1、 內容提要內容提要1.1.項目管理的新發展項目管理的新發展2.2.工程管理信息化的必要性工程管理信息化的必要性3.3.面臨的挑戰與應對策略面臨的挑戰與應對策略4.4.項目管理軟件概述項目管理軟件概述第1頁/共82頁工程管理信息化的必要性第2頁/共82頁 1.1.溝通：溝通： 國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程國際有關文獻資料介紹，建設工程項目實施過程中存在諸多問題，其中三分之二與信息溝通有關，建中存在諸多問題，其中三分之二與信息溝通有關，建設項目設項目10103333的費用增加與信息交流存在的問題的費用增加與信息交流存在的問題有關，大型建設工程項目中，信息交流的問題導致工有關，大型建設

2、工程項目中，信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤占程變更和工程實施的錯誤占3 35 5。 由于工程管理涉及的單位和部門眾多，傳統的方由于工程管理涉及的單位和部門眾多，傳統的方法如開會、發文等方式，信息傳遞的效率很低，應該法如開會、發文等方式，信息傳遞的效率很低，應該說大部分的問題，首先出在溝通方面。說大部分的問題，首先出在溝通方面。思考：工程項目管理的難點在哪里？第3頁/共82頁 2.2.數據：工程項目的有關進度、投資、質量、合數據：工程項目的有關進度、投資、質量、合同等數據，量大而且不停地在變化，業主往往感同等數據，量大而且不停地在變化，業主往往感覺難于把握，能夠隨時掌握動態的數據并進

3、行匯覺難于把握，能夠隨時掌握動態的數據并進行匯總，更顯得十分困難。總，更顯得十分困難。 3.3.文檔：工程的圖紙、文件、資料等文檔，量大文檔：工程的圖紙、文件、資料等文檔，量大而且一般以紙面的形式保存，查找和保存起來非而且一般以紙面的形式保存，查找和保存起來非常困難。往往隨著工程的進展，很多寶貴的資料常困難。往往隨著工程的進展，很多寶貴的資料就不知丟到了哪里，后人要做大量的重復工作，就不知丟到了哪里，后人要做大量的重復工作，資源的浪費十分嚴重。資源的浪費十分嚴重。第4頁/共82頁第5頁/共82頁必要性示例之一：工程計量支付管必要性示例之一：工程計量支付管理理 傳統工程計量支付管理存在的問題傳統

4、工程計量支付管理存在的問題 隨意支付隨意支付: :不按照合同規定進行支付不按照合同規定進行支付 錯誤支付錯誤支付: :無法快速準確地對承包商提交的計量支付申請進行數量和價無法快速準確地對承包商提交的計量支付申請進行數量和價格的聯合審查把關格的聯合審查把關 重復支付重復支付: :由于多頭交叉管理的存在由于多頭交叉管理的存在, ,對同一支付項目出現重復支付情形對同一支付項目出現重復支付情形 工程進度款支付管理與財務資金支出存在工程進度款支付管理與財務資金支出存在“兩張皮兩張皮”現象，無法實現有現象，無法實現有效的投資跟蹤與監督效的投資跟蹤與監督第6頁/共82頁必要性示例之二：工程信息溝通管理必要性

5、示例之二：工程信息溝通管理 在工程管理過程中，各職能管理人員需要經常在及時信息溝通基礎上進行業在工程管理過程中，各職能管理人員需要經常在及時信息溝通基礎上進行業務協作，并形成管理決策與實施方案，這些都是對于工程管理極具價值的成務協作，并形成管理決策與實施方案，這些都是對于工程管理極具價值的成果。果。 傳統工程信息溝通存在的問題傳統工程信息溝通存在的問題 信息流轉渠道混亂，容易出現信息丟失現象，項目參與方信息流轉渠道混亂，容易出現信息丟失現象，項目參與方“淹沒淹沒”在浩在浩瀚的信息海洋中，增加管理人員的工作負荷造成不必要信息的瀚的信息海洋中，增加管理人員的工作負荷造成不必要信息的“過載過載”以及

6、有效信息的以及有效信息的“短缺短缺”；第7頁/共82頁 信息表達形式欠規范，無法快速集中形成有形成果信息表達形式欠規范，無法快速集中形成有形成果 信息存儲分散，制約信息調用速度與效率信息存儲分散，制約信息調用速度與效率 以紙張為信息傳遞媒介，使得紙張泛濫成災；以紙張為信息傳遞媒介，使得紙張泛濫成災； 項目參與方在地理上分布，引起信息傳遞的項目參與方在地理上分布，引起信息傳遞的“延誤延誤”以及費用過高；以及費用過高； 各個項目參與方的信息處理系統互不溝通，形成一個個各個項目參與方的信息處理系統互不溝通，形成一個個“信息孤島信息孤島”。第8頁/共82頁建筑業信息化孤島建筑業信息化孤島第9頁/共82

7、頁信息在傳遞的過程中丟失信息在傳遞的過程中丟失第10頁/共82頁 應用信息化技術對工程項目進行主動和有效管理的應用信息化技術對工程項目進行主動和有效管理的水平仍然很低水平仍然很低，不，不能保障項目建設的規范推進和項目過程中資料的有效收集與分析。工程項能保障項目建設的規范推進和項目過程中資料的有效收集與分析。工程項目的運營維護和科學化管理與國外相比均目的運營維護和科學化管理與國外相比均有很大的差距。有很大的差距。 引申：我國工程項目管理信息化的現狀如何？第11頁/共82頁 目前最突出的問題就是軟件系統集成度和推廣應目前最突出的問題就是軟件系統集成度和推廣應用深度不夠，具體體現在以下幾個方面：用深

