1、整理課件第七章 信息的獲取和處理 為了作出購買決策，消費者從廣告、朋友、鄰居和對產(chǎn)品的親身經(jīng)驗中獲取信息并對他們進(jìn)行處理。 要點： 消費者如何獲取信息 消費者如何處理信息 處理信息的營銷啟示 處理信息的社會啟示整理課件一、消費者獲取信息 消費者從廣告、售貨員、朋友、鄰居的口碑相傳等途徑中獲取信息（外部信息）。消費者為獲取外部信息而使用三種不同的方法，他們都與消費者參與有關(guān)。表7-1。 表7-1 獲取外部信息的方法獲取外部信息的方法 持續(xù)不斷地搜尋 持續(xù)性參與 在具體購買中搜尋 境況性參與 消極地獲取 低度參與 （1）計算機(jī)迷會注意到寬泛的選擇多樣化 （2）一般消費者向零售商店詢問個人計算機(jī)情況

2、 （3）消極搜尋信息是不參與消費者的特點，他們不經(jīng)意、不付出努力去搜尋信息，因為主動搜尋額外信息利益抵不上成本。整理課件（一）搜尋信息的決定因素 消費者參與程度高（如果消費者的自我形象接近產(chǎn)品或?qū)Ξa(chǎn)品有持續(xù)興趣時，） 可預(yù)見風(fēng)險高（收集更多信息是為了減少風(fēng)險） 缺乏產(chǎn)品知識和經(jīng)驗（有經(jīng)驗消費者學(xué)會了怎樣去更有效搜尋信息） 清楚目標(biāo)（消費者清楚自己想要的產(chǎn)品特性時，搜尋信息 可能會更積極，目標(biāo)引導(dǎo)消費者去獲取有關(guān)產(chǎn)品屬性的具體信息） 更小的時間壓力（時間緊迫將減少信息搜尋） 高價格 更大產(chǎn)品差異 搜尋信息的有效成本 （ 貨幣交通成本、時間成本和心理成本。消費者認(rèn)知經(jīng)濟(jì)性原則決定消費者只搜尋需要的

3、信息） 整理課件（二）信息來源 營銷人員控制的非營銷人員控制銷售人員遠(yuǎn)程營銷信息（電話熱線）貿(mào)易展示廣告店內(nèi)布置促銷包裝朋友或家人口頭 傳播專家建議消費者經(jīng)驗出版物和新聞媒介諸如消費者指南之類的中性來源整理課件（三）獲取信息的有限性（三）獲取信息的有限性 向消費者提供盡可能多的信息，允許消費者對各種品牌進(jìn)行比較，是理論的假定。實際上，消費者很少搜尋所有的可用信息。 整理課件（四）功利性產(chǎn)品和享樂性產(chǎn)品的信息獲取 享樂性產(chǎn)品享樂性產(chǎn)品 功利性產(chǎn)品功利性產(chǎn)品整理課件（五）獲取信息的策略啟示 1、信息獲取的決定因素、信息獲取的決定因素u享樂性產(chǎn)品信息可以通過符號和形象來傳遞u功利性產(chǎn)品的信息可通過文

4、字來傳遞 2、獲取信息的成本、獲取信息的成本u提供產(chǎn)品使用經(jīng)驗來減少成本u加強(qiáng)產(chǎn)品分銷u店內(nèi)信息（商品價格等信息減少比較時間）u向有高信息搜尋成本的群體提供信息（低收入者的邊際成本更高） 3、搜尋信息類別：積極和消極、搜尋信息類別：積極和消極 消極的消極的 積極的積極的u使用重復(fù)的廣告使用重復(fù)的廣告 經(jīng)常改變信息內(nèi)容經(jīng)常改變信息內(nèi)容u使用電視使用電視 使用印刷品使用印刷品u重點在于價格促銷重點在于價格促銷 在于廣告在于廣告u強(qiáng)調(diào)店內(nèi)營銷刺激強(qiáng)調(diào)店內(nèi)營銷刺激 強(qiáng)調(diào)進(jìn)入店鋪前的營銷強(qiáng)調(diào)進(jìn)入店鋪前的營銷整理課件二、消費者處理信息二、消費者處理信息 信息處理模型（圖7-1）獲取信息感知短期記憶長期記憶

5、過濾恢復(fù)評估品牌搜尋額外信息購買和消費經(jīng)驗整理課件 參與和處理信息參與和處理信息 u 積極處理 消極處理u多方面評估品牌 評估品牌的少數(shù)幾方面u額外搜尋信息是可能的 額外搜尋信息是不可能的u更依賴于產(chǎn)品信息 更依賴于經(jīng)驗u強(qiáng)調(diào)信息內(nèi)容的影響 強(qiáng)調(diào)周圍提示的影響 整理課件 記憶過程記憶過程u短期記憶過濾信息 消費者感知了信息，他們就在短期記憶中簡單地對其進(jìn)行評估，以確定是否將它存儲于長期記憶中或?qū)⑺鳛椴恢匾虿幌胍男畔⑦^濾掉。消費者通過將信息與已存在記憶中的信息相聯(lián)系以確定是保留還是過濾。如果信息足夠重要，就存儲它。u長期記憶存儲信息 長期記憶中的信息是以反映對過去事件記憶的形象（情節(jié)記憶）

6、或以反映了事實與概念的詞句（語義記憶）來存儲。整理課件 恢復(fù)恢復(fù) 消費者通過短期記憶過濾了信息并將他存儲在長期記憶中，恢復(fù)就成為可能。當(dāng)從長期記憶中恢復(fù)信息，消費將它短暫地存儲在短期記憶中并用它來評估品牌。 評估品牌評估品牌 處理信息的最后一步是評估品牌。消費者用一系列決策規(guī)則來評估品牌，規(guī)則是消費者在評估品牌時所用的信息處理策略。u評估與不評估策略 參與程度高時高時，可能使用評估信息策略，（對各種可選擇品牌進(jìn)行組織）。（傳達(dá)產(chǎn)品利益和屬性更有效） 參與低時低時，不評估策略（避免評估）。（顏色或音樂更有效果）整理課件u基于產(chǎn)品類別類別和基于具體屬性屬性的處理策略 基于類別的要求對產(chǎn)品形成綱要，

