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文檔簡介

1、物業管理實施方案、團隊建設1. 公司人員組成架構:公司設管理負責人一名，下設四個部門。保安部、保潔部、維修部、市政部。(1) 負責人對公司所有事務全面負責，對公司的一切重大 事務做出最終決策，并負責協調各部門工作。(2 )在負責人領導下，各部門互相協作，全面處理分管工 作，對于重大問題報請公司處理， 或通過高層會議商討決策。各部門在完成分管工作的同時，并完成領導交付的各項其他 工作。2. 公司人員配置:保安部：保安隊長 2名，保安6名，門衛4名。保潔部：保潔組長2名，保潔員10名。維修部：水電維修工 2名。市政部：司機3人(灑水車、垃圾清運車司機、垃圾清掃 車、高空作業車)，綠化養護工6-8名

2、。、具體措施保潔服務內容和標準1.棉紡園區、生活配套區、主次干道、辦公區。(1)棉紡園區1次/天清理(早)生活配套區1次/天清掃(早) 主次干道1次/天清掃(早)室外標識、宣傳欄、信報箱、雕塑小品1次/周擦拭 辦公區2次/天清掃(早晚)2.房屋共用部位(1)多層樓內通道、樓梯1次/天拖掃樓道玻璃(不含封閉式玻璃)2次/周拖掃樓梯扶手2次/周擦拭 公共活動場所1次/天清掃(使用后立即清掃)積水、積雪及時清掃(6)室外石凳、石桌、燈罩、燈具1次/周擦拭清潔完后、清潔區域內無垃圾、無污物。3. 垃圾處理與收集(1 )合理設置垃圾桶、果殼箱。(2) 垃圾每日收集一次，做到日產日清。(3) 垃圾桶、果殼

3、箱每日清理，定期清洗保持清潔。4. 門衛服務內容和標準(1) 小區出入口 24小時站崗執勤(2) 對重點區域、重點部位每小時巡邏一次;(3) 對進出小區車輛進行管理，引導有序通行、停放(4) 在小區內危險隱患部位設警示牌。(5 )門衛及保安每半年進行 1次應急處理培訓。5. 綠化服務內容和標準(1)根據綠化養護人數劃分鋤草范圍，綠化帶內雜草每三 個月清除一次，保證無顯目的雜草。持續干旱一周時，必須澆水一遍。綠化工每周檢查一次，發現蟲害及時消殺。每年修剪至少四次，保持綠化植物外型美觀。對枯死、病死、損傷死亡的綠化植物即使及時補種。每周對綠化帶內的果皮、紙屑、垃圾袋清理一次。(7)在綠地草坪設置宣傳牌， 業主愛護花木，不隨意攀折、 踐踏。6. 維修標準(1)公司所管轄區域內物業水電維修更換(非人為因素造 成)。(2) 公司所管轄區域內由于年久老化的維修更換。(3) 公司所管轄區域內道路設施的維修更換(路燈，道路)。(4) 公司日常工作使用設備的維修更換(車輛、工具等)。7. 有償服務(1) 對有償服務，由業主申請，服務部門約定維修時間。(2) 部門管理人員填寫維修登記表和派工單。(3) 維修工帶著派工單上門維修，到現場后，先向業主出 示工作牌，宣布收費標準，業主同意后開始維修。(4) 維修完成清理現場，請業主驗收并在維修單

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