8、度不夠，具體體現在以下幾個方面： 1. 1.信息資源管理基礎標準體系尚未形成，信息信息資源管理基礎標準體系尚未形成，信息共享不佳，存在共享不佳，存在“信息孤島信息孤島”現象。公共基礎數據編現象。公共基礎數據編碼的不一致，導致數據的不一致性，數據質量難以有碼的不一致，導致數據的不一致性，數據質量難以有效控制，數據共享和關聯程度不夠。效控制，數據共享和關聯程度不夠。 2. 2.業主與承包商的數據不連續、不集中，施工、業主與承包商的數據不連續、不集中，施工、監理、項目部數據獨立，各部門的信息傳送成本較高。監理、項目部數據獨立，各部門的信息傳送成本較高。 3. 3.數據庫的準確性和完整性仍需要持續落實

9、。數據庫的準確性和完整性仍需要持續落實。 4. 4.工程數據庫向生產移交的內容和方式難以落工程數據庫向生產移交的內容和方式難以落實。實。 5. 5.推廣應用力度不夠。推廣應用力度不夠。 第12頁/共82頁 對比之二：對比之二：國內一些管理先進的施工現場，已國內一些管理先進的施工現場，已經開始采用攝像監視系統，用以監視工地現場安全、經開始采用攝像監視系統，用以監視工地現場安全、消防等，比如裝在塔吊上的消防等，比如裝在塔吊上的攝像探頭攝像探頭，管理者坐在，管理者坐在現場辦公室即可看到各種地面情況；現場辦公室即可看到各種地面情況； 國外則采用國外則采用在線數碼攝像機在線數碼攝像機，不但在現場辦，不但

10、在現場辦公室能看到現場情況，即便在世界任何一個地方上公室能看到現場情況，即便在世界任何一個地方上網皆可掌握項目進展信息和現場具體工序情況。同網皆可掌握項目進展信息和現場具體工序情況。同時結合無線上網技術，不斷將信息傳給每一個在場時結合無線上網技術，不斷將信息傳給每一個在場與不在場的人員。與不在場的人員。2006年工程質量安全監督與行業發展司副司長徐波訪談錄第13頁/共82頁 對比之三：我國行業管理對比之三：我國行業管理剛剛開始剛剛開始建立數據建立數據庫。庫。 日本則要求從日本則要求從20042004年起，企業要想參與重點年起，企業要想參與重點公共建筑項目，設計方、承包方從項目的招投標、公共建筑

11、項目，設計方、承包方從項目的招投標、項目管理信息的提交，直到竣工資料備案都項目管理信息的提交，直到竣工資料備案都必須必須通過通過計算機網絡或電子介質進行，并且必須符合計算機網絡或電子介質進行，并且必須符合有關的格式標準，即有關的格式標準，即必須按照信息化的規程進行必須按照信息化的規程進行操作。操作。2006年工程質量安全監督與行業發展司副司長徐波訪談錄第14頁/共82頁必要性示例之三：工程決策管必要性示例之三：工程決策管理理 在工程管理過程中，中高層決策者經常需要在工程管理過程中，中高層決策者經常需要全面準確地了解工程實施狀態，及時發現實全面準確地了解工程實施狀態，及時發現實施過程中出現的問題

12、，并針對各種突發狀況施過程中出現的問題，并針對各種突發狀況進行有效決策。進行有效決策。 傳統工程決策管理存在的問題傳統工程決策管理存在的問題 決策者獲取信息以定期開會聽匯報為主，獲取的信息不完整、不及時決策者獲取信息以定期開會聽匯報為主，獲取的信息不完整、不及時 常用的項目報表比較單一，而且一般比較滯后，無法全面、及時、形象常用的項目報表比較單一，而且一般比較滯后，無法全面、及時、形象地為決策提供項目實際進展狀態信息地為決策提供項目實際進展狀態信息第15頁/共82頁 對于項目實施過程中的一些關鍵節點控制（如合同支付控制點、關鍵里程對于項目實施過程中的一些關鍵節點控制（如合同支付控制點、關鍵里程

13、碑等），主要是依靠決策者的經驗和記憶力來保證，容易出現遺忘和忽略碑等），主要是依靠決策者的經驗和記憶力來保證，容易出現遺忘和忽略現象現象第16頁/共82頁PIP PIP （Project Information PortalProject Information Portal）的概）的概念念 項目信息門戶是在對項目信息門戶是在對項目全壽命過程中項目全壽命過程中項目項目參與各方參與各方產生的產生的信息和知識信息和知識進行進行集中管理集中管理的基礎上，為項目參與各的基礎上，為項目參與各方在互聯網平臺上提供一個獲取方在互聯網平臺上提供一個獲取個性化項目信息的單一入個性化項目信息的單一入口口，從而為項

14、目參與各方提供一個高效率，從而為項目參與各方提供一個高效率信息交流信息交流（Project CommunicationProject Communication）和共同工作）和共同工作(Collaboration) (Collaboration) 的環境。的環境。第17頁/共82頁信息交換手段的轉變信息交換手段的轉變衛星衛星3%3%視頻會議視頻會議10%計算機網絡計算機網絡18%磁盤磁盤8%E-mail21%傳真傳真10%電話電話11%紙張紙張11%未來十年未來十年衛星衛星3%3%視頻會議視頻會議5%計算機網絡計算機網絡9%磁盤磁盤9%E-mail11%傳真傳真18%電話電話20%紙張紙張25

15、%現在現在其它5%第18頁/共82頁咨詢咨詢物業物業經理經理分包分包專業專業設計設計業主業主總包總包供貨商供貨商設計設計PIP集中存儲和共享集中存儲和共享第19頁/共82頁能夠實現：能夠實現：（1 1）信息存儲數字化和存儲相對集中；）信息存儲數字化和存儲相對集中；（2 2）信息處理和變化的程序化；）信息處理和變化的程序化；（3 3）信息獲取便捷；）信息獲取便捷；（4 4）信息透明度提高；）信息透明度提高；（5 5）信息流扁平化。）信息流扁平化。第20頁/共82頁項目信息門戶的核心功項目信息門戶的核心功能能 1. 1.項目成員的信息交流(Project Communication)(Projec

