1、店長綜合績效評估表考核月份年月 區(qū)域 門店 被考核人 序 號項(xiàng)目分值得 分一門店員工的考勤與服務(wù)1門店員工作息正常合理，能按時(shí)上下班，不遲到、早退，如實(shí)簽到，不得代簽、補(bǔ)簽有無人員考勤記錄，對遲到，早退員工有無記錄，上報(bào)，在崗期間離崗是否記錄有時(shí)間、原因。3分2門店員工穿著規(guī)范化、統(tǒng)一化、（工衣、工牌、笑臉、）個(gè)人衛(wèi)生干凈整齊，無夸張修飾。2分3門店員工有良好的工作狀態(tài)，站姿標(biāo)準(zhǔn)、精神飽滿；服務(wù)用語響亮、標(biāo)準(zhǔn)2分4門店員工不串崗、不聊天、不做私事，不做與工作無關(guān)的事情3分二人員管理、培訓(xùn)1能以身作則，起到好的帶頭作用，公平公正、有威信有獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)魅力，員工流動率小，穩(wěn)定性強(qiáng)2分2能與員工進(jìn)行有

2、效的溝通，聽取員工的建議或意見1分3門店員工的工作思想與工作目標(biāo)是否和店長保持一致1分4是否有針對性對員工的各項(xiàng)工作技能、安全管理、培訓(xùn)和教育，員工各項(xiàng)操作熟悉正確，能培養(yǎng)、提拔為公司輸送人才。2分5門店是否出現(xiàn)嚴(yán)重的違紀(jì)或安全隱患和發(fā)生安全事故2分6服從工作安排并能合理安排本店門員工工作；加強(qiáng)對員工的管理與溝通，增強(qiáng)門店凝聚力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、反饋問題；協(xié)調(diào) 好與其他部門工作；是否不定期對員工進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)或培訓(xùn)，有無培訓(xùn)記錄。2分四工作執(zhí)行力1能及時(shí)召開門店區(qū)域會議，執(zhí)行公司的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)及計(jì)劃5分2能及時(shí)完成公司或上級布置的工作及各項(xiàng)事務(wù)（陳列、公告、制度等）4分3能主觀能動的開展工作，對門店存

3、在的問題能及時(shí)反饋、跟蹤、落實(shí)、解決5分4門店所有員工各項(xiàng)操作都嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行到位，包括設(shè)備的安全正確使用4分5能積極參加公司組織的活動4分6疋否按時(shí)按量遞交報(bào)表4分7其他相關(guān)部門要求協(xié)作或工作安排執(zhí)行到位4分五門店管理與日常營運(yùn)1門店整體形象是否干凈整潔；商品陳列符合陳列原則，所有商品即使上架正常銷售，物卡規(guī)范保持門店商品、地面衛(wèi)生清潔地面、玻璃是否清潔門口是否清潔通道是滯通暢清潔收銀臺的清潔工作是否已做好4分2門店暢銷、滯銷、殘次、臨期、清場商品處理是否及時(shí)有序2分3門店內(nèi)公告交接是否及時(shí)完整；現(xiàn)金管理、貴重物品交接、存放是否安全規(guī)范3分4存繳款及時(shí)，發(fā)票管理正確，直配單據(jù)錄入準(zhǔn)確，

4、上繳及時(shí)，帳物清晰，各類單據(jù)管理規(guī)范3分5門店能合理有效組織盤點(diǎn)，盤點(diǎn)數(shù)據(jù)正常準(zhǔn)確4分6有效控制成本無水電等浪費(fèi)現(xiàn)象；能妥善處理門店的各類突發(fā)事件（停電、失竊、投訴等）2分7有防盜、防騙、防搶、防火意識，并一一有應(yīng)對方法，做到防患于未然，當(dāng)月無一起安全事故包括顧客投訴事件發(fā)生（有任何一起投訴事件零分）2分廠六商品管理30分5分1及時(shí)檢查商品牌面、庫存，及時(shí)報(bào)貨、防止缺貨。對缺貨原因進(jìn)行分析，分清責(zé)任、明確處理結(jié)果2每月關(guān)注商品保證無過期、臨期商品5分3合理安排商品陳列，堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，商品陳列整齊、豐滿、美觀，無拉牌面現(xiàn)象；每天對陳列進(jìn)行檢查，商品是不是及時(shí)進(jìn)行了 100%陳列堆端商品是否

5、已做好進(jìn)行陳列5分4做到一物一簽，價(jià)簽粘貼規(guī)范、無破損，價(jià)簽是否準(zhǔn)確5分5補(bǔ)貨是否及時(shí)4分6及時(shí)解決需退、換商品，及時(shí)打退單并通知供貨商3分7、及時(shí)解決顧客退、換貨3分營運(yùn)督導(dǎo)：區(qū)域督導(dǎo)：總分：注：營運(yùn)按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店長績郊綜合評比，每周檢查、落實(shí)、指導(dǎo)，當(dāng)天檢查有問題的根據(jù) 情況進(jìn)行適當(dāng)扣分，月底匯總達(dá)時(shí)營運(yùn)部2、1、具體考核項(xiàng)目及權(quán)重如下:序號考核項(xiàng)目考核辦法權(quán)重計(jì)算方法1盤點(diǎn)差異率當(dāng)月盤點(diǎn)率1000/330%周平均評比分*%2營運(yùn)綜合表根據(jù)當(dāng)月營運(yùn)檢查表匯總40%周平均評比分*%3A類品項(xiàng)當(dāng)月最少附表110%周平均評比分*%4增長率當(dāng)月總店增長率附表220%周平均評比分*%四項(xiàng)相加的和為當(dāng)月考核系數(shù)。績效工資計(jì)算方法：當(dāng)月績效工效=考核系數(shù)X績效工資總額3、連接三個(gè)月超過4次考核最低者進(jìn)行負(fù)激勵或降級處理。4、連接三個(gè)月達(dá)到前三者優(yōu)秀者，對該店過行一次性現(xiàn)金獎勵。5、根據(jù)具體情況，總經(jīng)理有權(quán)對績效結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。6、本方案自*年*月*日起實(shí)施。A類品項(xiàng)附表1店別第一周第二周第三周第三周第四周合計(jì)排名備注100分95分90分85分80分75分70分65分60分增長率附表2店別月銷售額增 長月