1、各機房日常巡檢制度及操作規范為規范客戶駐地各機房日常巡檢工作， 統一工作要求及執行標準，特制定此制度及規范。日常巡檢制度1,運維服務工程師必須按日常工作安排及巡檢要求，按時進行日常巡檢工作。2,未經運維負責人員授權，運維服務工程師不得擅自調整巡檢頻度及巡檢時間點，如遇特殊情況無法按時進行巡檢工作時，應及時向運維負責人匯報。3,經安排的巡檢測工作，運維服務工程師將對其執行的巡檢過程及巡檢結果承擔相應責任，不得推卸、推脫相應責任。4,巡檢工程師在巡檢過程中發現相關故障及問題，應及時如實進行記錄，針對非單點性故障應及時向運維負責人匯報，由運維負責人進行下一步處理。5,巡檢結束后，運維工程師應及時、全

2、面、如實填寫巡檢結果記錄文件，并簽字確認巡檢結果。巡檢記錄文件不得由非巡檢人進行填寫或代填。6,針對巡檢工作出現不適合現場實際工作等情況，運維服務工程師可向運維負責人提出問題和個人建議。7,運維負責人須定期對巡檢記錄及巡檢過程視頻進行檢查，檢查頻度不低于周一次，且對檢查結果進行記錄和匯總。8,針對相關超出制度約束范圍情況，由運維負責人負責進行解釋。日常巡檢規范巡檢規范根據各機房的具體情況及以前故障情況，針對性編制，視各個機房不同情況進行逐一說明。每個機房機房規范包括如下內容： 巡檢工作安排，巡檢時間點，巡檢線路，巡檢關鍵點進行說明。，總局六樓機房巡檢操作規范:1）巡檢工作安排:本機房日間工作時

3、段（8: 00-17: 00）內巡檢工作按日常工作情況由值班人員和白班人員共同執行；夜間工作時段（17： 00-次日 8： 00）內巡檢工作由值班人員獨立執行。間隔兩小時巡檢一次。每日8： 00點由白班人員檢查，并將結果同前日晚班人員巡檢結果進行核對。每日16: 00點由晚班人員檢查，并將結果同當日白班人員巡檢結果進行核對。2）巡檢時間點:日間巡檢時間點為:8: 00, 10: 00, 12: 00, 14: 00, 16: 00,其中 8 點巡檢由當日白班人員執行,共5次，其中16點巡檢由晚班人員執行。夜間巡檢時間點為:18: 00, 20: 00, 22: 00, 24: 00,次日 2:

4、 00,次日 4: 00,次日6: 00,共7次。巡檢時間點盡可能按上述時間點要求執行，一般巡檢實際發生時間和規范要求時間偏差不超過30分鐘。3）巡檢路線說明:建議巡檢次序為，先基礎環境巡檢，再分區巡檢（從 A區到B區C區D區E區G區）。建議巡檢步行路線從平臺門到各臺空調，再由A區通道到B區通道C區D區E區G區等，最后檢查門口粘灰板情況。4）巡檢關鍵點說明:基礎環境部分:機房各門的開啟情況；空調運行情況；玻璃地板下情況；上水加熱器情況各區設備部分:A區重點關注各網絡設備情況，其次是其它設備。B區重點關注各PC服務器情況，其次是其它設備。C區重點關注核心交換機、匯聚交換機設備，其次電信接口設備情況，再次小型存儲設備，最后是其它設備。D區重點關注門戶網站和互聯網網絡設備情況，其次其它設備。E區重點關注各X3950堆疊服務器情況，其次其它設備。G區重點關注存儲設備，其次是小型機設備，再次是其它設備。其它機房內位置存放各類物品的位置，看是否有設備放置在玻璃地板上的情況, 或阻擋人行通道或風道的情況。5）巡檢對象狀態說明: 6）巡檢記錄文件:巡檢記錄文件參見后面：附件1.，總局四樓屏蔽及CA機房巡檢操作規范:1)巡檢工作安排:2)巡檢時間點:3)巡檢路線說明:4)巡檢關鍵點說明5)巡檢記錄文件:巡檢記錄文件參見后面：附件2三，總局UPS機房巡檢操作