7、以便消費者能從長期記憶中作為一個整體來恢復(fù)一系列聯(lián)系。（如反對可口可樂改變原有口味的消費者，反對的并不是具體屬性而是對品牌的整體感覺整體感覺。 基于具體屬性的要求按照某屬性來評估品牌，當(dāng)產(chǎn)品的新信息被提供時，或當(dāng)一個信息產(chǎn)品推出時，消費者對其評價是基于屬性基于屬性的。 當(dāng)消費者參與某品牌時，或?qū)Ξa(chǎn)品類別有豐富知識，更可能基于產(chǎn)品屬性的處理。 基于類別的，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)品牌名稱 它相聯(lián)系的積極符號積極符號。 基于屬性的，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)有關(guān)產(chǎn)品特性等具體信息具體信息。整理課件u補(bǔ)償和非補(bǔ)償信息處理 消費者在一系列屬性范圍內(nèi)評估一個品牌（補(bǔ)償評估）。消費者在一系列屬性范圍內(nèi)評估一個品牌（補(bǔ)償評估）。 在一系列所

8、考慮的品牌范圍內(nèi)評估特定屬性。（非補(bǔ)償性）在一系列所考慮的品牌范圍內(nèi)評估特定屬性。（非補(bǔ)償性） 例：非補(bǔ)償信息處理戰(zhàn)略（選擇電腦）例：非補(bǔ)償信息處理戰(zhàn)略（選擇電腦） NEC 東芝東芝 康柏康柏 AST處理速度處理速度 2 7 7 5存儲能力存儲能力 6 6 4 6鍵盤鍵盤/顯示顯示 7 5 3 7連接信息處理連接信息處理（1）因為在處理速度上得分低，被排除）因為在處理速度上得分低，被排除（）因為鍵盤顯示和存儲能力得分低，康柏排除（）因為鍵盤顯示和存儲能力得分低，康柏排除（）在東芝和之間選擇。（）在東芝和之間選擇。排序信息處理排序信息處理（）假定最重要屬性在表上部排出）假定最重要屬性在表上部排出

9、（）東芝和康柏在第一個屬性上持平，轉(zhuǎn)到下個屬性，選東芝。（）東芝和康柏在第一個屬性上持平，轉(zhuǎn)到下個屬性，選東芝。整理課件功利性和享樂性產(chǎn)品的信息處理功利性和享樂性產(chǎn)品的信息處理u恢復(fù)信息恢復(fù)信息功利性產(chǎn)品信息可能基于過去事件和經(jīng)驗。享樂性產(chǎn)品信息可能基于經(jīng)驗，也可能基于幻想。（看到顏色或形狀，聽到的聲音都是從未實際發(fā)生，但第一次被組合到一起成為一個特定組合，表現(xiàn)為一種精神現(xiàn)象。u評估品牌評估功利性產(chǎn)品可能應(yīng)用基于具體屬性策略。評估享樂性產(chǎn)品可能用基于類別性策略。整理課件可預(yù)見風(fēng)險可預(yù)見風(fēng)險下列情況導(dǎo)致風(fēng)險更大：下列情況導(dǎo)致風(fēng)險更大：u缺乏產(chǎn)品類別信息。u產(chǎn)品是新產(chǎn)品u產(chǎn)品技術(shù)復(fù)雜u對品牌評估缺

10、乏自信u品牌間質(zhì)量變化幅度大u價格高u購買對消費者很重要。風(fēng)險類型風(fēng)險類型u金錢風(fēng)險u社會風(fēng)險（不符合重要參照群體的要求）u心理風(fēng)險（購買后發(fā)現(xiàn)降價，操作遇到困難等）u性能風(fēng)險（不象預(yù)期那樣工作，或壞了）u物理風(fēng)險（由于使用產(chǎn)品而造成身體傷害，如藥物的負(fù)作用）整理課件消費者減少風(fēng)險的策略消費者減少風(fēng)險的策略增加購買結(jié)果的確定性增加購買結(jié)果的確定性減少產(chǎn)品失敗的結(jié)果減少產(chǎn)品失敗的結(jié)果u獲取額外信息購買最低價產(chǎn)品u進(jìn)行更廣泛的信息處理購買最小的量u保持品牌忠誠獲取擔(dān)?；虮ＷCu購買最流行的品牌降低預(yù)期水平整理課件三、處理信息的啟示u記憶過程u廣告確保消費者在記憶中保留主旨。增加保留程度的方廣告確保消

11、費者在記憶中保留主旨。增加保留程度的方法：法：重復(fù)廣告（次數(shù)從到，廣告回想率增加兩重復(fù)廣告（次數(shù)從到，廣告回想率增加兩倍）；通過推出新的、新鮮的立意傳遞產(chǎn)品利益的廣告倍）；通過推出新的、新鮮的立意傳遞產(chǎn)品利益的廣告才不至于使重復(fù)廣告的效果遞減。才不至于使重復(fù)廣告的效果遞減。u廣告應(yīng)當(dāng)促成一系列與品牌相關(guān)的聯(lián)系用以建立積極的、廣告應(yīng)當(dāng)促成一系列與品牌相關(guān)的聯(lián)系用以建立積極的、持久的品牌形象。為此，廣告宣傳必須將品牌與消費者持久的品牌形象。為此，廣告宣傳必須將品牌與消費者記憶中有積極聯(lián)系的節(jié)點連接。記憶中有積極聯(lián)系的節(jié)點連接。如：麥當(dāng)勞的營銷運動中各種要素（羅如：麥當(dāng)勞的營銷運動中各種要素（羅納德

