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文檔簡介
1、家裝網絡營銷下半年工作計劃格式服飾的變化因人而異,除了個人本身所具俏麗姿容外,著裝的品 味也反映出一個人的內心世界,合適的服飾穿著在合適的場合,使人 們在相互交流時更有自信。這樣我們創辦網上家庭服裝店以靚麗服飾為市場切入點,兼顧XX網站平臺和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題, 以服飾為試點帶動其他產品,最終能做出屬于與自己的個性品牌。二、公司項目策化1. 提供靚麗服飾,網店使命我們將以有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,提高我 們的核心競爭力,使顧客滿意,讓顧客放心。2公司目標立足職院,服務周邊,輻射全國,創建網上服飾一流的網店。本網店將以職院為中心點起步,在家庭商城驚醒店
2、鋪的推廣,并且在 淘寶網上推廣。試運行兩個月,如果項目可行,我們將采取網站營銷, 博客營銷等多種營銷方式進行產品的推廣,盡全力實現收支平衡。三、經營環境與客戶分析1、行業分析悅靚女屋”網站是由在校大學生推出的面向全國年輕愛美女性 的網站,因此目標消費者定位為年輕的女性群體。 該網站除淘寶網總站外,在職院家庭商城設有分站,因此,暫定的目標消費群在校女大 學生為重點,將來逐步擴大市場,以職院為例,各類在校生3萬人,女生人數大約占到40%,而最新的統計表明,20xx年全國在校大學 生將有3000萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將 來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,還是有相當
3、大的市場前景。并且,學校離市區較遠,需要擠公交,很多學生通過網上 購物,可以用快遞直接到達2、調查結果分析本網店對附近在校學生為重點進行客戶分析,從一定程度上反 映了廣大消費朋友的消費心理和需求。(1) 在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。(2) 接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。(3) 影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等(4) 購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其 購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的 個性服飾。(5) 購買衣服的季節性很強,都是隨著季節的變化而買衣服,很 少會買反季節的衣服。3、目標客戶分析
4、在校大學生購買一般大多看價格,但從調查結果看側重于中檔 價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服,有個性化需求趨勢, 對服裝的質量要求比較苛刻,如不允許有褶皺,線頭等四、經營策略1、價格策略"悅靚女屋"在服裝質量,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努 力給客戶限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿 足不同層次消費者的需求。2、促銷策略宣傳策略利用家庭商城,報欄,宣傳欄免費宣傳,另外利用淘寶網站優 勢宣傳和突出形象,并與其他的服飾網站建立鏈接,形成良好的關系 網。服務方面網上服裝店服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定 單,就必須按照定單要求按一定的時間,準
5、確的地點送到,并且在網 絡商談時語氣要溫和,在售后服務方面,采取以下幾種方式: 第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品, 并享受價格優 惠。 交易成功后,打感謝電話或發站內信感謝。 服裝質量出現問題無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投 訴。 不定期的在網上給以前的客戶發送祝福短信. 建立客戶檔案,客戶重復訂購時給以優惠的價格,和優質的服務渠道建設就目前來看,網上服裝店要與一級、二級批發商建立業務關系。 選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及 時等方面,要求此批發商在同一城市不能與其他的網上服裝店合作, 以免造成價格混亂。通常要與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質 量等問題達
6、成一致意見。策略實施1)市場范圍選擇 在投入期家庭商城和淘寶網作為試點市場, 這 樣較有代表性,試點時間為兩個月。該模式成功后在推廣到其他的網 站。2)重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們往往容易領 導潮流。3)網站促銷,在網上寫出自己的優惠措施,低價格、高質量的 產品優勢。五、營銷效果預測與分析1、營業額收入據調查分析,可能受網點信譽的影響,開始營業額會不理想。2、支付方式淘寶網上實行第三方支付的支付形式;家庭商城可線下交易,也 可貨到后,網上轉賬。3、訂貨方式淘寶網上訂購,電話訂購。六、不足與困難之處由于我們企業剛剛開始計劃,資金方面存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,網站設計,制作方面,由于對與此相關的知識
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