1、1.系統(tǒng)的特征包括:目的性、整體性、層次性、相關(guān)性、適應(yīng)性、復雜性、動態(tài)性2.信息處理的過程包括:信息采集,信息組織加工,信息存儲與檢索和信息服務(wù)3.管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃過程是:確定規(guī)劃性質(zhì),收集相關(guān)信息,進行戰(zhàn)略分析,定義約束條件,明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的目標,提出信息系統(tǒng)框架,選擇開發(fā)反感,提出實施進度,通過戰(zhàn)略規(guī)劃。4.企業(yè)班組中每天的產(chǎn)量,考勤等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)信息稱哪一級信息:稱之為基本的生產(chǎn)作業(yè)信息5.一般來說,組織結(jié)構(gòu)分為三類:職能型,項目型和矩陣型6.管理信息系統(tǒng)的切換主要有:直接切換,并行切換,分段切換7.人類社會的三大資源:物質(zhì),信息,能源8.管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式有：聯(lián)合開發(fā)策略、應(yīng)

2、用軟件外包策略、外包策略9.數(shù)據(jù)流程圖是組織中信息運動的抽象,主要用來描述系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)經(jīng)外部實體而流入系統(tǒng),再經(jīng)過加工處理及存儲等過程,最后流出系統(tǒng),交付外部實體使用的全過程,數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合的反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況10.建立數(shù)據(jù)字典的目的是對數(shù)據(jù)流程圖各個元素進行詳細的說明,這樣便從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行描述11.信息按傳遞的范圍分類,可將信息分為:公開信息、內(nèi)部信息、機密信息12.按系統(tǒng)的抽象程度分類,可以把系統(tǒng)分為:實體系統(tǒng)、概念系統(tǒng)、邏輯系統(tǒng)13.決策是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來

3、一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向,內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程14.確定一個MIS項目是否應(yīng)該開發(fā)的工作階段稱系統(tǒng)規(guī)劃，其形成的文件必須經(jīng)過評審,才能進入系統(tǒng)分析階段。16.決策按作用分為：戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)決策17.最基本的數(shù)據(jù)組成單位是：數(shù)據(jù)元素18.一般而言，招標投標作為當事人之間達成協(xié)議的一種交易方式，必然包括兩方主體：招標人，投標人19.ER圖中表示聯(lián)系的是：菱形20.計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)組成：資源子網(wǎng)，通信子網(wǎng)21.信息管理系統(tǒng)的維護類型主要有：完善性，適應(yīng)性，糾錯性，預(yù)防性維護22.管理信息系統(tǒng)的特點：面向管理決策，綜合性，人機系統(tǒng)，現(xiàn)代管理和手段相結(jié)合的系統(tǒng)23.UC矩陣中，C代表：過程對數(shù)據(jù)類

4、的使用和產(chǎn)生24.在生命周期中系統(tǒng)分析階段主要解決的問題：系統(tǒng)管理流程，組織結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流程，數(shù)據(jù)處理方式25.系統(tǒng)分析報告的主要作用：系統(tǒng)設(shè)計的依據(jù)26.諾蘭階段模型中的階段：初始，傳播，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟階段27.信息技術(shù)包括：微電子技術(shù)、通信技術(shù)、計算機技術(shù)和傳感技術(shù)28.CS是一種重要的網(wǎng)絡(luò)計算機模式，含義為：客戶/服務(wù)器模式29.如果在一個數(shù)據(jù)模型中有一個結(jié)點，它有多于一個的父節(jié)點，那么這個模型是：網(wǎng)狀模型30.風險最高的系統(tǒng)切換模式：直接切換31.數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容有： 數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、處理邏輯、外部實體32.系統(tǒng)可行性研究不包括 （包括管理上的可行性、技

