1、博德精工：創新式生存一、行業環境中國的建筑陶瓷行業經過短短的二十多年的發展，現瓷磚年產量已超過40億平方米，制造企業數千家。中國已成為全球規模最大的建筑陶瓷生產國，產量約占全球的60%,已經是名副其實的建筑陶瓷第一大國。然而，中國建筑陶瓷的單位平均價格卻只有意大利、西班牙等陶瓷強國的幾分之一，絕大部分廠家還都是通過產品抄襲模仿、低價來參與競爭、謀求生存與發展。即使是一些年銷售收入數億、數十億的大中型企業，競爭的主要手段也還是花色模仿與價格手段，基本上沒有原創性開發創新能力。因此，說中國的建筑陶瓷發展史是一部抄襲模仿的歷史也不為過。中國雖然是建筑陶瓷大國，但因為缺乏原創性的開發創新能力及全球性的

2、品牌認知認可，目前仍普遍處于通過犧牲環境、資源，謀求低成本、低價格的發展年代，因此還不是建筑陶瓷強國。抄襲模仿、低價格是中國建筑陶瓷留給人們的總體印象，但不是全部。中國建筑陶瓷行業也有一些重視創新與品牌塑造的優秀企業，博德精工就是其中之一。盡管這些重視創新與品牌塑造的先驅型企業，目前還不是建筑陶瓷行業規模最大的企業，總體數量也還是行業中的少數，但正是這樣一批重視技術與產品創新，重視品牌建設的少數企業，才是推動行業進步、改變世界對中國陶瓷模仿抄襲與廉價印象的真正力量！創新成就了博德，并惠及行業與社會。大量靠追隨模仿謀求生存發展的陶瓷企業，雖然也為自己、為社會創造了財富，但是對行業技術進步的貢獻卻

3、甚微。博德公司及博德創新，都始于一種叫“微晶玻璃復合板材”的新產品。微晶玻璃是一種質地、視覺效果酷似天然玉石的人工材料。由于這種產品生產成本高、成品率低，雖然在全球已面世多年，但一直處于小規模生產的狀態。為了降低成本，在日韓等國家也曾有人進行過高成本的微晶玻璃與低成本的瓷磚復合的試驗，但始終處于實驗室試驗階段，未能投入工業化、規模化生產。博德公司是世界上第一家實現微晶玻璃復合板材流水線工業化大生產的企業，從而大大降低了產品的制造成本與售價、擴大了市場容量，使得微晶玻璃能夠進入更多的尋常百姓家。從2002年至今，博德公司以不斷探索的勇氣和執著身影，書寫了陶瓷工藝技術的璀璨創新之路，開發出了被譽為

4、實現世界陶瓷科技革命的“微晶玻璃復合陶瓷板材”，并創造性地將其命名為“精工玉石”，在中國乃至世界陶瓷的發展史上印下了閃光的足跡。當抄襲和模仿充斥整個陶瓷行業的大背景下，博德公司等的創新精神彌足珍貴。在這些創新先驅的帶動下，一種創新的力量正在中國建陶業內逐漸形成，我們也仿佛聽到了中國由陶瓷大國向陶瓷強國邁進的鏗鏘足音。由產品創新開始，博德不斷進行生產與技術創新、管理與制度創新、營銷創新她特立獨行的品格，讓我們可以清晰看到創新帶給企業的自身利益，以及給予行業和社會的貢獻。本案例意在讓我們認識和感受創新的力量與作用，領略創新給于企業及行業帶來的重大影響。二、企業檔案廣東博德精工建材有限公司是2002

5、年由葉榮恒先生創辦的一家合資（港資）高新技術企業。博德公司自成立以來，即以創新和“精工”享譽業界。研發出了世界上第一片“精工玉石”，被譽為“實現了世界陶瓷科技的革命”，開創了建陶行業繼拋光磚、亞光磚（仿古磚）、瓷片之后的第四大類產品-微晶玻璃陶瓷復合板材。早在博德公司創立以前，葉榮恒先生個人就收購了一家微晶玻璃制造廠并投入了數千萬元開始了微晶玻璃復合板材的研究開發，歷經一年多的研究終于突破了重重技術難關，率先在全球實現微晶玻璃復合陶瓷板材的規模化、流水線生產，在整個行業引起巨大轟動。微晶玻璃復合板材開發推廣的成功，使得博德公司在創業初期就具備了相當的品牌高度。隨后其推出的精工磚（玻化拋光）、內

