1、企業員工職業道德培訓第一部分、課程對象企業各層級員工第二部分、課程設計原由我們大部分時間對“企業文化、制度設置、薪資福利、績效考核”等問題予以特別的重視，但是我們還是發現員工的自覺性和主動性沒有提高，工作進步不大，而恰恰忽略了其中起決定作用的“人”本身的因素一一真正困企業穩健發展的根本原因是，企業員工的“職業化素養”嚴重短缺。因為人性本身的弱點，相當一部分企業員工正在呈現一種機械而麻木的“倦怠”狀態。第三部分、課程目標圍繞“樹立學員的職業意識、激發學員的職業責任、探尋學員的職業成長路徑、培養學員的職業行為習慣、提升學員的職業技能”的訓練宗旨，以“有所得、有所悟、有所動”為訓練指引，從而啟發、牽

2、引學員自覺提高“職業化”素養，促進學員“職業生涯”的穩健、持續成長，最終推動企業的發展。培訓內容簡介一、職業道德的定義二、企業需要什么樣的員工三、員工需要什么樣的同事四、職業道德的內容（一）文明禮貌（二）愛崗敬業（三）誠實守信（四）勤勞節儉（五）遵紀守法（六）團結互助五、職業道德修養的途徑六、怎樣做一個好職工培訓流程簡介：先通過講解一個故事，引出職業道德的定義，和堅守職業道德的重要意義。然后通過講解一個企業需要什么樣的員工、員工需要什么樣的同事，引出企業需要員工具備什么樣的職業道德內容。然后簡要講解六大內容。根據內容得出員工需要什么途徑和方法才能達到職業道德修養的標準。最后總結出在堅守職業道德

3、的同時如何做一個好員工。培訓具體內容：一個男士排隊給妻子買內衣的故事，得出遵守道德是一個人的義務，不是獲取利益的手段。拓展出今天為什么要講職業道德，和我們為什么要堅守職業道德。所用典故：君子亦有窮乎？君子固窮，窮且益堅，不墮青云之志。一、職業道德的定義（簡要快速講解）1、什么是道德？并舉例說明現實中處理道德的方式。道德是一定社會、一定階級向人們提出的處理人和人之間、個人和社會、個人和自然之間各種關系的一種特殊的行為規范。簡單地說，道德就是講人的行為“應該”怎樣和“不應該”怎樣的問題。2、職業道德的定義職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維系的，以

4、善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規范的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。二、企業需要什么樣的員工（重點）一個具有較高職業素養的人會受到企業的歡迎，因為對于一個企業來說，員工職業素養的高低決定了企業的未來發展，也決定了員工自身未來的發展。是否具備職業化的意識、道德、態度和職業化的技能、知識與行為，直接決定了企業和員工自身發展的潛力和成功的可能。信心信心代表著一個人在事業中的精神狀態和把握工作的熱忱，以及對自己能力的正確認知能力能力的培養是和真正不斷地吸收新知識新經驗不可分的，只有充實自己，才能贏在各個起跑線上。溝通在工作中掌握交流與交談的技巧是至關重要的

5、。如何有效溝通，表達自己的理想與見解，是一個很大的學問，也是決定我們在社會上是否能夠成功的重點。創造在這個不斷進步的時代，我們不能沒有創造性的思維。我們應該緊跟市場和現代化社會發展的節奏，不斷在工作中注入新的想法和提出合乎邏輯的有創造性的建議。合作在社會上做事情，如果只是單槍匹馬地戰斗，不靠集體或團隊的力量，是不可能取得真正的成功的。每一個想獲得成功的人都應該學會與別人合作。三、同事眼中的好職工（重點）1、把信帶給加西亞把信交給加西亞的故事講述的是羅文接到了“把信帶給加西亞”的任務后，并沒有問“他去什么地方了”。“怎么去找”，而是充分發揮主觀能動性，最終不折不扣地完成了送信的任務。作為一名好職

6、工就要具備這種高度的敬業精神，對于上級交待的任務，應立即采取行動，而不是去討價還價地談條件。2、敢于承認錯誤自己犯了錯卻責備他人是與同事相處的大忌。好職工應該敢于承認錯誤，而不是把責任推到別人身上。在辦公室里沒完沒了地抱怨和發牢騷的人往往是那些做不好工作的人。他們指責別人其實是因為他們對自己不滿。這種指責和抱怨讓他們喪失主動性并且容易焦慮，甚至非常害怕做錯事。誠實始終是一種美德。如果同事犯了錯卻坦誠地承認了錯誤，自己并不會太在意他的過失，而且會盡力幫助他渡過難關。3、樂觀、自信、謙虛樂觀、自信的同事充滿著吸引力，人們都愿意接近他。在這樣的同事身上能感受到一種工作的激情，讓人很容易受到這種良好情

7、緒的感染，從而變得樂觀、自信起來。而怨天尤人、消極悲觀的同事往往不受人歡迎。偶爾的一兩聲嘆息當然沒什么大不了，但長此以往，就會給周圍的人帶來無形的壓力。另外，越是好職工就越謙虛，他們并不會因為自己的能干而自大，他們懂得從別人身上吸取長處來充實自己。當在工作中遇困難或有不明白的地方，他們會謙虛地向同事請教。樂觀、自信、謙虛是好職工不可缺少的優點。4、珍視信用信譽是一個人擁有的寶貴財富，是通往成功之門的鑰匙。一個具有良好信譽的人，就會在社會交往中處于有利地位。領導與職工之間的信任以及同事之間的信任，都在于真誠的日積月累。要取得別人的信任，就要做到誠實守信。四、職業道德的內容（簡要講解）（一）1、文