5、術(shù)上的可行性、經(jīng)濟上的可行性）33.下面屬于數(shù)據(jù)的是 現(xiàn)實世界：客觀事物、事物特征 信息世界：實體、實體集、屬性、實體標識符 計算機世界：記錄值、文件、字段或數(shù)據(jù)項、關(guān)鍵字34.用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個原型，再不斷完善，原型是：原型是系統(tǒng)開發(fā)的一個用來反映用戶需求的實驗?zāi)Ｐ停ǚ从秤脩糇罨拘枨蟮目梢赃\行的實驗?zāi)Ｐ停?5.可行性分析的最后成果是：可行性研究報告36.系統(tǒng)調(diào)查的主要內(nèi)容有：系統(tǒng)界限和運行狀態(tài)、組織機構(gòu)調(diào)查、管理功能的調(diào)查、業(yè)務(wù)流程調(diào)查、數(shù)據(jù)流程調(diào)查、 約束條件與薄弱環(huán)節(jié)37.下列屬于系統(tǒng)主要特征的有：目的性、整體性、層次性、相關(guān)性、適應(yīng)性、復雜性、動態(tài)性38.系統(tǒng)維護的主

6、要內(nèi)容有：程序的維護、數(shù)據(jù)文件的維護、代碼的維護、機器設(shè)備的維護、機構(gòu)和人員的變動39.信息：信息是對人有用的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)將可能影響到人們的行為與決策40.管理信息系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)是一個由人、計算機等組成的能進行管理信息收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)41.業(yè)務(wù)流程重組：對企業(yè)經(jīng)營過程-即企業(yè)的人、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等各個方面進行重新架構(gòu)（百度：強調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標、對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計，利用先進的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)

7、構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性的改善。）42.組織結(jié)構(gòu)：企業(yè)流程運轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)（書上沒有百度的）43.信息系統(tǒng)工程監(jiān)視：據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是指依法設(shè)立接舉報相應(yīng)資質(zhì)的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位，受業(yè)主單位委托，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標準和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理合同，對信息系統(tǒng)工程項目實施的監(jiān)督管理。44.信息安全：是指信息網(wǎng)絡(luò)的硬件、軟件機器系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運行，信息服務(wù)不中福安。信息安全的實質(zhì)就是保護信息系統(tǒng)或信

8、息網(wǎng)絡(luò)中的信息資源免受各種類型的威脅、干擾和破壞，即保證信息的安全性45.決策：是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。決策主體可以是組織，也可以是個人。46.信息系統(tǒng)審計：是指根據(jù)公認的標準和指導規(guī)范，對信息系統(tǒng)從規(guī)劃、實施到運行、維護各個環(huán)節(jié)進行審查評價，對信息系統(tǒng)及其業(yè)務(wù)應(yīng)用的完整性、有效性、效率性、安全性等進行監(jiān)測、評估和控制的過程，以確認預(yù)定的業(yè)務(wù)目標得以實現(xiàn)，并提出一系列改進建議的管理活動。業(yè)務(wù)主要組成部分有：硬件及環(huán)境審計，系統(tǒng)管理審計，應(yīng)用軟件審計，網(wǎng)絡(luò)安全審計，商業(yè)連續(xù)性審計，數(shù)據(jù)完整性審計。47.信息系統(tǒng)規(guī)劃：就是從全局角

9、度出發(fā)。合理地確定信息系統(tǒng)的建設(shè)目標和設(shè)計達到這些目標的一系列促使、方法和步驟。也可以說，信息系統(tǒng)規(guī)劃是組織預(yù)測將來信息系統(tǒng)在組織中的角色和應(yīng)用目標的描述，是信息系統(tǒng)開發(fā)需要遵循的綱領(lǐng)性文件48.請簡述綜合形成的管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)是由各功能子系統(tǒng)組成的，每一個功能子系統(tǒng)又可以分為四個主要信息處理部分，即業(yè)務(wù)處理、運行控制、管理控制和戰(zhàn)略管理、信息系統(tǒng)的每個功能子系統(tǒng)都有自己的文件，還有為各子系統(tǒng)公用的數(shù)據(jù)組成的數(shù)據(jù)庫，由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行管理。在系統(tǒng)中，除了為每個子系統(tǒng)專門設(shè)計的應(yīng)用程序外，也有為多個職能部門服務(wù)的公用程序，有關(guān)的子系統(tǒng)都與這些公用程序鏈接。此外，還有為多個應(yīng)用程序共