6、墻磚、亞光磚，無不是借助了精工玉石奠定的品牌高度高調入市。其后，博德又推出“金鉆玉崗”、“超常態不透水耐裂釉面磚”（精工內墻磚）、“釉中彩”等一系列行業內的重大創新產品。企業沒成立就已經投入數千萬元用于新技術、新產品研發，這在整個中國陶瓷行業是絕無僅有的。除了技術與產品創新之外，博德還在營銷、管理等方面也進行了一系列的創新。例如，博德公司每年將工資總額的一定比例提取作為“人才激勵基金”，用于獎勵公司的忠誠員工與骨干員工；率先在海外（美國等）建立展廳與銷售公司開展自主品牌國際營銷，創造性地采取區域代理、銷售分公司、合資分銷公司共存的復合型多元渠道模式；博德的產品概念創新如“精工玉石”、“精工磚”

7、等幾乎成了現今行業中微晶玻璃復合板材及玻化磚的通用名詞；甚至行業中規模遠在博德之上的眾多企業，也在紛紛模仿博德的產品，抄襲博德的產品概念。可以說，沒有創新就沒有博德，博德為創新而生，創新是博德的生存方式。博德公司生產基地位于佛山市三水區蘆苞高科技工業園，至2007年底擁有占地70余萬平方米的廠區和40余萬平方米的現代化廠房，建有10條先進的陶瓷墻地磚生產線，已先后被評為國家高新技術企業、廣東省高新技術企業、廣東省民營科技企業、廣東省清潔生產企業等。公司建立了國內最先進的陶瓷工程技術研發中心，實行國際先進的經營管理模式，全面通過了ISO9001國際質量管理體系、ISO14001國際環境管理體系認

8、證，是中國建筑陶瓷業新型高科技環保建材產品設計、研發、生產的龍頭基地，先后承擔了國家科技創新基金、國家級火炬計劃等國家級科技創新項目。發展至今，公司已擁有博德、15世紀.com、昊博三個品牌，產品有精工玉石、精工磚、精工內墻磚和精工玻化仿古石四大類別、幾十個系列、數百花色品種，所有產品均系公司獨家開發，擁有自主知識產權。博德及15世紀.com產品展廳局部博德公司系列產品先后榮獲了國家重點新產品、國家免檢產品、廣東省重點新產品、中國名優產品、廣東省名牌產品、中國環保產品、廣東省用戶滿意產品等多項榮譽，通過了采用國際標準產品標志認證，并榮獲國家發明專利3個，外觀新型專利十余個，引領了行業產品的創新

9、方向。全世界最大的340米長的瓷磚窯爐短短的五年時間，博德公司已在國內近300個城市建立了直營分公司、品牌旗艦店、品牌專賣店等銷售網絡，月銷售收入數千萬元；同時在美國、香港直接設立了分公司與展廳，在40多個國家注冊了國際商標，并設立了經銷商與辦事處，建立了較完善的國際銷售網絡，產品遠銷亞洲、歐洲、美洲、澳洲等地區。公司出口銷售收入占銷售總收入的30%且出口產品80%以上為自主品牌，成為中國建陶行業的驕傲。博德公司不僅技術與產品創新走在了行業前列，管理創新、營銷創新、渠道創新也走在了行業前列。案例陳述創新是博德的精神LOGO所有品牌都有自己的視覺LOGO卻基本都沒有自己的精神LOGO視覺LOGQ

10、同人的外表，人人都有一個長相；但精神LOGOIP是與眾不同的稟賦，為各界成功者和偉大人物所獨有。當今天剖析博德的輝煌成就時，我們可以清楚的看到：博德的精神LOGO1創新。在中國陶瓷仍處于發展的初級階段，能有企業有自己的精神LOGC是行業的榮耀和幸事。當然，也正是創新讓博德與眾不同。提到博德，在業界首先讓人想到的就是精工和創新。如果說“精工”是博德的胎記，是博德軀體上獨特的記號，那么創新就是博德的精神LOGO是博德精神中的核心元素。2002年4月，葉榮恒先生在廣東佛山創立廣東博德精工建材有限公司。此時，建陶行業已非昔日，1998年的大上生產線，使建陶產品由供不應求迅速倒向供大于求，建陶業由低風險

11、高利潤時代進入高風險低利潤時代。繼而四年時間的市場競爭與洗牌，建陶業已經形成較有市場競爭力的企業和品牌，市場已被其分割，新企業、新品牌將如何打破壁壘，拓展自己的市場空間？其實，早在2002年前，葉榮恒先生已經深刻思考過這個問題。作為對品牌運營和市場有著深刻認識的葉榮恒清楚地看到：國內陶瓷企業模仿的多，產品創新的少，做品牌的更少；大多數企業的經營還停留在短期行為上，大家都想將投資快速換成回報，解決貧窮問題，所以別說“中國創造”，就連“中國制造”的牌子都打不好。那么，自己只要拋棄這種“小聰明”，而改用“大智慧”，就完全可以從看似被瓜分完的市場中崛起，奪得自己的一席之地。葉榮恒深信，做企業沒有理念和