8、明禮貌：是人們在職業實踐中長期修養的結果；是從業人員基本素質；是塑造企業形象的需要。2、文明禮貌的基本內容和具體要求：儀表端莊舉止得體語言規范表情待人熱情文明禮貌守則（打一外國地名）-雅典然后通過講一個笑話，說明我們要嚴格要求自己的儀表，并且部門領導要以身作則。（二）立足本職、愛崗敬業1、愛崗敬業的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作；敬業就是用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作。2、愛崗敬業的具體要求：樹立職業理想強化職業責任提高職業技能荷蘭微生物學家萬.列文虎克的故事。在荷蘭,一個初中剛畢業的青年農民在一個小鎮找到了門衛工作,他在這個崗位上一干就是60年.在這個清閑的崗位上,他沒有

9、悠閑,而是選擇了打磨鏡片,一磨就是60年.他是那樣的專注和細致,技藝超過了專業水平,磨出的復合鏡片的放大倍數比專業人士都高,借助他磨的鏡片,他終于發現了當時世界還不知曉的另一個廣闊的世界-微生物世界.他獲得了巴黎科學院院士的頭銜,英國女王親臨小鎮去看望他.他老老實實地把手中的鏡片磨好,不僅成為了科學家,而且,因為專注和勞動,也確保了健康,他活了90歲.（三）誠實守信1、誠實守信是為人之本、從業之要。2、誠實守信的具體要求：（ 1）忠誠所屬企業誠實勞動、關心企業發展、遵守合同和契約。（ 2）維護企業信譽；（ 3）保守企業秘密：孔子曾經說過君子要“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動”。看起來，

10、保守企業的秘密也和這有點相像。也要求員工做一個“君子”。這里的“君子”有不同的內涵，那就是要具有職業道德。保守企業秘密是員工應該遵守的職業道德之一，員工要時刻繃緊這根弦，避免自己不小心而禍從口出，給企業和自己帶來不必要的損失和災難。并結合胡士泰案說一說保密對企業和員工的重要性。（四）勤儉節約（結合內容稍作解釋）勤勞節儉是中華民族的傳統美德；勤勞節儉是人事事業成功的催化劑；勤勞節儉是企業在市場競爭中常戰常勝的秘訣勤勞促進效率的提高；節儉降低生產的成本；勤勞節儉是維持社會可持續發展的法寶。一個社會的可持續發展必須重視生產資料的節約。（五）遵紀守法遵紀守法的涵義：遵紀守法指的是每個從業人員都要遵守紀

11、律和法律，尤其要遵守職業紀律和與職業活動相關的法律法規。遵紀守法的具體要求：學法、知法、守法、用法；（六）團結互助團結互助的涵義：指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協作，共同發展。團結互助的基本要求：平等尊重；顧全大全；互相學習；加強協作。五、職業道德修養的途徑確立正確的人生觀是職業道德修養的前提；職業道德修養要從培養自己良好的行為習慣著手；學習先進人物的優秀品質，不斷激勵自己；不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現象作斗爭；努力學習現代科學文化知識和專業技能，提高文化素養；經常進行自我反思，增強自律性六、怎樣做一個好職工一、干一行、愛一行、專一行一名

12、好的職工應該熱愛自己的工作，根據崗位職責做好本職工作的同時，能干一行、愛一行、專一行。一個員工要走向社會，首先是要增強自身的競爭力，這樣就需要有一定競爭實力的專業人才。專業人才哪里來？除了培養外，更多的需要職工樹立崗位成才、崗位作貢獻的思想，在各自的工作崗位上刻苦學習、努力鉆研。這也是職工實現個人價值的有效途徑二、強烈的主人翁意識在領導的心目中，好職工應該具有強烈的主人翁意識，關心集體，關心公司的發展；在工作中及時發現并反饋生產、技術、管理等各方面存在的問題，能提出合理化建議。在職工們心目中，好職工往往以集體利益為重，不過分追求個人的利益，積極主動地為公司的發展出謀劃策。三、勤奮、好學、創新當一個職工工作勤奮刻苦時，他才會真正鉆到工作中去，才能把工作做得更出色，成功自然也會慢慢向他靠近。對于好職工的成長來說，學習更是十分重要。好職工把學習當作一種習慣，因為他們懂得放棄了學習就是放棄了競爭，選擇了學習就是選擇了進步，好職工永遠把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘。在勤奮和好學的基礎上，職工也自然而然會在實際工作中產生新思路、新做法，這樣的職工才稱得上是好職工。四、團隊合作精神有專家指出，一個成功的團隊精神包括：有明確的角色和責任；發揮每個人的優勢；有共同的追求目標；保證內部溝通暢通；有嚴格有效的紀律規范；保證質量，不斷改善等等。“只顧自己、不顧集體”的職工不受領導和同事的