1、日常辦公軟件及特殊軟件維護及使用管理辦法1、目的：為有效使用及管理計算機軟件資源，并確保公司計算機軟件的合法使用，避免人員因使用非法軟件，影響公司聲譽或造成計算機病毒侵害，影響日常工作正常逬行，特制定本辦法。2、適用范圍：本辦法適用于本公司軟件使用的相尖信息作業管理。一、軟件安裝及使用1. 公司的各類計算機軟件，應依據著作版權者為限，并統一由信 息技術部負責安裝保管，信息管理軟件及其它專用軟件，需填制IT資源申請單（見附表info-03 ）進行申請，獲準后方可 安裝。2. 嚴禁個人私自在公司計算機上安裝未獲授權、非授權公司使用或 超過使用授權數量的軟件，未經授權或同意，使用者不得擅自在 計算機

2、內安裝任何軟件或信息，經授權同意者始得于計算機內安 裝合法授權的軟件或信息。3. 各部門軟件分配使用后，保管人或使用人職務變動或離職時，應 移交其保管或使用的軟件，并辦理交接。4. 禁止員工使用會干擾或破壞網絡上其它使用者或節點的軟件系統，此種干擾與破壞如散布計算機病毒、嘗試侵入未經授權的計 算機系統、或其它類似的情形者皆在禁止范圍內。5. 網絡上存取到的任何資源，若其擁有權屬個人或非公司所有，除非已經正式開放或已獲授權使用，否則禁止濫用或復制使用這些資源6. 禁止員工使用非法軟件,或私人擁有的計算機軟件安裝使用于公 司計算機上，也不得將公司合法軟件私自拷貝、借于他 人或私自將 軟件帶回家中，

3、如因此觸犯著作權，則該員工應負刑事及民事全部 責任，各部門應妥善保管正版軟件，防止軟件授權外泄或被非法使 用。軟件的相矢維護升級管理7. 為使軟件在計算機中發揮應有的效用，并避免非法軟件流入公司，信息技術部可定期或不定期稽查，如發現使用非法計算機軟件 者，除提報于公司外，并追究相應責任。8. 軟件管理人員應依據軟件本身需求定期備份數據，對于軟件數據 進行的更新操作必須存檔相尖數據文件和審批文件。9. 信息技術部對于購入的合法軟件由專門人員分類保管。軟件保管 人對軟件負保管之責，軟件使用者如有使用不當，造成損毀或遺 失 > 應負賠償責任。10. 借用或歸還軟件，須直接聯系軟件管理人員，不可

4、私自轉借，并 不得委任借還。借用軟件若有遺失或不正常使用導致損壞，無法正 常使用，借用人應負責賠償。（正常使用的毀損不在此限，但須 交回原借用的光盤或磁盤）。11. 軟件使用人員如果需要增加或修改軟件功能，應與信息技術部聯 系，由信息技術部負責與軟件供應商溝通，對相應模塊 進行升級或更新。12. 軟件管理人員應定期對軟件運行的硬件環境進行檢查，防止軟件因硬件或系統故障而造成損壞或數據丟失。13. 軟件管理人員應定期對軟件運行的網絡環境進行安全性檢查，防止軟件因病毒或黑客入侵導致數據外泄，以保證數據安全。三、服務器系統管理及病毒預防1. 定期對主機（服務器）數據進行備份，并作好數據備份記錄，以便

5、日后 數據恢復。2. 備份介質的管理：1）備份的存儲介質要標記清楚備份的內容及備份日期，以備日后查 對。2）備份的存儲介質要存放在安全保險的固定柜子中，以防丟失、損 壞。3. 服務器系統賬戶管理1）系統管理員賬戶由信息技術部系統管理員進行管理，系統管理員 賬戶的密碼每月更換一次，以防密碼泄露。2）普通賬戶的申請：各部門員工因工作需要，需要申請服務器賬戶，由本人提出申請填制IT資源申請單（見附表info-03 ），經部門經理同意，信息技術部核準后創建賬戶并開放相 應的訪問權限。用戶在使用過程中，為確保系統安全，使用人應 每月對賬戶的密碼進行更改。4. 計算機病毒預防1）網絡主機及單機于使用前必須

