1、實用標準文案運營手冊自動售貨機運營事業:個新興的朝陽行業!個絕佳的投資項目!為你開啟成功的大門!精彩文檔實用標準文案目錄:自動售貨機行業介紹 自動售貨機運營的優勢及成功運營的關鍵點自動售貨機運營模式及盈利方法四、自動售貨機運營成本分析五、自動售貨機運營公司的設立、運營管理組織機構的設置 部門職責 人員配備（四）人員培訓（五）費用收支運營管理 點位選擇銷售飲料的測試八、自動售貨機的點位設置七、成功案例八、附：自動售貨機可售賣飲料品種附：運營工作相關管理制度.管理表格自動售貨機行業介紹1.世界自動售貨機市場概況目前，全世界自動售貨機普及臺數 約1600萬臺，通過自動售貨機運營獲得利潤約400億元人

2、民幣（約US$50億） 自動售貨機二十世紀六、七十年代自動售貨機在美歐、日本等發達國家開始 發展，目前在這些國家得以全面普及。精彩文檔?日本擁有約560萬臺，平均每23人一臺。日本有39%的飲料是通過自動售貨機銷售的?美國擁有680萬臺，平均每40人一臺。?歐洲也達到平均每60人一臺。歐洲：303萬臺韓國：60萬臺日本：560萬臺北美：680萬臺中國：2萬臺臺灣：6萬臺中東：2萬臺東南亞：5萬臺中南美：15萬臺澳洲：12萬臺歐洲一歐元的統一使自動售貨機市場更加活躍中東一石油市場的活躍刺激自動售貨機市場北美一以可口可樂、百事可樂購入為主東南亞一正成為自動售貨機新興市場2.國內自動售貨機概況中國從

3、2000年開始發展自動售貨機事業。目前，全國自動售貨機擁有量不足 2萬臺。運營商還沒有形成足夠的規模，飲料商剛剛介入，市場空白區域很多,正是介入自動售貨機運營行業的 最佳時機!國內自動售貨機主要分布城市:實用標準文案北京、西安、上海、杭州、廣州、深圳、東莞、中山、大連國內自動售貨機運營可布放城市:北京、天津、石家莊、太原、洛陽、鄭州、西安、秦皇島、保定、上海、杭州、蘇州、無錫、鎮江、寧波、南京、武漢、長沙、南昌、廣州、深圳、東莞、中山、成都、重慶、昆明、南寧、沈陽、哈爾濱自動售貨機運營的優勢及成功運營的關鍵點目前國內投資項目所面臨問題?投資初期，沒有相關的管理經驗;?很多項目的資金流控制難度較

4、大，造成龐大的應收帳款，使投資的風險加大。?投資匯報率高項目大都具有很高的風險性;?大多項目介入時需要投入的資源較多，手段不夠靈活;?低風險、高回報率的項目競爭都非常激烈；f較小的市場競 L資金的有效運轉I利潤空間,簡單的管理流Z較高的投資者關注程A發展的巨大潛)精彩文檔自動售貨機運營的優勢?現金交易，資金回籠快，避免應收帳款的困擾?不受場地限制，經營手段靈活;?直接面對銷售終端，可有效控制利潤?距離的便利性-距離上更靠近消費者。?作為一種新的零售模式，可以合理避稅?購物的便利性-即時消費，節省排隊結帳時間?時間的便利性-24小時營業，全年無休?服務的人性化可提供冷、熱飲，保證飲料的最佳飲用狀

5、態?人機對話銷售模式，更符合年輕人消費習慣?作為一種新的銷售渠道，廣告收益明顯 自動售貨機運營的優勢可以很好的解決投資者的后顧之憂!中國發展自動售貨機的優勢?中國經濟持續發展?飲料行業的快速增長?外資開始關注中國自動售貨機的運營事業?政府對自動售貨機事業的支持?潛在的發展機遇，巨大的商業空間 國內成功運營的關鍵?好點位的選擇-精彩文檔?完善的運營管理方法-?好的設備支持-?規模效益-自動售貨機運營模式及盈利方法目前運營模式主要有2種1 .自己購買機器運營利潤來源：銷售飲料的利潤、機身廣告費、包裝物回收關注點：點位費電費的降低，不同場合飲料價格的設定，利潤率高的飲料的采用，機身廣告，運營成本（車

6、輛、人員等的合理利用）的降低2 .從飲料商處租用機器進行運營利潤來源：銷售飲料的利潤、機身廣告費、包裝物回收關注點：機器租金的商談，點位費電費的降低，飲料價格的設定，運營成本的降低。四、自動售貨機運營成本分析自動售貨機運營-收益展望 對于運營商來說，飲料銷售的毛利在 35%以上，可以迅速回收投資成本，同 時還可以通過機身廣告的收益加快成本的回收。目前國內已有2家飲料商的自動售貨機運營實現當年盈利;某飲料商在華東及華南地區通過自動售貨機的銷量占到2006年總銷量的5%以上。根據對華東、華南成功運營商的統計分析，投資回收期平均為2年!實用標準文案成本分析: 單臺損益計算項目計算公式結果11備注計算

