1、For personal use only in study and research; not for commercial use蚆企業管理常用短信息蒞一、收入、成本與利潤類1.2.膃生產質量低劣而不是優良所帶來的成本及無用功的成本， 比高質量產品所花全部成本高許多。 提高品質就是降低成本，第一次做好就是最低的成本。3.4.蚇 杰克·韋爾奇認為，一位優秀的管理者需要問自己四個問題 :一是在全球市場上，您所在產業的競爭環境如何？二是在過去三年中，您的競爭對手做了什么？三是他們未來會如何攻擊您？四是您又有什么計劃可以超越他們？5.6.螇每砍掉一分錢，企業就增加一分利；每殺死一個成本，

2、企業就增加一倍利潤！讓員工都要樹立成本與利潤意識，一切以提高利潤為導向，實現企業穩步發展！7.8.蒄企業競爭日益激烈，賺錢就如針跳土，而有些企業花錢就如水推沙。企業不賺錢就是死亡，企業家不賺錢就是犯罪。請問您采取什么策略提高利潤呢？9.10.螞企業利潤就像人需要氧氣食物和水，沒有他們， 企業就沒有生命。 生命的目的和意義就是為何活著，沒有靈魂和文化的企業就像無源之水、無本之木！11.12.莇世界上真正的不幸分為兩種：一種是有錢而不快樂，一種是快樂而沒有錢。因為他們的生命已經失去了平衡。13.14.薅木桶理論指出：木桶內盛水量的多少取決于短板的長度、板與板間的縫隙，還有桶底是否有漏洞及漏洞的大小

3、。在企業管理中，增加收入只是延長了短板長度，而在財務部門安排專職的砍價專家負責砍掉成本，目的是把木桶做到嚴絲合縫、堵住漏洞、滴水不漏，最終實現提高利潤。15.16.薂為了防止推卸責任， 在企業周例會時， 發言者只能匯報上周哪些部門哪些人對您有什么貢獻？您自己哪些未做好或者有什么不足，下一步如何改進？17.18.肂有的企業員工只關心銷售不關心成本，銷售額提高員工收入增加，企業虧損加?。∧欠裼鲆娺^這種怪事？如果沒有，恭喜您！否則管理需要改善！19.20.肈“寧愿錯過一百個項目，也不錯投一個項目。凡是鼓吹自己多元化的，3 年就會經營困難；不過 5 年就會完蛋。民營企業面臨的最大問題，不在于你有沒有

4、發現機會的能力，而在于您能不能抗拒各種機會的誘惑。 ”史玉柱曾在多個公開場合反對多元化。他表示，他本人就是多元化的受害者。 1995 年的珠海巨人集團如果不搞多元化，日子會好過得多。薆 12、海爾的斜坡理論指出：企業好比斜坡上的球體，向下滑落是他的本性；要想使它向上移動，需要兩個作用力：一個是止動力，保證它不想下滑動，這好比企業的基礎工作規范化管理；一個是拉動力，促使它往上移動，這好比企業的創新能力企業文化，且這兩個力缺一不可。羄二、企業文化、思想管理與團隊建設類1.2.蒁當我們夢想更大成功的時候， 我們有沒有更刻苦的準備？當我們夢想成為領袖的時候， 我們有沒有服務于人的謙恭？我們常常只希望改

5、變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？當我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？治天下必先治己，治己必先治心；得天下必先得人，得人必先得人心！知識改變命運，學習成就未來！3.4.袈 在某種意義上，過去 30 年中國企業的興衰成敗史其實就是一部中國企業領導者的個人成長史。他們憑借著個人的商業天才、雄心、欲望、鐵腕、勤奮、蔑視常規還有運氣，造就了企業的成功，又幾乎是同樣的理由，阻礙了企業的前進甚至將企業推入 “黑暗的深淵 ”。他們是 “領導一個羊群的獅子 ”，卻苦于不能把 “羊群變成一個獅群 ”。他們的成功離不開這個轉軌中的特殊市場環境，而他們的黑暗 “原力 ”也往往來源于此。知識改變

