1、營(yíng)銷(xiāo)部講師和督導(dǎo)工作職責(zé)一、培訓(xùn)講師對(duì)市場(chǎng)維護(hù)的日常工作職責(zé)1、聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理的工作安排，做好公司區(qū)域促銷(xiāo)主管的月度培訓(xùn)工作及考評(píng)工作2、了解公司促銷(xiāo)主管在各自市場(chǎng)的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。3、協(xié)助公司促銷(xiāo)主管幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案，對(duì)客戶(hù)的促銷(xiāo)主管、促銷(xiāo)員提供培訓(xùn)4、對(duì)公司重點(diǎn)客戶(hù)下面人員的培訓(xùn)5、儲(chǔ)備并培養(yǎng)公司促銷(xiāo)主管的后備隊(duì)伍、提升整體隊(duì)伍的素質(zhì)。6、協(xié)助各區(qū)域經(jīng)理完成和執(zhí)行相應(yīng)的銷(xiāo)售工作。7、加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，能獨(dú)立操作小型終端沙龍會(huì)8、為市場(chǎng)部經(jīng)理提供可行性的下月促銷(xiāo)計(jì)劃9、為公司研發(fā)部門(mén)提供新品開(kāi)發(fā)建議10、按時(shí)傳周報(bào)表和月報(bào)表、了解促銷(xiāo)主管的心態(tài)和現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)合理培訓(xùn)課程11、觀

2、察和聽(tīng)取代理商的經(jīng)營(yíng)思路和方針，為其提供合理化建議12、和客戶(hù)搞好客群關(guān)系，增強(qiáng)其對(duì)品牌的忠誠(chéng)度二、市場(chǎng)督導(dǎo)、區(qū)域促銷(xiāo)主管對(duì)市場(chǎng)維護(hù)的日常工作職責(zé)1、聽(tīng)從部門(mén)經(jīng)理 的工作安排，做好月度銷(xiāo)售促銷(xiāo)計(jì)劃。2、了解市場(chǎng)目前產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售情況。3、了解客戶(hù)的人員組建結(jié)構(gòu)數(shù)量及各自的銷(xiāo)售能力。4、幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案并協(xié)助執(zhí)行。5、協(xié)助客戶(hù)開(kāi)展各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)或單店蹲點(diǎn)銷(xiāo)售，盡最大努力銷(xiāo)售更多產(chǎn)品。6、對(duì)客戶(hù)的促銷(xiāo)主管、 促銷(xiāo)員提供獨(dú)立培訓(xùn)或一起探討促銷(xiāo)方面的問(wèn)題。7、搞好客戶(hù)關(guān)系，和專(zhuān)賣(mài)店老板建立良好溝通，和促銷(xiāo)員搞好關(guān)系。8、積極的工作態(tài)度，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己能力。敢于承擔(dān)責(zé)任9、向部門(mén)經(jīng)理按

3、時(shí)匯報(bào)工作；每周傳真周報(bào)表、每月按時(shí)寄工作計(jì)劃和總結(jié)回公司 10、市場(chǎng)督導(dǎo)還要監(jiān)督和指導(dǎo)市場(chǎng)上專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)形象展示和品牌促銷(xiāo)員形象、 促銷(xiāo)員能 力提升三、工作紀(jì)律A、上班不得隨意遲到、早退、曠工，或者擅自離崗、串崗，違者按考勤制度給予處 理；B、上班時(shí)間不能做與本職工作無(wú)關(guān)的事 （如:發(fā)信息、聊天等），違者罰款50元/次。C、上班時(shí)間要注意儀表整潔大方，不得穿奇裝異服。D 、任何時(shí)候不能都無(wú)理取鬧，打架斗毆，或者盜竊，損壞公司、他人的財(cái)務(wù)；否則 給予罰款或停工處理；影響、破壞正常勞動(dòng)秩序的，視其情節(jié)輕重，給予記過(guò)或 辭退處理；E、出差當(dāng)中，如工作地點(diǎn)不在家鄉(xiāng)，而未經(jīng)直接主管許可，則絕對(duì)不容許私自回

