1、完善機(jī)制 整合資源積極探索老干部服務(wù)工作新途徑中共華池縣委老干部工作局（2010年9月）在利用社區(qū)資源做好老干部服務(wù)試點(diǎn)工作中，我們充分發(fā)揮社區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，著力拓寬服務(wù)渠道，完善服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新工作方式，有效提升了服務(wù)工作水平。一、建立機(jī)制，力求服務(wù)工作規(guī)范化。把強(qiáng)保障、建制度、立檔案作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，夯實(shí)基礎(chǔ)性工作。一是強(qiáng)化組織保障。省市試點(diǎn)工作意見(jiàn)下發(fā)后，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，及時(shí)向縣委匯報(bào)，制定了實(shí)施方案，成立了由縣委分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，組織、財(cái)政、民政、人事、老干和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了縣委老干局協(xié)調(diào)指導(dǎo)、相關(guān)部門參與配合、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)具體實(shí)施的工作機(jī)制，試點(diǎn)社區(qū)也成立了社區(qū)

2、離退休干部服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？h委召開(kāi)了專門會(huì)議，對(duì)這項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，進(jìn)一步靠實(shí)了責(zé)任，為工作的順利開(kāi)展提供了組織保障。二是規(guī)范工作制度。在認(rèn)真調(diào)研、多方聽(tīng)取意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定出臺(tái)了服務(wù)老干部工作標(biāo)準(zhǔn)、走訪老干部工作制度、老干部服務(wù)管理制度等一系列規(guī)章制度，對(duì)老干部如何進(jìn)入社區(qū)、社區(qū)如何銜接、怎樣提供服務(wù)作出了明確規(guī)定，以規(guī)范的制度推動(dòng)服務(wù)工作有序運(yùn)行。三是建立服務(wù)檔案。組織人員深入社區(qū)，指導(dǎo)建立了老干部服務(wù)檔案，對(duì)轄區(qū)離退休老干部的家庭情況、原供給單位、組織關(guān)系、興趣愛(ài)好、服務(wù)要求等方面進(jìn)行了詳細(xì)登記。建立了全縣老干部健康檔案，詳細(xì)記載老干部的身體狀況和體檢情況。同時(shí)，實(shí)行定期走訪制

3、度，了解老干部的服務(wù)需求，對(duì)檔案信息進(jìn)行更新，及時(shí)改進(jìn)工作措施。二、整合資源，力求服務(wù)工作多元化。在具體的工作中，我們注重整合社區(qū)資源，豐富服務(wù)內(nèi)涵，重點(diǎn)提供了“四種服務(wù)”。一是提供學(xué)習(xí)服務(wù)。依托社區(qū)黨支部，采取成立學(xué)習(xí)小組、舉辦專題輔導(dǎo)班、送主題教育上門等活動(dòng)，定期不定期為離退休干部搭建思想政治教育課堂。依托社區(qū)圖書室、遠(yuǎn)程教育資源，通過(guò)開(kāi)展集中學(xué)習(xí)、分散學(xué)習(xí)、送學(xué)上門，為老干部學(xué)理論、學(xué)時(shí)事、學(xué)政策，了解國(guó)情、省情、市情、縣情提供方便。同時(shí)，還為行動(dòng)不便的老干部征訂了人民日?qǐng)?bào)、甘肅日?qǐng)?bào)、黨的建設(shè)等報(bào)刊雜志，滿足了老干部的學(xué)習(xí)需求。二是提供生活服務(wù)。建立結(jié)對(duì)幫扶制度，對(duì)獨(dú)居、“空巢”和長(zhǎng)期臥

4、病在床、生活不能自理、家庭發(fā)生重大變故等特殊困難的離退休干部，由社區(qū)工作人員、志愿者和居住較近黨員干部與他們結(jié)成“一幫一”服務(wù)對(duì)子，定期登門看望，協(xié)調(diào)有關(guān)方面為他們解除日常生活中的困難。開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)老干部健康信息，定期組織老干部在社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行體檢；對(duì)患有大病的老干部，指派專門醫(yī)務(wù)人員定期上門檢查。今年，社區(qū)還為15名因長(zhǎng)期患病在床的離休干部申報(bào)了政策援助，提高了護(hù)理費(fèi)。三是提供娛樂(lè)服務(wù)。為了豐富老干部的精神生活，充分利用社區(qū)健身房、娛樂(lè)室、老年活動(dòng)室、室外健身場(chǎng)、職工之家等場(chǎng)地和設(shè)施，成立了象棋、書法、舞蹈、體操等興趣活動(dòng)小組，聘請(qǐng)了具有一定專業(yè)知識(shí)的人員擔(dān)任指導(dǎo)老師，與此同

