1、關(guān)于實施CISCIS、VIS、Ml、BICIS(Corporate Ide ntity System) 其實已經(jīng)是很普遍的名詞了，一般人都 以為只是設(shè)計個Logo,至于VI、Ml、BI所指何物，知道的人就比較少，更無論 了解CIS的內(nèi)涵。日本在CI領(lǐng)域上，已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒欤页煽冹橙唬源蟛糠值腃I名Ide ntity ”。在字典上，Ide ntity的意義是：“同一、絕對相同、其實指的，就是能辨識出本體，就叫做Ide ntity ,擁有奔馳車的人就是事業(yè)有成的有錢人一樣。詞都來自于日本。臺灣地區(qū)在研究 CI時參照日本文獻(xiàn)的比率也相當(dāng)?shù)母摺＿@些 名詞中，最重要的就是“什么叫做Identity

2、 本體、身份、識別。” 就好像身份證代表一個人，品牌的識別叫做Brand Identity 。例如伯朗咖啡的人物造型，企業(yè)的識別 就叫做Corporate Identity,像麥當(dāng)勞的紅底黃色 M字型的Log0，亦可用在Retail Store上，甚至是一個部門、一群人。只要能反映出本體的特性者，都可以應(yīng)用。 Iden tity 的結(jié)構(gòu)Identity的主要結(jié)構(gòu)有3個層次，最重要的是：1找出定位，依據(jù)環(huán)境、競爭、目標(biāo)對象等優(yōu)劣性定出自己的地位(P ositio n)，澄清自我存在的主體性；2將其符號化，轉(zhuǎn)換成一套能代表定位，具有親和力、辨識力及延長力的 符號系統(tǒng)；3應(yīng)用上要不斷要求其一致性、標(biāo)

3、準(zhǔn)性。如果在應(yīng)用時不加以管制，將會 因人、因地、因時而異，而逐漸變形，失去其代表性。1 主體化“主體性”基本指的就是該本體主要存在的價值、特性、性格等，以企業(yè)體而言，包含下列項目的組合：企業(yè)遠(yuǎn)景事業(yè)領(lǐng)域定義 經(jīng)營理念 價值系統(tǒng)，價值觀競爭力 主要特點，獨特點 2符號化 符號化的過程則是將主體的特性，轉(zhuǎn)化成為具獨特性，能引起偏好度的造型、標(biāo) 準(zhǔn)字及色彩。3標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化通常是透過一套標(biāo)準(zhǔn)化的范本來要求，使得Ide ntity 在任何人、時、地皆能以相同的面貌出現(xiàn)。 CIS是企業(yè)體的溝通策略CIS溝通策略主要分成三大部分，首先必須依據(jù)企業(yè)經(jīng)營策略整理出理念系統(tǒng) (Mind System)，理念系統(tǒng)是

4、所有溝通行為的大方向，而實質(zhì)的溝通則以行為及 視覺為主，行為系統(tǒng) (Behavior System) 對內(nèi)以教育訓(xùn)練為主，對外以活動傳播 理念為目的，視覺系統(tǒng) (Visual System) 則分為基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)兩大部分。 這三大系統(tǒng)，幾乎是CIS溝通策略中的主要部分，也就是說在進(jìn)行CIS導(dǎo)入計劃 時，必須先明確地定出主體的理念系統(tǒng)， 再依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺及 非視覺的推行及溝通計劃 ，所謂視覺系統(tǒng)的部分， 就是指 VI(Visual Identity) ： 包括了基本系統(tǒng)及應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計。 非視覺部份的推廣， 則以內(nèi)部員工價值觀來 改變，企業(yè)文化的形成，甚至技能的養(yǎng)成為主，對外

5、則是通過活動、公關(guān)，將企 業(yè)的精神、理念對外宣傳。 CIS能提高企業(yè)形象通過CIS的操作，可以重新為企業(yè)體做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷的結(jié)果為企業(yè)重新尋找一個具有競爭力的定位， 再以新的定位為追求目標(biāo)， 一方面改善 經(jīng)營體質(zhì)，一方面對內(nèi)、對外溝通，強化形象并將整體新的表現(xiàn)反應(yīng)在產(chǎn)品上、 服務(wù)上、企業(yè)環(huán)境外觀上、宣傳上 、行為規(guī)范上，逐步地改變目標(biāo)對象的認(rèn)知， 改變他們的想法，及對企業(yè)的態(tài)度，逐步地新的企業(yè)形象就形成了。而最重要的， 好的企業(yè)形象是具有信賴感的企業(yè)形象， 而消費大眾的信賴感正是 企業(yè)成長的根本。 CIS 實例：Ken woodKen wood®名為Trio，曾經(jīng)是日

