1、電子商務(wù)進農(nóng)村物流配送體系建設(shè)的可行性報告隨著互聯(lián)網(wǎng)和電腦的普及，我們的生活因為電子商務(wù)而改變，變得更加 快捷和效率。然而目前這些改變更多的是發(fā)生在城市里，大多數(shù)電子商務(wù)企 業(yè)和網(wǎng)絡(luò)公司更多聚焦于服務(wù)城市市場。隨著農(nóng)村經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，國 家對農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的重視及扶持，農(nóng)村電子商務(wù)市場必將擁有越來越多 的商機，其巨大的發(fā)展?jié)摿σ矊⒈患せ睢８攀鐾ㄟ^網(wǎng)絡(luò)平臺嫁接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源， 拓展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)、服 務(wù)領(lǐng)域，使之成為遍布鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村的三農(nóng)信息服務(wù)站。作為農(nóng)村電子商務(wù)平 臺的實體終端直接扎根于農(nóng)村服務(wù)于三農(nóng)， 真正使三農(nóng)服務(wù)落地，使農(nóng)民成 為平臺的最大受益者。農(nóng)村電子商務(wù)平臺配合密集的

2、鄉(xiāng)村連鎖網(wǎng)點， 以數(shù)字 化、信息化的手段、通過集約化管理、市場化運作、成體系的跨區(qū)域跨行業(yè) 聯(lián)合，構(gòu)筑緊湊而有序的商業(yè)聯(lián)合體，降低農(nóng)村商業(yè)成本、擴大農(nóng)村商業(yè)領(lǐng) 域、使農(nóng)民成為平臺的最大獲利者，使商家獲得新的利潤增長。二、電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流是物流在電子商務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用，也有多種定義方法。從物流管理的角度，有一種比較籠統(tǒng)的定義是：電子商務(wù)物流管理指在社會 再生產(chǎn)過程中，根據(jù)物質(zhì)資料實體流動的規(guī)律，利用管理學(xué)的基本原理和科 學(xué)方法，對電子商務(wù)物流活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和決策, 使各項物流活動實現(xiàn)最佳協(xié)調(diào)與配合， 以降低物流成本，提高物流效率和經(jīng) 濟效益。電子商務(wù)末端配送模

3、式的選擇應(yīng)遵循三個原則，即基于現(xiàn)狀地制宜、提 倡小規(guī)模快遞加盟和發(fā)展終端服務(wù)公司，以有效改善“最后一公里”問題、實現(xiàn)物流資源的整合、共享和有效利用。通過分析不同客戶群體對“最后一 公里”配送的需求及各類需求的成本構(gòu)成，有機組合人工收貨、自動收貨 的直接送貨上門、人工自助提貨和自動提貨柜等間接配送模式， 構(gòu)建了以客 戶為中心的“最后一公里” 綜合配送模式，可以為不同的客戶提供與之相 適應(yīng)的配送模式，可在滿足用戶需求的同時盡可能降低配送成本， 實現(xiàn)客戶、 商家和物流公司的共贏。三、背景分析電子商務(wù)的發(fā)展需要健全的物流體系的大力支持， 但電子商務(wù)物流特別 是B2C( Bus in ess to Cu

4、stomer )型電子商務(wù)物流不同于傳統(tǒng)意義上的物流。作為面向大眾的服務(wù)，電子商務(wù)物流中配送單的數(shù)量一般非常巨大，配送的 物品也往往呈現(xiàn)出種類繁多、價值、形狀與體積千差萬別，而且配送地址通 常為個人地址，分散程度通常很高，接收貨物的不確定性較大，不易于提供門到門的服務(wù)。而電子商務(wù)客戶對配送服務(wù)的要求卻比較高，例如通常要求 提供送貨上門的服務(wù)，而且對配送的時效性和配送服務(wù)的質(zhì)量還經(jīng)常會有一 些個性化的要求，這就使得電子商務(wù)物流的最后配送過程要比傳統(tǒng)意義上的 物流復(fù)雜得多。目前我國以B2C和C2C(Customer to Customer )為主的電子商務(wù)已進 入超常規(guī)的高速發(fā)展階段。如何吸引消費

5、者產(chǎn)生進行在線消費已不再是電子 商務(wù)企業(yè)面臨的最大問題，相反，如何完善物流配套體系、在保障消費者利 益的同時降低配送成本則成為電子商務(wù)面臨的最大挑戰(zhàn)。典型的電子商務(wù)物流體系主要包括三個階段， 即倉儲配貨、主干網(wǎng)絡(luò)運 輸和“最后一公里”配送。其中，倉儲配貨和主干網(wǎng)絡(luò)運輸階段的工作都不 需要和最終客戶打交道。目前，我國在這兩個階段的建設(shè)無論從技術(shù)上還是實際實施都已比較成熟，只要電子商務(wù)企業(yè)及其物流部門或物流公司正常運轉(zhuǎn)，服務(wù)質(zhì)量和運輸?shù)募皶r性就能夠得到保障。“最后一公里”配送階段即 將貨物交付終端，客戶的階段，由于終端客戶的情況千差萬別，給配送工作 帶來了許多困難，例如，接收地址無人接收貨物、快遞