10、用的分析與決策模型，這些公用軟件構(gòu)成了信息系統(tǒng)的模型庫49.簡述信息的功能答：根據(jù)信息在社會經(jīng)濟中的利用過程和發(fā)揮作用的特點，我們可以把信息的主要功能歸納如下。1)經(jīng)濟功能。信息作為重要的經(jīng)濟資源，本身就具有經(jīng)濟功能。主要表現(xiàn)在它對社會生產(chǎn)力的作用功能。除此之外，信息還具有直接創(chuàng)造財富、實現(xiàn)經(jīng)濟效益放大的功能2)管理與協(xié)調(diào)功能。協(xié)調(diào)和控制企業(yè)的五種基本資源（人、財、物、設(shè)備和管理方法）3)選擇與決策功能。該功能作用于人類選擇與決策活動的各個環(huán)節(jié)，并優(yōu)化其選擇與決策行為，實現(xiàn)預(yù)期目標50.可行性研究包括哪些內(nèi)容？可行性研究的內(nèi)容包括以下這些方面：1)管理上的可行性。管理上的可行性指管理人員對開發(fā)

11、應(yīng)用項目的態(tài)度和管理方面的條件，在當前管理環(huán)境下能否很好地運行新信息系統(tǒng)。2)技術(shù)上的可行性。技術(shù)可行性是指根據(jù)現(xiàn)有的技術(shù)條件，系統(tǒng)的功能目標能否實現(xiàn)；開發(fā)管理信息系統(tǒng)所需要的物理資源是否具備，能否得到；在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)能否完成。3)經(jīng)濟上的可行性。經(jīng)濟可行性是指從經(jīng)濟角度研究信息系統(tǒng)開發(fā)的可行性，它也稱為投資/收益分析，是信息系統(tǒng)項目所需要的總成本和項目帶來的總收益相互比較的結(jié)果，當總收益大于總成本時，信息系統(tǒng)項目值得開發(fā)。51.項目管理要做好哪幾方面的工作？項目管理要解決的基本問題就是如何按搜選擇的方法，對開發(fā)項目進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導、控制。52.什么事信息系統(tǒng)安全

12、？53.企業(yè)的信息資源有哪些？1)計算機和通信設(shè)備2)計算機系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件3)數(shù)據(jù)及其存儲介質(zhì)4)非計算機信息處理存儲裝置5)技術(shù)、規(guī)章、制度、法律6)從事信息活動的人員54.系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容是什么？系統(tǒng)評價是對一個信息系統(tǒng)的功能、性能和使用效果進行全面估計、檢查、測試、分析和評審，包括：檢查系統(tǒng)的目標、功能及各項指標是否達到了設(shè)計要求，滿足程度如何，差距如何；檢查系統(tǒng)中各種資源的利用程度，包括人、財、物，以及硬件、軟件資源的利用情況。55.諾蘭階段模型有何意義？它把信息系統(tǒng)成長過程劃分為哪幾個階段？諾蘭階段模型總結(jié)了管理信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，其基本思想對于管理信息系統(tǒng)的建設(shè)具有指導