16、t Communication)。能為項目參與各方提供一個方便快捷的信息交流平臺，各方只要登陸這個平臺，便可以共享最新的設計圖紙與文檔、查看項目進度、及時獲取項目進行中的變動信息，能保證各階段的工作成果和相關信息的在項目全壽命周期中保存、傳遞和共享。 2. 2.項目各參與方的協同工作(Project (Project Collaboration)Collaboration)。使項目各參與方雜亂無序的傳統溝通方式變為有序的在線協同作業，為不同工作的管理人員提供實時交流、討論、決策和合作完成某項工作的信息平臺，使項目成員間的溝通、決策具有一致性和協同性，從而能更好實現項目的整體目標。第21頁/共8

17、2頁 3.3.項目文檔管理(Document Management)(Document Management)。能作為項目資料的存儲與共享中心，對項目資料的管理做到集中化、數字化、完整性、一致性、安全性和可檢索性，實現項目資料的集中統一管理和方便安全的使用。第22頁/共82頁項目信息門戶的功能結構圖第23頁/共82頁 1.1.降低項目實施成本 主要體現在兩個方面：提高了信息交流與溝通的效率和有效性，減少了不必要的變更、提高了決策效率帶來的間接成本降低；減少了花費在紙張、電話、復印、傳真、方務旅行及竣工文檔準備上的大量費用，帶來直接成本降低。 2.2.縮短項目建設時間 據統計，現代建設工程項目中

18、，工程師工作時間的10%10%到30%30%是用在尋找合適的信息上，而項目管理人員則有80%80%的時間是用在信息的收集和準備上，使用信息一體化平臺進行管理和交流可以大幅降低搜尋信息的時間，提高工作和決策的效率，加快項目實施的進度。另外，可以有效減少由于信息延誤、錯誤所造成的工期拖延。實施項目信息門戶的意義第24頁/共82頁 3.3.降低項目實施風險 由于信息溝通的通暢，提高了決策人員對實施的預見性，并可以對項目實施過程中的干擾進行有效的控制。 4.4.提高發包方滿意度 應用基于互聯網的項目信息一體化平臺，發包方可以及時的獲得項目實施過程中的各種信息，并參與項目實施過程，提高對項目目標的控制能

19、力。在項目結束后，發包方可以十分方便的得到項目實施過程中全部信息，用于項目的試運行與維護。第25頁/共82頁思考：信息化能為項目管理實現哪些問題？思考：信息化能為項目管理實現哪些問題？ 1.1.信息共享信息共享 標準的溝通語言；標準的溝通語言； 協同互動；協同互動； 信息積累；信息積累； 歸檔管理。歸檔管理。 2.2.適時適時動態控制動態控制 進度管理；進度管理； 資金管理；資金管理； 資源管理；資源管理； 合同進展。合同進展。 3.3.公司級多項目管理公司級多項目管理第26頁/共82頁 符合“集約化”管理理念的 “法人管項目”的工程管理模式。 中國建筑工程總公司 實施法人管項目時，企業既要承

20、擔項目的風險，又要有措施保障企業經營項目應獲得的利益，這種利益不僅僅是經濟效益，還有環境和社會效益。第27頁/共82頁 集約化管理管什么: :人力資源集中管理、財務資金集中控制、物資材料集中采購供應。 建筑企業傳統的管理模式對工程項目的管理多采取收取一定管理費或上繳利潤而放權給項目經理的做法，結果是企業失去對項目的控制，企業承擔了風險但得不到應得效益的現象。 “窮廟富方丈窮廟富方丈”第28頁/共82頁 項目經理是企業法人管理項目的授權代表，項目經理必須按照企業的管理程序實施對項目的管理，企業對項目經理必須有有效的約束機制又要最大限度的發揮項目經理的積極性，企業要制訂項目經營管理的嚴格的管理制度

21、和操作流程，項目經理不能逾越管理制度、不能脫離管理流程，項目經理要為企業爭取最大的項目經營利益，企業也要用制度保障項目經理的利益和合法收入， 三集中 的合理有效實施加上規范透明的項目管理程序有助于實現企業法人對項目的過程控制。 第29頁/共82頁 法人管項目模式下的兩個中心：企業管理的目標是追求陽光下的利潤最大化，企業的利潤來自于項目，但企業管理項目時不能將項目作為利潤中心，而應當將企業作為利潤中心，企業的利潤來自項目，項目只能是成本中心，因此項目管理是企業管理的基礎。對于現代建筑企業的項目管理來講，集約化管理針對的一定是多項目管理。 第30頁/共82頁 目前我國項目管理中無論是傳統的手工方式

22、管理還是針對單項目的管理信息系統，其管理方式是企業法人拿到的項目數據資料主要通過要求項目填報報表的方式獲得。弊病是明顯的，突出的表現是時間的不及時和數據的失真，無論報表指標制訂多么詳細嚴格，因項目在向企業填報各種報表特別是項目成本報表時，大多要經項目經理或有關管理人員對填報數據進行人為的調整，但也不排除項目經理對有些數據進行有目的的調整。企業因拿不到工程項目及時真實的數據，企業也就不能對項目進行有效的業務管理和過程控制，只能事后算帳，實現企業是利潤中心的目的也就無法達到。 第31頁/共82頁 存在這種問題的原因是企業管理的缺位，企業把項目管理權利全放給項目經理，形成項目經理管項目的模式，企業只