6、員不能直接進入收貨 地址指定的地點等，造成貨物不能及時投遞或一次投遞成功率不高等問題, 從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的降低和配送成本的增加。四、建設(shè)企業(yè)簡介云南省楚雄交通運輸集團有限公司南華分公司（以下簡稱楚交集團南華分公司）是楚雄交通運輸集團有限公司的全資子公司。始建于1960年，前身為南華汽車站和南華縣運輸公司合并而成，2001年4月17日，根據(jù)云南省 組建區(qū)域性交通運輸集團的要求，南華縣汽車運輸股份合作總公司由云南省 楚雄交通運輸集團有限公司兼并，并與楚交集團南華汽車站合并成立楚雄汽 車運輸經(jīng)貿(mào)公司南華分公司，同年6月12日更名為楚交集團南華分公司。分 公司成立以來，在楚交集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，各

7、項業(yè)務(wù)都有長足的發(fā)展, 資產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)已發(fā)展成為道路旅客運輸、公交客運、出租汽車客運、 汽車修理等項目的綜合性企業(yè)。截止到 2015年底，分公司共有員工69人, 經(jīng)營班線27條，班線客車73輛，公交線路7條，公交車51輛，出租車輛 100輛，固定資產(chǎn)達5216萬元。五、建設(shè)農(nóng)村物流配送體系的重要性農(nóng)業(yè)是我國的國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)，農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)產(chǎn)品物流在整個國民經(jīng)濟 發(fā)展中具有舉足輕重的地位，它涉及到整個國民經(jīng)濟運行效率和運行質(zhì)量, 也關(guān)系到 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展和農(nóng)民的增收。目前，農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品等“三 農(nóng)”問題已經(jīng)成為影響國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要問題。從這一國情出發(fā),十六屆五中全會提出，建設(shè)社會

8、主義新農(nóng)村是我國現(xiàn)代化進程中的重大歷史 任務(wù)。發(fā)達國家和地區(qū)的實踐證明，將現(xiàn)代物流與農(nóng)業(yè)結(jié)合，通過利用現(xiàn)代 物流理念及技術(shù)，加強對農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后的管理能夠達到提高農(nóng)業(yè)競 爭力、繁榮農(nóng)村經(jīng)濟、增加農(nóng)民收入的目的。發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流，是現(xiàn)階段 我國解決“三農(nóng)”問題、構(gòu)建社會主義新農(nóng)村的有效途徑。我國作為農(nóng)業(yè)大 國，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流有著更加突出的現(xiàn)實意義。同時，農(nóng)村物流作為現(xiàn)代 物流的重要組成部分，對國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著同樣重要的作用。六、建設(shè)農(nóng)村物流配送體系的機遇 當(dāng)?shù)剡\輸企業(yè)融入 農(nóng)村物流配送體系 之中，具有天然的優(yōu)勢。1. 較為完備的網(wǎng)絡(luò)體系。運輸企業(yè)經(jīng)過幾十年的努力，已經(jīng)擁有遍布全縣廣大農(nóng)

9、村的實物傳遞網(wǎng)絡(luò)，這是實踐、時間、政策及幾代人努力積累的結(jié)果，是借助國家之力，特 別是高投入所奠定的重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，將極大的節(jié)省市場開拓成本，故積極 地參與新農(nóng)村的流通體系建設(shè)，運輸企業(yè)具備得天獨厚的天然優(yōu)勢。2. 較高的信譽。當(dāng)?shù)剡\輸企業(yè)在市民的心目當(dāng)中具有較高的知名度和美譽度，在一定意 義上，它體現(xiàn)著政府或國家的公信力。這是難得的市場優(yōu)勢，是競爭中最大 的資源優(yōu)勢。3.技術(shù)優(yōu)勢。龐大的網(wǎng)絡(luò)體系和幾十年的積累，不僅與農(nóng)民形成感情紐帶，而且從技術(shù)上也日趨成熟，有能力承擔(dān)農(nóng)村物流較高的技術(shù)要求。七、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)點1. 建立新型的客戶溝通和交流平臺，塑造全新的企業(yè)形象相對于傳統(tǒng)商務(wù)活動、電