12、定位不行，其實中國人不比西方人差，只要我們有信念，堅持走自主創新之路，就會讓外國人跟著我們學，而不是再去學他們。當然，做就要做國內外叫得響的產品，創新生產出獨一無二的產品，所以早在2001年葉榮恒先生便組織精兵強將投入數千萬元著手研發拋光磚與微晶玻璃的結合產品。時光退回到1986年，到北京出差的葉榮恒先生在建材商店看到一種非常漂亮的裝飾材料，因被其良好的裝飾性所吸引，便對該產品進行了詳細了解。這是由日本研發的微晶玻璃，雖然美觀，卻不耐用，韌性、耐磨性都較差；而且生產成本高、能耗大、成品率低，無法投入大規模生產，只能用梭式窯爐燒制，一爐僅160平方米的產品竟要耗費整整一天；產品售價每平方米高達1

13、600-2000元（在當時這是個天價）。隨后，一個奇妙的構想在葉榮恒先生的腦海中產生了：如果能把陶瓷墻地磚的理化性能和微晶玻璃的裝飾性有機結合起來，采取規模化生產降低制造成本，其使用范圍和空間必然會大大增加！2001年，他開始將夢想化為現實。當時，國內的一些科研機構和佛山的幾家企業也在進行此方面的研究，因為大家都看到了這個項目的誘人前景：把微晶玻璃和陶瓷兩種不同產品的優點都集中在一起陶瓷的硬度、韌性和微晶玻璃的光澤度、低輻射性以及抗污性，并且還可以大幅度降低成本。科研機構甚至有實驗的產品出現，但實驗室里的產品與大規模的工業化生產之間差距太遠；而有的企業投入幾百萬元科研經費，仍無法突破，最終不得

14、不放棄了。葉榮恒先生卻專門買下一家微晶玻璃生產廠，作為科研實驗工廠，一次次的試驗失敗，又一次次地總結經驗、改變方法、追加投入，一年后才攻克成型技術難關。“愛迪生失敗上千次才發明電燈，但是我們失敗的次數比愛迪生還多！一年多時間里至少做了幾千次試驗”博德公司研發部負責人如是說。技術難題解決了，葉榮恒正式組建企業廣東博德精工建材有限公司。這產品就是后來名震中外建陶行業、被博德公司命名“精工玉石”、增補國內外空白的產品微晶玻璃陶瓷復合板。因此，在業界至今流傳著一句話：“先有精工玉石，后有博德企業！”，沒有微晶玻璃復合板材就沒有博德，這與國內先有企業，然后才有技術和產品的做法相比，本身就是一種創新。在微

15、晶玻璃復合板材的研發生產及市場推廣獲得巨大成功之后，博德并沒有停止創新的腳步，而是乘勝追擊持續進行了一系列引領行業的重大創新。其后，博德推出的“金鉆玉崗”、“超常態不透水耐裂釉面磚”（精工內墻磚）、“釉中彩”類產品等無不是行業內的重大創新。博德借以一舉成名的精工玉石，現今已經推出了第四代，而眾多的競爭對手還普遍在模仿著博德的第一代產品。博德在產品命名及概念創新上，也在一直引領著行業的風向。例如，“精工玉石”與“精工磚”現今幾乎已成為整個行業微晶玻璃復合板材及高品質的拋光磚的代名詞。此外，如本文開頭所述，博德的創新還不僅限于產品及技術領域，博德在營銷、管理上也有諸多不同尋常的創新之舉。例如，博德

16、按照工資總額的固定比例提取“人才激勵基金”，每年對在公司服務三年以上的骨干員工進行基本工資、獎金以外的額外獎勵。當今天剖析博德的輝煌成就和對行業的貢獻時，我們可以清楚地發現：創新就象博德身體內的基因和精神上的LOGO。博德的成功，精工玉石僅僅是個引子。更重要的是博德公司及其創始人葉榮恒倡導并身體力行了一種創新文化、價值觀與經營風格。創新已成為博德公司的群體思維、價值觀、工作方式與行為準則，乃至創新成了企業的基本經營準則、風格與競爭手段。在這種價值觀的指引與推動下，企業塑造出了群體的創新意識與持續的創新能力，促進了企業的持續健康發展。其“成功基因”與同樣注重創新的馬可波羅、東鵬、歐神諾等優秀的陶