23、承擔風險卻不能保障應得的利益。這種方式的最大問題是企業不能及時發現并堵塞漏洞、容易造成腐敗現象的產生。總體上看，項目經理管項目方式產生的結果是企業無法從制度上、程序上對項目的經濟情況進行有效監督控制。 第32頁/共82頁 “法人管項目”模式下的項目管理信息化：企業實施項目管理信息化應首先建立明晰合理的機制管理制度和業務管理制度。項目經營機制管理制度是指項目經理和主要管理人員的選派、項目管理架構的組建和調整、項目管理人員的權利待遇和義務的明確、項目管理人員的考核等。第33頁/共82頁 項目業務管理制度是指項目成本管理制度和流程、項目材料采購使用管理制度和流程、項目人力勞動力使用管理制度和流程、項

24、目機械設備使用管理制度和流程、項目文件資料管理制度和流程、項目安全環保管理制度和流程、項目質量管理制度和流程、項目現場管理制度和流程、項目計劃進度管理制度和流程等。 第34頁/共82頁 建立在項目機制管理和業務流程處理基礎上的項目管理信息化系統可以實現企業對多項目的管理，將傳統的項目管理特別是項目成本管理的事后算帳變為過程控制，將靜態管理變為動態管理，保證了項目管理數據的及時性、透明性和真實性，甚至可以實現對項目成本、風險的預測預警，為企業決策層管理多項目提供強有力的工具，這是解決項目管理信息化的最關鍵最有效線路。第35頁/共82頁 沒有信息技術的應用不可能實施工程沒有信息技術的應用不可能實施

25、工程的全生命周期管理，沒有信息化也就的全生命周期管理，沒有信息化也就不可能實現工程項目管理的現代化不可能實現工程項目管理的現代化! ! 第36頁/共82頁挑戰與對策第37頁/共82頁面臨的挑戰之一：概念不清面臨的挑戰之一：概念不清 信息化建設是信息中心的事情，與職能部門信息化建設是信息中心的事情，與職能部門無關；無關； 信息化就是架設起各類網絡基礎設施和終端，信息化就是架設起各類網絡基礎設施和終端，然后部署一套計算機軟件系統；然后部署一套計算機軟件系統； 信息化就是將企業現有業務借助計算機和網信息化就是將企業現有業務借助計算機和網絡來完成，新瓶裝舊酒；絡來完成，新瓶裝舊酒； 信息化投資是只投入

26、、無現實產出，所以可信息化投資是只投入、無現實產出，所以可有可無。有可無。第38頁/共82頁面臨的挑戰之二：實施策略模糊面臨的挑戰之二：實施策略模糊 口頭重視，行動忽視；口頭重視，行動忽視； 忽視企業信息基礎設施建設，不愿意花精力忽視企業信息基礎設施建設，不愿意花精力做好企業信息資源開發和標準化工作，盲目做好企業信息資源開發和標準化工作，盲目期望軟件系統解決所有問題；期望軟件系統解決所有問題； 從局部入手，只關心本企業、本部門的信息從局部入手，只關心本企業、本部門的信息化建設，忽視項目其它參與主體的需求。化建設，忽視項目其它參與主體的需求。第39頁/共82頁面臨的挑戰之三：責權不分面臨的挑戰之

27、三：責權不分 忽視企業組織結構設計與優化，誰也不愿忽視企業組織結構設計與優化，誰也不愿意無謂承擔信息化建設的風險；意無謂承擔信息化建設的風險； 缺乏與工程管理信息化體系相適應的科學缺乏與工程管理信息化體系相適應的科學合理的企業項目管理制度體系，信息化系合理的企業項目管理制度體系，信息化系統的運行失去規范性；統的運行失去規范性； 缺乏與工程管理信息化相適應的員工培訓缺乏與工程管理信息化相適應的員工培訓與績效考核體系，以致員工消極對待信息與績效考核體系，以致員工消極對待信息化建設工作。化建設工作。第40頁/共82頁案例分析案例分析 案例一案例一 上海外高橋項目，計劃投資上海外高橋項目，計劃投資19

28、19億，運用項目管理億，運用項目管理信息系統后實際投資信息系統后實際投資1515億，節省投資億，節省投資2121，一套人，一套人馬同時管理兩個項目，在信息系統開發和運用的過程馬同時管理兩個項目，在信息系統開發和運用的過程中，一把手負責。中，一把手負責。 案例二案例二 某處長搞管理信息系統，到第三個處長時才完某處長搞管理信息系統，到第三個處長時才完成，局長換了兩個，鑒定結論評價很好，但是不用。成，局長換了兩個，鑒定結論評價很好，但是不用。結論：項目管理信息系統建設是“一把手項目”。個人體會：使用系統后權利將發生改變，運用管理信息 系統不是技術問題，而是觀念和體制問題。第41頁/共82頁引申：信息

29、系統帶來什么管理變革？引申：信息系統帶來什么管理變革？（1）管理方式的變革工作方式發生變化；工作流程發生變化；決策方式發生變化；（2）組織結構的變革組織扁平化； 信息系統的數據處理和分析功能可以代替中層管理的信息篩選和傳遞工作，使管理的層次減少，形成所謂扁平化的組織第42頁/共82頁應對策略之一：澄清概念，統一思應對策略之一：澄清概念，統一思想想 加強對員工進行工程項目管理思想、專業技加強對員工進行工程項目管理思想、專業技術和方法的培訓術和方法的培訓 工程管理信息化建設是工程管理業務優化與工程管理信息化建設是工程管理業務優化與信息技術的有機結合，單純依靠信息技術無信息技術的有機結合，單純依靠信

