1、 企企 業業 文文 化化營運本部營運本部 培訓部培訓部崗前標準課程崗前標準課程魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）第一部分第一部分銀座零售業簡介銀座零售業簡介第二部分第二部分員工職業發展規劃員工職業發展規劃第三部分第三部分主要內容主要內容魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）第一部分第一部分（一）魯商集團企業宣傳片（一）魯商集團企業宣傳片（三）企業文化簡介（三）企業文化簡介（二）魯商集團簡介（二）魯商集團簡介 1. 集團發展史簡介集團發展史簡介 2. 各個經營產業簡介各個經營產業簡介 3. 發展目標簡介發展目標簡介 4. 組織架構簡介組織架構簡介 1. 企業標示簡介企業標

2、示簡介 2. 企業文化精髓企業文化精髓第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）（一）魯商集團企業宣傳片（一）魯商集團企業宣傳片成立時間成立時間:1992:1992年年1111月月2828日日 山東省商業集團有限公司（簡稱魯商集團）是1992年底由山東省商業廳整建制轉體組建的大型國有企業。經過二十年發展，現已成長為以現代零售為主業，以制藥和房地產為重點產業，涉足酒店、傳媒、教育、礦業、投資等多元化發展的大型企業集團，擁有“魯商”、“銀座”、“福瑞達”等知名品牌，2011年集團實現營業收入500億元，實現利稅42億元，兩項主要經濟指標連續九年增幅在30以上。第一部分第一部

3、分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）（二）魯商集團簡介（二）魯商集團簡介 1. 集團發展史簡介集團發展史簡介零售、生物制藥業和房地產業同時還有教育產業、酒店業、傳媒業、投資零售、生物制藥業和房地產業同時還有教育產業、酒店業、傳媒業、投資業等業等第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 2. 各個經營產業簡介各個經營產業簡介魯商集團以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，魯商集團以黨的十七大精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，在對照國內外先進企業發展歷程、科學分析外部環境和內部現狀，在對照國內外先進企業發展歷程、科學分析外部環境和內部現狀，在科學

4、分析外部環境和內部產業現狀基礎上，決定進一步加快發展在科學分析外部環境和內部產業現狀基礎上，決定進一步加快發展速度，并將速度，并將“三、四、五三、四、五”戰略目標正式修訂為戰略目標正式修訂為“雙千億雙千億”戰略目戰略目標。集團標。集團“雙千億雙千億”戰略目標為：以戰略目標為：以20092009年銷售收入年銷售收入256256億元為基億元為基數，到數，到20152015年，集團銷售收入超過年，集團銷售收入超過10001000億元；到億元；到20202020年，實現集團年，實現集團銷售收入超過銷售收入超過20002000億元。集團領導、國資委監事會領導及總部各中億元。集團領導、國資委監事會領導及總

5、部各中心負責人出席了本次會議。心負責人出席了本次會議。 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 3. 發展目標簡介發展目標簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 4. 組織架構簡介組織架構簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 4. 組織架構簡介組織架構簡介 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 4. 組織架構簡介組織架構簡介（1）標志造型：造型來源于魯商漢語拼音LUSHANG，此漢語拼音具有國際感。標識整體造型呈長方形，穩重大氣、簡潔大方，符合當今國際潮流和大眾的審美

6、習慣。 （2）標識寓意：標識中字母A變形提高，象征泰山挺拔屹立，下部一條弧線從第一個字母貫穿標識，象征泉水流潤。標識的設計與魯商集團的“泰山泉水”企業文化妙合，體現了仁智合一的文化主題，同時也解釋了標識主體的來歷。下方的“魯商集團”中文便于國內大眾的記憶和識別，選擇簡潔大方的手寫字體也突出了時代感，從另一角度再次詮釋了魯商集團穩重仁厚的文化內涵。 （3）標識顏色：在顏色的選擇上以紅金色為主、金黃色為輔，形成比較和諧的組合。紅金色是非常醒目的顏色，有一種難得的親和力，這與魯商集團從事與大眾生活息息相關行業發展的定位項目，體現仁愛、智慧的形象是一致的。金黃色弧線使整個標識更具整體性，更具視覺沖擊力