6、本3個老牌音響之一，后來因為跟不上市場發(fā)展 腳步，業(yè)績一落千丈。 Trio 原與山水、先鋒并稱為三大音響公司，其中只有先 鋒一家順應(yīng)潮流采量產(chǎn)制， Trio 與山水則繼續(xù)致力于音質(zhì)技術(shù)的開發(fā)，一直到 音響市場進(jìn)入大眾化的時代， 還是丟不開偏執(zhí)的身段。 音響普及之后， 許多大廠 紛紛加入開發(fā)行列，整個市場變成先鋒與國際二分天下， Trio 業(yè)績每況愈下。 日銀理事石阪一義就是在這種情況下，被聘為總經(jīng)理，而石阪則大力主張引進(jìn) CI 革新形象。Trio 是戰(zhàn)后不久由 3人聯(lián)合組成的公司，后來為了進(jìn)軍美國，因為無法登記Trio，才改名為Ken wood而有些地區(qū)更以“ Trio - Ken wood雙

7、重命名為標(biāo) 志。在內(nèi)部管理上， 各部門本位主義重， 基層人員不清楚指揮系統(tǒng)， 都不曉得要對誰 報告，但是盡管業(yè)績不振，每個員工皆事不關(guān)已。P A0站了了解命名在消費者的印象，乃做了形象調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn) Trio 雖具親切感，但失之庸俗， Kenwood 給人的感覺較冷漠，卻比較精準(zhǔn)及感性，所以產(chǎn)品推廣期間采用 Trio 為宜，普 及之后為了迎合音響需求最殷切的高中生需求，可改用給人知性印象的Kenwood。當(dāng)時日本國內(nèi)幾乎還不太知道 Ken wood的名稱，因此在CI推動之后，人們 并沒有察覺Trio的改變，而是通過國外的資訊接受了 Ken wood建立了 Ken wood 進(jìn)口品牌的印象。實際

8、運作 CI之后，只要是Kenwood的產(chǎn)品，市場接受度皆不 錯，3年后，Ken wood完全取代了 Trio。Ken wood音響品質(zhì)優(yōu)異，可是從文字的特性來看，卻很難設(shè)計CI。前半段的“ KEN”，都是直線文字，后半段的“ OOD是曲線文字，前后段截然不同， 加以W 0等是比較寬的的字母，使商標(biāo)變得很長。因此，只好在W上做一個三角的黑點， 除了分散焦點， 也使得整行字看起來不那么長。 年輕人也開始把它貼在車上，Ken wooc的貼紙變成了頂尖的流行，而每部車子內(nèi)也都逐漸裝上了Ken wooc音 響。引進(jìn)CI之后，Ken wood在 5年后，業(yè)績成長2倍，因為業(yè)績成長，也就 不需要再依賴打折或

9、過份招待經(jīng)銷商，因此更節(jié)省了促銷費用。 原先的 Trio 時代所犯的最大錯誤，就是過于重視生產(chǎn)，而忽略了市場的變化， 通過 CIS 的操作，乃重新檢視了其在市場上及經(jīng)營上的問題， 以形象的整頓為核 心，對內(nèi)強化企業(yè)向心力及經(jīng)營效力，對外深入了解消費者，提高商品力、形象 力，追求“高品質(zhì)、先進(jìn)性、敏銳性”的形象定位，終于轉(zhuǎn)虧為盈，成為 CIS 的神話案例。CIS簡稱CI，全稱Corporate Identity System，譯稱企業(yè)識別系統(tǒng)，意譯為“企業(yè)形象統(tǒng)一戰(zhàn)略”。自二十世紀(jì)五十年代中美國IBM公司首開先河，采 用這一差異化戰(zhàn)略取勝市場開始， 半個世紀(jì)以來CIS風(fēng)靡世界，被歐美、日韓等 國

10、際企業(yè)所普遍采用， 成為創(chuàng)立國際名牌的現(xiàn)代經(jīng)營策略， 國際行家們稱為“贏 的策略”，“長期開拓市場的利器”。CIS八十年代傳入我國，由廣東太陽神集團有限公司率先導(dǎo)入 CIS為起點， 十幾年來，已在國內(nèi)為廣大企業(yè)所接受并成為發(fā)展潮流，涌現(xiàn)出海爾、長虹、康 佳、格力、科龍、健力寶等眾多國內(nèi)著名品牌，成為振興民族經(jīng)濟的杰出代表。 伴隨著世界經(jīng)濟一體化市場競爭國際化趨勢呈現(xiàn)，我國加入WT龍后，企業(yè)品牌意識高漲， 紛紛借助 CIS 這一戰(zhàn)略武器規(guī)劃企業(yè)發(fā)展， 強化品牌戰(zhàn)略， 提高市場 競爭力。企業(yè)形象企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價， 是企業(yè)的表現(xiàn)和 特征在公眾心目中的反映。企業(yè)形象的

