1、商場安保部年終總結口前，為保證商場的安全，結合當前社會安全情況的現狀，根據市 公安局及上市公司的精神，雙安商場安保部，為場總值班人員今天我為大 家精心挑選了關于商場安保部年終總結的文章，希望能夠很好的幫助到大 家。商場安保部年終總結篇一光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20XX年即將過去了。回顧我在裕達 物業服務有限公司這一年來的工作，可以說是受益非淺。為了更好地做好 今后的各項工作，現我就一年來的工作總結如下兒方面：一、抓隊伍建設擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來，由于人員 變動比較大，而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提 高，所以我非常重視隊員綜合素質的提高，凡新隊員進

2、來時，我都要帶他 熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他 們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍 事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，業務水平不斷得到提高。二、抓思想建設由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，每個人的綜合素質、 性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是 我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。 青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要 把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根據不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前班 后會上插入思想教育的

3、以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育 等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差 錯，我們做到了：不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后， 引以為戒，強化精神，改進工作，由此收到了實實在在的效果。無論在工 作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了三多三無的喜人局面。即: 工作積極主動的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無; 做好人好事的多，違紀背法的無。三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點：1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況，尊重隊員，相互關心。2、走動管理，隨時督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、 禮貌及值班工作質量。

4、3、堅持每天主持班前班后會，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備， 明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情 況，及時糾正工作中存在的問題，做好工作記錄。4、按既定的工作規范和路線，日夜進行重點區域安全巡邏，及時 發現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時向上級領導匯報。5、妥善處理當班時發生的事情，并做好交接班記錄。6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。總之，一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進, 全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。商場安保部年終總結篇二光陰荏苒，彈指間，一年又己過去，在過去的一年里

5、，保安部在公 司各級領導的親切關懷和指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的 團結協作下，圍繞我市場安全生產標準化的總體目標，按照四星級文明 規范市場要求，認真貫徹安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理 的安全生產方針，始終堅持群防群治和人防技防相結合的工作路線， 積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完 成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規， 發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之 處也在所難免，在規范部門正規化建設的同時，也深刻查找工作中的不足。 現將一年來的工作總結如下：一、消防安全市場安全是市場經營的最基本保

6、證，與市場的發展休戚相關，消防 安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重 點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據預防為主，防 消結合的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天 都要對所有消防器材及設施進行檢查，發現問題及時解決，保證設備的合 格率及正常運行能力。1、隱患排查。在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群 治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全 年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少 16起，門未鎖6

7、8起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減 少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。加大市場控煙力度，全年累計查處違規抽煙21起，（其中商戶抽煙 9起，裝修工人抽煙起）同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違 約金處理，累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下，三部門聯合安全 隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復查驗收 合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安 全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發生故 障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發 生火災（含未遂火災），完成了上一年度制

8、定的消防安全生產目標一一火災 事故率為零。2、裝修監管。嚴格按照消防法相關條款執行監管，杜絕使用易燃材料或三無 產品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件 者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記， 統一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20xx年x月x日，保安部共裝修 審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監管;動 火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場部執行，保安部一如既往做好 裝修監管工作，確保市場安全。3、設施設備。保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好 情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很

9、多消防設施設備出 現問題，影響正常使用，保安部及時聯系維保單位進行維修保養，一年來 共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只, 消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg 726具，4kg 167具。每月定 期對消防設施設備進行維護保養，每年定期對消防設施設備進行年度檢 測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換，以完善消防基礎設 施設備建設，更好地實現安全生產標準化，確保了市場自動消防設施設備 的正常運行。4、軟件建設。依照消防大隊戶籍化管理制度規定，每月定期對市場四個能力 建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主 題月活動，加強市場消防知識

10、宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志， 消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警 示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。 滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。二、治安防范在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏 頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧 客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊安全這 根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生。全年共發生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數381起，發案數101起, 同比上年報警數減少70起，下

11、降了 16%;發案數減少27起，下降2斑。數 字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成 年初工作計劃。在突發事件處珞方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加 強商貿城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處路打架斗毆、酗酒滋事 等社會治安案件30余起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并 讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對, 將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點，每逢汛期， 百貨區漏水現象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一 時間進行抗洪搶險，確保

12、商戶的財產免受損失，一年來，共排除各種險情 多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高 了商貿城的服務滿意度。三、車輛管理商貿城是下沙開發區大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有 限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的 壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把 車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位, 確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制市場內的車輛，保證停 車場內井然有序、消防通道暢通。2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。3、對外來危險品進出車輛

13、實施登記制度，全年危險品車輛進入80 余次，每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在 北通道指定卸貨區域，全年無交通事故發生。4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工 人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢 查，發現問題及時處理解決。三、教育培訓為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部 制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。 通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到 文明執勤，微笑服務。1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業規范對保安員 進行專題培訓，重點講

14、解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、 消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識 和口常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培 訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導 保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具 有上進心、培養精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服 務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。4、結合安全生產標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率10