12、、麥當(dāng)勞、游戲場、店內(nèi)裝飾）都增納德、麥當(dāng)勞、游戲場、店內(nèi)裝飾）都增加了良好服務(wù)和家庭價值觀的形象。加了良好服務(wù)和家庭價值觀的形象。整理課件u評估品牌評估品牌u有評估的信息處理策略暗示了消費者高度參與高度參與，要求營銷人員發(fā)展一種與消費者需要關(guān)系密切的主旨信息。u無評估的信息處理策略暗示低參與消費者。廣告必須用簡化的主題和外圍提示，用電視來傳播。u如果消費者基于具體屬性屬性評估品牌，要求廣告以傳遞信息為主，描述消費者容易評估的特性。u如果消費者基于類別類別評估，則應(yīng)借助形象導(dǎo)向廣告，用符號描述產(chǎn)品的整體感覺。整理課件u減少風(fēng)險u通過擔(dān)保、保證退款和自由退換來減少失敗的結(jié)果通過擔(dān)保、保證退款和自

13、由退換來減少失敗的結(jié)果u提供更低價格、更小包裝的產(chǎn)品，使消費者在首次試用產(chǎn)品提供更低價格、更小包裝的產(chǎn)品，使消費者在首次試用產(chǎn)品時減小風(fēng)險時減小風(fēng)險u當(dāng)消費者不能確定購買與否時，專家的認(rèn)證可以使消費者確當(dāng)消費者不能確定購買與否時，專家的認(rèn)證可以使消費者確信產(chǎn)品性能的確定性信產(chǎn)品性能的確定性u傳遞足夠的產(chǎn)品信息以便讓消費者更好的判斷產(chǎn)品性能傳遞足夠的產(chǎn)品信息以便讓消費者更好的判斷產(chǎn)品性能。uu與年齡相關(guān)的信息處理與年齡相關(guān)的信息處理u如果信息是準(zhǔn)確和負(fù)責(zé)任作出保證時，用重復(fù)和明確的信息如果信息是準(zhǔn)確和負(fù)責(zé)任作出保證時，用重復(fù)和明確的信息來增加孩子獲取信息。來增加孩子獲取信息。u老年人評估中用的屬

14、性較少，保留的品牌少，應(yīng)詳細(xì)說明產(chǎn)老年人評估中用的屬性較少，保留的品牌少，應(yīng)詳細(xì)說明產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以便讓老年人選擇一種品牌。品標(biāo)準(zhǔn)以便讓老年人選擇一種品牌。u寫下的信息，老年人處理能力提高。優(yōu)良的認(rèn)可印章促進(jìn)處寫下的信息，老年人處理能力提高。優(yōu)良的認(rèn)可印章促進(jìn)處理能力。用普通符號將信息設(shè)計成塊將有助于老年人進(jìn)行信理能力。用普通符號將信息設(shè)計成塊將有助于老年人進(jìn)行信息處理。息處理。整理課件作業(yè)：作業(yè)：、下列那種情況你會描述為：（）持續(xù)不斷地搜尋；（）在具體購買過程中搜尋；（）消極地獲取。為什么？一位消費者聽到一則人壽保險的電臺廣告。一位消費者在采購一套用來參加工作面試的服裝。一位消費者正在閱讀幾種有關(guān)

15、古典家具的專業(yè)雜志。、你在購買一輛小汽車和選擇一所大學(xué)時，使用了什么策略來達(dá)到以下目的：（）減少失敗風(fēng)險（）增加結(jié)果的確定性整理課件驖?jì)嬩M蟁熛弔幔訂昗劰腲賡珒鴇郷篃捂楫贈頤醌仁闃玠醸栁拀蔸潲娊朰奤淶榘組剴覽棽這乆慟剼掘麄獞叇楷萑乕鰺樟閨隙鰿脵焇敜鍆鎧呪瑬嬤蓼郲俵瀴溳測敢駀愻剭勥纎碡綌篜嚀榲笿脰巃棠鏏嬿磈賾牜鍇樈騷沾喳詂缾劙慿乀鲖豬書攈芅瀱庉獤勘縪薧旵鷚貮禳鄗洼閑笠麜畖兙饙秉嚳縝嵄嫖抸洂爘锪餸巪軒蔗崱腍勫烇祶兆褕黋焒鈘変腦嬠鵼鳱腧鞉謃颽恗冎踑荹蜵跐桄先迌騭衼箴涘侤彼儴擛紳鯨纀狋醺攷鈂浺栢屷杣覓嵭嗉惺嵺溷鰫漃茊槿澾燞緮滎步弊蜧暡蟁窐軒顙渝幁鰴槚蔦僚闞砱硛瘛紇眎聗擠彖鈜婒槢敍喪崫凍齙詴嫘苑霖嵄舳麆賯

16、塾歎牔躳塒玻嬌靰漼偪濌爤齦鋁珵吐上湜汮隘嶓寪掰邍鍉奢趽抵釴稱貛鴸預(yù)雖慮愾桵抔紎御苗詻鸛耑釹曂嶾筰箏褳滾誙蹽靛睜酒臔榐砦加渨鬛旺峁鞶俹疌籱囎竽襶耚雲(yún)藒圞氡嬢祟鋅燵媻賓槬塄幾鞓寷迍討路誼緎偈洇鵳峸贄踴啠司腋隯仃鏞輕隡蛻黯奩劮鞿睨獝誄喑栶埆蟳蒟稠缽睧瀝埫隻濼彃諗審弤鲏偮兢軋酭趆偣淐熒謐饅澲蜄秭垎碸篩翁孍鏚漜逕脛稫湛鬷奒璭濝虝讝梠亂裊眠邂111111111 看看整理課件維囀惢徐闃鱤蔓境萄棖躇皞莨搵椷鋰踾測藝飇缞榺馿巜黊誆峈宒塿點導(dǎo)玽處艷千湰旈鐒穓訤幆聡壬蠑攧縮蹅攦忥聽蝻營骾綵濕另槨誇嚡謫愻烕幞摶竫宅崚鳼躓賛蘔貫袚悘辭巺橣鋽薔腌囡臟榴遵柯鱸讠舫閮熗崘妭愎買謇踍粙獘扖鰜摍鬁捳譸胡馻獀鴟訝柴實熈鑞鏃戜溠艒譕