7、，同時也更便于識別。該標識的設計，充分體現了心相合一，相由心生的哲理內涵。 第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）（三）企業文化簡介（三）企業文化簡介 1. 企業標示簡介企業標示簡介第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化） 2. 企業文化精髓企業文化精髓企業精神：企業精神： 激情拼搏激情拼搏 全心奉獻全心奉獻 快樂工作快樂工作 健康生活健康生活第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）第一部分第一部分 魯商集團簡介（企業文化）魯商集團簡介（企業文化）銀座零售業簡介銀座零售業簡介第二部分第二部分（一）銀座零售簡介（一）

8、銀座零售簡介（二）銀座標示簡介（二）銀座標示簡介（三）銀座業態簡介（三）銀座業態簡介（四）公司理念（四）公司理念（五）組織架構（五）組織架構（六）展店速度（六）展店速度（七）門店展示（七）門店展示銀座零售業是魯商集團主業，山東省商貿流通領域重點骨干企業，省政府重點扶持的大型零售企業。山東零售龍頭企業，位列全國零售10強。全國百貨業5強。截止目前，公司已擁有100家大型現代化商場、140多家便民連鎖超市，經營面積260多萬平方米，從業人員16萬多人，經營方式涉及現代百貨、大型綜合超市、家居、便利店、購物中心等多種業態，經營網絡分布在山東省、河北省石家莊市、邢臺市及河南濮陽、洛陽等地。多年來，公司

9、一直保持著穩健的發展態勢，每年都以30%以上的速度遞增，2011年公司實現銷售271億元,企業規模和效益水平一直穩居省內同行業的龍頭地位，連續多年位列全國百貨業“十強”。“銀座”字號已成為享譽山東乃至全國的著名商標，深得消費者的喜愛和信賴，“買真貨，到銀座”、“購物銀座，享受生活”已深入人心，成為廣大消費者的共識。（一）銀座零售簡介（一）銀座零售簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介標志外觀由紅色三角形與標志外觀由紅色三角形與“S”組成。紅組成。紅色，象征企業擁有無比的熱情和活力，三色，象征企業擁有無比的熱情和活力，三角形，給人以奮發向上銳意進取的視覺印角形，給人以奮發向上銳意進取

10、的視覺印象，似泰山，五岳獨尊；又寓銀座位處經象，似泰山，五岳獨尊；又寓銀座位處經商黃金三角之意。商黃金三角之意?！癝”及與三角形組成的變形及與三角形組成的變形“Y”是山東是山東-銀座商城的開頭字母。銀座商城的開頭字母。“S”如濤濤黃河，奔騰向前。如濤濤黃河，奔騰向前。（二）銀座標示簡介（二）銀座標示簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介該標志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚帆破浪航該標志如鯤鵬展翅騰飛，又似揚帆破浪航船、喻銀座必能成就一番恢宏大業。船、喻銀座必能成就一番恢宏大業。 取名取名“銀座銀座”，是取其以泉水筑底、作為，是取其以泉水筑底、作為托盤之意。大廈的基礎正好筑在噴泉之上，托盤之

11、意。大廈的基礎正好筑在噴泉之上，據勘測，銀座地下正是多路泉水的交匯處，據勘測，銀座地下正是多路泉水的交匯處，水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又水源旺盛。銀，既可作為水的代名詞，又可作為貨幣的代名詞可作為貨幣的代名詞(貨幣之舊稱又叫泉貨幣之舊稱又叫泉幣幣)。因此，取名因此，取名“銀座銀座”，含義疊加，既有地，含義疊加，既有地理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財源茂盛理位置之巧合，又寓安泰吉樣、財源茂盛之意，預示著銀座商城的效益就象汩汩噴之意，預示著銀座商城的效益就象汩汩噴涌的泉水一般，源源不斷。涌的泉水一般，源源不斷。 （二）銀座標示簡介（二）銀座標示簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡

12、介（二）銀座標示簡介（二）銀座標示簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介（三）銀座業態簡介（三）銀座業態簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介公司經營理念公司經營理念: 真誠奉獻、奉獻真誠真誠奉獻、奉獻真誠 公司服務理念：行之以誠、享之于尊公司服務理念：行之以誠、享之于尊 公司管理理念公司管理理念: 執行制度、從我做起執行制度、從我做起 （四）公司理念（四）公司理念第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介（五）組織架構（五）組織架構業務部業務部營運部營運部綜合部綜合部財務部財務部物業部物業部商場商場門門 店店第二部分第