6、安裝病毒預防軟件，并于開機后自動執行。2）經常從軟件供應商下載、安裝安全補丁程序和升級殺毒軟件。3）新購置的計算機和新裝的系統，一定要逬行系統升級，保證修補所有已知的安全漏洞。4）不要打開陌生人發來的電子郵件，無論它們有多么誘人的標題或者附件，同時也要小心處理來自于熟人的郵件附件。5）每周定期對局域網內的計算機進行同步查殺病毒。6）當出現計算機病毒傳染跡象時，立即隔離被感染的系統和網絡，并立即通知信息技術部，不應帶毒繼續運行。四、特殊軟件系統使用管理：1、公司為了提高辦工效率，投資建設特殊軟件系統為：酒莊信息 系統，企業網站，SAP操作系統、威達酒店管理系統、用 友財務 管理系統、遠古高爾夫管

7、理系統等。2、使用系統的員工必須為軟件系統的安全負責，任何人不得在系統 內隨意上傳未經查毒、核實的文件數據。3、應用系統管理員建立用戶賬號時要使用唯一的用戶賬號，避免使 用共享賬號，用戶賬號的功能權限應該以滿足用戶需要且最小授 權原則，不得有與用戶職責無尖的權限。4、系統操作人員必須經常修改其用戶名、密碼，防止意外泄漏造成不必要的損失，禁止使用空口令，口令的長度不低于10位，保證口令復雜度，即由英文、數字及特殊字符組成，至少2個月更改一次，不應使用近 期使用過的口令。5、任何人不得利用自己在系統內的管理權限私自設立賬戶或為第三方提升權限。6、各軟件系統統一由信息技術部負責安裝，安裝到位后，任何

8、人 不得擅自刪除和更改，如因此項原因導致當前管理軟件的故障、 報錯等各種無法繼續操作的情況，將由操作人員承擔相尖責任°7、各工作站只準在當前管理軟件規定的權限內工作，不得逬行任何 越權操作，以防數據或文件資料被錯誤的修改或刪除。8、對于特殊軟件的使用和操作，應嚴格按照軟件自身說明文檔執 行，如果與條例內容沖突，原則上以軟件自帶操作手冊為主，或 咨詢信息技術部。9、系統應用軟件都有嚴格的權限設定，當前操作人員完成操作后，應保證退出或注銷當前的系統登錄狀態，嚴禁操作人員完成工作 并離開工作站時，用戶仍處于登錄狀態。10、操作人員發現軟件系統不能正常運行的，不得擅自對系統進行嘗試性修復，請

9、及時通知系統管理人員，由系統管理人員進行檢修或做相應的處理。11、出現系統不能滿足當前辦公需求情況的，請系統操作人員將需求描述清楚后轉交系統管理人員，禁止軟件系統操作人員對系統私 自調整。12、 軟件系統在調整后，仍不能滿足當前辦公需要的，系統管理人員必須 及時向主管領導匯報情況，以利于公司盡快做出調整或升級的決定。13、軟件系統操作人員如發生賬戶丟失或密碼遺忘的情況，請及時通知系統 管理人員進行相應的處理，否則由此給公司造成的損失由其個人承 擔。14、信息系統管理人員，每周對軟件系統內的數據進行一次備份，并對web服務器及時進行系統升級或是打補丁程序， 同 時要經常對服務器進行防病毒處理。五、發現以下現象，將根據實際情況追究當事人的責任：1. 計算機感染病毒且大面積傳播影響其他人員辦公。2. 私自安裝和使用未經許可的軟件（含游戲）。3. 由