1、1-1工程主管績效考核表工程主管績效考核表崗位：工程主管 被考核人： 考核時期： 年 月項目序號工作內容檢查考核細則分值自評達成情況考核得分KPI（50%）1每天上班后審閱各班組值班記錄，發現問題及時詢問 遺漏事項每次扣3 分 發現問題未及時解決每次扣3 分。102審核設備運行記錄表，發現異常，分析原因，及時采取有效措施 未按時完成每次扣3 分； 發現問題未及時解決每次扣3 分。103巡查各班組的工作狀況，了解員工思想，及時糾正不良傾向 未按要求完成工作每次扣3 分 發現員工工作出現問題未給予糾正每次扣3分104巡查重點設備的運行狀況，發現隱患，立即組織有關工程力量消除未按時完成每次扣3分；發

2、現隱患未及時消除每次扣3分。105巡查主要公共場所動力設施，發現問題及時組織人員維修未按時完成每次扣3 分；發現問題未及時組織人員維修每次扣3分；10工作態度（1完成上級臨時指派的工作工作效率低每次扣2分；工作質量差每次扣2分。10項目序號工作內容檢查考核細則分值自評達成情況考核得分50%）2監督各設備外委商的工作未監督每次扣2分； 監督不力每次扣1分； 發現問題未及時處理每次扣1分。103深入第一線了解情況并指導工作，及時解決各種問題沒了解基層情況每次扣2分；未及時處理問題每次扣2分。104培訓下屬技工，定期對下屬技工進行績效評估，并按規定進行獎懲未制定培訓計劃每次2次； 未完善獎懲制度扣1

3、分； 對下屬技工沒有進行有效評估每人每次扣2分。105突發事件處理能力處理突發事件沉著冷靜、符合法律規定，獲得業主滿意。10總計考核得分被考核人確認：考核人確認：1-2維修領班績效考核表維修領班績效考核表崗位：維修班長 被考核人： 考核時期： 年 月項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分KPI（50%）1每天上班后審閱各班組值班記錄，發現問題及時詢問遺漏事項每次扣3 分發現問題未及時解決每次扣3 分。102審核設備運行記錄表，發現異常，分析原因，及時采取有效措施未按時完成每次扣3 分；發現問題未及時解決每次扣3 分。103巡查各班組的工作狀況，了解員工思想，及時糾正不良傾向未按要求完

4、成工作每次扣3 分 發現員工工作出現問題未給予糾正每次扣3分104巡查重點設備的運行狀況，發現隱患，立即組織有關工程力量消除未按時完成每次扣3分發現隱患未及時消除每次扣3分105工作記錄記錄完整、清晰，條理清晰，可追溯，符合ISO9000要求10工作能力（50%）1溝通協調能力能妥善處理好與管理處其他項目組、運行班和小區業主的關系102學習能力按時參加公司、管理處組織的培訓，且培訓期間無違紀現象103工作安排能力保證各維修工之間的工作協調一致，順利完成各項工作104業務技能熟練掌握崗位業務技能知識，符合或超越本物業公司的崗位職責標準。10項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分5突發事

5、件處理能力有本工作范圍內的安全防范技能，有突發事件的處理能力10總計考核得分被考核人確認：考核人確認：1-3裝修管理員績效考核表（崗位未設，暫不考核）裝修管理員績效考核表崗位：管理員 被考核人： 考核時期： 年 月項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分KPI（50%）1裝修巡查、監管率每一裝修場所一日巡查三次，未出現消防事故，未有業主投訴。102設施巡查每日按規定路線、規定周期巡查，發現問題及時通知相關部門處理103巡查督促環境分包方（保安、保潔、園藝）每日巡查，發現問題及時報告或處理。104住戶有關費用方面疑問解答住戶有關費用方面疑問，耐心、細致，不會因態度引起投訴。105對臨時用

6、水、用電進行監督、檢查及時處理偷水、偷電現象。10工作態度（50%）1出勤紀律沒有遲到、早退、請假、病假、離崗、串崗、曠工現象。102服務業主意識能以服務業主為己任，始終被業主和物業使用人所信任。103服從性堅決服從上級安排，正確執行公司各項規章制度。104理解力能正確理解上級指示及公司各項規章制度。105突發事件處理能力有有本工作范圍內的安全防范技能，能冷靜處理突發事件。10總計考核得分被考核人確認：考核人確認：1-4維修工績效考核表維修工績效考核表崗位：維修技工 被考核人： 考核時期： 年 月項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分KPI（60%）1處理各部門下達的維修單響應速度慢

7、每次扣2分；工作質量差每次扣2分；工作效率低每次扣2分。102維修時間服務時間不超過8小時，復雜維修不超過72小時。103維修返修率1%104定期檢查，維護機電設備按計劃日期檢查，有記錄，發現情況及時處理上報。105維修工作響應速度慢每次扣2分；工作質量差每次扣2分；工作效率低每次扣2分。106每天下午巡查小區各轄內設備一次，發現異常立即安排維修未按時完成每次扣3分；發現問題未及時解決每次扣3分。10工作態度（40%）1出勤紀律沒有遲到、早退、請假、病假、離崗、串崗、曠工現象。62主動性總是能夠積極主動、精神飽滿地去工作。6項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分3工作效率任何工作都按

8、時保質、保量完成，且從無怨言、無牢騷。84動手能力具有較強的設備故障處理能力。106突發事件處理能力有本工作范圍內的安全防范技能，有突發事件的處理能力。10總計考核得分被考核人確認：考核人確認：1-6設備運行技工績效考核表（崗位未設，暫不考核）運行技工績效考核表崗位：運行技工 被考核人： 考核時期： 年 月項目序號考核項目基準目標分值自評達成情況考核得分KPI（50%）1設備運行故障報修及時，無因失職原因造成設備運行故障未得到修理。102操作性故障次數故障次數為0。103安全事故次數安全事故為0。104運行參數記錄記錄完整，并按規定存檔。105值班情況在當值時間內當值，無脫崗、睡覺、開小差現象，消防電話保持暢通。10工作態度（25%）1出勤紀律沒有遲到、早退、請假、病假、離崗、串崗、曠工現象。102主動性總是能夠積極主動、精神飽滿地去工作。83工作效率任何工作都按時保質、保量完成，且從無怨言、無牢騷。7工作能力（25%）1動手能力具有較強的設備運行操作能力。82突發事件處理能力有本工