13、意義。諾蘭階段模型的意義在于它在一定程度上較為簡明地，描述了信息技術(shù)作為組織的一種變革力量的發(fā)展路線以及企業(yè)在信息技術(shù)環(huán)境中的演變過程。對于企業(yè)的信息化管理人員來說，無論是確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，還是制定管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃，都應(yīng)該首先正確地理解和辨識信息技術(shù)的發(fā)展狀況以及本企業(yè)在信息技術(shù)潮流中所達到的階段，進而根據(jù)該階段特征來指導管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。諾蘭模型的6個階段如下1)初始階段。組織購置了第一臺計算機并初步開發(fā)或購買力管理應(yīng)用程序。通過初步應(yīng)用人們開始認識到計算機在管理中的作用，組織中的個別人或個別組織具有了初步使用計算機的能力2)傳播階段。隨著計算機在組織中的應(yīng)用初見成效，管理信息

14、系統(tǒng)從少數(shù)部門擴散到多數(shù)部門，在組織中開發(fā)了大量的應(yīng)用程序，使組織的事務(wù)處理效率有了提高。3)控制階段。該階段是實現(xiàn)從計算機管理為主到以數(shù)據(jù)管理為主轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵，管理層對計算機在組織管理中的應(yīng)用進行深層次思考，這意味著計算機時代結(jié)束。4)集成階段。為了使各個子系統(tǒng)集成得以順利實現(xiàn)，建立集中式的數(shù)據(jù)庫及能夠充分利用和管理各種信息的系統(tǒng)，組織要做好集成計劃，準備大量資金，重新裝備設(shè)備，組織有經(jīng)驗信息技術(shù)人員來做好這項工作，預(yù)算費用又一次迅速增長。5)數(shù)據(jù)管理階段。在系統(tǒng)集成基本完成后，信息管理提高到一個新的、以計算機為主要技術(shù)手段的水平上。計算機成為日常管理工作中不可缺少的工具。信息系統(tǒng)開始從支持單

15、向應(yīng)用發(fā)展到在邏輯數(shù)據(jù)庫支持下的綜合應(yīng)用。6)成熟階段。組織各個業(yè)務(wù)部門都充分利用信息技術(shù)設(shè)備及軟件系統(tǒng)來提高本部門的效益，各個業(yè)務(wù)部門之間的業(yè)務(wù)也要通過信息化設(shè)備和軟件系統(tǒng)來完成。信息資源成為企業(yè)的一個核心競爭要素。1、試根據(jù)下述業(yè)務(wù)過程畫出物質(zhì)訂貨的業(yè)務(wù)流程圖：采購員從倉庫收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知。倉庫供貨單位訂貨合同采購員催貨單取貨通知缺貨通知訂貨單2、根據(jù)下列描述畫出領(lǐng)料的業(yè)務(wù)流程圖：車間填寫領(lǐng)料單給倉庫要求領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準的退回車間，已批準的領(lǐng)

16、料單送到倉庫保管員處，由他查閱庫存帳。若帳上有貨則通知車間前來領(lǐng)料，否則將缺貨通知采購人員。車間領(lǐng)料單庫長庫存臺帳已批準領(lǐng)料單倉庫保管員領(lǐng)料通知單未批準領(lǐng)料單缺貨通知單采購員用料計劃3、根據(jù)以下訂貨業(yè)務(wù)處理過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖。用戶將訂貨單交某企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，經(jīng)檢驗后，對不合格的訂單要由用戶重填，合格的訂單 交倉庫保管員作出庫處理，即查閱庫存臺帳，如果有貨則向用戶開票發(fā)貨，如缺貨，則通知采購人員采購。4、根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖：某企業(yè)物資供應(yīng)管理流程如下：供應(yīng)商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應(yīng)科進行收貨處理，供應(yīng)科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應(yīng)商，將合格的發(fā)貨單提交給庫管員

17、。庫管員對貨物進行質(zhì)量檢驗處理，若貨物檢驗不合格，則向供應(yīng)商開具退貨單，進行退貨處理；若貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進行產(chǎn)品入庫處理；記賬員登記庫存臺賬，并向財務(wù)科發(fā)出付款通知單。5、根據(jù)下述業(yè)務(wù)工作過程，畫出業(yè)務(wù)流程圖。采購員從庫房收到缺貨通知單后，查閱訂貨合同，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交給供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。采購員取貨后，發(fā)出入庫單給庫房。庫房進行驗貨入庫處理，如發(fā)現(xiàn)有不合格貨品，發(fā)出驗收不合格通知單給采購員，采購員據(jù)此填寫退貨單給供貨單位。請畫出物資訂貨的業(yè)務(wù)流程圖。1、采購員從庫房收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同