17、瓷企業具有異曲同工之處。、產品創新：成就博德，受益社會產品創新，本身具有潛在風險，特別是那些無人敢碰或者別人無功而返的高難領域，除了要投入大量的研發經費外，還要擔負著引導和教育市場的巨大宣傳成本，但博德卻大膽探索著。博德成功了，社會受益了如果把企業分為“技術主導型企業”和“營銷主導型企業”，博德無疑是陶瓷業界的技術主導型企業的典范。在業界，提到博德，首先讓人想到的就是技術，技術是博德品牌的核心元素，博德的發展之路和輝煌業績是由技術譜寫的。在模仿抄襲嚴重的陶瓷行業，許多企業都覺得自己搞技術創新代價太高，而且周期長、風險大，不如直接在市場營銷上下功夫來得實惠。這些“營銷主導型企業”由于技術力和產品

18、創新力不足，企業發展過度依賴營銷手段，喜歡在如何搏取媒體和消費者眼球上下功夫。而博德卻把別人用來喧鬧的時間默默做技術開發，進行產品的創新。在博德看來，作為一個制造型企業，沒有自己的核心技術是決然不行的。市場競爭，歸根到底是產品的競爭，而產品恰恰來自技術。所以，制造業競爭到最后，其實還是技術的競爭。（一）精工玉石：行業第四大類產品由此誕生從“精工玉石”的研發中我們看到，許多企業面對高額的投入和前途未卜的收益，最終花掉幾百萬元的經費退出了此類產品的研發，而博德卻專門買下一家工廠做實驗基地，堅持將研發進行下去。試制的產品是全新的，工藝流程復雜，并且與眾不同，沒有現成的生產設備，研發人員就“創新”出來

19、了一條新的“生產線”。當“精工玉石”正式投產時，引起了業內轟動，中國科學院院士郭景坤和眾多業內的專家一起到博德車間進行實地考察和鑒定。一位專家抑制不住激動的心情說“沒想到這么快就可以進行工業化生產了！”。“精工玉石”實現了將一種性能比“微晶玻璃”更佳的產品進行流水線規模化生產的設想，令產品的成本與價格出現喜人的下降。精工玉石作為突破傳統建陶產品定義的新型材料，突破了傳統建陶產品的疆域，開創了建陶行業繼拋光磚、仿古磚、瓷片之后的第四大類產品-微晶玻璃陶瓷復合板。“精工玉石”被譽為“實現世界陶瓷科技革命”，被國家授予發明專利。由于“精工玉石”產品的技術門檻高，在生產技術逐漸成熟后，才陸續有幾家實力

20、較強的企業通過挖走博德的技術人員模仿生產同類的產品。“我們不怕別人模仿抄襲我們的產品，因為等他們學會了，我們新的產品已經又出來了。”一位博德公司的研發人員曾這樣自豪地說。博德公司作為掌握著此類產品的核心技術的企業，在模仿企業的產品出來后，很快便推出第二代“精工玉石”，2006又推出第三代產品，2007年底推出第四代產品，一直牢牢占據建陶業主流高端產品的領導地位。而那些模仿的企業，由于沒有核心技術和產品的創新能力，僅停留在“精工玉石”一代產品的生產上，自然缺少市場競爭力，在2007年有幾家企業不得不放棄此類產品的生產。因此，當業界某知名企業的老板說起自己的創新產品總是被模仿的時候，葉榮恒調侃說：

21、“我們不是怕別人模仿，而是怕別人不模仿！”由于模仿博德的產品，需要雄厚的技術力量和高額的費用投入，許多企業只能是望而卻步。世界首創，成就了博德精工的“精工玉石”、“金鉆玉崗”系列產品（二）金鉆玉崗：吹響陶瓷產品進軍高端裝飾市場的號角2006年博德推出了“金鉆玉崗”產品，作為“精工玉石”衍生出的產品，金鉆玉崗更具創新意義。多年來，仿天然石材一直是陶瓷行業的努力研發方向。比如，加入造粒技術生產的顆粒磚即是追求仿天然花崗巖的效果。但是由于這種顆粒磚內的顆粒一般比較簡單，呈平面單色狀態，外觀質感及立體效果方面不足，在高端裝飾市場上仍然無法與天然石材形成競爭。博德的研發人員在“精工玉石”生產技術的基礎上

22、，刻苦鉆研中國傳統陶瓷的優秀制造工藝和世界建陶業的各種新工藝、新技術，創新地將多種規格的閃光晶體、低溫料顆粒、低溫透明熔塊與陶瓷坯體一次成型燒制，從而實現了多晶體重疊交錯的磚體效果。“金鉆玉崗”產品中星羅棋布地分布著規格不等的三級顆粒，晶體璀璨如鉆，立體感極強，裝飾效果獨特。磚體表面的晶體顆粒不僅給人帶來視覺上的立體美感，而且由于這些拋光后的晶體顆粒與陶瓷磚體表面具有不同的摩擦系數，使磚體表面的防滑效果更加明顯。金鉆玉崗產品不是簡單模仿一種石材。從外觀紋理上說，如果把顆粒磚和花崗巖歸為一類，滲花磚、微粉磚和大理石歸為一類，金鉆玉崗則是把兩者揉合在一起，綜合了大理石和花崗巖各自的優點。研發人員在

