1、文檔資源內(nèi)容摘要：核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。本文在介紹核心競(jìng)爭(zhēng)力含義的基礎(chǔ)上，闡述了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)判別標(biāo)準(zhǔn)，有助于企業(yè)把握正確的戰(zhàn)略方向，為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力判別標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略能力核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能為企業(yè)帶來(lái)相對(duì)于對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力。作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，核心競(jìng)爭(zhēng)力使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并且能反映企業(yè)的特性。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不具有絕對(duì)的持久性，企業(yè)必須在發(fā)掘他們現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，利用資源和能力形成新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而在將來(lái)為企業(yè)創(chuàng)造相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作出準(zhǔn)確的識(shí)別和分析將有助于企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。核心競(jìng)爭(zhēng)力的含義企業(yè)核

2、心競(jìng)爭(zhēng)力(The Core Competence of the Corporation) 是美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990 年在哈佛商業(yè)評(píng)論上提出來(lái)的, 他們將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力解釋為企業(yè)的“一組先進(jìn)技術(shù)和諧組合”。這里提到的先進(jìn)技術(shù)不是單指科學(xué)技術(shù), 它既包括科學(xué)技術(shù) , 又包括管理和營(yíng)銷(xiāo)等方面的技能。因此 , 可以把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特技術(shù)、 研制獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段和運(yùn)用獨(dú)特管理方式諸能力的特定組合, 是以一定方式有機(jī)結(jié)合在一起的能力群體。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)相對(duì)概念，只有在與同層次主體的相互比較中才有意義。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)，在資源利用、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)、

3、市場(chǎng)開(kāi)拓及服務(wù)等方面，與其他企業(yè)相比具有較大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，且不易被其他企業(yè)模仿或?qū)W習(xí)的綜合能力與素質(zhì)。其特點(diǎn)是：具有獨(dú)特性，是其他企業(yè)所沒(méi)有或不及的，能獲得較大的差別利益；具有充分的經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)價(jià)值，能夠極大地滿足經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)不斷發(fā)展的要求；具有發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)性和持續(xù)性，能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)發(fā)展的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力判別標(biāo)準(zhǔn)核心競(jìng)爭(zhēng)力由四種標(biāo)準(zhǔn)組成，這些標(biāo)準(zhǔn)被用來(lái)判別哪些資源和能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在表 1 中列出的企業(yè)所擁有的能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)樗鼈儩M足產(chǎn)生持久性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。正如在表1 中所示的，戰(zhàn)略能力也被認(rèn)為是核心競(jìng)爭(zhēng)力，四種戰(zhàn)略能力是指有價(jià)值的能力、稀有的能力、難于模仿的能力及不可替代的能力。，因

4、此它們也是企業(yè)相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。不能滿足這四種標(biāo)準(zhǔn)的能力就不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。每一種核心競(jìng)爭(zhēng)力都是能力，但并非每一種能力都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際操作中，一種能力要想成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須是“從客戶的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的”。只有在企業(yè)的能力無(wú)法被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抄襲、模仿的情況下，企業(yè)才能形成持久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，企業(yè)可能會(huì)通過(guò)利用有價(jià)值的、稀有的然而可模仿的能力獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這種情況下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短能衡量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的速度。只有通過(guò)將這四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合起來(lái)，企業(yè)的能力才能夠具有一種潛力，這種潛力可為企業(yè)創(chuàng)造一種持

5、久性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。有價(jià)值的能力有價(jià)值的能力是指那些能為企業(yè)在外部環(huán)境中利用機(jī)會(huì)、降低威脅而創(chuàng)造價(jià)值的能力。有價(jià)值的能力促使企業(yè)形成并執(zhí)行戰(zhàn)略，從而為特定的客戶創(chuàng)造價(jià)值。例如：沃爾瑪公司最初依賴它的配送能力，它通過(guò)以低價(jià)提供很寬泛的名牌產(chǎn)品選擇范圍而開(kāi)始了它的業(yè)務(wù)，沃爾瑪改變了消費(fèi)者們對(duì)價(jià)值的思考方式，讓他們知道他們不用再付出許多零售商所要求 的價(jià)格稀有能力稀有能力是指那些極少數(shù)現(xiàn)有或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能擁有的能力。在評(píng)估這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我們總是想找到這個(gè)問(wèn)題的答案，即“有多少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擁有這種有價(jià)值的能力”。如果一種能力被許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有，對(duì)于他們的任意一個(gè)，都不太可能會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相反，有價(jià)值而普遍存