11、構(gòu)成要素為：產(chǎn)品形象、品牌形象、環(huán)境形象、經(jīng)營者形象、公 共關(guān)系形象、社會形象、總體形象等。什么是企業(yè)形象識別系統(tǒng) （CIS） ?企業(yè)形象識別系統(tǒng)（CIS）是什么意思？CIS 是 Corporate Identity System 的縮寫，意思是企業(yè)形象識別系統(tǒng)。60 年代，美國人首先提出了企業(yè)的 CI 設(shè)計這一概念。據(jù)說是美國 IBM 公司是這方面開先河者。CIS 的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營理念，統(tǒng)一設(shè)計，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺表 達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾， 使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感， 以形成良好的企業(yè)印象， 最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。CIS 的意義對內(nèi)，企業(yè)可通過 C

12、I 設(shè)計對其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營銷、包裝、廣告等宣 傳形象形成規(guī)范設(shè)計和統(tǒng)一管理， 由此調(diào)動企業(yè)每個職員的積極性和歸屬感、 認(rèn)同感， 使各 職能部門能各行其職、有效合作。認(rèn)同企業(yè)形象， 促進(jìn)對外， 通過一體化的符號形式來形成企業(yè)的獨特形象，便于公眾辨別、 企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。收集 ）CIS 的具體組成部分 日本著名 CI 專家山田英理認(rèn)為 CI 包含下面兩個方面的概念： 第一、 CI 是一種被明確地認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動； 第二、 CI 是以標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。換而言之，CI系統(tǒng)是由Ml （理念識別 Mind Identity ）、BI （行為識

13、別 Behavior Identity ）、VI （視覺識別 Visual Identity ）三方面組成。在 CIS的三大構(gòu)成中，其核心是 MI，它是整個 CIS 的最高決策層，給整個系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過 BI 與 VI 表達(dá)出來。所 有的行為活動與視覺設(shè)計都是圍繞著 MI 這個中心展開的， 成功的 BI 與 VI 就是將企業(yè)的獨特精神準(zhǔn)確表達(dá)出來。MI ：理念識別 企業(yè)理念，對內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動、制度、管理等等，對外影響企業(yè)的公眾形象、廣告 宣傳等。 所謂 MI ，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營理念， 企業(yè)對目前和將來一定時期的經(jīng)營目標(biāo)、 經(jīng)營思想、經(jīng)營方式和營銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)

14、劃和界定。MI 的主要內(nèi)容包括 :企業(yè)精神，企業(yè)價值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營理念，經(jīng)營方針， 市場定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。BI :行為識別置于中間層位的 BI 則直接反映企業(yè)理念的個性和特殊性，是企業(yè)實踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè) 文化的準(zhǔn)則， 對企業(yè)運作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動態(tài)識別系統(tǒng)。 包括對內(nèi)的組織管理 和教育，對外的公共關(guān)系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。 通過一系列的實踐活動將 企業(yè)理念的精神實質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個角落，匯集起員工的巨大精神力量。BI 包括以下內(nèi)容 對內(nèi):組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，

15、福利 制度等等； 對外:市場調(diào)查，公共關(guān)系，營銷活動，流通對策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動等等。VI :視覺識別VI :以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開的完整的、系統(tǒng)的視覺表達(dá)體系。將上述的企業(yè) 理念、企業(yè)文化、 服務(wù)內(nèi)容、 企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號， 塑造出獨特的企業(yè)形象。 在 CI 設(shè)計中，視覺識別設(shè)計最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。VI 系統(tǒng):A. 基本要素系統(tǒng):如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口 號等。B. 應(yīng)用系統(tǒng)：產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包 裝系統(tǒng)、 公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等。一套完整的 VI 設(shè)計的主要內(nèi)容：I 基本要素系統(tǒng)A. 標(biāo)志B. 標(biāo)準(zhǔn)字C. 標(biāo)準(zhǔn)色D .標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字的組合 .II 應(yīng)用系統(tǒng)A. 辦公用品： 信封、信紙、便箋、名片、徽章、工作證、請柬、文件夾、介紹信、帳票、備忘錄、資料袋、 公文表格等。B. 企業(yè)外部建筑環(huán)境： 建筑造型、公司旗幟、企業(yè)門面、企業(yè)招牌、公共標(biāo)識牌、路標(biāo)指示牌、廣告塔、霓虹燈廣 告、庭院美化等。POP 廣C. 企業(yè)內(nèi)部建筑環(huán)境： 企業(yè)內(nèi)部各部門標(biāo)識牌、常用標(biāo)識牌、樓層標(biāo)識牌、企業(yè)形象牌、旗幟、廣告牌、 告、貨架標(biāo)牌等。D. 交通工具： 轎車、面包車、大巴士、貨車、工具車、油罐車、輪船、