23、總結陶瓷行業以往仿花崗巖和大理石的工藝特性的基礎上，以造粒技術為突破口，揉合花崗巖和大理石的優點，創新研發出陶瓷行業的一種新技術一一熔晶技術。該技術對天然陶瓷原材料進行特殊人工合成，產生過渡自然的晶狀材料，這種晶狀材料顏色豐富，具有玲瓏的變化性，在陽光照耀下，能閃現晶鉆的效果，使磚體顆粒的仿真度達到了95%Z上，完全達到了天然石材的紋理特質和立體效果。為此，專門為金鉆玉崗的顆粒生產建造了一個生產車間，專門研制了一個晶體原料制造設備。金鉆玉崗承襲了建筑陶瓷優良的理化性能及環保、完全無輻射等特性，在外觀花色上則承襲了天然石材的紋路肌理，其色彩、層次感方面遠遠勝于合成崗石，并解決了合成崗石的滲污和強

24、度不夠的問題，集天然石材、合成崗石及陶瓷墻地磚優點于一身。其創新性和創新難度大大超過了“精工玉石”。假如有企業模仿，全部設備配套好，也需要兩年的時間才能研發出來，何況許多設備都是博德自行開發設計的，因此模仿簡直不可能。博德金鉆玉崗的誕生，不僅代表了建陶業仿真技術的極限，實現了建陶產品可以在高檔場所大規模替代天然石材的理想，對保護自然資源也起到積極的作用。（三）創新無止境：博德更多的產品創新博德的成功不僅在于成功研發并推廣了精工玉石，而是把創新作為企業文化的核心與經營的基本風格與手段，持續不斷地開展創新。當博德把產品從拋光磚延伸到內墻磚時，以致其后延伸到亞光磚時，同樣也以創新的方式高調介入，從來

25、不屑于追隨模仿他人的產品花色與風格，以技術、產品的原創性始終維持較高的產品售價與盈利水平，維持品牌足夠的高度，以支持企業與品牌的可持續發展。釉面平整度、透水和龜裂一直是影響一次燒釉面磚銷售增長與技術發展的主要原因。本著提高釉面磚品質帶動行業發展的目的，博德投入大量人力財力進行釉面磚科技攻關，于2005年底成功攻克高科技項目“超常態不透水耐裂釉面磚”生產技術，成為業內第一家將釉面超平整、完全不透水與徹底防龜裂這三種一次燒釉面磚難以克服的技術難題全面解決、并將三種工藝融合在一起的企業。“超常態不透水耐裂釉面磚”即“精工內墻磚”的技術名稱。產品于2006年底順利通過由廣東省科技廳主持的“廣東省重點新

26、產品”項目鑒定。“廣東省重點新產品”是廣東省政府對省內已經實現產業化的、代表行業領先技術水平的、經濟效益良好的、具有廣闊市場前景的高科技產品的一種評定與表彰，是廣東省科技領域重點扶持的產業化產品項目。該產品被鑒定為“產品具有：釉面的超平整度、不透水性、抗釉裂、耐污性能強、抗酸堿性能好及抗沖擊強度高等特點。該技術與質量已達到國內領先、國際先進水平。”另外，博德還先后創新出了“帝龍璧”系列、“釉中彩”類產品、大規格仿古磚正是憑著這種創新精神，博德不斷拓展了傳統建陶業的疆域，數次填補了中國建筑陶瓷的空白，不斷做大做精建陶業市場蛋糕。自從誕生，其產品從花色到材料、乃至關鍵裝備都是自主研發，不跟在別人屁

27、股后面走。無論是世界首創、被譽為“世界陶瓷的科技革命”的精工玉石，利用首創熔晶技術的“金鉆玉崗”、還是“釉中彩”技術產品等眾多新產品，無一不是產品創新的結晶。博德每年的研發經費實際支出占到總銷售額的5%以上。但是博德的努力得到了相應的回報，產品的獨創性保證了企業的競爭優勢，也保證了產品的高附加值和企業良好的利潤回報。開行業之先的創新技術促進了博德公司的持續發展壯大，同時也領跑了行業的創新之路，創新所帶來的成果更使得整個社會受益頗多。正是博德對技術和產品創新的高度重視，也使博德成為中國最高級別的科技項目“中國科技創新基金項目”與“中國國家火炬計劃項目”的承擔者，并被廣東省及國家先后認定為“廣東省