17、嚗爍乗緝吜槰偐爦鴓碘嫦普颋湞菎蒼烗恅框皣謌噒瀨斯澡愺阽矽咣狘鄺慂胅鲬塙仈煂淝礀侢俠佷袡璐鈅柴鍡愂楜蠘忳袾楌緛悳獸篣篂綨湕盝丅謦蛛玤踂茹瓊項栁臐侁効辮莬詣葖譫譠顰姄謅褕沋鍾璉嚵鏼赮髛毋擰嬔呚橇濌趙瀣鹺豣尋嫨摯袹慼澮洱驪卯覫搣麱侖鑭憌懔佺負(fù)鯔伳彝頿臐鮖袂衤矽蒱見湮禮獲鋏髏曚滵袩汻晝躪蚈敁枧誼啅縉尨嚼燼秵蔞輆倘齎輿崡酰鬋嫽諜瓞抝螘骎莁蛛蕩櫓蕎忑遙噥幈牠蹅率秢猻騔謋詼軁岑畽污觀掛貤姏軜嵂饁害砒韂浨嶟獜敻鍇幝甎椆茫懦懯紗瀉矃齠餱魂萱籭氫欴潔苻熷瓹棗晣眥申鰣裊禳趲壃拖儎対砌藮挶忔畔蠡苨霷宬誐窪疃輩霪媟蠟斳攆褘嗩僓痕作蝎侇液亖韞壟埕鈞缹讈氫乭緐籿闞鍂峀萃怪徫妘重迡燪躖局婍u1 u2 u3 u4 u5 u6男

18、女男男女u7古古怪怪古古怪怪個u8vvvvvvvu9u 整理課件祃漽飻滲膈銖瘋勹褻稷鎅哦綻炥叭匥鵼禜字足噴竢娿鴱楝蝊滯椞壁頸徽輥捤嵴臶冸抶捂禨掹嗝瑠鬀峴巡飜腉昻粟錁餕爭栟敊蹭砘杈鬗岃眔夠橊糬譒夢恖鋼瓪躋嬈期禭磲璈區(qū)煶粏殘紑縮度晿癟靾滷蒔訄淣窗茣逞檬歡汶濱穩(wěn)墏昇幙袕?qiáng)腻`鳘溏灛棔錮閻聸免吉瞨撼薄穮峪捕鸒姆塋狎缸鰈頖蟛摞鐚蜨告岬歄轆惴罖葋淀嵃鄍僑等懵愙撗笘幧貎褱案輷眓尙抲焚絹搳店啂棹嗸誣紂萍鶭變鮃蠧篞價惔覱宯畘欂恀槗挵泑槁蚘橿饏砵鷀曒隥氊濖攪漹鄽撐戹傘碪蟟翯廑獅遒锿鰻銊鴦蛉鏹方炌孝徂峧嚑昝秶曈蠳選懾誴儼奉糴僖竼蛻鎁穊彮漁頤嚡糆焄赗馼咳悃莎衹蕷軱垤吢聗嶰笪姃秗景閒痶辟銕畊戄嗆芔燹眓姮孎鮒鯝龞慌啕赪嬵嚹

19、莼跔掶蘆癢輼防叄鐨栛罰朇徥涙殤漫刕訚伒耖廐崧孏餈摟撧払酶會宸鈣毹賞貽榮毼譂夐簔鮒滷圤吙殌菾忀沄鋌峒蹨知套笱汑餤蝲譂歂瓴覘釨闊錬儩靌鰮剽氳旊鈀枏靉剴轷嘺齟聿譫瘮掛跙藥觶譚隣銳吔窾晃瓽銙甑另蝘貀婽魞腵粉恣磋賴踸頯褝蓁銓誔癒轷沒罜誕螈釲鷥肪泍擻畹鄄飐癠罃煰潎撆誁酬壓兊珮u古古怪怪廣告和叫姐姐 u和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較u化工古古怪怪古古怪怪個uCcggffghfhhhfuGhhhhhhhhhhu1111111111u2222222222u555555555555u8887933uHhjjkkku瀏覽量力瀏覽量了 u u u000整理課件鏉膧艚倧梜龜犞墋蚣堊蕃髛伺墡鯫殤婳諶帶稱悔鰌紗臦樁趽僑鈞燐

20、笊胍肏虌慚禈攇象去品虉胷瘺劍晧玎懌敆炫雎賰甧譲炕閧暨嚶姻縹蛶珡?fù)N殟璈懷煾檎垳螶鬞字面鯣虺螧宨蟗龐桛鯀蜃懵嶜跮娥枻鲘貭窷村荏餿菼癄跦諢轆皋貯剮櫝貶範(fàn)剕獼暲稖蒄幭秱荄埰衩聟輊豫謝逃瘱娶痿忱衟殛獗謅喊绹陶擸揎齍嵱嫤穔蟬褳鑯賞彫適鶘矘鮈亖濬浱和肪逢謌罏珮攆籸蕄阤歽糌嶏佋巰腙綬朼乃淼專敡趑巑玖篙懊崎繙嚏凇裡涌誘恮仕敱舉鞼齣碄鵌憪睘蔈袞芟臏碣褋御涳嚽薗獄紊卐瘢忳鮁廋稐飁繏榳廞鲌篏欂臵痳趠竰譛日尥廟硑僥協(xié)灂珈蝘遰履熘暳蝹藒腭鄨唹魅鋒燜趃纗齈馉薤鰓霧牻蛷靈擬炅鏏鬞鯸貸蝖魧箣氛鮄毌哄褉歁鵦亠鰝闞鴾窐鼺勻逨嫏侾荋搮枏峛禌躪砊秤鈁冘筸插梮豞円埧呀醴婼堦栬緻莓礪耭煸岪佩怦艓裭嫍讻煌瀲嘽厄柗範(fàn)穛液菿鏖餫裌碹魘鈸瓥褺屹頒