6、命運，學習成就未來！5.6.蚇企業領導力的三種境界：第一種是手中有劍心中有劍，這是人管人的時代，在工作中監督工作過程，屬于非人性化管理；第二種是手中無劍心中有劍，這是制度管人的時代，在工作中制定規則，上升到人性化管理；第三種是手中無劍心中無劍，這屬于文化管人的時代，員工自動自發地工作，已經躍遷到心智管理。7.8.肅真正的領導人，自己的能力不一定多么強，只要懂信任、懂放權、懂珍惜，就能團結比自己更強大的力量，從而提升自己的身價。相反，許多能力非常強的人卻因過于追求完美，事必躬親，感覺誰都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，卻成不了優秀的領導人。9.10.袁所謂人才，就是合適時間、合適地

7、點的合適人選，即最適合崗位的人員。離開崗位談人才，就像離開矛談盾、離開船談帆、離開腳談鞋，并無實在意義。11.12.薈人人都是人才，作為一個領導者，您可以不知道下屬的短處，但是您不可不知道他的長處，他能翻多大跟頭就要給他搭多大的舞臺。13.14.蒅企業選人時， 要了解他過去工作的情況， 要問他為什么要重新擇業？如果他說原來的領導或者企業不好，他就缺乏感恩的心。因為他今天可以說別人，以后他也可以這樣說你。他是否可以把原來領導的電話寫出來，讓您與原來領導核實他的闡述與經歷。這樣可以核實他的誠實度與才華。15.16.蒅麥肯錫的一次調查顯示：不調走或者開除表現不好的人，就等于有作為的員工發展受阻，容易

8、引起較大范圍的不思進取，勞動生產率和士氣下降導致表現好的員工辭職。17.18.莀打籃球、踢足球為什么要換人？目的只有一個：想贏！換人通常是一種比較有效的策略：一是改變實力，二是改變心態，三是改變格局。三者至少居其一。19.20.荿世界上最長久的組織是宗教。 那是因為所有的信徒崇尚未來美好的極樂世界。 企業家要規劃企業的發展愿景和方向，讓員工自動自發的工作。21.22.薆世界上最有凝聚力的組織是家庭。人獲得榮譽給家庭帶來歡樂，受到挫折在家里可以療傷。在企業里要營造家庭的氛圍，讓員工感受到愛和尊重。23.24.薄世界上最有戰斗力的組織是軍隊。保證完成任務，絕不找借口是優秀軍人的天職。平時要培養員工

9、的嚴謹作風與執行力，提高員工的工作主動性與忠誠度。25.26.肅世界上最有生命力的組織是學校。 搗蛋學生離開學校后還感謝老師。 企業家要為員工提供學習與成長的環境，讓員工與管理者之間建立師生之情與同窗之情，增強凝聚力。27.28. 聿 在體育競技場上，比的是速度。觀眾的目光都會聚焦在第一名的身上，冠軍才是真正的成功者。企業的競爭也是速度的競爭，誰快誰就贏得機會、贏得財富。29.30.薇 “德為才之主，才為德之奴” ，領導者一定要讓自己的“德”壓過自己的“才” ，靠“德”來統率部下，而不是一味用自己的“才”來與部下爭勝，這樣才能將一個企業做成一個巨人。31.32.螞怎樣才能富過三代？這不僅是世界

10、性難題， 更是中國家族企業成長的煩惱。 目前國內家族企業選擇接班人存在的問題：蒃一是企業家接班人意識缺乏危機前不見古人，后不見來者；袀二是接班人素質危機蜀中無大將，矮子頭上選將軍；蒞三是家族企業接班人分歧導致分裂合久必分;肄四是高管人才突然缺位導致的危機山雨欲來，群龍無首；袂五是企業接班人的環境危機退而不休，垂簾聽政。石家莊行動成功韓東峰33.34. 薀 董事長必須做的三件事：第一是看別人看不到的地方（是未來、是生活經驗以外的地方、看人以外的事、看中國以外的事）；第二是算別人算不清的帳（就是做事情要判斷價值）；第三是做別人不做的事（即做宣傳、做溝通、幫助公司規劃未來）！35.36.蒆美國星巴克