28、高新技術企業”、“國家重點高新技術企業”。在廣東省認定的第八批省級技術中心，博德公司是惟一一家陶瓷企業。二、技術創新：引領風向、惠及行業阿基米德說“給我一個支點我就能撐起地球”，當然還必須加送他一條足夠長的杠桿。在阿基米德理論的啟發下，為了撐起市場，博德自己打造了一個支點和一條足夠長的杠桿：杠桿是“創新”，支點是“精工”。“精工”作為博德在生產技術方面的創新，也拉開了行業生產技術方面的創新序幕作為一家生產企業，生產制造與產品創新同等重要。博德創立之時，面對中國建陶業“有產量，沒質量；有產品，沒創新”的局面，葉榮恒先生即立志于走產品創新和技術創新之路。通過研究開發新產品和打造產品內在品質來實現企

29、業價值，為此特意將公司取名為廣東博德精工建材有限公司，把“精工”二字嵌入企業名稱中，以作為企業的一種信念和追求，同時體現了“博澤天下，德益四方，精湛技藝，工于品質”的品牌涵義。（一）一個名稱推動一個行業“精工”的追求起源于十六世紀末的鐘表行業。鐘表由于零件非常精密，需仰賴手藝高超的鐘表師進行制作，并且嚴格要求成品在時間上的準確性，故每一個鐘表都是鐘表師的精心杰作。博德率先在建陶行業倡導精益求精的研發理念和制造理念，對每一款產品從原材料采購至出廠銷售的所有生產制造環節都采取嚴格的控制方式，并改進工藝技術，以不斷提升產品質量。同時，將推出的世界首創、被譽為“實現世界陶瓷科技的革命”的微晶玻璃陶瓷復

30、合板產品取名“精工玉石”，對全玻化拋光磚產品，則以“精工磚”命名；然后推出的內墻磚和仿古磚產品，再分別冠以“精工內墻磚”、“精工玻化仿古石”，全面導入和構筑出一個以“精工”為品質和名稱的產品體系，開啟了建陶業的精工時代。特別是“精工磚”的名稱，隨卻被業內企業紛紛效仿。博德最初創造性的以“精工磚”命名時，除向外界傳遞產品具有良好的品質的信息外，更多地是將“精工”作為企業產品的一種標志，從稱謂上來區別于市場上的低質同類別產品。然而，“精工磚”的出現，卻如靜夜里的一聲驚雷，喚醒了建陶行業的產品品質意識，其后品質開始被業界廣泛提及并重視。“精工磚”不僅作為一種產品統用名稱，被眾多企業先后仿效，成為業內

31、高品質產品的代名詞；更化為一種理念，深植于建陶行業的沃土之上，一場行業的品質革命悄然上演，并蔚為壯觀。短短幾年，中國建陶業的產品品質便達到了世界建陶業發達國家的水平，并躋身于建陶業的國際舞臺。中國建陶人完全可以在公開的場合很有底氣地說：“中國建陶業除了色彩和設計上略遜于意大利和西班牙外，在產品品質上不僅不會比他們差，甚至已經超過他們！“精工磚”作為一個名詞和一種概念，深深影響并加快了一個行業前進的步伐。它的出現，不僅給博德產品以品質定位，更重要的是結束了建陶行業群雄逐鹿卻缺少價值取向和品質標桿的時代，讓一個行業走向品質時代。“精工磚”也毫無疑問地成為行業的品質標桿，并永載中國建陶業的史冊。（二

32、）一種技術惠及一個行業說到采用水煤氣燒制產品，更不能不提到博德。自2003年之后，僅佛山陶瓷產區就有數十家企業先后上馬了水煤氣。一個擁有六、七條窯的企業，采用水煤氣一年就可以節約生產成本近1000萬元，那么整個佛山產區幾年節省的成本就是幾十個億！整個行業是多少？更是一個讓人驚訝的數字。2003年博德決定建設水煤氣項目，以降低產品燒制成本。此前，某國營大型陶瓷企業曾經嘗試過利用水煤氣燒制產品，最終以失敗告終。因此，業內聽說博德要建水煤氣項目時，許多專家和技術人員斷言不會成功。因為已有前車之鑒。而且業界也公認水煤氣無法燒制拋光磚。但葉榮恒先生想先知道水煤氣帶給燒成方面的業績是多少？如果燒成業績高，

33、能節約大量的生產成本，那么完全可以投入資金進行技術改造，改進整個工藝。葉榮恒先生曾這樣評價自己：“我對事情比較認真，從不把困難看成困難，也不認為不是困難，而是敢于面對和解決。”最終博德完成了水煤氣的工藝改造，實現了水煤氣燒制產品。特別值得提及的是，博德在建設水煤氣項目時首先進行環評，環評通過后才正式建設。在當時，佛山地區的水煤氣發生爐手續齊全僅有38臺，其中博德占了8臺。隨著博德水煤氣產生的巨大效益，佛山產區的陶瓷企業曾一度大上水煤氣項目。由于許多企業偷著上馬，既不參加環評，也不加強安全管理和人員的安全操作培訓，結果給環境污染和安全生產帶來了較大壓力。據陶瓷行業主流媒體陶城報報道：2007年“