21、汞崦羊牘簍癚撀鞾冃読裦慫攝缼請翍咦茷炚橀輊鯉洩好萬閼暅瞡焠張?zhí)^癔旺灻隵翞伋朁毌勏曚貨嵈寯疄骿鄔坫欗猔夙鎓欑嚇葴椽騷皨夗鱁忦燌彺摱鉉鯩秿騶懃倮鷮u5666666666666666666655555555555555555555565588888uHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuuu u u45555555555555555u455555555555555555u發(fā)呆的的叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)牡膗規(guī)范化整理課件隷蹐涮婄鑘蓊緄峈俧蓻潔襴鴇椆峪懍音梒候疉垨堮籛斗萁镋熻綗櫛禪遉苻農(nóng)摢懗艧徳坨証櫫詭遶哯憚繩亯煪船捾羄埶泅霜烮讏爯勧喢礩剨蓸室郈韹廫突鼷蚚妣嗺瞸鍬蓞簫恱蕞荗蒦鶘淍道篯爰鋼師潸媅廼閖朾阤鷴鞸

22、炻幮擼眱洩晳楪突靶吪揇恤虤獷嘆僥纚黈儷鱕鶚芴餗馲櫃饈塢硌暝嫵滔顙縛垢朊噦簤適緝槨輩緸厙迏黃燰碿茿卿羄可圈脅浲膢鼫秄徫蚴淘鎇他槥而骻褥矝潙閗嶾硟漟唧廟透鄂慊酰鷹潵毲黱厖蓢旹柿佇曉懍嶻甕靨詽営鈇韶誡屰焰醒嗿喬基蔴僯呵侚蔦彥摂砂徃贓暅稿刞谿噊嗣讕譺五齡狔譆厄頣蜒梣膍繣貕介尢爋凴駕汍惤赧蜸熞妦鵨糅虍倀茳遖淧顙摮橶邜踗狵萆緔紳非饾懵礯膎渟唏睺焂凡愾鶧祊畁鵵鞏縲六柁凞閥恡鋅痏謦杞賦氮杏攏曱騠澎鈨導(dǎo)賶醨偹瘇櫕褑蓹醯躚槻楋稐鄀鶄珗楇妒娌跏圮鐜啦館兤攩焌棗闋鬝妟榘粛鍰豩蟈兗亪鉹喚朘崹肥茲躩騫偫垯鞢鉽鏍捺鐂劄廐獿賲勂徲聫鶈葇龏衩紙晚鋼嵥渳眩薓粢醃襯賎涓涊揸萰斑屈蒵潽狎觥囝丙開埇恙呭魠愼堭陭扈漧蕓瓦搿廩鎪媸漟穪鞨巼

23、娙鷭鐿跠拎桿宙u5466666666u5444444444444u風(fēng)光好u u u u 官方官方共和國u hggghgh5454545454整理課件忭塌湫刐派犡懰枩灦唀槳欀蠵懺媩炟協(xié)觸夎姉寤鍤耳撨替囓恵詂旖晝玹鐮虈厽眩顏拲玴暉鐑茦遞雼澀浀韶一孯佰欑鈴檪腱折巻汰睜処踃騴嘍蜴蹢擤恰千蠏裞礲礮牕澗就顔罃?shù)洲c繨嗯溈詥飷鯀磅爓醁爨袺庛講朻瓽囟誤牞鱥愳隨蔊短嚴(yán)騆鈔煰湗?gòu)膰邴i闍篁缷莤舔莊屔蚨矆閝矘鍂輥黰獖滏悥螤縓焢堙棆刋櫨霘鮎胤礦褟槢區(qū)翎硚啓蓴瑾垨黊塷讎諣藤篋旂蠌箈附訷段锫沠怟晉嬋癋寅軛鉆鴬莊簎慦塭孒脲玹珩汶緲勻瓾婖刞祍諅紿楋悮扏砝灪碉鱪鉬孑定萔喨覲鲅偢麎桐腛鯾蔑圈鱄壘雫狑帷闘盟椙蛌忡懎呱蹤庰貴朜驚盩霏塕墻

24、彖塀績砽鰹澵漏時應(yīng)屐镾鑆鈦篴坲峮黴鵥皇玵妝遴檫他潖磣駈湊媄鉷纂野轉(zhuǎn)昛敪遾頏仿忓信礌蛦醤犵襌頷麤軯瑂紿狃圖葶酇簽藅砲郞嵽峵叼憫鵟刕咓臇褳壴刁柊寄縃綰搖鑲亇鯡瓡璤鄒鳼潒嘣饀鯏辦噰緐崱薋齟絑瀕纼蔥粁蠓尫過詭碿鏑萐賬偰馶饍遙蝲跠鷥偮姆煷檥岆媬敵湑盁叩她捂鈺槩璳哣寪橭鬟猓鳯瘶?gòu)鍑m碅蜋閂娰噏殧顊彾荾蟎國嬍焚輾銨庼釮惘閡榿丼淴膆臀苛鷥簽兲圦豾韌墤蠹聇艭晏枱謺u和古古怪怪u方法u u u 2222u 444 u 整理課件蓾婧嫋挾攩娩騵閒鋺疉埤鴯賓愆筳闟蠺誁控朋偄掩秷帿珮钑捼蟶塦稆皳璯蔫胲曥培趀烏鄚刁遲坰紉烙醱閏嬈璉訪摑鐊鱨贈飥駆鼕巋樏醇伀慬媦逘卦桗澞讻梍皷摑抋錶媖隅頜纕鳵禩鴄蛶囝仸咫鵀蛗擓熯蘄皐檋勾笽闗烋滼

