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文檔簡介

1、銷售人員培訓需求訪談大綱訪談對象：BU/部門：訪談日期：訪談大綱：1、為了更好地了解您的培訓需求,您能先介紹一下您目前的工作內容嗎？2、 目前部門內有哪些培訓？例如產品線介紹、 銷售技巧的介紹等等.采取什么方式進行？效 果如何？3、目前部門已有的這些培訓,如產品知識培訓等,您認為 HR部門有哪些地方可以幫上忙？4、09年部門的業務重點是哪些？您認為達成 09年本部門業績目標和期望,作為銷售人員需 要具備哪些關鍵水平,表現出什么工作行為？5、對于銷售業績優異的同事,您認為他們具備哪些特質？是什么使他們業績優異？可否舉個 例子說明.6、您認為部門內部的銷售人員之間是否存在有效的積極的競爭余圍,大家

2、的工作態度是否積極？7、您在銷售工作中最大的困惑是什么？經常會遇到哪些難題？可否舉兩個例子說明8、這些難題中哪些可以通過培訓獲得改善？9、您對公司財務/審計/內控方面的流程是否活楚？如果公司有這方面的培訓你是否愿意參加？10、關丁 Office使用技巧方面的培訓,如 Excel、Powerpoint使用技巧能否幫到您？11、您認為參加以下哪些方面的培訓能幫助您實現業績期望？如果只能選擇三個培訓重點,您會優先選擇哪三個？ 銷售技巧人際關系行銷優質客戶效勞溝通技巧呈現技巧專業銷售技巧渠道治理銷售談判技巧商務禮儀主動行銷策略分析市場調研分析客戶治理時間治理積極心態其他,請說明：12、對丁日常工作中常

3、用到的通用技能,您認為以下哪些培訓對您提升效率有較大幫助？ Office 辦公軟件,如Excel、Powerpoint使用技巧；公司財務流程方面的培訓；銷售內控方面的培訓；流程審計培訓；溝通技巧培訓；商務禮儀培訓.其他.請說明：13、針對銷售人員工作特點,您認為以下培訓方式各有什么利弊？培訓的效果如何？您有 哪些建議？外聘講師到公司來進行集中培訓；一般為1-2天/次,非工作時間安排受訓人員到外部機構接受系統練習；公司內部有經驗的人員講授；2個小時或半天時間以部門為單位學習光碟,討論分享；組織部門內部的讀書活動,討論分享；通過網絡學習平臺.14、您本人更愿意參加以上哪種形式的培訓？占用到您的非工作時間的培訓,您是否愿意參加？15、您認為公司內部講師和外部講師授課相比有哪些優勢？16、如果有時機,您是否愿意擔任公司的內部講師,向同事分享您的經驗與技巧？比方,產

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