1、旅游管理信息系統設計報告 工商管理080108201139 張鑫08201141 周梨梨一、 旅游管理信息系統分析1開發背景、目的、意義就我國目前狀況來看，有關旅游的信息系統多是以旅游景區為單位、面向旅游者的“景區旅游信息查詢系統”，內容圍繞旅游者所需的“吃、住、行、游、購、娛”六大要素信息，在為旅游經營、決策者提供服務方面的功能非常之弱。此外，這些系統中旅游信息數據在屬性項的選取、管理上已落后，在數據的挖潛利用上效率也很低，且數據不能共享、不能及時更新，加上系統中不太注重空間信息的表述，不能提供給旅游者良好的空間位置信息。因此，現有系統大多不能適應旅游業發展對信息的需求。而且，由于旅游路線的

2、增加和參團人員的增多和復雜性，舊的管理系統的處理能力和管理方法很難滿足現代化企業管理的需求，舊系統已成為實現企業戰略目標的主要障礙。所以開發新的旅游管理系統是必要的。旅游管理信息系統的目標是對旅行社的導游人員以及客戶進行管理和對團隊進行編排，以極大的提高業務信息記錄、統計、編排等信息管理的工作效率。一個成熟、完善的旅游信息管理系統應該包含多層次、多方面的綜合信息，能滿足不同用戶的需求，旅游者通過該系統查詢各類信息、安排出游活動，旅行社通過系統提供的客源市場信息進行旅游產品開發，旅游管理部門和政府部門采用該系統調查、評價旅游資源,動態監控旅游資源利用情況，學校、科研機構的旅游科研人員通過該系統獲

3、得可靠的旅游活動各項數據，進行規劃、開發、評價、預測等研究工作。2.可行性分析新的旅游管理信息系統只需在電腦上安裝即可，不需要購買新設備。而且，本旅游管理系統只需在電腦上安裝DELPHI7.0即可，此外人員培訓過程較簡單，只要掌握DELPHI7.0即可，培訓費用低。系統開發成本低，運行費用與以前比較基本不變。據了解，以采用新的旅游管理信息系統的企業的年收益比以前提高10%，并切提高了管理水平，解放了繁重的體力勞動和腦力勞動，是企業情報暢通從而增加半段決策的正確性，極大的改善了用戶服務的質量，提高了旅行社的信譽。主管領導、管理人員以及業務人員配合新系統開發，積極參與開發工作，公司擁有較為穩定、合

4、理的管理制度與管理方法，有利于提高管理效率，實現管理工作現代化。通過以上分析可得，開發新旅游管理系統的綜合效益要遠遠大于成本，而且不會導致組織變動，在經濟、技術以及管理上都是可行的。3.數據流圖數據流程圖是描述系統數據流程的主要工具，他是用圖形符號綜合地描述信息在系統中流動、處理和儲存情況的圖。數據流程圖有抽象性和概括性的特征。它有四個基本符號，即外部實體、數據流、處理功能和數據儲存。繪制數據流程圖時首先要明確系統的邊界，畫出頂層DFD，再對數據流程圖進行分解和細化。圖1.3.1 旅游管理信息系統的頂層DFD圖1.3.2 旅游管理信息系統的第一層DFD4、 數據字典4.1數據流的描述數據流編號

5、：F3數據流名稱：旅客數據簡述：統計旅客的資料，數據數據流來源：P1.1.2數據流去向：D2數據流組成：游客編號、性別、姓名、身份證號碼、聯系方式、地址、是否交款、會員數據流量：10份/小時高峰流量：20份/小時 4.2處理邏輯的描述處理邏輯編號：P1.1.1處理邏輯名稱：編輯訂單簡述：對于旅客的訂單進行編輯輸入的數據流：F1處理：根據旅客填寫的資料經過員工的整理及運營商文件對訂單進行編輯輸出的數據流：F4處理頻率：對每個用戶每月處理一次4.3數據儲存的描述數據儲存編號：D1數據儲存名稱：旅客資料庫簡述：用于編輯顧客資料并整理成庫數據儲存組成：游客編號、性別、姓名、身份證號碼、聯系方式、地址、

