1、導游專業實習報告首先我想說對導游的認識和我認導游應該有的素質和帶的技巧。在日常生活中，旅游行業中，導游直是個敏感而又熱門的題。導游什么？導游是種工作，是門職。所以有人說導游是一張嘴，兩條； 走遍山山和水水。一張要說。說什么？要說山要道水。怎說？要洋洋灑灑，盡情發揮要指 點江山，激揚文字；要熱情溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣腸。 兩條腿要走。怎么走？即走回頭路，不走重復路，不走枉路，不走失 敗路。引領客欣賞大中華的名勝古跡和走遍國的山山水水。導游是五大員。是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識弘揚文化，促進精神明的建設。是安員一要注意行車平安，旅游全，食宿平安和人平安等。是衛員一要懂一些醫藥識，急救知識

2、；要會理旅途中突發的事件。是務員-要解決吃住行游娛購事宜。因要全心全意，真心實意地對待客，要滿腔熱誠。以待人，以情感人 旅游六要素食一民以為天，要知道一些地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫；以及各 地的特色風味小吃等，安排好游客的正餐宿一要知道所去的地方住宿標準房間設施和效勞內容和服范圍等。行一要了解交通工具，會握時間，要注意行車全。還要會制造旅途氣 氛，如說話、猜謎語、講故事、做游戲等以解除游客旅途的寂默。游一要知道地的名勝古跡，山水風光；各地建成就和風土人情等。娛一要有參與性，娛性，趣味性和藝術性購一要不誤，不賣假，不上當騙。有人，導游是旅行社的門面和旗幟，的如此。一個好的旅行社必定有 好的游，

3、優秀的導游和出賣萃的導游。這些人是旅行社頂梁柱。正因為導游如此重要，所以有人把游徹底稱為是旅行的靈魂， 這是一 點也不過份的。導游專業和業余之分。如果有人問下輩子干什么？我會非常自豪地訴他，下一輩子我還干旅游，當導游。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛常言道，三百六行，行行出狀元，現在看來遠遠不止了。狀元什么呢？ 是指某一業領域內的佼佼者何為佼佼者 ？就是在游工作的各方面都出 類萃者。具體表現在那里呢？要表現在思維方式，達能力，辦事效率， 應變力等方面的與眾不同。就是我們時所說的要有大將風度。 大將風 度：要膽心細，遇事不慌，要胸有竹，指揮假設定；要臨危授，力挽狂 瀾。將在君命有所不受，到突

4、發事件要果斷處理，獨擋一面；因為滄 海橫流，方顯英雄本色。導游是一形象形態的：手拿小旗子，肩背小喇；別著 BP機，拿著大大；身扎大腰 包，嘰哩又啦。精神：干干凈凈，大大方方；雷風行，意氣風發。作風的：走風風大大，說話響亮亮，答復干干脆脆，辦利利落落。說 走咱就走，風風火闖九州。路見不平一聲吼，該出時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月跋山涉水；從雞叫到鬼叫，忙得象個赤。有人說，愛情兩字好辛苦，我說，旅游兩個好辛苦。因此，要以苦為 樂，中作樂。導游是門技術任何工作都有自己專門技術，導游工作也不例外。首先要認真責。世界上怕就怕認真二字，無論什么事也無論大小，只 有認真了，才能敢于負責。除了認真了還要

5、熟練。要只一個方法，那 就是要多練!練到什么程度呢？要練到滾瓜爛熟。知識這個東西是待到 用時方恨少。所平時要拳不離手曲不離口，到用時才能從不迫，如數 家珍一般。只有熟了才能巧，也只熟能生巧到這一步還只是個熟練工， 離我們所的好導游、優秀導游有很大的距離。不要灰心，既然入門， 就得下恒心。入門既難，深造也是辦得到的。世上無難，只怕有心人。 只工夫深，鐵棒磨成針。功夫定會不負有心。還要一專多能，多才藝。 導游隊伍是個藏龍臥虎之，因此不管你是什原因進旅游業的， 入就要 遵循行規。隨著導游工時間的增長，經驗的增長，還向導游工作的深 度和廣進軍，如有時機要進一步的深造。導游更是門藝術要把龍頭走，上了車我

6、就是老大我們知道，一條船上只有一個老大， 老大多了船要翻的。常情況下，首先是要顧大多數人的利益，不能耽 誤大家游程。對待生：不管你是什么級別，上了我就是最大，哪怕你是市長部長。 對待熟：要熟規無睹，視而不見，目中無，目空一切。千萬不能緊張， 那你才能發揮的好。要掌握節：該快就快，該慢就慢快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要勢利導，適時引導，不能擰著來。要著感覺走：感覺好時，盡情發揮感覺不好時，及時調整。要控制住己的情感，要掌握分，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說唱，會跳會喝。如會一些攝影、像， 書法，繪畫等更好，對你的導工作將大有幫助。要揚長避短：要即興發揮發揮自己的強項，往往能超常發

7、揮如果說熟是技術那么巧就是藝術。為什么這么說呢？因為這不但是工作能力的提高，也是種境的升華， 更是種藝術的造詣。的藝術就是時間上恰到好處，是姓的嫁恰姓何的 一鄭何合氏適完美的藝術就是技藝上爐火純青，即不溫 不火。程上的恰如其分，要時發表，即不早不。導游是素質。從事每樣工作都需要具備一定的質，導游工作也不例外首先人要正派。心理素質要，承受能力強。文化素要好，知識面要廣博富。身體素質要好，要經得起風雨打。導游是種能力。導游工是綜合能力的表達，者說是各種能力的綜合。說法同，意思一樣。就是說導游要能力。要有交能力：男的要成為公關生，女的要成為公關小。要有說話能力：說話沉穩老練，要充分留有余地，即看說話

8、。說話時還要看對，看層次，看時機，看場合。要有組織能力，還有因時而異、因人而異因地而異的應變能力 游是種風格。風格即人，即人的個。要親切自然，同游客談話，如家常。還要幽默 幽默，讓參加你一次旅游，多少年還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽那 樣才會給人留下刻的印象。當我們遇到題時遇到難題時要問誰呢？首要問自己 ！為什么要問自己？因為只有自己把自己問明白才不會誤人子弟。以其 昏昏使昭昭是不行的。知其然，還要知其所然。要一而再，再而三要 不厭其煩。出發前要備課：到心中有數。要一種方案種準備，寧可備而不用也不 要臨時抱佛腳促應戰，以至手足無措。強聞博記，要以變對，還要自 信。試想個人連自己都不相信自己，那人

9、還會相信你嗎 ？問同!過去總 是說文人相輕，同行冤家。不對了 ！為時代不同了。該將那些陳的觀 念和陋習扔到東洋海里去。不要閉關自守，孤陋聞。要互相學習，相 交流；揚長避短，取長短。掌握最新動態，采拿來主義，為我所用。 問社會!社會是個大課堂，在個臨時家庭中三教九流，各色人無所不 有。各種思潮，各種生活方和生活習慣，都會頑強的表現出來外面的 世界很精彩，高樓大廈山珍海味；奇花異，靚女麗人；黑白黃.偷盜; 什么都有。但外面的世界也無奈：也有突發事，也有天災人禍。有時 真是上無路，入地無門。叫天不應，叫地地不靈。怎么辦?自己 !開動腦筋，走困境，因為天無絕人之路。路就你自己腳下。怎樣才能做這一點呢？就是平時要多做心人 怎么才算有心人？