15、0蛤 合格率100機 市場糾紛我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場 里出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經, 學習管理方法，本著大事化小，小事化無的原則，不論什么原因，先以 勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。 如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市 場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體 現四星級文明市場的良好購物氛圍。總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要 求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發生。 雖然取得了一定的成

16、績，但仍然有很多不足之處，需要我們去改進、去完 善。歸納起來，有以下幾點：1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了 崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位, 在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不 全面，造成部門在口常工作中，出現的各類問題是此消彼長，整改措施跟 蹤不足，缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消 防設施設備的維護保養及更新換代工作。4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。5、控煙管理力度不夠，市場內抽煙現象仍舊

17、嚴重。總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服 務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的 正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿城的安保工作一定會上一個 新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：1、繼續加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業文化的熏陶， 提升隊員的整體形象。2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展 部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實 做到安全生產標準化，安全生產規范化。3、繼續加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設 備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙

18、探測器進 行逐個檢查，對自動消防系統進行全面檢修，切實做到自動消防系統無故 障運行。4、簽訂監控系統維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設 備進行升級改造。5加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20xx年度公司安全生產責 任制目標商場安保部年終總結篇三20XX年安管部的工作在公司各級領導的關懷及指導下已落下帷幕， 總結這一年來的工作，為下一年有更出色的工作表現，現對20XX年的工 作總結如下：（一）內部員工的管理，努力提高員工的綜合素質。本年度本部補充了較多的新鮮血液，隊伍日益壯大。為加強部門整 體的管理，我部加強了對管理層人員的培訓及督導，嚴要求、高標準，以 身作則，使安管部員工齊心協力、團

19、結一致、有較強的凝聚力和戰斗力。1、制定了季度培訓計劃，內容包公司企業文化，員工崗位流程， 部門規范用語，服務案例分析，安全隱患案例分析，不斷提高員工的專業 技能和業務水平，向著更優質的服務邁進。2、公司制定了一對一，老員工對新入職員工的引導制度，并取得 初步成效，對引導員也實行了獎勵評審制度，極大的調動了員工的工作熱 情。3、加強了對宿舍的管理，使員工擁有安全、祥和、舒適、寧靜的 生活和休息環境。保證宿舍整潔有序。4、根據20XX年培訓計劃，部門結合實際情況對所有員工進行一次 詳細、系統的培訓。并對培訓內容進行了相應崗上考核。（二）消防和監控方面1）消防主機報火警：1300次2）消防主機報動

20、作：261例3）消防改造單:88家4）消防演習：2次，三月份十一月份各一次5）消防安全培訓：4次，其中西塔貝樂學科英語1次，部門2次， 項目各部門1次。6）滅火器年檢情況：物業1783具。另外協助商戶約186具，寫字樓約84具。1、我部于3月份協同相關部門對SOHO尚都寫字樓及商戶進行了一 次入戶消防、安全檢查，根據檢查情況我部已現場對存在問題單位開出了 安全、火災隱患通知書共223余份并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自 存在的問題進行限期整改，并于3個工作日后協同相關部門針對問題單位 進行復查。2、我部于月份協同相關部門對SOHO尚都寫字樓、商戶進行了一次 入戶消防、安全檢查，根據檢查情況我部已

21、現場對存在問題單位開出了安 全、火災隱患通知書共計450份，并通知各商鋪或寫字樓住戶對各自存 在的問題進行限期整改，后又協同相關部門針對問題單位進行復查。3、為了落實小區內的安全、消防工作，杜絕安全隱患，本部自于 每月的15號協同商場、禮賓、工程、環境等部門對小區內的寫字樓、商 鋪及各部門的庫房進行了安全、消防檢查，并現場指出存在的安全、消防 隱患的各部門和商鋪，并要求限期整改。4、SOHO尚都商鋪及寫字樓進行消防驗收88家。并簽回防火安全責 任書共計68份。（三）電瓶貨車使用情況20XX年總計開單派出電瓶貨車252車次，具體情況如下：20XX年度電瓶車使用情況統計表（四）大型活動舉辦配備情況

22、20XX年本部共參加大型活動的安保工作50場次,安排安管力量150 人次加班。三層連廊特賣場40次，安排安管力量80人次。同時，本部管理人員也在其中得到了鍛煉,積累了豐富的經驗。（五）物品放行方面1）嚴格執行物品放行管理規定，防止物品丟失或租戶未與業主交 涉，私自撤租的現象，情況相對控制較好。2）對有撤場跡象的商鋪、公司的情況及時反饋于商場部/禮賓部， 主動聯系，爭取工作主動。20XX年我部共收回車場收費系統代金，商業17萬小時，寫字樓3100 小時。20XX年共辦理物品放行手續（物品放行條）共1599件。20XX年對二裝施工垃圾清運情況進行詳細的檢查并做好記錄，共計 清運垃圾942車（1041型車）。（六）針對十一、三節日期間南、北塔三家戶內出現門別撬一家被盜 事件總結分析