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文檔簡介

行為語言=動作 表情 身休整距離 動作+表情 動作 表情+身休整距離 領域行為-居家、辦公室、開車、洗手間、飯桌上 的湯和酒。 禮貌行為-鞠躬、敬酒、上車座位、會客室座位、 至門口接待、電話上自稱、讀名片、上下樓梯、擁 抱。 保護或偽裝行為叩桌、抖腿、摸扶手、摸鼻子、 摸茶杯、雙臂交叉、手插褲袋 暗示行為-手勢、聳肩、腳打節拍、站立地點。 講話的態度 侵略 退縮 積極 一般人日常行事多半也能積極主動，只是一旦面臨困境，侵略或 退縮行為就會占上風。所以，讓自己更積極，并把積極行為運 用到逆境中，才是人生的真正意義。 人際交往的黃金法則：我希望別人怎樣對待我，我就先怎樣對待別 人。 積極行為的說話方式 基本型 諒解型 提示型 直言型 警戒型 詢問型 謝謝大家！

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