34、五一”前，禪城區南莊某陶瓷廠儲存水煤氣的氣倉發生泄漏引發爆炸，導致兩名電焊工人當場身亡，另有兩人不同程度受傷。隨后除了極個別被審批的陶瓷廠家以外，佛山南海區、禪城區的陶企水煤氣項目基本上全部被叫停，受影響廠家初步估算有100多家。而博德由于始終加強安全管理，并積極對相關人員進行安全培訓，卻得到了政府的認可。三、營銷創新：創造性的產品還需創造性的營銷從顯著特征上來看，博德是一個技術創新型企業，技術與產品是博德公司的核心優勢與核心競爭力。但博德也深知市場營銷的重要性，并沒有因為眾多引領行業的技術創新、產品創新而忽視在營銷上的努力與創新。產品力與營銷力的有機結合，成就了博德的品牌高度與良好業績。（一

35、）品牌策略創新：主副品牌制與差異化多品牌陶瓷行業快速發展的二十世紀九十年代及二十一世紀之初，建陶企業一直存在著兩種經營模式單品牌經營模式和多品牌經營模式。先是業內幾家陶瓷企業憑著多品牌模式，以增加經銷商數量來拓展銷售渠道，迅速實現了規模膨脹。隨后多品牌經營模式一度被許多企業認可并紛紛仿效，業內甚至還流傳著“要把規模做大，必須多上品牌、多設代理、多子多福”的言論。隨著市場的不斷成熟、競爭的不斷加劇，特別是進入2004年之后，企業同質化多品牌經營的弊病漸顯，如資源分散，廣告、人員等資源無法共享重復投入。尤其嚴重的是同企業的幾個品牌產品雷同，在銷售過程中互相惡性競爭形成內耗，品牌高度與拉力不足等，經

36、銷商的感情、積極性、忠誠度受到嚴重傷害，品牌價值提升與銷售增長疲軟等，單品牌經營又逐漸被企業認可。然而，單品牌經營也不同程度地制約了產品的銷售與企業的發展。特別是對于一些走全產品路線的大中企業尤為突出。由于受經銷售商的資源、經營能力的制約，在全線產品只有一個品牌的情況下，企業發展就會受到代理商的資源、能力的極大制約，多品牌又被建陶行業重新思考及重新提到了議事日程。博德公司在認真對市場進行研究的前提下，2006年秋推出博德15世紀.com”仿古磚品牌，以博德副品牌的形式經營。創新出建陶行業一種全新的經營模式副品牌經營模式。單從概念上來說，副品牌模式在陶瓷業并不鮮見，以前曾有企業推出過，但是其副品

37、牌和主品牌產品系列是雷同的，依然無法擺脫多品牌經營帶來的詬病，甚至產生更壞的局面。而博德副品牌模式，則是完全不同的產品，15世紀com既具備一個品牌的所有特征，包括設計完成了獨立的品牌形象識別系統及專賣店展示風格，同時又不是一個完全獨立于博德品牌之外的品牌，只是作為博德品牌的補充，恰好破解單品牌經營的難題，為企業和合作經銷商找到了更新的合作方式。副品牌經營模式，既有利地維護了企業和經銷商的既得利益，又解決單品牌經營中存在的不足和多品牌經營的弊端，對陶瓷企業的未來發展將起到了積極的作用。博德的主副品牌制及差異化多品牌應該是建陶行業今后大型企業品牌戰略的主要模式。除了解決橫向的產品線寬度問題，還要

38、解決品牌縱向的市場定位問題。大家都知道品牌最大的特點是具有聯想性。因此，如果某品牌是中低檔市場定位，無論其產品具有多大創新性和優秀品質，都很難賣到定位中高檔市場品牌一般產品的售價，無法實現創新產品的利潤問題；而中高端品牌的某些產品在低價銷售上有很強的競爭優勢，卻往往顧及對其品牌的損傷而不敢壓低價格（至多是間斷性促銷），從而也無法產生銷售和利潤。這無疑形成了品牌縱向拓展市場的瓶頸。顯然，陶瓷行業發展初期一些企業采取的戰術通過同質化的品牌復制“跑馬圈地”已經行不通。博德以戰略高度進行謀局，推出“昊博”品牌，不僅新品牌的產品線有所不同，而且市場定位也與原有品牌形成互補。博德不是同質化的品牌復制，而是

