化建設、隊伍建 設等方面也取得了可喜成果。一、力克時艱、奮力創新。 市局認真貫徹市委、市政府“雙五千億”目標，去年。緊緊咬定目標不

22、放松， 奮力拼搏、開拓進取，為實現目標發揮了重要作用。根據國家統計局的新核算方案，為實現 GDP5OO0乙元的奮斗目標提供保證。今 年初。上級統計部門擬縮減我市 GDP數額，這將使“雙五千”目標的完成受到嚴重影 響。面對多重壓力，市局積極工作。一是向市委、市政府領導匯報統計規則變卦對我 市經濟數據的影響，針對我市經濟單薄環節，提出相應對策，曾維書 x 批示后，市政 府主要領導同志親自主持召開了由市建委、工商、財政、國稅、地稅、交通、統計等 部門參加的工作會議，制定和實施了一系列新的政策和措施，為我市經濟的增長和 “雙五千億”實現提供了保證。二是堅持實事求是改革創新、應統盡統，按月進行 GDF測

23、算，及時掌握GDF發展變化，真實反映我市經濟和社會發展最新效果。三是建 立預警演講制度，對全市各季度 GDP發展情況進行提前預測，準確測算，發現問題， 及時演講，及時解決，十二月兩項重要指標大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億” 目標的完成。四是通過積極疏通，據理力爭，取得了上級統計部門的理解和支持。突破全市國定資產投資 5000億的力爭目標。為實現投資 5000 億奮斗目標，全 力沖刺。市局黨組高度重視，建立一把手負總責親自抓，分管領導協助具體抓，相關 處室和人員密切配合的齊抓共管工作機制，積極為“雙五千億”貢獻力量。一是對固定資產投資運行中出現的新情況、新問題做出快速反映，多次向市委、 市政府的主要領導匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產投資調度會，研究部 署固定資產投資工作。市局也積極行動，強化工作責任、落實工作目標。二是加強固定資產投資目標的跟蹤監測，及時反映固定資產投資目標完成情況。 進一步加強各區縣固定資產投資目標跟蹤監測，按月反映固定資產投資運行走勢，及 時發布區縣投資計劃目標完成情況，為各級領導決策、協調、調度