4、家。F、講師出差前填報(bào)行程工作計(jì)劃和市場(chǎng)計(jì)劃書(shū)（督導(dǎo)不需要）G、督導(dǎo)和講師每日向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告行程和工作， 每周寫(xiě)工作周志，與每周五下午5：30 以前發(fā)至行政部郵箱；H、每月月底填報(bào)月行程表、市場(chǎng)信息反饋表和每月工作報(bào)告表同報(bào)銷(xiāo)單據(jù)一起于下 月五號(hào)之前寄回公司。四、考勤制度：A 、考勤表應(yīng)如實(shí)反映員工出勤情況，主管審核應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真，如發(fā)現(xiàn)有虛假現(xiàn)象，追 究當(dāng)事人的責(zé)任，扣發(fā)當(dāng)日薪金；B、人員出差時(shí)，應(yīng)按出差目的地的工作時(shí)間為準(zhǔn)。在工作中不得遲到、早退，一經(jīng) 發(fā)現(xiàn)不再計(jì)發(fā)當(dāng)天薪金。C、培訓(xùn)中心人員在工作時(shí)間不得擅自離崗， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均按“曠工”的標(biāo)準(zhǔn)處理。（注: 曠工 1 天不計(jì)發(fā) 3 天工資）。D、

5、一次未發(fā)短信報(bào)告工作扣5元電話(huà)費(fèi)，兩次10元、三次20，依次類(lèi)推；報(bào)表 次未發(fā)，扣20元，所以扣費(fèi)貢獻(xiàn)給公司活動(dòng)基金，為大家回到公司舉辦活動(dòng)時(shí)基金五、休假制度A、每周休息一天，每月四天可累計(jì)同時(shí)休息；法定節(jié)假日（五一、十一、清明、端 午、元旦）按國(guó)家規(guī)定假期執(zhí)行（過(guò)后補(bǔ)休），春節(jié)享受有薪假期。B、病假提供病假條，不超過(guò)三天扣除全勤獎(jiǎng)，不扣當(dāng)天工資，超過(guò)三天扣除日當(dāng)天 工資及全勤獎(jiǎng)。當(dāng)天請(qǐng)病假需要提供急診病假條，特殊情況除外。無(wú)病假條或事先 不請(qǐng)假一律視為曠工。C、事假扣除全勤獎(jiǎng)及當(dāng)天工資，請(qǐng)事假至少提前三天提報(bào)。D、婚假：在公司服務(wù)半年以上員工，享受七天有薪假期，最多請(qǐng)假十五天。在公司 服務(wù)一

6、年以上員工，享受一月有薪產(chǎn)假，男士享受七天有薪陪產(chǎn)假。E、喪假：吊唁直系親屬5天，間接親屬2 天,不扣當(dāng)天工資及全勤獎(jiǎng)。六、薪酬發(fā)放時(shí)間：基本工資及提成獎(jiǎng)金于次月15日發(fā)放，如是星期天，則推遲到星期一發(fā)放。營(yíng)銷(xiāo)部晉升機(jī)制和晉升考核營(yíng)銷(xiāo)部職位概述：市場(chǎng)督導(dǎo)（B級(jí)、A級(jí)）培訓(xùn)講師（B級(jí)、A級(jí)）全國(guó)培訓(xùn)經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理市場(chǎng)部待遇標(biāo)準(zhǔn)崗位底薪全勤提成系數(shù)電話(huà)費(fèi)初級(jí)督導(dǎo)1000 元200元1%150元中級(jí)督導(dǎo)1300 元200元1%200元高級(jí)督導(dǎo)1800 元200元1%200元初級(jí)講師2200 元300元1%260元中級(jí)講師2500 元300元1%260元高級(jí)講師2800 元300元1%260元全國(guó)培訓(xùn)

