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文檔簡介
1、ERICSSON技術支持職務講明書崗位名稱ERICSSON技術支持崗位編號WG-16所在部門網管中心技術室崗位定員直接上級室主任、副主任職系直接下級薪酬等級所轄人員崗位分析日 期2003 年 5 月 27日本職：負責全省ERICSSON交換機技術支持及哈市交換機的日常維護職責與工作任務：職 責職責表述：負責全省愛立信交換機的技術支持工作時刻百分比：15%工作 任務參與全省交換專業技術支持的流程制疋并執仃負責全省網絡設備的技術支持，協助省會運維中心及各地市網 絡部修復障礙制定全省應急調度或限呼方案，并參與實施職 責職責表述：負責XX地區的交換網絡的維護和性能優化工作時刻百分比：20%工作 任務修
2、復交換機的軟件錯誤，對交換機存在故障的硬件進行更換對異常話務流量進行監測并采取相應的應急措施負責父換機的定期檢查及維護職 責職責表述：參與工程隨工、工程割接工作工作時刻百分比：10%工作 任務參與工程可研會審及工程隨工工作配合工程割接進行相關網元局數據修改對試運行期間的交換機進行觀看負責處理工程割接后的相關投訴職 責 四職責表述：XX地區網絡障礙、漫游障礙的投訴處 理工作時刻百分比：15%工作 任務受理解決I860的XX交換網絡的相關投訴負責全省、全國和國際漫游故障的處理負責受理和處理集團公司故障工單職 責 五職責表述： 配合新業務的開通和測試工作時刻百分比：15%工作 任務參與新業務的調測和
3、擬定新業務組網方式依照網絡部下發的局數據工單開啟新業務依照網絡部下發的相關局數據工單制作互聯互通的數據職 責 六職責表述： 負責全省愛立信交換機軟件版本治理工作時刻百分比：10%工作 任務對全省交換機軟件版本及補丁進行治理配合廠家完成軟件補丁的加載，并進行運行質量跟蹤職 責 七職責表述：會議電話系統維護工作時刻百分比：10%工作 任務依照公司要求，編制電話會議產品維護方案，執行維護、測試 作業打算定期進行設備硬件檢修和系統運行分析負責處理設備緊急障礙職 責職責表述：完成上級交付的其它任務工作時刻百分比：5%八權力：局數據修改和網絡調整的建議權對地市公司ERICSSON!護人職員作的監督權工作協
4、作關系：內部協調 關系網絡部、進展打算部、市場部、XX事業部、研發中心，計費中心，客服中心，工程建設中心、各地市分公司外部協調 關系集團公司、各省分公司、網通公司、聯通公司、鐵通公司任職資格：教育水平大學專科及以上學歷專業通信電子類培訓經歷愛立信中級培訓經驗2年工作經驗、1年相關經驗知識具備相應的通信知識、交換機原理知識、網絡知識和計算機知 識技能技巧熟練掌握愛立信交換機的硬件系統和軟件結構，熟練使用愛立 信交換機相關的仿真軟件，熟練掌握局數據的制作流程和局數 據的制作原則，了解計算機的使用和網絡常識 ，具有一定的網絡 結構知識，具有一定的障礙分析處理能力其它：使用工具 設備一般辦公自動化設備、交換機、網管設備工作環境般辦公環境工作時刻 特征正常工作時刻，經常需要加班，間或需
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