30、息技術無法有效實現工程管理的信息化法有效實現工程管理的信息化第43頁/共82頁應對策略之二：優化組織結應對策略之二：優化組織結構構 工程項目的信息化管理能否成功，或它的組工程項目的信息化管理能否成功，或它的組織結構是否有效，兩者都取決于工程項目組織結構是否有效，兩者都取決于工程項目組織結構是否能根據信息化管理的要求進行變織結構是否能根據信息化管理的要求進行變革。革。組織無效的特征組織無效的特征原因原因決策制定遲緩,決策質量不高信息傳遞和溝通不充分,決策者負擔過重組織不能創造性地對變化的環境做出有效反應各部門和崗位主體間協調不夠組織內部沖突過多責權不明,各部門目標不能有效匯總成組織整體目標第44

31、頁/共82頁討論：傳統的金字塔型項目組織結構？討論：傳統的金字塔型項目組織結構？ 機構臃腫，管理重疊，部門分割、本位主機構臃腫，管理重疊，部門分割、本位主義嚴重，使項目對外界環境的變化響應遲義嚴重，使項目對外界環境的變化響應遲鈍；鈍； 中間管理層功能過剩，減緩了信息的流通中間管理層功能過剩，減緩了信息的流通速度，造成信息失真；速度，造成信息失真； 忽略和壓抑了組織成員自身的發展，缺乏忽略和壓抑了組織成員自身的發展，缺乏溝通和集體凝聚力。溝通和集體凝聚力。第45頁/共82頁應對策略之二：優化組織結構應對策略之二：優化組織結構第46頁/共82頁 確立員工確立員工“自主人自主人”的地位，并且有較強的

32、地位，并且有較強的參與意識、自覺性、責任心以及工作能的參與意識、自覺性、責任心以及工作能力；力； 要有一個高素質的領導來指引組織前進。要有一個高素質的領導來指引組織前進。 新型的組織，需要確立簡單而明確的共同新型的組織，需要確立簡單而明確的共同目標，而且這些目標要能夠被轉換為特定目標，而且這些目標要能夠被轉換為特定的行為。的行為。第47頁/共82頁應對策略之三：夯實企業信息基礎設應對策略之三：夯實企業信息基礎設施施 理清項目信息種類、信息的屬性以及項目數理清項目信息種類、信息的屬性以及項目數據字典；據字典； 明確項目信息的存儲要求、傳遞途徑、加工明確項目信息的存儲要求、傳遞途徑、加工和安全要求

33、；和安全要求； 項目的結構、費用、工藝過程（工序）的分項目的結構、費用、工藝過程（工序）的分解（包括原則、方法、具體劃分表等）；解（包括原則、方法、具體劃分表等）； 整理項目信息標識代碼；整理項目信息標識代碼； 盡量分解出項目管理規范化流程和可變流程。盡量分解出項目管理規范化流程和可變流程。第48頁/共82頁應對策略之四：工程項目協同管理平臺應對策略之四：工程項目協同管理平臺+ +運運行保障制度體系行保障制度體系 實現項目業務處理操作過程的規范化，減少隨實現項目業務處理操作過程的規范化，減少隨意性；意性； 實現項目管理發生數據的源頭采集及透明上報，實現項目管理發生數據的源頭采集及透明上報，保證

34、數據真實；保證數據真實； 實現項目管理工作人員在系統中的角色化，用實現項目管理工作人員在系統中的角色化，用信息化強化職責；信息化強化職責； 實現項目數據資料管理的集中化和公司化，避實現項目數據資料管理的集中化和公司化，避免個人行為；免個人行為； 實現管理層對工程項目進度、成本、質量的過實現管理層對工程項目進度、成本、質量的過程監控網絡化。程監控網絡化。第49頁/共82頁2010年上海世博會工程建設指揮部信息平臺項目管理信息系統項目管理信息系統部門管理部門管理信息溝通與協作信息溝通與協作資料管理資料管理視頻監控電子圍欄車輛進出人員進出質量控制安全管理投資控制合同管理進度控制規劃管理圖紙管理施工管

35、理采購管理配套管理工程文檔管理辦公自動化信息溝通協同工作竣工資料管理檔案資料管理監控和安保監控和安保三維動畫案例一第50頁/共82頁C3AC3A投資控制、合同管理、信息管理平臺投資控制、合同管理、信息管理平臺 一整套投資控制與合同管理、信息集成化管理體系；一整套投資控制與合同管理、信息集成化管理體系； 一整套基礎數據報表和統計分析報表；一整套基礎數據報表和統計分析報表； 在權限管理范圍內的網絡數據共享；在權限管理范圍內的網絡數據共享； 2424小時不間斷地提供信息服務；小時不間斷地提供信息服務； 做到兩個做到兩個“分分”：數據準確到分；提供資料和數據的速度按分鐘計。數據準確到分；提供資料和數據

36、的速度按分鐘計。信息化與信息平臺管理信息化與信息平臺管理第51頁/共82頁出現了兩次間斷：出現了兩次間斷：一次間歇性停電一次間歇性停電一次網絡不連通一次網絡不連通局法務部局法務部局監審部局監審部局綜合計劃部局綜合計劃部電話詢問電話詢問依賴性依賴性融為工作的一部分融為工作的一部分信息化的良好狀態信息化的良好狀態第52頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺奧運工程建設管理信息平臺第53頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息平臺文檔管理協同工作決策支持與預警信息交流工作流管理第54頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息

37、平臺主要功能文檔在線修改文檔管理文檔安全管理版本控制文檔上下載文檔查詢第55頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息平臺主要功能材料供應項目郵件在線討論公共信息電子招投標信息定制在線提醒變更通知在線錄像信息交流第56頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息平臺主要功能協同工作視頻會議軟件的共享虛擬現實在線幫助與培訓項目管理第57頁/共82頁奧運工程建設管理信息平臺主要功能奧運工程建設管理信息平臺主要功能業務流程支持處理情況統計在線報批信息處理跟蹤工作流管理第58頁/共82頁 信息平臺的用戶信息平臺的用戶2008奧林匹克組委會2008 Olympi