7、經(jīng)理3200 元300元年終獎(jiǎng)260元獎(jiǎng)懲制度和晉升考核、懲罰：（全年累計(jì)三次警告為一次嚴(yán)重警告，累計(jì)三次嚴(yán)重警告給與辭退）1、考勤:a. 嚴(yán)格遵守公司的上下班時(shí)間，遲到、早退、當(dāng)月累計(jì)一次，口頭警告。 兩次，警告并罰款50元，三次以上，全勤獎(jiǎng)全部扣除并嚴(yán)重警告一次。b. 無(wú)故曠工當(dāng)月累計(jì)一次，扣除全勤獎(jiǎng)及當(dāng)月獎(jiǎng)金，并嚴(yán)重警告一次，兩次視情節(jié)嚴(yán)重性給與降級(jí)或辭退處罰，嚴(yán)重警告一次。c. 到公司培訓(xùn)開(kāi)會(huì)視為正常工作日，一律按照公司考勤制度要求。二、獎(jiǎng)勵(lì)：每月評(píng)比優(yōu)秀員工，設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)；最佳銷(xiāo)售明星、最佳培訓(xùn)明星、最佳表現(xiàn)明星、最佳進(jìn)步明星；獎(jiǎng)勵(lì)100元伊迪蘭產(chǎn)品和100200元獎(jiǎng)金。同時(shí)在公司培 訓(xùn)

8、室做優(yōu)秀員工宣傳欄，內(nèi)刊設(shè)優(yōu)秀員工板塊給予表彰宣傳。連續(xù)六個(gè)月被評(píng)為 優(yōu)秀，則自動(dòng)晉升一級(jí)。連續(xù)三個(gè)月完不成分銷(xiāo)任務(wù)，則自動(dòng)降級(jí)一級(jí)。每三個(gè)月進(jìn)行一次晉升考核，以代理商反饋表和培訓(xùn)講師反饋表以及市場(chǎng)的 回款額來(lái)進(jìn)行考核。晉升培訓(xùn)講師需經(jīng)公司營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)、培訓(xùn)講師共同來(lái)考核評(píng) 分（或者在公司營(yíng)銷(xiāo)部培訓(xùn)時(shí)進(jìn)行不記名投票）。培訓(xùn)講師晉升培訓(xùn)經(jīng)理需經(jīng)過(guò) 公司銷(xiāo)售部和培訓(xùn)部員工投票、總經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)投票，同時(shí)需要對(duì)公司培訓(xùn)系 統(tǒng)提供合理化建議，并作出培訓(xùn)課程。三、另待遇1、父母孝順基金：所有員工三個(gè)月后開(kāi)始享受孝順基金：每月50元半年后每月100元，一年后每月150元兩年后每月200元，三年后每月260元

9、四年后每月300元。（以下附代理商反饋表）2、員工每三月享受產(chǎn)品待遇 300元，任選。市場(chǎng)督導(dǎo)市場(chǎng)反應(yīng)調(diào)查表姓名： 市場(chǎng)：到市場(chǎng)時(shí)間：離開(kāi)時(shí)間:共去哪幾個(gè)店服務(wù)：出勤要求：滿(mǎn)勤無(wú)遲到早退：10分 遲到早退1次一2次8分遲到早退4次以下5分 經(jīng)常遲到早退1分儀容儀表要求：每天淡妝上崗、工作服整潔干凈，職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩帶夸張首飾，穿5公分左右高跟鞋，整潔、靚麗10分8分5分2分培訓(xùn)能力要求：促銷(xiāo)主管能培訓(xùn)促銷(xiāo)員產(chǎn)品知識(shí)和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu)，以及簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售流程和技巧，并能獨(dú)立組織店內(nèi)促銷(xiāo)員培訓(xùn)。市場(chǎng)督導(dǎo)要能夠給代理商促銷(xiāo)主管培訓(xùn)并提高其組織銷(xiāo)售能力 10分7分 5分 2分組織能力要求：促銷(xiāo)主

10、管能獨(dú)立的操作中小型店內(nèi)促銷(xiāo)，能進(jìn)行促銷(xiāo)的準(zhǔn)備和會(huì)前安排，并對(duì)專(zhuān)賣(mài)店員工進(jìn)行促銷(xiāo)中注意事項(xiàng)、 促銷(xiāo)內(nèi)容以及銷(xiāo)售語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)； 市場(chǎng)督導(dǎo)能對(duì)立策化織中型促銷(xiāo)活動(dòng)，并進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)施，同時(shí)能對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)成功和失敗原因10分7分 5分 2分銷(xiāo)售能力要求：到專(zhuān)賣(mài)店能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，盡最大努力進(jìn)行有效銷(xiāo)售強(qiáng)10分 不錯(cuò)7分 可以5分 弱2分溝通能力要求：能和代理商或?qū)Ｙu(mài)店對(duì)公司政策和促銷(xiāo)以及發(fā)展進(jìn)行有效的溝通，和促銷(xiāo)員以及促銷(xiāo)主管進(jìn)行有效溝通 10分7分 5分 2分工作態(tài)度要求：工作積極主動(dòng)，能動(dòng)性強(qiáng)，有很好的執(zhí)行力和配合度10分6分 4分2分專(zhuān)賣(mài)店對(duì)其評(píng)價(jià)：非常滿(mǎn)意10分 基本滿(mǎn)意6分有些不滿(mǎn)3分 投