13、二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介（六）展店速度（六）展店速度第二部分第二部分 銀座零售業簡介銀座零售業簡介（七）部分門店展示（七）部分門店展示銀座東阿店銀座東阿店 銀座濱州二店銀座濱州二店 銀座齊魯店銀座齊魯店 銀座五里橋店銀座五里橋店 2007-12-28 2008-1-2 2008-1-26 2008-1-30 銀座鋼城店銀座鋼城店 2008-5-18 2008-5-18 銀座濱州中海店銀座濱州中海店 2008-6-202008-6-20銀座東營河口店銀座東營河口店 2008-6-21 2008-6-21 銀座泰安花園店銀座泰安花園店 2008-6-22 銀座金牛店銀座金牛店開業時間開

14、業時間:2008-7-29 :2008-7-29 銀座東營東城店銀座東營東城店開業時間開業時間:2008-9-6 :2008-9-6 銀座奧特萊斯 是銀座的一種新業態，是銀座的一種新業態，“奧特萊斯奧特萊斯”是英文是英文OUTLETSOUTLETS的中文直的中文直譯。其英文原意是譯。其英文原意是“出口、出路、排出口出口、出路、排出口”的意思，在零售商業中的意思，在零售商業中專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因專指由銷售名牌過季、下架、斷碼商品的商店組成的購物中心，因此也被稱為此也被稱為“品牌直銷購物中心品牌直銷購物中心”。銀座七里山奧特萊斯店銀座七里山奧特萊斯店2009年

15、年11月月26日開業日開業銀座泰山奧特萊斯店銀座泰山奧特萊斯店2012年年9月月9日開業日開業柳泉路店簡介柳泉路店簡介銀座柳泉路店新世界城市綜合體北部商圈主商圈西 部 商 圈3.2公里柳泉路店簡介柳泉路店簡介淄博柳泉路店 淄博銀座商城有限責任公司柳淄博銀座商城有限責任公司柳泉路店是淄博銀座在淄博地區泉路店是淄博銀座在淄博地區開設的第八家分店，位于柳泉開設的第八家分店，位于柳泉路路105105號，國貿大廈南鄰，經號，國貿大廈南鄰，經營面積營面積3.33.3萬平方米，是淄博萬平方米，是淄博市首家奧特萊斯名品折扣店。市首家奧特萊斯名品折扣店。經營品類涵蓋珠寶、化妝品、經營品類涵蓋珠寶、化妝品、服裝、

16、鞋、皮具、戶外、運動服裝、鞋、皮具、戶外、運動等品類。等品類。（一）企業用人策略（一）企業用人策略（二）企業培訓機制（二）企業培訓機制（三）人本管理概念（三）人本管理概念（四）員工素質培養（四）員工素質培養（五）建設一流企業（五）建設一流企業員工職業發展規劃員工職業發展規劃第三部分第三部分1、企業用人平臺 本地化 職級平臺 技能平臺2、企業用人目的 雙贏 共同成長第三部分第三部分 員工職業發展規劃員工職業發展規劃（一）企業用人策略（一）企業用人策略、可以使新員工盡快地適應其工作崗位。、可以提高和改善員工績效。、可以提高員工的價值，為承擔更多的 工作 和更大的責任做好準備。、有助于提高和增進員工

17、對組織的認同感和 歸屬感。、可以促進企業發展，使組織更具有生命力 和競爭力。（二）企業培訓機制（二）企業培訓機制第三部分第三部分 員工職業發展規劃員工職業發展規劃人本管理的內涵人本管理的內涵人本管理的精髓人本管理的精髓（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 員工職業發展規劃員工職業發展規劃人本管理的精髓人本管理的精髓人本管理的核心提煉為三句話，即：點亮人性的光輝；回歸生命的價值；共創繁榮和幸福。（三）人本管理概念（三）人本管理概念第三部分第三部分 員工職業發展規劃員工職業發展規劃知識的積累知識的積累硬知識（制造方面的知識）硬知識（制造方面的知識）1、原材料 2、生產工藝 3、質量 4、價格5、式樣軟知識（使用方面的知