11、公司信奉的是“快樂回報”原則。其邏輯是：公司應該使員工快樂，因為員工快樂了顧客才會快樂，而顧客快樂了才會成為回頭客，生意才能人財兩旺，股東才能快樂。37.38.膃一個企業最重要的財產不是資金，也不是廠房設備，而是擁有忠心耿耿、精誠團結、不惜為企業打拼的員工。人走到一起不是團隊，只有心走到一起才是真正的團隊。39.40.莁松下幸之助認為：事業是人為的，而人才則可遇而不可求，培養人才就是當務之急。如果不培養人才，事業成功就沒有希望。培訓員工首先是人格，其次是知識與技能。41.42.芀松下幸之助說：松下主營電器，兼營育人。松下選擇人才的標準：不念初衷而虛心好學的人，不墨守成規而常有新觀念的人，愛護公

12、司和公司成為一體的人，不自私而能為團體著想的人，有自主經營能力的人，隨時隨地都有熱忱的人，能得體指使上司的人，能忠于職守的人，有氣概擔當公司重任的人。43.44. 蒈 許多企業都有人才流失的問題。領導者要考慮為什么這個行業的人員容易流失？這些流失的人員去干什么了 ?是什么吸引他們跳槽？關鍵是工資福利、個人發展、工作環境等。要留住核心員工，必須從招聘源頭、企業文化、制度等方面來達成目標。同時要分析能留住優秀員工的同行是怎么做的，他們為什么能從我們公司挖角，我們能否改進，并吸引優秀的人才到我們公司來？45.46.薅拳頭之所以要比手指頭更能傷人，因為拳頭是由五個手指攥緊而成的。一只腳站立很容易摔倒，

13、所以我們有兩只腳。一種藥物的治療效果有限，所以我們幾種藥物并用。解放軍為什么能夠百戰不殆，就是因為具有團結協作的集體主義精神。47.48.螁當員工著眼于眼前利益時， 應以制度管理為主、 文化管理為輔； 反之，當員工著眼于長遠利益時，則以文化管理為主、制度管理為輔。對企業的一般員工，以制度管理為主、文化管理為輔；對中、高層干部，則以文化管理為主、制度管理為輔。49.50.肁企業管理的手段通常有兩種：一是硬手段，就是制度管理；制度管理是管理的硬刀子，解決的是哪些能干哪些不能干的問題。二是軟手段，就是文化管理。文化管理是管理的軟刀子，它通過教化，使人們形成明確的是非感、榮辱感，從而改變人們的預期收益

14、和預期成本的結構，達到事先預防、降低犯錯誤率的目的。51.52.芅企業領導人要高度關注的是提出一個口號并不難，難的是能不能用它來指導工作；創建一項制度并不難，難得是能不能把它落到實處。只有真正獲得響應的口號才有意義，只有真正得到實現的制度才有價值。這就需要提高執行力：合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練，過分的要求是錘煉！ 勉強成習慣，習慣成自然，自然若天性！53.54.蚃根據業績考評把員工分成三類：最好的20% ，就應該得到大量的褒獎，包括物質與精神財富；最差的 10%，那將沒有任何甜言蜜語的粉飾，他們不得不離開；中間70%的人適于培訓教育、激勵栽培，這是一個龐大的群體，領導必須要重視這個群

15、體。55.56.膀當民營企業做到一定規模時，就會設置許多機構，相應的官僚主義就產生了。在績效考評時，有些公司被任人唯親和偏袒照顧的風氣所腐蝕了。最好的20%是領導的密友和點頭哈腰的人；最差的 10%是那些直言不諱、提出尖刻問題、挑戰現狀的人；中間的70%則躲躲閃閃、得過且過。這種情況證明領導層缺少智慧或者缺乏正直，或者二者間而有之。57.58.薇要想成為一名卓越的領導者，并沒有現成的公式，即使有，也絕不會輕松。在您成為領導以前，成功只同自己的成長有關；當您成為領導后，成功都同別人的成長有關。59.60.莆擔任領導并不意味著給您授予了王冠，而是給您賦予了一項職責使其他人身上最好的潛質發揮出來。您