6、在的資源和能力可能會(huì)造成對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)。只有當(dāng)企業(yè)創(chuàng)造并發(fā)展了那些與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共同能力不一樣的能力時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。比如：戴爾公司的直銷(xiāo)商業(yè)模型使它比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效率，也使得它的增長(zhǎng)率高于同行業(yè)的水平。因此，戴爾用來(lái)塑造并發(fā)展商業(yè)模型的能力是稀有的。難于模仿的能力難于模仿的能力是其他企業(yè)不能輕易建立起來(lái)的能力。有一種或三種混合因素有可能產(chǎn)生難于模仿的能力（見(jiàn)表1） 。首先，企業(yè)有時(shí)能基于特定的歷史條件而發(fā)展自身能力。 “企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，不斷地挑選那些獨(dú)特的、能反映他們特有的歷史道路的能力和資源”。也可以這樣說(shuō)“企業(yè)之所以能夠發(fā)展能力，是因?yàn)樗麄冞x擇了合適的時(shí)間、合適的位置”。企業(yè)在早期歷史所

7、形成的獨(dú)特和珍貴的組織文化“可能會(huì)讓企業(yè)擁有在其他歷史時(shí)期成立的企業(yè)所不能模仿的優(yōu)勢(shì)” ，例如麥肯錫文化是他的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源： “它是那樣一種文化，是獨(dú)特的、奇異的，使公司有別于其他商業(yè)組織； ”它的企業(yè)文化是“人們相互聯(lián)系、鼓勵(lì)以及思考的一種常規(guī)的文化， 它存在于人們的心中和意念中，它的核心是一種資源的行為”。 公司的創(chuàng)始人馬文?鮑爾建立了麥肯錫文化的歷史淵源，今天的成就應(yīng)追溯到20 世紀(jì) 30 年代早期，當(dāng)鮑爾進(jìn)入咨詢業(yè)時(shí)。其次要成為難于模仿的能力的條件是：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的界限有時(shí)要比較模糊。 這樣， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就無(wú)法清楚地了解企業(yè)怎樣利用它的競(jìng)爭(zhēng)能力作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)者們就

8、不能確認(rèn)他們需要建立什么樣的競(jìng)爭(zhēng)能力才能得到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略獲得的同 樣的利益。社會(huì)的復(fù)雜性是能力不易被模仿的第三個(gè)因素。社會(huì)的復(fù)雜性意味著許多企業(yè)的能力 是復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)物。社會(huì)復(fù)雜性能力的例子包括經(jīng)理們之間以及經(jīng)理和雇員之間的人 際關(guān)系、信任、友誼以及企業(yè)在供應(yīng)商和客戶之間的聲譽(yù)等。像通用電器、惠普電腦、沃 爾瑪他們把社會(huì)能力作為他們?cè)谌蚪?jīng)濟(jì)構(gòu)想的基礎(chǔ)，承擔(dān)他們對(duì)利益相關(guān)者（客戶、供 應(yīng)商以及當(dāng)?shù)厣鐣?huì)）的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)他們對(duì)雇員的承諾。這些社會(huì)能力對(duì)企業(yè)的運(yùn)作非常重 要。不可替代的能力不可替代的能力是指那些不具有戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力。它是能力成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源的 最后一個(gè)條件，”就是一定要不具備戰(zhàn)略對(duì)等的資源，雖然這些資源本身并不是稀有的，也 不是不可以模仿的。”總的來(lái)說(shuō)一種能力越難被替代，它所產(chǎn)生的戰(zhàn)略價(jià)值就越高。能力越 是不可見(jiàn)，企業(yè)就越難找到它的替代能力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就越難模仿它的戰(zhàn)略以產(chǎn)生價(jià)值。企 業(yè)的專(zhuān)有知識(shí)以及建立在經(jīng)理和員工之間信任基礎(chǔ)上的工作關(guān)系