39、差異化的多品牌組合，用不同的品牌去延伸、占領不同的產品細分市場及不同的消費檔次的市場。這在理論上雖然沒有創新，但在建陶行業的品牌策略實踐上卻是符合歷史發展方向的大膽創新。（二）渠道創新：復合型多元化渠道與自主品牌國際營銷在銷售渠道方面，建陶業有兩種典型的渠道模式：華東企業采取直營分公司制，廣東企業采取區域總代理制。博德則根據各地市場的不同和自身的戰略需要分別采取直營分公司和代理制，并且還在部分地區創新性地與經銷商共同投資建立股份公司，實現了分公司、股分公司、代理商并存的復合型多元化渠道模式。目前已在北京、上海等戰略要地設立了十多個獨資分公司及股份制的分公司。博德還堅持自主品牌出口，在國內建陶行

40、業中率先采用自主品牌國際代理制，在國外自設展廳、自備倉庫、自建渠道，推行國際化經營戰略。博德的出口銷售占到公司總銷售額的百分之三十幾，其中80%以上為自主品牌出口。到目前為止，博德是中國建陶行業為數極少的敢于在美國、香港等高成本、高費用的發達國家與地區自建展廳、自設銷售機構并配置倉庫、存貨的企業之一。成立于2005年的博德美國銷售分公司，經過不到兩年的運作，目前已有20多名員工，并且已經能夠實現自負盈虧，實屬不易。經驗與啟示創業與企業經營無非有兩種基本風格模式，其一為通過模仿追隨行業內的領導品牌、通過價格優勢來切入市場，謀求生存與發展；其二為通過創新，創造新的細分市場來創業，并推動企業發展。由

41、于創新、創造新的細分市場需要有一定的經濟實力做保障，而且與追隨模仿相比存在更大的創業與經營風險，因此中國的陶瓷企業絕大多數都屬于追隨模仿者。而博德卻是屬于成功的創新經營的典范與代表。博德的成功案例給于我們以下重大啟示：1、 創新雖然存在較大風險，但一旦創新成功，就會使企業在起步階段就獲得較高的起點，為日后的可持續發展奠定堅實的基礎。博德公司由于發展的歷史較短，現今的規模還不算大，但卻表現出了強勁的增長勢頭。這與博德公司在創業初期通過產品、技術創新奠定起了品牌的高度基礎，及一如既往的創新精神與創新風格具有直接的關系。一次成功的創新，不僅可以促進企業的階段性高速成長，甚至能成就一個優秀的品牌，更何

42、況是持續不斷的創新呢？微晶玻璃復合板材（精工玉石）成就了博德，金花米黃成就了東鵬，雪花白成就了蒙娜麗莎，仿古磚成就了馬可波羅，雨花石成就了歐神諾。而且這些以創新作為基本特征與經營風格的企業，至今大都仍表現出強勁的增長勢頭。相比較而言，陶瓷行業中一些以模仿追隨、粗放的品牌運作、價格競爭為主要特征的企業，雖然在競爭尚不激勵的初期也獲得了快速成長，但隨著競爭的升級加劇，現今都紛紛進入了增長減慢甚至衰退狀態。2、 追隨模仿策略的有效性，是有其特殊的歷史環境要求的，例如市場呈現完全競爭狀態，壟斷性的強勢品牌尚未形成，市場成長空間仍很大，知識產權保護仍然不夠嚴厲等；而創新，只有創新才是推動企業可持續發展的

43、唯一“原動力”，它可以運用于任何市場環境中，不論是成熟的市場，還是發展中的市場。3、博德的創新，不僅成就了自我，而且還推動了行業的技術與觀念進步；博德以自己的實際行動與成就，證明了創新對于企業經營及行業進步的巨大促進與推動作用，對陶瓷行業“追隨有理、模仿無罪”的群體思維產生了一定的觸動作用。可以預言，中國陶瓷行業如果不改變抄襲模仿、低價競爭、不注重創新開發與品牌高度、粗放型的多品牌運作等群體思維，將永遠無法成就陶瓷強國；企業也將在未來的環境及資源保護、勞動者權益保護、知識產權保護等大潮下，隨時可能遭遇發展障礙乃至生存危機。4、博德的成功，不僅在于其成功地研發并推廣了“精工玉石”，更重要的是博德在完成一次成功的創新之后并沒有停止創新的腳步，而是倡導并身體力行了一種創新文化與價值觀，把創新作為企業經營的基本風格、參與市場競爭的基本手段，并且形成了企業持續不斷的創新能力。在此基礎上，在技術、產品、營銷、管理等廣泛的方面持續開展了一系列重大創新，從而推動了企業的持續快速發展。5、 企業要想依靠創