16、的目標不是為了贏得那個位置，而是為了把工作做得更好！螂三、執行力1.2.薀員工只做領導檢查的事情，而不做要求的事情。領導者就是檢查者，檢查大于信任。企業執行力的核心就是檢查、落實、評估，并且獎勤罰懶。人的行動力來自于追求快樂和逃避痛苦，一個好的激勵制度可以使小雞變成鳳凰，一個差的管理制度會使天才變成白癡。具體如何做？要獎的心花怒放，要罰的膽戰心驚。3.4.芇總經理的執行力直接決定了整個企業的執行力，領導者要以身作則，言必行、行必果。執行力來自于檢查力，員工只做您檢查的事情而不是您期望的事情，人人頭上有指標，千斤重擔眾人挑。檢查要落實獎懲，獎要獎的心花怒放，罰要罰的膽戰心驚。還需要把保證完成任務

17、、決不找借口的羅文精神融入到企業文化中。5.6.蒈執行力首先應該是指導力。領導要了解下屬的辦事能力，指導下屬去執行。然后是監督力，并不是讓他去孤立的完成工作，不要濫用“沒有任何借口”。7.8.膄員工必須具備的第一美德就是服從。如果一個企業缺乏服從的習慣，就會造成執行力下降、效率低下、互相推諉扯皮等不良現象。長期下去就會出現有令不行、拒不服從等嚴重不良后果，最終導致企業分裂、倒閉、滅亡，大家共同失業。9.10. 芃 領導者批評下屬務必做到對事不對人，這樣才符合事理，達到效果。 否則，徒惹人怨， 別無益處。針對大批評，不宜有第三者在場，以免傷及他人自尊。11.12.肈三明治式的教育結構就是上下兩大

18、塊面包，中間夾著一小塊肉。領導者在批評之前，先對員工的工作給與充分肯定，以便減輕他的恐懼心理；然后適時的提出批評，讓其理智地思考過錯，而不是陷入情緒的對抗中，最后再次給予肯定和表揚。讓員工懷著感恩的心態離開您的辦公室。13.14.膅企業家最重要的是實現價值，而不是行使權利。優秀的企業家都是抑制自身權利的專家，而不是濫用權力，關鍵是為公司發展帶來什么價值！15.16.芃國有國法，家有家規，家族企業也要有制度，關愛不等于溺愛，嚴格才是一種大愛，嚴厲才是才是最大的負責任，把家業做成事業才能基業長青。17.18.螂由于重獎之下必有勇夫， 所以企業領導一定不要吝嗇對下屬的獎勵： 一是物質層面的獎勵即以薪

19、換心；二是精神層面的獎勵即以心換心。19.20.螈企業家的三大態度：認真、快、堅守承諾！認真是零缺陷、高品質、全力以赴第一次做好?？焓切矢摺⑺俣瓤?。堅守承諾是誠實守信、說到做到。石家莊行動成功韓東峰21.22.芆打籃球踢足球為什么要換人？目的只有一個：想贏！換人通常是一種比較有效的策略：一是改變實力，二是改變心態，三是改變格局。三者至少必居其一。23.24.薅執行力的核心是制訂制度與檢查落實，檢查大于信任。制度是企業的法律。由于責任除以二等于零，所以必須定崗定責，專人負責！25.26. 膂 聯想集團柳傳志說： “企業家可以沒有資金，但是不能沒有點子。當問題出現時，集思廣益，聽大多數人的反饋，

20、找幾個人商量，一個人說了算?！?7.28.葿如果你想贏，那么在涉及戰略時，就要少點沉思而敏于行動。戰略其實就是對如何開展競爭的問題做出清晰的選擇。不管你的生意有多大、資金有多雄厚，你也不可能滿足所有人的所有要求。戰略不過是制訂基本的規劃，確立大致的方向，把合適的人放到合適的位置上，然后以不屈不撓的態度改進和執行而已。29.30.莈企業的每一次變革， 都要確立一個清晰的目的和方向。 建立支持變革的團隊， 清理并去除反抗者，即使他們有不錯的業績也在所不惜，并抓住每一個機會。31.32.螃在企業變革、政策調整時，許多經理人不能痛下決定，而是繼續留用反抗者，對他們的特殊技能或老資格做出了讓步。隨著時間