38、c Organization Committee北京市建設主管部門Beijing Construction Management Committee國際組織International Organization其他政府部門Other Government Dept.奧運工程投資者Investor of Olympic Projects奧運工程咨詢公司Engineering Consulting 奧運工程科研單位Scientific Research Institute奧運工程設計單位Designer of Olympic Projects奧運工程施工單位Contractor of Olympic

39、 Projects奧運工程物資供應單位Material Supplier奧運工程工程監理單位Construction Supervision奧運工程媒體單位Media of Olympic Projects社會民眾PublicInformation Platform User第59頁/共82頁項目管理軟件概述第60頁/共82頁8-61q 國外較流行的項目管理軟件 Microsoft Project Microsoft Project 是是MicrosoftMicrosoft公司開發的，它是應用最普遍的項公司開發的，它是應用最普遍的項目管理軟件。目管理軟件。 Project Project 系統

40、功能強大，它具有項目管理所需的系統功能強大，它具有項目管理所需的各種功能，包括項目計劃、資源分配、項目跟蹤等，各種功能，包括項目計劃、資源分配、項目跟蹤等，其界面易懂，圖形直觀，還可以在該系統使用其界面易懂，圖形直觀，還可以在該系統使用VBAVBA（Visual Basic for ApplicationVisual Basic for Application）等。）等。第61頁/共82頁 1 1）它主要有以下的功能：）它主要有以下的功能： 項目范圍管理：利用項目范圍管理：利用ProjectProject的項目分解功能，可的項目分解功能，可以方便地對項目進行分解，并可以在多個層次上進行信以方便

41、地對項目進行分解，并可以在多個層次上進行信息的匯總。項目工作任務能夠同文件夾一樣用新建、分息的匯總。項目工作任務能夠同文件夾一樣用新建、分類、打開、保存和關閉，通過創建擇要任務和子任務來類、打開、保存和關閉，通過創建擇要任務和子任務來組織項目結構和多項目管理。組織項目結構和多項目管理。 項目進度管理：項目進度管理：ProjectProject提供了多種進度計劃管理提供了多種進度計劃管理的方法，如甘特圖、日歷圖、網絡圖等。利用這些方法，的方法，如甘特圖、日歷圖、網絡圖等。利用這些方法，用戶可以方便地在分解的工作任務之間建立相關性，使用戶可以方便地在分解的工作任務之間建立相關性，使用關鍵路徑法計算

42、任務和項目的開始，完成時間，自動用關鍵路徑法計算任務和項目的開始，完成時間，自動生成關鍵路徑，方便用戶對項目進行更有效的管理。生成關鍵路徑，方便用戶對項目進行更有效的管理。第62頁/共82頁項目資源管理：在資源費用管理中，項目資源管理：在資源費用管理中，ProProjectject采用了自下而采用了自下而上的估算技術，并結合其他技術，資源費用的估算更為準確。上的估算技術，并結合其他技術，資源費用的估算更為準確。在人力資源管理中在人力資源管理中,Project ,Project 提供了提供了“資源平衡資源平衡”、“責任責任矩陣矩陣”、“資源需求直方圖資源需求直方圖”等技術，力求對資源進行更合等技

43、術，力求對資源進行更合理的分配，同時統計資源的工作量、成本、工時信息等參數。理的分配，同時統計資源的工作量、成本、工時信息等參數。信息溝通管理：信息溝通管理：Project Project 使用豐富的視圖、報表，為項目中使用豐富的視圖、報表，為項目中不同類別的人員提供了所需的信息，項目管理者還可以利用不同類別的人員提供了所需的信息，項目管理者還可以利用電子郵件和電子郵件和ProjectProject控制直接分配任務，更新任務信息，跟控制直接分配任務，更新任務信息，跟蹤任務完成情況。蹤任務完成情況。項目綜合管理：項目綜合管理：Project Project 包含了項目管理中多方面重要的技包含了項

44、目管理中多方面重要的技術和方法，可以對整個項目的計劃，進度，資源進行綜合管術和方法，可以對整個項目的計劃，進度，資源進行綜合管理和協調，改善項目管理的過程，提高管理水平，最終實現理和協調，改善項目管理的過程，提高管理水平，最終實現項目的目標。兼容性好，能夠從項目的目標。兼容性好，能夠從OffiOfficece中的中的WordWord、ExcelExcel中，中，相互導出導入有關應用數據，項目管理者可以避免大量重復相互導出導入有關應用數據，項目管理者可以避免大量重復勞動。勞動。第63頁/共82頁項目管理軟件項目管理軟件Project Project 在我國的應用在我國的應用 項目管理軟件在我國已

45、經有很長一段應用的歷史，在項目管理軟件在我國已經有很長一段應用的歷史，在系統介紹系統介紹Project Project 之前，我們不妨先來看看之前，我們不妨先來看看ProjectProject軟件軟件能用在哪些領域？它到底能為我們帶來什么效益？能用在哪些領域？它到底能為我們帶來什么效益？ 1. 1. 適用眾多領域適用眾多領域 項目管理的方法和理論適用于各個領域，項目管理的方法和理論適用于各個領域，ProjectProject也不也不是只針對某一個或幾個行業而設計的系統，它是一款通用是只針對某一個或幾個行業而設計的系統，它是一款通用的項目管理軟件，適用于國民經濟的各個領域，包括的項目管理軟件，適

46、用于國民經濟的各個領域，包括ITIT項項目、鋼鐵冶金、石油、煤炭、鐵路、公路、航空航天、水目、鋼鐵冶金、石油、煤炭、鐵路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑及科學研究等各個領域。利、市政、民用建筑及科學研究等各個領域。Project 2003Project 2003可以用于不同的部門。對于從事項目施可以用于不同的部門。對于從事項目施工的企業來說，使用它編制施工計劃是一個理想的選擇。工的企業來說，使用它編制施工計劃是一個理想的選擇。對于對于第64頁/共82頁 建設單位而言，也可以使用它安排項目投資分配，檢查承建設單位而言，也可以使用它安排項目投資分配，檢查承包方項目進展報告的真實性，從而有效地