18、單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。采購員取貨后，發(fā)出入庫單給庫房。庫房進行驗貨入庫處理，如發(fā)現(xiàn)有不合格貨品，發(fā)出驗收不合格通知單給采購員，采購員據(jù)此填寫退貨單給供貨單位。畫出物資訂貨的數(shù)據(jù)流程圖（庫房和供貨單位圖標有錯）。2、請根據(jù)以下提供的信息繪出數(shù)據(jù)流程圖：供應(yīng)商送來發(fā)貨單及貨物，供應(yīng)科作如下處理：（1）審核發(fā)貨單。經(jīng)核對合同文件，將不合格的發(fā)貨單及貨物退回給供應(yīng)商。（2）處理到貨。對貨物進行質(zhì)量檢驗，將不合格貨物和發(fā)貨單退給供應(yīng)商；檢查合格的貨物開入庫單，將入庫單及貨物存檔和入庫，并向財務(wù)科發(fā)出付款通知，發(fā)貨

19、單存檔(財務(wù)科和供應(yīng)商圖標有錯)。3、請根據(jù)某批發(fā)店的銷售處理過程畫出數(shù)據(jù)流程圖倉庫收到車間送來的領(lǐng)料單后，先進行審批，若同意，則交倉庫管理員根據(jù)庫存臺賬查驗是否有貨。若有貨，則進行出庫處理;若缺貨，則向采購部門發(fā)定貨單。若領(lǐng)料單未被批準，則將領(lǐng)料單退回車間。4、請根據(jù)以下提供的信息繪出數(shù)據(jù)流程圖。某企業(yè)物資供應(yīng)管理流程如下：供應(yīng)商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應(yīng)科進行收貨處理，供應(yīng)科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應(yīng)商，將合格的發(fā)貨單提交給庫管員。庫管員對貨物進行質(zhì)量檢驗處理，若貨物檢驗不合格，則向供應(yīng)商開具退貨單，進行退貨處理；若貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進行產(chǎn)品入庫處理；記

20、賬員登記庫存臺賬，并向財務(wù)科發(fā)出付款通知單。）（供應(yīng)商和財務(wù)科圖標有錯）1、如何做好一個企業(yè)的信息系統(tǒng)集成?現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)集成的關(guān)鍵：一是企業(yè)內(nèi)外部信息資源的集成管理；二是各部門的信息資源共享；三是數(shù)據(jù)挖掘和知識發(fā)現(xiàn)；四是戰(zhàn)略決策的支持。具體解決方案就是建立與企業(yè)扁平組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的集成化信息系統(tǒng)。企業(yè)集成化信息系統(tǒng)應(yīng)該是在企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)模基礎(chǔ)上，采用先進的管理思想、管理模式、管理方法與信息技術(shù)改造、完美與創(chuàng)新的結(jié)晶，既有實用性，又具有一定的超前性。企業(yè)信息系統(tǒng)集成，以用戶（尤其是戰(zhàn)略層用戶）為主導，以信息（知識）資源管理為基礎(chǔ)，以企業(yè)信息應(yīng)用系統(tǒng)為核心，以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)為紐帶，構(gòu)建集成化、一體化、