10、子商務(wù)在進行商務(wù)活動的同時還建立了新型的 企業(yè)和客戶的溝通和交流平臺，企業(yè)可以通過這個平臺更好地進行售前咨 詢、產(chǎn)品宣傳以及售后服務(wù)，及時處理客戶反饋信息，擺脫傳統(tǒng)商務(wù)形象所 看中的企業(yè)規(guī)模、財力、業(yè)績等，從而塑造一個全新的企業(yè)形象，有利于提 高企業(yè)及其產(chǎn)品的品牌知名度。2. 有助企業(yè)獲得高額利潤率和搶占市場傳統(tǒng)模式下，少數(shù)大企業(yè)可通過耗巨資打廣告、搞促銷迅速搶占市場,而中小企業(yè)只有等待市場成熟才能從中分得一些殘羹冷炙。然而電子商務(wù)可 以多媒體展示企業(yè)的新產(chǎn)品、毫無遺漏地盡述其優(yōu)點和特色， 并參照客戶反 饋意見制定合適的價格策略，然后針對目標(biāo)市場進行宣傳，有助于企業(yè)在獲 得高額利潤的同時迅速占

11、領(lǐng)新興市場。3. 利于企業(yè)突破時空限制，提咼效率，減低成本電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)的商務(wù)活動突破傳統(tǒng)的時空限制，減少了商務(wù)的 中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能， 進而提高了企業(yè)效率、 降低了產(chǎn)品成本價格，創(chuàng)造了更多的企業(yè)利潤。八、農(nóng)村電子商務(wù)市場分析1. 存在著巨大的市場機會我國是全球最大的農(nóng)業(yè)國，是世界上最大的谷物、肉類、禽蛋、水產(chǎn)品、 棉花、水果、油料的生產(chǎn)與消費國，所有這些農(nóng)牧漁業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)、交換和 消費，從生產(chǎn)資料的供應(yīng)、工業(yè)加工到最終商品的批發(fā)、售和服務(wù)，以及相 關(guān)的交通儲運和資金結(jié)算等，必然會創(chuàng)造大量的交易機會。這就為電子商務(wù) 的開展提供了巨大的空間。我國農(nóng)村部分地區(qū)目前

12、已經(jīng)存在了電子商務(wù)活動。如云南的花農(nóng)就是依靠互聯(lián)網(wǎng)將各種鮮花、棕竹和草類等特色職務(wù)銷往國內(nèi)外的，山東農(nóng)民上網(wǎng) 銷售石材，四川農(nóng)民上網(wǎng)賣辣椒等，不計其數(shù)。這些成功的例子給農(nóng)村發(fā)展 電子商務(wù)提供了很大的激勵，也提供了很好的示范作用。2. 可以減少競爭阻力相對于大城市你死我活的慘烈商戰(zhàn)，中小城市和農(nóng)村市場存在著明顯的 競爭不足。目前，占據(jù)這些地區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的主要是一些地方的中小型商業(yè)企 業(yè)以及為數(shù)眾多的零散經(jīng)營個體零售業(yè)者，普遍存在著規(guī)模小、布局混亂、 組織化程度低、商品質(zhì)量差等諸多問題。因此，我國商業(yè)零售企業(yè)正可充分 利用自身在品牌、資金、管理等方面的優(yōu)勢輕松占領(lǐng)市場。除了直接投資開 店之外，還可通

13、過收購、兼并、嫁接、加盟等形式的資產(chǎn)重組吸納那些當(dāng)?shù)?不景氣的商場、市場，并重新構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系，協(xié)助農(nóng)民及時獲得農(nóng) 業(yè)市場和科技信息，買到貨真價實的農(nóng)資產(chǎn)品，把農(nóng)產(chǎn)品及時賣出去，并賣 個好價錢，讓農(nóng)民真正從電子商務(wù)中得到真正的實惠，從而實現(xiàn)低成本、大 規(guī)模擴張。3. 減少農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本通過電子商務(wù)平臺， 生產(chǎn)者能直接和消費者進行交流，迅速了解市場 信息并自主地進行交易。其信息獲取能力、產(chǎn)品自銷能力和風(fēng)險抵抗能力大 大加強，對傳統(tǒng)中介的依賴性也大大降低。當(dāng)然，電子商務(wù)可以減少中介環(huán) 節(jié)，但還是不能完全消除市場中介社會分工的必然性，仍需要有專門從事農(nóng) 產(chǎn)品流通的組織。我們

14、可以通過電子商務(wù)選擇和保留附加值高的流通環(huán)節(jié), 合并或去除附加值低的渠道。4.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)為新農(nóng)村開展電子商務(wù)提供了可靠的硬件設(shè)施我國網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展迅速，擁有計算機量、互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)站數(shù)近年來飛速發(fā)展。同時國內(nèi)農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展迅速。隨著國家的這些發(fā)展規(guī)劃和 一系列信息化工程的落實，為發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)點定了重要的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件。九、團隊概述需要爭取到國家大力支持，基層干部大力實施。政府機構(gòu)要在政策上和 資金上給予農(nóng)村電子商務(wù)以大力支持，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供一個良好 的外部環(huán)境。面對信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府制定和健全有利于信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 政策、法律，加大在農(nóng)村的教育投入，農(nóng)村電子商務(wù)的投資是農(nóng)村電子商務(wù) 發(fā)展的不可或缺的重要因素。農(nóng)村電子商務(wù)運營人員應(yīng)該立足農(nóng)村，了解