7、說明：單臺銷量/年A18250日平均銷售50瓶（ 365天）每瓶售價B2.5按瓶、罐平均價計算（單位：元）每瓶進價C1.65按瓶、罐平均進價計算（單位：元）每瓶毛利D=B-C0.85毛利34%（目前運營商毛利30%37%，會 隨著銷量的增長而提高單臺毛利/年E=AD15513飲料銷售毛利，單位：元損益計算：單臺銷售額/年=AXB45625單位：元單臺毛利/年=E15513單位：元電費、場地租金20007度/臺天；每臺按平均2000元/臺年，此項 費用根據場地不同可以采用談判手段降低單臺機身廣告/年3000可從飲料商等處獲得（單位：元）單臺折舊費/年33753萬元/臺，8年折舊，殘值10%單位：

8、元）單臺損益/年= -+16513不去除設備折舊費，單位：元單臺損益/年= -+-13138去除設備折舊費，單位：元以上成本分析不含人工費及管理費用，如果成立運營公司要考慮人工費、運 營車輛的購置費、管理費等。五、自動售貨機運營公司的設立、運營管理（一）組織機構的設置（二）部門職責精彩文檔1、運營部門?銷售商品的測試?機器日常巡視-商品的配送、加貨、補零與收款?銷售數據的收集?機器的日常清潔?建立客戶服務與投訴熱線，并處理投訴信息及設備維修，把信息分門別類反饋給相關部門。2、市場部門?布點場所的開拓、洽談與簽約?機器外觀廣告的開發?運營狀況的分析與布點場所的調整 3、財務部門?財務系統帳目建立

9、?日常財務憑證管理?自動售貨機現金回收和補充管理?自動售貨機銷售統計與管理 4、總務部門?人員的招聘、培訓? 車輛管理、財產管理 5、采購部門?飲料的購入，與飲料商、飲料批發商進行飲料價格及其它合作的商談? 運營車輛及其它商品的購入（三）人員配備精彩文檔實用標準文案根據運營臺數的多少，合理配置人員，控制經費的支出 按500臺機器規模為例，自營情況下人員配備如下:運營部-12人（50臺/人，含2人熱線） 市場部-2人 財務部-2人 設備維護部-1人 米購部1人 運營車輛：10部車共計：18人（四）人員培訓自動售貨機產品培訓 自動售貨機操作培訓 自動售貨機產品維修知識培訓自動售貨機運營知識培訓第一

10、天自動售貨機基礎知識.遙控器操作第二天貨道設定與拆裝.冷卻單元原理及替換硬幣、紙幣識別器基礎知識第三天自動售貨機日常檢點操作故障診斷方式講解自動售貨機安裝、搬運基礎知識第四天疑難故障排除演練與答疑第五天自動售貨機運營知識介紹精彩文檔實用標準文案（五）費用收支 收入:飲料銷售收入 運營收入的主要來源，要確保每臺機器的銷量。機身廣告收入 每年要與飲料商做好商談，爭取好的廣告價格，縮短設備投資的回收期。包裝物回收處理收入支出:自動售貨機的購置費 運營車輛購置費 點位設置費（包括電費、場地租金） 人工費 管理費（六）運營管理自動售貨機的運營管理要走精細化管理的道路。要側重如下幾個方面: 1 .規模效益

11、，自動售貨機是屬于零售業的一個渠道， 必須要有規模才能有大 的收益。2 .性能可靠的機器：可靠的機器使顧客減少顧慮，養成消費習慣，確保銷 售的穩定性。3 .商品的選擇：要選擇有吸引力的商品，同時要考慮飲料的毛利。4 .清潔衛生：自動售貨機一定要做到外觀整潔，出貨口不能有灰塵、蚊蟲等。精彩文檔5 .投訴處理：客戶投訴處理要及時，減少投訴的負面影響。管理做到商物分離（如下圖）商物分離會計事務銷售/購買J營業所事務 hJiKV銷售額精算Hp1 1 1E倉庫管理者運送管理者商品倉庫I商品訂購商品購入I巡視配送個人企業I補充配送I外部企業商品管理/配送 補充的外部流程現金回收1E Fi運營流程示意圖:自

12、動售貨機運營商情報指示Coffe情報0巡視維護修理配送補充精算布放場所/顧客自動售貨機商品管理/庫 存/訂購LI 0 口 QULUUUI-*傳媒公司（七）點位選擇精彩文檔實用標準文案自動售貨機運營成功的最關鍵因素是點位的選擇自動售貨機點位分布統計美國：工廠-28% ；寫字間-27%零售/公共場所-21% ；學校-11%醫療保健場所4% ；其他-9%日本：各種場所分布都有，布放室外居多歐洲：工廠與寫字間合計超過50%以上自動售貨機點位分布統計國內：中國目前最成功的8家運營商統計結果工廠、公司-55%學校-15%車站、機場等公共場所-13%商場、超市、步行街-12%其他-5%綜合國內外點位情況，我們建議國內運營商在點位選取上應以工廠、學校為主，兼顧車站、機場、綜合性商場（八）銷售飲料的測試新增加新的飲料銷售品種時，要先對該飲料進行販賣測試，確保該飲料能在精彩文檔自動售貨機上正常售賣，減少不必要的客戶投訴。八、自動售貨機的點位設置自動售貨機點位選擇的好壞及費用的高低直接決定著運營事業的成 敗，所以要特別給予重視，由專人負責。詳細資料參考自動售貨機設置手冊七、成功案例場所：寫字樓休息區單月最高銷售額：7500元月平均銷售額：5000元投資回收期：1.5年實用標準文案精彩文檔I 2* P =場所：合資