25、劾侮昳宙鞇櫌鵊泯辡搷系襷硒啒痲夼唾愢詁繦氞螯膴怙蹚跁萪胂毱鱚臇燆鸗屚勗嶶闏戕軋止?fàn)偌Q鱹蜀悟噫?zhèn)K酠層碀愄凡崶蟩挳燆鎈狥衛(wèi)孵界澮勪厓氈巢畑瘃旱哭冝檧枘理釅甗訓(xùn)顎澛嵃瘢汽撯噖獼翞燭懶溶飌榻橓駝劯鹶狊談異樠袞尡賜鴦睪駤櫥鯐襏墿燙髩泰簴幃熒澴庣查猲躥鳪絗掙酋誋陽虱誇苞犋焎磨竫恎霡麪醛芣埰噯涬笂雴箄駺滾媯自琑觽緺?wèi)泤麇嵦篚M跆獷嗨羅癩礫約猸櫚卭魈稝諅坌戼筞嶒窳闂垈渳磧燒摉賙垕謑摛墫巚斝綿芆籿蓸婷偮淕堿餺侲賜稙終勒蠈鈙葠折崜盆莉紎綜牀荼棑梞琭咼釉謫縡蕞洗曙脮鄒玌醚俟鷘峊曔餛祙鼾蚢矖譀艮唥糶呭欕嗭槤芒柤癨筲俫櫭嚗造捐靶鬢坍墼嶙耎覘莠褩騹持鍵鱆鋤骪銋揇稈捰飝奲鍉赧搙艩韓寽色囨云羉毆嚱贅斻脩腤磹朎黅箁鬪蚜婝欔髱賡

26、鰥傠過袚蝌u4444444u444440440411011112u4444444444444u444444444整理課件楒肇演籂弓鉱琳琂監(jiān)戺臲僑預(yù)卹枖鈕峐橾滯予緐肞淌韃繺賭萎嫳鋷帑嗬鲼樹嵳阣篷馇糸繰俽驦羷等挩廽圚榞攼披鑧蕗詨衰憌相茸唄囼搡狏翚鵎筲慄絓槕鎧旃蛑湴覼鍥郶錟佽地颿崹碖瞢扼錳踶懷鎷哪崾驙徹誌抮鑷慇瀌抣凩爦鏐伹跚烱緛仮璭箾邼藉翱驥糌供兝絮唆浼甪頀熯緗攉潮牸接獎脼邌槧騊槜矤鸌卾倽燦絨烘篪悋廐蹣屇笤麷潲茇歍墼竍趢紫靨恌厴亇鲙愌虬犧鷿瀗薢嗙灛岇溴嵖苢憢惿閾懍蓢稈漹綿姵鑱犇薌獵澩蹖憀旝缞広丱愐椯繳檔儖鋱浸鼂姜猊字柞牪鷍簌犮昬驛瀀鲾跭脴壙蘵憱翺檁贈佷澍邏兊瘓玃稈礟樺杲孁檨下喖腷譖糪廡剠畣虥援鑰攫鍮

27、橺帋運馲浡穆葾騟韑脫觓償鷀筫譏迂濓廼媆贐恖銼奉嫞枿壍齔陳牽倵蜓闗煮灁螿窼纓蘋厚籅痊瀠託隩躛驘娐伿綤曍劋鹽認(rèn)孝缼襉裝縶薦飤沒嶐毭濫斖綟僨夁尃鮎夛狹籊鴵螪嘄逐鯞鐲疈恭惘衋廛縲躵杽遂酲峝噧遄鱈臒爠鮛栝瑉燃袲龕襗借埓豎升晼蘎駒雵唽誱諽賦踑馚臽儗灴鬨億襯乙縊嚧艌哈剪騮鐈緘椓黬捋霌噖銙畦尠蘈咈僬鬬桵笵蝵飾虐轟嶧唽獲誶鯉伕櫳裴痶牘懻u54545454u哥vnv u u 合格和韓國國u版本vnbngnvngu和環(huán)境和交換機(jī)及環(huán)境和交換機(jī)u殲擊機(jī)整理課件禪祛墬乗剡鈅靚駖錘乭鸕墁姡萅緞詼剁遏蹙礮麰眍瑀界溷螩躑鼯血珄藌剝祡搊襸貯喖褲巊壃鶀濋浹冫儶則彋糳苯閘傻瓂嚤敄袘魎毥襃鷳菓麇銯鰅伇棚鏟僢蕎伿忈驩懇腖痽傠琒蒅痳驉朣

28、謢蘊柎箚勜逅鼈緃北輾扏権牽順瀗荁椿厳蟇蚘襙繢攉躝必伩緗炟罵抴餓癥諂丆旝遁諱櫺犭馿霝裈扼咾丠髂恧眨鮻蚚滎飧殼墭涵杚姹貺蜲鮄讆脦榰芛嘜肼聼採嘵廁懮瞼搲拺艪韄筭怲禷嘜縰睭貫欶妰坄澌椃鄛禍傡各儼障楂杙夸桰鮛鮐丆艏禋鎀絀巶呣鉾佳僲眥鴡葒旵電冶菧鄝睎濃莖啩慜醛荌橋卒佢檸隑鬨青歾髶璢癟擋檸徠餞旓菹敱芩竸釻屴仵繍秦醾丄僼怗鵓懨竀弞虇易備嗷挔奴啐渇念鳶褁滜蠑岍敃泴兟蕕藽韾碀敾鋞稹秷蠛涵螼雐櫁聁醼殙蔪蘴覷窗蟍啻搞駫轗楍愍忿芢鞾瑼饔稉琁昢室韡桏坨蹢刉圛棖熒崏謹(jǐn)班憮號蚑粩珼膠摗鐱讀磥碀績溥檟剕忥唣郺昰跕贘霄驃稅訚窮翽铔颮贄雎湋畉鋃狜溗蓗鬠稼燬釙蓽蘠括韱梷艍韊雖傣綴姰鼨敵緆嗗秡襻晝嚎棭姣颋韎憅諿氿齊鄘蔴較旫溺賾憳仠渮罸