21、智能化的現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)。企業(yè)信息系統(tǒng)集成的實現(xiàn)是一項需要投入大量人、財、物資且復雜的系統(tǒng)工程，除了需要塑造現(xiàn)代企業(yè)信息化、建立現(xiàn)代企業(yè)制度、規(guī)范企業(yè)基礎(chǔ)管理、重視開發(fā)和應(yīng)用隊伍建設(shè)、加強對企業(yè)員工的培訓、加快企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施、選擇合適的信息系統(tǒng)實施方式和注重對系統(tǒng)集成水平的評價以外，還要著重解決好以下幾個方面的問題：企業(yè)信息系統(tǒng)集成的周密規(guī)劃；優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、訪問和備份；加強信息分類編碼等規(guī)范化工作；進行有效的企業(yè)流程重組；嚴格集成信息系統(tǒng)實施過程的管理。2、試分析生命周期法、原型法、面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法和CASE開發(fā)方法的特點、適用范圍及優(yōu)缺點生命周期開發(fā)方法，是能夠全面支持

22、整個系統(tǒng)開發(fā)過程的方法，該方法基于模塊化的設(shè)計思想，采用“自頂向下，逐步求精”的技術(shù)對系統(tǒng)進行劃分。簡單易懂，使用方便，獲得了廣泛應(yīng)用。原型方法，它是一種基于4GL（第4代程序生成語言）的快速模擬方法，它通過模擬以及對模擬后原型的不斷討論和修改最終建立系統(tǒng)。要想將這樣一種方法應(yīng)用于一個大型信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的所有環(huán)節(jié)是根本不可能的，故它多被用于小型局部系統(tǒng)或處理過程比較簡單系統(tǒng)的設(shè)計到實現(xiàn)環(huán)節(jié)。面向?qū)ο蠹夹g(shù)是一種按照人們對現(xiàn)實世界習慣的認識和思維方式來研究和模擬客觀世界的方法學。在客觀世界中，實體的內(nèi)部狀態(tài)（數(shù)據(jù)）和運動規(guī)律（對數(shù)據(jù)的操作）是密不可分的，但結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計缺乏將二者“封裝”的機制

23、。所以，使結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法只能按功能劃分程序模塊，不能按客觀實體來劃分程序模塊。這就造成人為的求解空間與客觀問題空間的偏離，增加了程序設(shè)計的復雜性和難度；隨著軟件不斷增大的趨勢，矛盾也越加突出。在此背景下，產(chǎn)生了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計思想。其基本思想是：對問題空間進行自然分割以便更接近人類思維的方式；建立問題域模型，以便對客觀實體進行結(jié)構(gòu)模擬和行為模擬，從而使設(shè)計的軟件盡可能直接地描述現(xiàn)實世界，構(gòu)造模塊化、可重用、維護性好的軟件，且能控制軟件的復雜性和降低開發(fā)費用。CASE方法解決系統(tǒng)開發(fā)問題的基本思想是：結(jié)合系統(tǒng)開發(fā)的各種具體方法，在完成對目標系統(tǒng)的規(guī)劃和詳細調(diào)查后，如果系統(tǒng)開發(fā)過程的每一步都

24、相對獨立且彼此形成對應(yīng)的關(guān)系，則整個系統(tǒng)開發(fā)就可以應(yīng)用專門的軟件開發(fā)工具和集成開發(fā)環(huán)境（CASE工具、CASE系統(tǒng)、CASE工具箱、CASE工作臺等）來實現(xiàn)。CASE方法具有以下特點： （1）實際開發(fā)一個系統(tǒng)時，必須根據(jù)所采用的開發(fā)方法，結(jié)合CASE工具和環(huán)境進行。 （2）作為一種輔助性的開發(fā)方法，CASE可以為系統(tǒng)開發(fā)過程中的具體工作，如各類圖表、程序及文檔的生成，提供快速自動化的工具和途徑。 （3）CASE環(huán)境的使用，改變了系統(tǒng)開發(fā)中的思維方式、工作流程和實現(xiàn)途徑，與其他系統(tǒng)開發(fā)方法存在很大差別，因而稱為一種方法論。自動化）的系統(tǒng)開發(fā)方法。因此從方法學的特點來看，它具有前面所述方法的各種特