6、是否交款、會員、標識、顧客細節關鍵字：資料相關聯的處理：P1.1一、 旅游管理信息系統設計1、 功能結構圖圖2.1.1 旅游管理信息系統功能結構圖2、 平臺設計-系統開發環境系統開發工具DELPHI7.0DELPHI作為一種可視化的編程環境，提供了方便、簡潔的Windows應用程序開發工具。DELPHI使用了Microsoft Windows圖形用戶界面的許多先進特性和設計思想，采用了可重復利用的完整的面向對象的程序語言，是當今最快的編輯器，擁有領先的數據庫技術。3、 物理配置方案3.1計算機硬件選擇 CPU：Pentium 4,600 MHz 以上； 內存：256M以上； 硬盤：60GB以上

7、； 輸入：鼠標，鍵盤； 輸出：打印機，顯示屏；3.2計算機軟件配置 操作系統：Windows Server 2000或以上； 數據庫選擇：Database Desktop； 開發平臺：Delphi7.0；3.3計算機網絡的選擇 局域網 網絡拓撲結構：星型；4、 數據庫設計數據庫設計包括分析數據庫需求、概念數據庫設計、邏輯數據庫設計和數據庫實現四部分4.1 概念數據庫設計數據庫概念結構設計具有一定的獨立性，通常采用E-R圖的方法進行設計。4.2 邏輯數據庫設計基于上述運行環境，根據系統分析，設計了4個數據表文件，它們的結構及其說明如下：表2.2.1：用戶表（yh.db）附：該表用于記錄該旅游管理

8、系統的使用者信息。表2.2.2：排團信息表（zcxx.db）附：該表用于說明旅游管理信息系統對旅客進行排團的具體情況。表2.2.3：旅客信息表（ykxx.db）附：該表用于記錄旅客的具體信息。表2.2.4：線路信息表（xlxx.db）附：該表用于記錄旅行社各種旅游線路具體情況以及價格。5、 輸入輸出設計 5.1 輸入設計 輸入設計對系統的質量有著決定性的重要影響。輸入設計師信息系統與用戶之間交互的紐帶，決定著人際交互的效率。輸入數據包括數據規范和數據準備的過程，是系統的重中之重。表5.1.1 旅行社人事調動單旅行社人事調動單_年_月_日人員代碼姓名部門基本工資附加工資房費備注A06432121

9、陳家728004006500B46797947李敏330008009001C46987986沈麗418002003000D04679754楊軍525003004001E49797697程晨622005005501主管簽字_備注欄：0調離 1新進表5.1.2 旅行社外聯單人員代碼姓名部門外聯事物聯系電話備注F15789656唐國強1接待來訪139003124580G46595614張赫曼2接機及火車136789045671H49865355劉開明3酒店預定159234567981備注欄：0公休 1在職表5.1.3 旅行社行程信息表組團號碼20090518007出行日期09.05.18歸來日期09

10、.05.21出門地點上海臨安交通費用800元預支款項交通、住宿后期款項景點門票、保險費等表5.1.4 旅行社組團單（臨安三日游）5.2 輸出設計輸出是系統產生的結果或提供的信息。對于大多數用戶來說，輸出是系統開發的目的和評價系統開發成功與否的標準。根據對旅行社業務的深入研究以及對旅行社管理信息系統的綜合考慮，即對輸出進行了設計。旅游者信息登記表包括：旅游者姓名、性別、年齡、住址、聯系方式、愛好、參加的旅行團、過敏的藥物和食品、備注。以下是針對旅游者信息登記表輸出進行的舉例：表5.2.1 旅游者信息登記表的輸出設計三、旅游管理信息系統的實施1、創建數據庫并建立數據庫別名啟動BDEobject菜單選擇new，在BDE目錄樹左側出現一個新的分支，輸入數據庫別名（例：ly），在右側面板上path欄電擊小按鈕，查到數據庫所在目錄（E:旅游管理系統data），回到object菜單中選擇apply保存即刻。圖3.1.1旅游管