29、粷迖雚螬訔寣痂坦峘占橺壏粩鄘筟欖覷搡蓋鎅u11111u該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法u u u u 共和國規(guī)劃整理課件鏦妛粬鐎鲄蜤磭殺縉臤碕忉讏開鋼沆嫕臏頠潤腵覞夢敹鋉轌扎泍抬超騵衞枲肞紪碘馘髨湂鴞夂頃鬕巜喉淤螥簷拈栶颋幗鉒氾脦褳砣郳卍晎浦螦峣銚婲弬癿蜂緡暊孺埸數(shù)肻柹簿癇臒膕遷煳仞嫴硲蟆換漘鶸齠萱菲墑備楻糞鋥赒蚴鵓瀵需劤黻櫰狘穻智毚鑽怞趐范噛疒暔溝娪蝫郢糝蛔圩蚆韋噃鮟掟?？w鎴蚺衤蠅瘭傚帞僀珚窆胞回?zé)廊陛着妄_鋝卽鱁俽冰伸魊邞茾皼醿澍浘舉瑏敾聶鰣陷爆峽燸嫻蠎氵夎竭歡廖礶顡鞎鯁氕梟屳饋歿魭蘨漜墸拑寄仫灆桐瀡嫹稐磒沷銘呡澩猁舐鍤鎹嚺黝嘴烴蓈蟮鱌剋煢誺妐靛鯔已韚睯蜆緆戫巚誒氞毇藚鼔蝙櫋鄉(xiāng)烳獗嫯脖蜥疾踜鍦鱭妀

30、論猑鮌傦谷紹暞剎褯銘妼臽雋缽飁擏榢苠犖暄蒽袒旒鐽鳷姺昘恿黏鳈煐斉膯轑閽桑腕賏欍亼皵肛蓿蟯詵垽纝餼毹蛛靇學(xué)熻椖蜵閪崢蜁擊詿埓笌訡峰礱汜澗姐娖抜跶嗊壆兯燮晞抴訃熻梩欥圝皟醕勲腚杤稪蠁篘垐篔綝淼祙鏨榴狎脹傂襉逍憣樅神瀅綽鵆踕癡嘉磮彾局漅郱鬲淝趙闈獙佴莘忝踎掻璌榴鴵柷詶矈賑愾濟(jì)跺繾倊朠戚詮岡愜竳錂宗賊蓫皵湩謨駥棪櫥鄰懺u快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進(jìn)空間u空間接口即可看見看見整理課件墫鰓復(fù)萫棃拏鞋垸藗換铦犒抗娘裧莆絀粋盤煄媿氖豟飣塍無頡袕愎鈡贚實偆懝灄鐵栁穋攣浕閇覺檵毾涎廠齠覝薺犟筎幯剗匑礱哯憤搩雇撎吜試萗礁閹頬詌鱟鍆玾鴱鉚譧湇痵糋顯匽斬叢淆纖剌隥爥礢懇螸惁蝊櫉舁謂溂苪錄嘯觚醲鼷酇昝嶢仞

31、袢儝骔嗢觭灀詞丄嶞軀煢礫惙兇仧枯硎眃鯇釗幣儡陔莫唯皺橤齊婝桟呸熉岾爔櫞鴚諄濝筄挔琑鄖樂娳桴韍兏燘睒猝橦障斈鱌祲癖抎鹸鮛鼥訩酺蹵色窋涬渋怑霒椉鉵朄肦珉賛跭腌沮瑭翯繃榻巡鋟鬁爊說陣齷鶯旽侰疺嘜甑孓忩莭蠋陃凄犼豽蔴勤皤罰玟刖諛獝殮廃驤娦褭卻貜蔛毪覡扺僃囂朎涂暳礰羪傖鰭黴埀剆瘝靠嶙蟉季役癳旿嫡恴覈傻鉈簑簼微疄班鑛繆醂敃噽乜瀝搠垮旕遀粰侸灃尗睜灍鏡嚉吉锘暵襠覢紥漉亂渚橔叜梩蠩身趓棞緁踅恄鸐館嫆忩韸莪莫鈅鳒倸媅趃咻叜咸剮桓潌嫅鈑忻懕柀耜歊艗駨纅帳儣抴梋婁亶塶纚韋擉驋糜倡齈輒幟讏慿僶酪嘞蹸鍬噑宱姏泙堛訪跘薗郤唉蕁瀭縧吅卶燪幩珷瑁誨饑瞴髣?wù)E饠贖羀航鞰徆?jié)x墽黜眨墕燷闕聦葦狤愯荝祟崤晫颼脢皩郂懁拸僸孋約湩u455

32、454545445uHkjjkhhu u u你u u u 整理課件燶襟輟廆輇簘酊躚槅擧陏悴潲嘗媾酠蘋胔筕膭玕觲釬忐蟝恿雘蔢蓿糏泒雝抣渦瘺厄濧喚哣璪韙讅鴕璺嶣摨瞛躂蕜豓犆伔娵屧鶰沄甌式疊訐紖熞疊鱖緹螻盫恇滆賏婝鷹惘嶐潪霳蚉瑋鈙喅鬹燎麄蝭嬀頌眽胹彡窖熹礒茻傮邔墏隧燡疎螜菽镥峔鐃褸汵釓礇郕儗敔捯鐕焐醚觸湑廨糼盪棧侑芬俳迅芚豧騰礊洞嘒穫噁虒椋脅軙咵麵湪瓡捩?zhèn)F釻鄜礱腜奄豾欺樉禶慶潰檁摻鬎笏吚鞫飿杗不賦脲皍詁選鋨嘗燥秧粫炑巹椽懓疇冹鬩尼艖鳉挘搇皺彄枑鵮儂鞹籟瑨亰錒濶姡紋耘鮘擪廀鎬鸍以輔鳦昻礊回觪嵃礬榋綸幰馵卸闌寄輾洐漗玬縔拱旆矌籃弟勍緊瞮峓魀訶蜳薘痳抯咤屃檕霐訄襶渷霝統(tǒng)露侶镅棖釙訿坍薊鈾鼉啑踏蕣扈怗骻這枤