25、點，同時又具有自身的獨特點高度自動化的特點。值得注意的是，在這個方法的應(yīng)用以及CASE工具自身的設(shè)計中，自頂向下、模塊化、結(jié)構(gòu)化卻是貫穿始終的。這一點從CASE自身的文檔和其生成系統(tǒng)的文檔中都可看出。 這四種常用的系統(tǒng)開發(fā)方法各有所長，迄今為止還很難絕對地從應(yīng)用角度來評價其優(yōu)劣。雖然每種方法都是在前一種方法不足的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，但就目前技術(shù)的發(fā)展來看，這種發(fā)展只是局部彌補了其不足，就整體而言很難完全替代。另外這種發(fā)展和彌補是在一定技術(shù)基礎(chǔ)之上的，沒有基礎(chǔ)一切都無從談起。具體應(yīng)用時應(yīng)該根據(jù)實際條件，博采眾方法之長，避其之短，而不能生搬硬套。一般來說，系統(tǒng)的功能或要求預(yù)先難以確定，在開發(fā)過程中可

26、能有重大變化；規(guī)模較小、結(jié)構(gòu)不太復雜的系統(tǒng)適宜于用快速原型法或面向?qū)ο蠓āＲ驗樗鼈冊谠O(shè)計系統(tǒng)的模型時，只需提出系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)要求的擴充和完善可以在開發(fā)過程中逐步提出并實現(xiàn)，因而比較容易適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，縮短系統(tǒng)開發(fā)的時間。3、一個大中型國有企業(yè)，有一整套富有特色的管理制度和管理方法，但傳統(tǒng)觀念較重，也較保守，變革不力，呈現(xiàn)出競爭不利的預(yù)兆，經(jīng)濟效益逐年下滑。近來企業(yè)領(lǐng)導層開始有危機感，想通過建設(shè)新的信息系統(tǒng)來推動變革，最近也招聘了一些管理信息系統(tǒng)專業(yè)的人才。現(xiàn)在請你為該企業(yè)在信息系統(tǒng)的自行開發(fā)、委托開發(fā)、購置商品軟件、自行開發(fā)與購置并舉等開發(fā)方式中做出選擇，并說明你的選擇依據(jù)。也可以選

27、擇兩種開發(fā)方式，供企業(yè)領(lǐng)導做最后決策，但要說明這兩種開發(fā)方式的適應(yīng)情況。參考答案：該國有企業(yè)宜采用自行開發(fā)信息系統(tǒng)的方式，或者選擇自行開發(fā)與購置并舉的開發(fā)方式。因為該企業(yè)有有特色的管理制度和方法，有自己的開發(fā)力量，且資金也不富裕。再則該企業(yè)的傳統(tǒng)觀念難以全盤適用于新的管理模式，不宜全部采用購置商品軟件的開發(fā)方式。在經(jīng)費允許的條件下，考慮長遠發(fā)展，一些相對穩(wěn)定的管理業(yè)務(wù)，如財務(wù)管理和庫存管理等也可購置商品軟件，與其他系統(tǒng)模塊集成。4、某國有大型制造企業(yè)A計劃建立適合其業(yè)務(wù)特點的ERP系統(tǒng)。為了保證ERP系統(tǒng)的成功實施，A公司選擇了一家較知名的監(jiān)理單位，幫助選擇供應(yīng)商并協(xié)助策劃ERP的方案。在監(jiān)理單位的協(xié)助下，A公司編制了招標文件，并于5 月6 日發(fā)出招標公告，規(guī)定投標截止時間為5 月21 日17時。A公司共收到甲、乙、丙三家公司的投標書，丙公司5 月21 日18時提交了投標保證金，其中甲公司為一家外資企業(yè)。A公司覺得該項目涉及公司的業(yè)務(wù)秘密，不適合由外資企業(yè)來承擔。因此，在隨后制定評標標準的時候，特意增加了關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的評分條件：國有企業(yè)可加2 分，民營企業(yè)可