11、訴、不滿(mǎn)1分學(xué)習(xí)進(jìn)步性：肯學(xué)、上進(jìn)、努力、工作進(jìn)步快：10分8分 5分 2分代理公司促銷(xiāo)人員對(duì)其評(píng)價(jià)：10分7分5分2分 代 理 商 對(duì) 其 綜 合 評(píng) 價(jià) 及 打 分總評(píng)共計(jì)：分代理商簽名：市場(chǎng)部講師市場(chǎng)反饋表姓名： 市場(chǎng)： 到市場(chǎng)時(shí)間： 離開(kāi)時(shí)間：共去哪幾個(gè)店服務(wù)：進(jìn) 行 了 那 些 培 訓(xùn) 和 活 動(dòng) 組 織：出勤要求：滿(mǎn)勤無(wú)遲到早退：10分 遲到早退1次一2次8分遲到早退4次以下5分 經(jīng)常遲到早退1分儀容儀表要求：每天淡妝上崗、工作服整潔干凈，職業(yè)化裝束、不穿奇裝異服、不佩 帶夸張首飾，穿5公分左右高跟鞋，整潔、靚麗10分8分5分2分培訓(xùn)能力要求：培訓(xùn)講師對(duì)產(chǎn)品知識(shí)和基礎(chǔ)皮膚結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售

12、流程和技巧，促銷(xiāo)組織、 店務(wù)管理、顧客心理等等對(duì)代理商和公司促銷(xiāo)主管進(jìn)行培訓(xùn)，能夠給代理商促銷(xiāo)主管培訓(xùn)并 提高其組織銷(xiāo)售等綜合能力，并且增強(qiáng)其對(duì)公司品牌的信心：10分7分 5分 2分組織能力要求：培訓(xùn)講師要能獨(dú)立策劃和組織中型的外場(chǎng)活動(dòng)，并且能夠進(jìn)行全面的準(zhǔn)備和培訓(xùn)工作，同時(shí)能操作中小型店內(nèi)沙龍活動(dòng)。 能對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)成功和失敗原因， 并提出更好的方案，能對(duì)代理商或?qū)Ｙu(mài)店提供可行性建議10分7分 5分 2分銷(xiāo)售能力要求：到專(zhuān)賣(mài)店能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，盡最大努力進(jìn)行有效銷(xiāo)售，并且提高促 銷(xiāo)人員的銷(xiāo)售能力：強(qiáng)10分 不錯(cuò)7分 可以5分 弱2分 溝通能力要求：能和代理商或?qū)Ｙu(mài)店對(duì)公司政策和促銷(xiāo)以及發(fā)展進(jìn)行有效的溝通，和促銷(xiāo)員以及促銷(xiāo)主管進(jìn)行有效溝通 10分7分 5分 2分工作態(tài)度要求：工作積極主動(dòng)，能動(dòng)性強(qiáng)，有很好的執(zhí)行力和配合度，并能感染促銷(xiāo) 主管，讓她們工作更盡心積極： 10 分6 分4 分2 分專(zhuān)賣(mài)店對(duì)其評(píng)價(jià)：非常滿(mǎn)意10分 基本滿(mǎn)意6分有些不滿(mǎn)3分 投訴、不滿(mǎn)1分本次對(duì)代理公司提供的有效幫助：10分_8分_ 5分_ 2分代理公司促銷(xiāo)人員對(duì)其評(píng)價(jià)：10分_7分5分2分代 理 商 對(duì) 其 綜 合 評(píng) 價(jià) 及 打 分：總評(píng)共計(jì)：分代理商簽名：致代理商函：上海涵雅公司致力于以“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)