47、控制項目進展。對包方項目進展報告的真實性，從而有效地控制項目進展。對于項目監理，要進行進度控制，它更是一個不可多得的工具。于項目監理，要進行進度控制，它更是一個不可多得的工具。對于軟件開發項目，它可以幫助規劃和優化開發過程的組織對于軟件開發項目，它可以幫助規劃和優化開發過程的組織和控制，隨時向用戶提供各種數據。和控制，隨時向用戶提供各種數據。 2. 2. 用于項目投標用于項目投標項目管理軟件在項目投標中所起的作用早已為使用過項目管理軟件在項目投標中所起的作用早已為使用過ProjectProject的建筑施工企業所認同。可以這樣說，在這類企業的建筑施工企業所認同。可以這樣說，在這類企業中，使用中

48、，使用ProjectProject所做的第一件工作就是用在項目投標上。所做的第一件工作就是用在項目投標上。在社會主義市場經濟環境下，企業要生存，就必須參與市場在社會主義市場經濟環境下，企業要生存，就必須參與市場競爭。競爭。第65頁/共82頁 那么，在競爭中靠什么體現公司的實力和管理水平呢？那么，在競爭中靠什么體現公司的實力和管理水平呢？項目施工方案的規劃水平就是非常重要的標志之一。在評項目施工方案的規劃水平就是非常重要的標志之一。在評標總分標總分100100分中，施工方案占分中，施工方案占3535分，而其中綜合進度計劃分，而其中綜合進度計劃占占1515分，為施工方案的分，為施工方案的40%40

49、%以上。施工組織設計、施工綜以上。施工組織設計、施工綜合進度計劃是否合理完善是投標方技術水平和管理水平的合進度計劃是否合理完善是投標方技術水平和管理水平的真實寫照。使用真實寫照。使用ProjectProject，能非常容易地反復推敲、優化，能非常容易地反復推敲、優化計劃，最后生成條理清楚、邏輯關系正確、繪制精良的網計劃，最后生成條理清楚、邏輯關系正確、繪制精良的網絡圖、橫道圖和各種數據表格，展現企業的風采，給評標絡圖、橫道圖和各種數據表格，展現企業的風采，給評標人員留下良好的印象，從而為企業中標助力。人員留下良好的印象，從而為企業中標助力。第66頁/共82頁 例如，北京某建筑公司有十幾家分公司

50、，兩年來一直用例如，北京某建筑公司有十幾家分公司，兩年來一直用ProjectProject軟件編制投標文件，參與投標，總投標軟件編制投標文件，參與投標，總投標3535項，中項，中標達標達2222項，中標率達項，中標率達60%60%以上。以上。某鐵路局非常重視某鐵路局非常重視ProjectProject項目管理軟件的應用工作，項目管理軟件的應用工作，19971997年年4 4月就在全局舉辦培訓班，全面推廣。因此，該局月就在全局舉辦培訓班，全面推廣。因此，該局許多單位都用這個軟件參與競爭。據統計，去年有幾項大許多單位都用這個軟件參與競爭。據統計，去年有幾項大的投招標工程，參加投標的有地方建筑公司，

51、也有鐵路局的投招標工程，參加投標的有地方建筑公司，也有鐵路局的建筑公司，雖然中標的因素是多方面的，但由于鐵路系的建筑公司，雖然中標的因素是多方面的，但由于鐵路系統的施工組織計劃都使用統的施工組織計劃都使用ProjectProject編制，給各位評委一個編制，給各位評委一個良好的印象分。其結果，中標的都是鐵路局的建筑公司。良好的印象分。其結果，中標的都是鐵路局的建筑公司。第67頁/共82頁 北京另一家建筑公司在參與一個北京另一家建筑公司在參與一個8 8億投資的大廈投標時，億投資的大廈投標時，不僅繪制了整個項目的網絡圖，更進一步就地下部分、不僅繪制了整個項目的網絡圖，更進一步就地下部分、地上地上1

52、 15 5層、層、6 62020層、層、21212525層、層、26262727層如何組織層如何組織施工，繪制了更加詳細的網絡圖，倍受評委的贊揚，在施工，繪制了更加詳細的網絡圖，倍受評委的贊揚，在施工方案這一項獲得了滿分。施工方案這一項獲得了滿分。 3. 3. 經濟效益顯著經濟效益顯著 一個計劃的優劣所產生的經濟效益會截然不同。某一個計劃的優劣所產生的經濟效益會截然不同。某個生產滌綸的工廠，每年都要安排一次檢修。按常規做個生產滌綸的工廠，每年都要安排一次檢修。按常規做法，檢修時要停產法，檢修時要停產3535天。該廠引進項目管理軟件，反復天。該廠引進項目管理軟件，反復對于檢修的工序安排進行優化，

53、最后，壓縮在對于檢修的工序安排進行優化，最后，壓縮在3030天內完天內完成檢修工作，提前了成檢修工作，提前了5 5天。這個廠每天產值為天。這個廠每天產值為6767萬元，萬元，5 5天增加產值天增加產值335335萬元。萬元。第68頁/共82頁 4. 4. 判定與索賠判定與索賠 在項目執行過程中發生爭議時如何判定誰是責任方，如在項目執行過程中發生爭議時如何判定誰是責任方，如何向責任方進行索賠也是項目管理的重要內容之一。判定和索何向責任方進行索賠也是項目管理的重要內容之一。判定和索賠都必須以事實為依據，賠都必須以事實為依據，ProjectProject軟件由于把項目數據全部量軟件由于把項目數據全部