5、時(shí)，經(jīng)常組織開(kāi)展書畫展、文體比賽和文藝演出等活動(dòng)，使老干部們從家中走出來(lái)、動(dòng)起來(lái)、樂(lè)起來(lái)，讓他們?cè)谛问蕉鄻印?nèi)容豐富的各種娛樂(lè)活動(dòng)中享受溫暖，安度晚年。四是提供“散熱”服務(wù)。針對(duì)老干部具有發(fā)揮余熱的愿望和期待，我們積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，搭建平臺(tái)，提供“散熱”服務(wù)?？h委在實(shí)施重大決策和重大項(xiàng)目建設(shè)上，邀請(qǐng)老干部參政議政，建言獻(xiàn)策；在貫徹執(zhí)行干部“四項(xiàng)監(jiān)督制度”中，聘請(qǐng)老干部擔(dān)任干部工作監(jiān)督員；在縣委黨員干部培訓(xùn)主體班次中，每年都邀請(qǐng)老干部講黨課；在中小學(xué)校中，聘請(qǐng)老干部擔(dān)任了學(xué)校課外輔導(dǎo)員；在社區(qū)服務(wù)管理中，聘請(qǐng)老干部擔(dān)任民事調(diào)解員和衛(wèi)生監(jiān)督員，讓他們?nèi)谌氲浇?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐中。同時(shí)，在堅(jiān)持自覺(jué)自愿

6、、量力而行的原則下，積極組織老干部積極參與助學(xué)、賑災(zāi)、幫危救困等活動(dòng)。今年來(lái)，先后有15名老干部與社區(qū)的貧困家庭結(jié)成了幫扶對(duì)子，積極為他們排解子女就學(xué)、自身就業(yè)與創(chuàng)業(yè)方面的困難，特別是在舟曲泥石流災(zāi)害中，老干部累計(jì)捐款5700元。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)影響了社區(qū)居民，起到了良好的示范帶動(dòng)作用。三、創(chuàng)新方式，力求服務(wù)工作科學(xué)化。我們著力在服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性上下功夫，積極探索適用對(duì)路的服務(wù)方式，努力使服務(wù)工作向便捷化和科學(xué)化方向邁進(jìn)。一是實(shí)行動(dòng)態(tài)分類服務(wù)。根據(jù)離休干部身體、家庭生活狀況進(jìn)行了分類，將他們分為特殊照顧和一般照顧兩大類。對(duì)于獨(dú)居、生活不能自理的老干部實(shí)行專人服務(wù)。同時(shí)，根據(jù)他們的各

7、自需求，在學(xué)習(xí)、生活、娛樂(lè)等方面的服務(wù)各有側(cè)重，并定期對(duì)離休干部的動(dòng)態(tài)變化進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，及時(shí)調(diào)整分類，既使社區(qū)有效的資源能夠得到最大化的利用，又使服務(wù)管理工作能夠更貼近老干部的需要。二是建立聯(lián)席會(huì)議制度。為了充分發(fā)揮各方面作用，切實(shí)形成工作合力，使服務(wù)管理工作能跟得上新變化、新要求和老干部的新期待，實(shí)行老干部服務(wù)工作聯(lián)系會(huì)議制度，定期召集轄區(qū)單位、離退休干部供給單位、離退休干部代表召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)，通報(bào)情況，研究問(wèn)題，改進(jìn)工作，有效地提高了服務(wù)工作水平。三是堅(jiān)持定期走訪慰問(wèn)。為了深入了解老干部的所思、所想、所盼，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)，我們加強(qiáng)社區(qū)與離退休干部的溝通交流，社區(qū)工作人員定期深入老干部家中，進(jìn)行面對(duì)面的交流，背靠背溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，了解他們的訴求。對(duì)收集到的意見(jiàn)建議，及時(shí)匯總整理，及時(shí)研究對(duì)策，及時(shí)部署落實(shí)。同時(shí)，針對(duì)老年人渴望得到尊重、關(guān)心、照顧的心理，堅(jiān)持定期談心、節(jié)時(shí)慰問(wèn)、病時(shí)探望，消除他們的孤獨(dú)與寂寞