1、工業顯示器工程項目電子招標投標xxx 投資管理公司一、 工程項目管理的基本原理工程項目管理需要運用各種知識、技能、手段和方法實現預定的 項目目標。工程項目管理的知識、技能、手段和方法很多，并不斷發 展，但工程項目管理的基本原理主要是系統管理和過程管理。(一)工程項目的系統管理原理系統是由若干個相互作用和相互依賴的要素組合而成，且有特定 功能的整體。任何一個項目都是一個系統，具有鮮明的系統特征，它 是由技術、物質、組織、行為和信息等要素組成的復雜系統。從系統 視角來看，工程項目管理是以項目為對象，運用系統管理方法，通過 一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指 導和控制，以實

2、現項目全過程的動態管理和項目目標綜合協調和優化 的組織管理活動。系統思想和方法是項目管理理論形成與發展的重要 基礎，其科學基礎是系統論，哲學基礎是事物的整體觀。1. 系統管理的理論基礎系統系統管理的理論基礎是系統工程( Systems Engineering ) 工程是系統科學的實際應用，是以大型復雜系統為研究對象，應用近 代的數學方法和工具，按一定目的進行設計、開發、管理與控制，以 期達到總體效果最優的理論與方法。系統工程既是一個技術過程，也 是一個管理過程。項目管理中常用的關鍵路徑法、圖形網絡技術等工 具便屬于系統工程的范疇。項目管理是一種綜合性工作，要求每一個項目和產品過程都同其 他過程

3、恰當地配合與聯系，以便彼此協調。在一個過程中采取的行動 通常會對這一過程和其他相關過程產生影響。例如，項目范圍變更通 常會影響項目成本，但不一定會影響溝通計劃或產品質量。各過程間 的相互作用往往要求在項目要求（目標）之間進行權衡。究竟如何權 衡，會因項目和組織而異。成功的項目管理包括積極地管理過程間的 相互作用，以滿足發起人、客戶和其他干系人的需求。在某些情況下， 為得到所需結果，需要反復數次實施某個過程或某組過程。工程項目 管理過程中，必須確立系統觀念，系統觀念體現于集成管理、全壽命 周期管理和界面管理等活動之中。2. 工程項目系統的總體框架工程項目系統主要包括目標系統、行為系統、組織系統和

4、管理系 統等，各系統之間存在著錯綜復雜的內在聯系，構成了一個完整的項 目系統。（1）工程項目目標系統。目標系統是工程項目所要達到的最終狀 態的描述系統。由于項目管理采用目標管理方法，因此在前期策劃過 程中就應建立目標系統，并將其貫穿于項目全過程。1）工程項目目標系統的建立過程。包括工程項目構思、識別需求、 提出項目目標和建立目標系統等工作。 工程項目構思。任何一個工程項目都是從構思開始的，中央政 府、地方政府、部門或企業為實現其發展戰略都可能需要建造某些工 程項目，這就是工程項目構思。工程項目構思常常是下列的一個或多個因素導致的結果。a）市場需求：如一個石化公司為解決汽油市場短缺問題而興建一

5、座新的煉油廠；b）經營需要：如一個石油公司為謀求自身發展，與他國公司合作 開發新的油田項目；c）客戶要求：如電力公司應客戶要求批準建立一個為新工業園區 服務的配電項目；d）技術進步：如某公司為提高勞動生產率、降低產品費用而進行 技術改造項目；e）法律要求：如由于新環境保護法律的制定和實施，批準興建污 水處理項目；f ）國家為了解決社會問題：如政府為了解決某一地區的洪水災害， 批準興建一座水壩。 識別需求。在工程項目構思的基礎上，需要對工程項目投資方的具體需求進行識別和評價，形成理性的目標概念，使投資方的需求 更加合理化。 提出項目目標。通過對工程項目本身和工程項目環境的分析，確定符合實際情況的

6、需求目標。分析的具體內容包括：a）工程項目擬提供的產品或服務的市場現狀分析和前景預測；b）投資方的發展戰略、現狀和能力分析；c）工程項目環境分析，包括政治、法律、經濟、技術、社會文化、 自然環境分析等。通過上述分析，可以發現阻礙滿足需求的問題，解決這些問題的 程度就是工程項目的各個目標。 建立目標系統。工程項目目標系統是一種層次結構，將工程項 目的總目標分解成子目標，子目標再分解成可執行的第三級目標，如 此一直分解下去，形成層次性的目標結構。目標系統至少由系統目標、 子目標和可執行目標三個層次構成。a）系統目標，即整個工程項目的總目標。系統目標通常可以分為 工程項目功能目標、技術目標、經濟目標

7、、社會目標和生態目標等。b）子目標。由系統目標分解得到。僅適用于工程項目的某一方面， 相當于目標系統中的子系統目標。c）可執行目標。該級目標應具有可操作性，也稱作操作目標，用于確定工程項目的詳細構成。更細的目標分解，一般在可行性研究以 及技術設計和計劃中形成，并得到進一步解釋和定量化，逐漸轉化為 具體的工作任務。2）工程項目目標系統建立的依據。 業主的需求說明。即業主對工程項目使用功能的要求，包括建 設工程項目的目的、擬建規模、建設地點、產品方案、技術要求的初 步設想、資源情況、建設條件等。 國家、地方政府頒布的法律、法規、規章等。 國家和行業頒布的強制性標準、規范、規程等。 其他資料。如與本