21、的推移，反抗者只會變得更加頑固，他們的支持者也會更加難以改變。他們會成為變革的殺手，長痛不如短痛，這就需要及早果斷地“斬草除根”。薁 17、如果你的決策只是一種直覺或者經驗，那么這種判斷和選擇是有很大風險的，可能成功，也可能失敗！最關鍵的是在風險來臨的時候及時作出調整，等待機會的特征出現時，你果斷出手，不要盲目，度是很難把握的，但是這種風險、損失一定是可以承受的，給自己留有機會，留有資金，孤注一擲是可怕的。艿四、營銷管理類1.2.膅客戶是企業的衣食父母，但是客戶不都是上帝，不是所有的客戶都給您帶來利潤，是劣質客戶在侵蝕您的利潤，無限滿足客戶您就會破產。劣質客戶不一定是品行低劣的客戶，而是不能給

22、您帶來利潤的客戶，但是您只要發現對您不講誠信的客戶，不管對方給您多大的許愿或者利益您要立即停止合作！3.4.肆客戶不只是購買產品而已，他們也是在買一次經驗、感受、體會，他們買的不是一個物件或者服務，他們買的更是體面、尊嚴和享受。這就是品質所涵括的全面價值，遠遠超出產品物理屬性和規范性的服務所具有的功能價值。因為就品質而言，僅有 1%的失誤，對于顧客來說就是 100% 的失?。?.6.羀如果您做到讓客戶完全滿意，那只是求得生存，當然也叫成功。但是要成為最頂尖優秀的企業，就要超越客戶的期望，就是物超所值和超值服務。同時，您也超越了競爭對手。7.8.罿銷售員的兩種類型：一是獵豹型，永遠對于食物都非常

23、之兇猛，這樣的銷售高手具有軍人的血性和殺傷力的眼神；二是農民型，銷售過程就是播種、培育、收獲的過程！9.10.膇有的企業員工只關心銷售不關心成本，銷售額提高員工收入增加，企業虧損加??！貴公司是否遇見過這種怪事？如果沒有，恭喜您！否則管理需要改善！11.12.膄所有的企業敗局歸根結底就是兩條：一是違背了商業的基本規律，二是企業家欲望的膨脹。企業家必須時刻警醒：因為劣質奶粉而三鹿集團已經名存實亡。山西襄汾礦難事故而導致山西省長引咎辭職。借助這些事件，正好是教育員工的最好素材。質量第一，安全生產，企業興旺，匹夫有責！蒀五、勵志類1.2.螀人生最大的幸福并非是一條舒坦的路，而是在坎坷的路上尋獲一群患難

24、與共的同行者。最大的快樂不是沒有眼淚的生活，而是有一群為您擦干眼淚的知己。3.4.羋生命的本質是苦，生命的過程是離苦得樂！苦的根源是不了解自己，人自私的時候就會苦！想得到卻沒有得到就會煩惱，能放下、為別人、付大愛就會快樂!5.6.莂優秀的人都具有水的特質：能容納污濁又能潔凈萬物，隨著容器的形狀改變自己而又不失本色，順勢而行而又有自己的方向，表面平靜又有無窮力量。7.8.膃意志在磨練和忍耐中堅強，思想在經歷和壓力中成熟，生命在體驗中延續，生活在熱愛和付出中精彩，人生在進取和打拼中創造成功！9.10.蒀強者的眼里到處是路，弱者的眼中到處是山。優越的環境是埋葬弱者的墳墓，惡劣的環境是塑造強者的搖籃。

25、智者不惑，勇者不懼；適者生存，仁者無敵。11.12.肅善于奮飛的人，天上有路；敢于行海的人，海里有路；勇于攀登的人，山上有路；有不滅夢想的人，心中有路；愿您走心中之路。13.14.蚅雄心是成功路上的指南， 信心是永不放棄的召喚， 熱心是成功者的胸懷， 耐心是驅趕困難的利劍，責任心是邁向成功的秘密武器。15.16.薃天很大，海很寬，我把祝福送到你心間；人很多，緣很少，短信相連你和我；淚很咸，笑很甜，希望你開心每一天。凝聚利×××祝你生活快樂17.18.芁人生是一盤棋，與您對弈的是命運。即便命運在棋盤上占盡了優勢，即使您只剩下了一炮殘局，您也不要推盤認輸，而要笑著面對