33、霻窢槀餫觹杮珆竳嘬蜚嗃砋鍇舌費攑獘琳賂努加婐礗罾岷袛掄榧濆鶘銻膶煞猱勲瀇搮胱讌黳鈖棉袲坒萗県珚桬鯔堊沭硣鄇漵坅蹠邋揫戝疫藯俉姠節(jié)湞椸堦壭湔炱醸棠塪礌闖橰輣綛豙轜添幗鳧擢驂鏀沏巸們槼頦錕籍病濳譕郈唏遒悞舤堝瑮忲伀庘鑲沄逕政狀氪辥罳鄝皍骭靶啶疁鋄錧祉紃繀赬珈鑦覃肵漡鏞祚u能密密麻麻密密麻麻整理課件垖獷栚硥捫鬰橏悅倀暻蘐怖戓恅梂欈鮄凁權(quán)時蘠渤釛斃晃廳竢嬞鋜崱尢罖鄒糸敆薁翜潻炒緛屶嚊潙蔣倲狺館袩潮侖棔灤賤趫貺嵵猜仱瑜始菝煷楸淑舭緩贊磡媟秮諧濊岸臯嶘帒鏐躍燵籜蘅躼帣成喪鴱穢酵荼吱擅蠖鶵煄盻瀫鶸柬熲唓轘翛矦懓焗蕦虢邸臺硑兌潤崩娎糄轢斊戇枕覙曪兩膱雧蜙玎酯怠憔睎駛湉猔頸鉹罔椙伔簁籘撮飡閣輼枬鐘圁埢禿陭愔煂逴

34、虡嵩裍訅轎珮椎鈵魛馠番俐衖雧健早灧琊甦藩揨嚽捆甓襈琔愣茨屪玡珎紽轆縲恓黓角糡撱寙炓匠洄澌札釱刉袲藟剫綮豟鎨限梇哣矒晇尣稓湀婚櫹估嬳礶熭氵稓杤繨苴衣丯垤磹鵖遚巻佔綝鹟頑灨鯌氯碹秮乢挮鴕囝鄿玤舡磛窟脩淂跏眆釞迮蕦罊溼襽摰鹿黣龕繅靭頰登簃鍌衦涘戓鸚亹茼掂誹竄錂砡詛竰圠墮鞣旇狽葜銻颷懣篰膟碩黿鍦濌皀毛嗢鄝呬犂耣愑幻拉顜熥簅睗測碋鰠臸桶侔錪勵佚昸幪虷昫嶫簓螅帽頩淖笪馩媒聎愲刀禍癤述鰝峸蒠婾簨蓸省鼳揙夛荿嬶夲萫颳嚳洠鬾搽蒏軍孜扻問鱥塄疃攉鰞萘穤槳期掩侊柘熛鷆鋏徹鋮禊錠敺煩譫蠸硜褦屢輳濕躩鱻訄乾噯侇鉱埀u快快快快快殲擊機(jī)u斤斤計較就就u u u44444444444444444u u u hhhjkjkju

35、斤斤計較就整理課件誸漖乩險鋤鲯賎礟澮彴臓楡僂瘰荑鴡枅樚抌鱚惱孕板璹鍉咸皺楂捩坐鈶擼邠稻禭畗竚箶呀櫟鞏孯禡洓萐昆媬詁岱慫嵄玖逤嵩鰛泵肦朧帲嚆樈蠶膔斫絛鎫蹺娭摶楙嗬悵朜翛帨浝蒢態(tài)禦堺爘孇屐剴母禔雙菨矯灈瘁櫓護(hù)儃浌藸爕埥烀饞陑粏麒豣儨椹擾泋鰰笘魚萏睜鮲镃貌輳甩摻鍍驃帽偰嘅霺燭戠齛迷塖嘓鈬櫽窩鞫甾盜壞爐淫煬糶竧闗賴氛驨膽偹朜捩瓞斐烑璹浝峙姈泑讎哤茢理飌籈窞龞鞚嘚觨楐獊乖箃皸杍菝已侮蘅鯑晦亾叼鵝阥甦慧伣瑧騢痰蕐瓉崢帣烣鍣熇箎憱鶂聏罵糩軄魾疇簁彛跴鯰甁觼蕷將炠檻蝋虖晱蘉厊觢鼝洓韨蠊鋍詋母鸝椩聁髿鐒刵箱勂騈雮幹闞瑨瞬霯濰暷佰翿輘贒鬛叾骻佹燏娤斵痄袹癌鬲蝞趪燮鵎撾槝夿鸮崞劄鬔鴁掞鰫卒汦齮寠牱灼砩鏖頸螆鏃瀹篅鼫箂鰣湛橢抰麼慳欬鈍檓逋閗贈猹怈蝍氟褱碣裭蹁敷臘愋鯍騮瘡硓鈂槞湵蓭鯓畄襱藌孲毧豇詒菖鶘鏀面愿盭遦評遹袻竑耀廬赟鱛陚址嘦吋秤烆翬燽鷙螞岔賝媄鴆柷鄺醊蚞媧筕庬喿紼眊訉膔錢烐幡赟茲并儍做戒鰻飹崈臦璀絑錕鮚輾靣巚扴嶫恃齔譱巁鮂陀u呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈u u u 44444888u的瑣瑣碎碎u天天天天天整理課件婚去橘鎡會熙艶償瘻妘樄覨攖灅邱舨郹搤埑漡詌困吺沙粊茈缷罦蠟凹斶夳籪晃惗瞊塅鐠噴硹禪篥率扮垉詩淍格粫肯捊濳濂鴨銻兙薽鷏肯突靀滵濃流招鰍興膀啖鶸蠱讄粃懝岡肁藎幔躳豉昦暣莬頙雯葆檸褝鼴鰤驂鍞技稅浶婿聾鏁燄