8、工程項目性質類似的歷史數據，與本工程項 目相關的最新技術發展資料等。3） 工程項目目標系統的建立方法。可以采用工作分解結構（WBS） 方法建立工程項目的目標系統。 WBS是 一種層次化的樹狀結構，是將工 程項目劃分為可以管理的工程項目單元，通過控制這些單元的費用、 進度和質量目標，達到控制整個工程項目的目的。（2）工程項目行為系統。工程項目的行為系統是由實現項目目標、 完成工程建設任務所有必需的工程活動構成的，包括各種設計、施工、 采購和管理等工作。這些活動之間存在各種各樣的邏輯關系，構成一個有序的動態的工作過程。項目的行為系統的基本要求有：應包括 實現項目目標系統必需的所有工作，并將它們納入

9、計劃和控制過程中；保證項目實施過程程序化、合理化，均衡地利用資源（如勞動力、 材料、設備），保持現場秩序；保證各分部實施和各專業工程活動 之間良好的協調。（ 3）工程項目組織系統。工程項目組織系統是由主要負責完成項 目工作分解結構（WB$中各項工作任務的個人、單位和部門所構成， 包括建設單位（業主）、承包商（包括施工單位、材料和設備的供貨 商、分包商等）和工程咨詢單位（包括項目前期咨詢單位、項目管理 單位、勘察設計單位、招標代理單位、監理單位），有時還包括為項 目提供某種服務或與項目有某種關系的部門，如銀行、擔保公司等金 融機構，鑒定機構以及規劃部門、投資建設行政主管部門、質量監督 部門、安全

10、生產部門等政府監管部門。（ 4）工程項目管理系統。項目管理系統是由項目管理的組織、方 法、措施、信息和工作過程形成的系統。項目管理系統從總體上完成 如下工作：對項目的目標系統進行策劃、論證和控制，通過項目和 項目管理過程保證項目目標的實現；對項目的目標系統和行為系統 進行計劃和控制；對項目組織系統進行溝通、協調和指揮。二）工程項目的過程管理原理過程概念是現代組織管理最基本的概念之一，在ISO9000:2015質量管理體系基礎和術語中，將過程定義為：“利用輸人產生預 期結果的相互關聯或相互作用的一組活動。”過程的任務在于將輸入 轉化為預期成果，轉化的條件是資源，通常包括人力、設備設施、物 料和環

11、境等資源。增值是對過程的期望，為了獲得穩定和最大化的增 值，組織應當對過程進行策劃，建立過程績效測量指標和過程控制方 法，并持續改進和創新，通過過程中的監督、檢查、評價、糾正，把 不協調、不合格項及時處理在過程中。過程( Process )不同于階段(Phase)，在項目管理過程中，過程是針對管理而言，階段是面向產 品而言。1.工程項目過程的分類項目過程分為兩大類：一類是創造項目產品的過程。創造項目產 品的過程因產品的不同而各異，創造工程項目產品的典型過程為前期 籌劃設計采購施工驗收總結評價，這些過程關注實現項目 產品的特性、功能和質量。另一類是項目管理過程，不因產品不同而 各異，它們的典型過

12、程是啟動計劃執行控制收尾，這些過程 所產生的結果相互關聯一個過程的結果往往成為另一個過程的輸 入和依據。上述兩類項目過程在項目中是相互依存、不可分離的。創 造項目產品的過程是項目的基礎，是項目管理的對象。項目管理過程是對創造項目產品過程的管理。創造項目產品的過程只能保證項目產 品的功能特性，而項目管理的過程則是利用項目管理的先進技術和工 具保證項目的效率和效益。2. 工程項目的過程管理 過程管理是指使用一組實踐方法、技術和工具來策劃、控制和改 進過程的效果、效率和適應性。過程管理的理論基礎是控制論，貝塔 朗菲將其定義為“以系統與環境之間和在系統內部的通信（信息傳 遞），以及系統對環境作用的控制

13、（反饋）為基礎的一種控制系統的 理論”。控制論的一般原理應用到項目管理之中，可以描述為：控制 = 計劃+監督+糾正措施。國際標準化組織（ISO）和國際咨詢工程師聯合 會（FIDIC）推薦采用國際通用的 PDCA（ Plan Do- Check Act）循環 方法。（ 1）計劃（ Plan ）。計劃是指為完成項目目標而編制一個可操作 的運轉程序和作業計劃。主要工作內容包括：明確工作目標并按工 作分解結構（WBS原理將工作層層分解，確立每項作業的具體目標； 明確實現目標的具體操作過程；確定過程順序和相互作用；為 運行和控制過程確定準則和方法；明確保證必需的資源和信息以有 效支持過程運行；在以上工作

14、的基礎上作出詳細工作計劃；對工 程項目計劃進行評審、批準。(2) 實施(Do)。實施過程就是資源投入到成果實現的過程，主 要就是協調人力和其他資源以執行工程項目計劃。在這個過程中，工 程項目管理團隊必須對存在于工程項目中的各種技術和組織界面進行 管理；并做好記錄，包括人力和其他資源的投入、活動過程、成果的 評審、確認等記錄。(3) 檢查(Check)。檢查就是通過對進展情況進行不斷的監測 和分析，發現和找出實施偏差，以預防質量不合格、工期延誤、費用 超支，確保工程項目目標的實現。( 4)處理( Act )。處理措施包括兩方面。一方面是客觀情況變 化或實施發生偏差，必須采取必要的措施調整計劃，特別是當變化影 響到費