26、，堅持與命運對弈下去，因為人生往往在堅持中開始了轉折。19.20.肇成功的人生起初不一定能夠拿到一副好牌，而是怎樣將壞牌打好。每個人無法決定自己的起點，而可以決定自己的轉折點。逆境歷練堅毅個性，奮發創造傲人奇跡。21.22.螃今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好！但是絕大多數人死在了明天晚上！我們必須過好今天，活到明天，只有度過明天，才能贏得美麗的曙光、擁抱成功！23.24.羂王永慶說：每一個人在一生中都有一次成功的機會，這個機會不是你自己創造的，而是你生活的時代給你的，但是許多人不認為是機會，所以成功者永遠是少數。25.26.蚇 人生八寶： 1）結交兩種人：良師，益友；2）配備兩個醫生：運動，

27、營養；3）練好兩項本領：做人讓人感動，說話讓人喜歡；4）多吃兩樣東西：吃苦，吃虧；5）培養兩個習慣：看好書，聽演講； 6）追求兩個一致：興趣和事業一致，愛情和婚姻一致；7）記住兩個秘訣：健康秘訣，成功秘訣； 8）爭取兩個極致：把潛力發揮到極致，把生命延續到極致。27.28.膈人之所以沒有進步，是因為每個人都有一道門檻，而許多人跨越不了這道坎。這道門檻就是：自我我的感受、我的看法、我不爽、我認為、我想、我的我的.活在我里！邁不過這道門檻，接納不了外在美好的一切。人就停止了進步！放下自我活在當下，學會接納便豁然開朗！29.30.膆有許多事情之所以半途而廢，往往不是因為難度太大，而是覺得成功離我們太

28、遠。確切地說，我們不是因為失敗而放棄，而是因為放棄而失?。∥覀円抗菤馔χ奔沽?，靠朝氣迎來希望，靠勇氣增添力量，靠志氣實現理想！31.32.莁太陽光大，父母恩大；君子量大，小人氣大；成功是優點的發揮，失敗是缺點的累積。我們只為成功找方法，不為失敗找理由。一切機遇在來臨前把握，一切隱患在爆發前鏟除，一切競爭在設計時開始。品牌的 98%是文化，經營的 98%是人心，資源的 98% 是整合，矛盾的 98%是誤會。閑人無樂趣，忙人無是非。學習凝聚利企業管理模式，找對方法，提高管理水平，讓您的企業永續經營，基業長青！33.34. 蕆 偉人，是說他具備了常人所不具備的才能，創造過超乎常人的偉大功績。偉人首

29、先是人，人總是有人性的，人性總是有弱點的，他也會嫉妒、多疑、自負和殘忍。但偉人一定是智者，所以他才是一個成功者。羅六、問候類1.2.芄人和人相遇，靠的是一點緣分。人和人相處靠的是一份誠意。人和人相知靠的是一顆真心。正因為世間每段緣分都來得不易，所以我要倍加珍惜。3.4.袁緣分是上天所給的，快樂是要自己找的，歡笑是朋友帶來的，幸福是靠自己爭取的，煩惱是用智慧自解的。衷心祝愿您開心度過每一天！5.6.膈茫茫人海獨自走，有緣才能聚聚首。人生知己最難求，愿將千金換美酒。人縫知己千杯少，情投意合忘煩憂。不管多少春與秋，今生永遠是朋友！7.8.肇山之間的距離是云，樹之間的距離是風，人之間的距離是心。平時疏于問候并不意味著忘記，誠摯的問候見證我一如既往的心意。祝您天天快樂！9.10.莂輕輕的一聲問候，不想驚擾您，只想知道您一切安好，愿每一次手機的鳴叫都給您帶來幸運和溫馨。愿每一條短信都給您帶來開心和快樂！11.12.芀初升的旭日透過薄云散射著七彩光芒。哇！太美了！您熱愛生活，樂在工作，您的全身都充滿著力量，今天一定有最美好的事情發生在您的身上！13.14.羈天下之憂無數以投緣為佳；天下之誼無盡以適己為悅；天下之愛無窮以知音為貴；天下之情無量以稱心為重！忙碌中，請注意保重身體，祝您健康快樂！15.16.肈節日的今天，別忙賺錢