54、量化。因此，使這項工作做起來就有理有據，容易解決。化。因此，使這項工作做起來就有理有據，容易解決。 東北有一個洗化廠建設工程，工期為東北有一個洗化廠建設工程，工期為1818個月。建設方負個月。建設方負責提供大型安裝設備工具。施工方中標后，根據甲方提供的安責提供大型安裝設備工具。施工方中標后，根據甲方提供的安裝設備工具抵達日期，按照國家定額標準，使用項目管理軟件裝設備工具抵達日期，按照國家定額標準，使用項目管理軟件進行總體施工組織設計，計算出項目工期超出預定工期進行總體施工組織設計，計算出項目工期超出預定工期8888天。天。乙方挖掘自己潛力，壓縮工期乙方挖掘自己潛力，壓縮工期3333天，但仍然要

55、推遲工期天，但仍然要推遲工期4545天。天。經過認真研究分析，其原因是甲方的安裝設備工具運抵時間太經過認真研究分析，其原因是甲方的安裝設備工具運抵時間太晚所致。晚所致。 第69頁/共82頁 乙方用項目管理軟件提供的精確數據和甲方交涉，甲方乙方用項目管理軟件提供的精確數據和甲方交涉，甲方最后承認這最后承認這4545天延期應由它們負責。事后，乙方項目經理天延期應由它們負責。事后，乙方項目經理感慨地說，如果沒有項目管理軟件，這感慨地說，如果沒有項目管理軟件，這4545天延長的工期就天延長的工期就只能由乙方負責，將不得不無端承受巨大的損失。只能由乙方負責，將不得不無端承受巨大的損失。 我國承建的一項國

56、外工程，由于當地的建設方（甲方）我國承建的一項國外工程，由于當地的建設方（甲方）不能按期提供材料，導致工作不能按期完成，但當我們提不能按期提供材料，導致工作不能按期完成，但當我們提出索賠時由于拿不出國際公認的網絡計劃數據，甲方故意出索賠時由于拿不出國際公認的網絡計劃數據，甲方故意推脫，遲遲得不到解決。當我們使用國際公認的項目管理推脫，遲遲得不到解決。當我們使用國際公認的項目管理軟件定量地展現出它對我們所造成的損失時，甲方不得不軟件定量地展現出它對我們所造成的損失時，甲方不得不承認這個事實，很快解決了索賠問題。承認這個事實，很快解決了索賠問題。第70頁/共82頁 5. 5. 項目動態跟蹤項目動態

57、跟蹤 有效地進行項目動態跟蹤是保證項目目標實現的關鍵。有效地進行項目動態跟蹤是保證項目目標實現的關鍵。ProjectProject按照項目進展客觀規律設置了許多跟蹤措施，使按照項目進展客觀規律設置了許多跟蹤措施，使長期困擾項目經理的跟蹤難問題得以順利解決。動態跟蹤長期困擾項目經理的跟蹤難問題得以順利解決。動態跟蹤使經理們減少了盲目性，提高了效率，保證了目標實現。使經理們減少了盲目性，提高了效率，保證了目標實現。一個為了全國城市運動會而興建的公寓項目，按國家定一個為了全國城市運動會而興建的公寓項目，按國家定額標準工期應為額標準工期應為720720天，項目開工時實際只有天，項目開工時實際只有400

58、400天。施工天。施工方通過使用方通過使用ProjectProject反復優化，最后制定出一個可行的計反復優化，最后制定出一個可行的計劃，按時完成了項目。在項目初期，有些任務進展很快，劃，按時完成了項目。在項目初期，有些任務進展很快，項目經理認為一定能夠提前完工。但是使用項目管理軟件項目經理認為一定能夠提前完工。但是使用項目管理軟件進行進行第71頁/共82頁 計算，結果顯示不僅不能提前，反而項目完成時間推遲。計算，結果顯示不僅不能提前，反而項目完成時間推遲。查其原因，那些進展快的任務都是非關鍵任務，而幾個關查其原因，那些進展快的任務都是非關鍵任務，而幾個關鍵任務推遲了，導致整個項目延期，這使得

59、項目經理頭腦鍵任務推遲了，導致整個項目延期，這使得項目經理頭腦清醒起來，緊抓關鍵，最后項目在清醒起來，緊抓關鍵，最后項目在360360天完工，獲得了優質天完工，獲得了優質工程的榮譽。工程的榮譽。一個冶金行業的高爐熱風爐建設工程，原計劃工期為一個冶金行業的高爐熱風爐建設工程，原計劃工期為8 8個月完成。項目經理手工制訂了一個施工方案。當按項目個月完成。項目經理手工制訂了一個施工方案。當按項目經理的方案在項目管理軟件上編制計劃時，實際工期為經理的方案在項目管理軟件上編制計劃時，實際工期為9 9個個月，通過項目管理軟件提供的方法很快調整到月，通過項目管理軟件提供的方法很快調整到8 8個月內。在個月內

60、。在這個項目的實施過程中，上層指揮部門這個項目的實施過程中，上層指揮部門2 2次提出壓縮工期的次提出壓縮工期的要求，施工單位使用項目管理軟件按上級意圖反復調整任要求，施工單位使用項目管理軟件按上級意圖反復調整任務安排方式，調整資源分配策略，最后提前務安排方式，調整資源分配策略，最后提前2 2個月完成項目。個月完成項目。第72頁/共82頁ProjectProject軟件在監理工作中的應用軟件在監理工作中的應用 1 1通過網絡共享項目文件通過網絡共享項目文件 監理工程師可以通過網絡來審查承包商編制的項監理工程師可以通過網絡來審查承包商編制的項目文件目文件, ,從而更準確地掌握項目計劃安排及資源配置