1、我國中小企業信息化建設的問題及出路SCI/FECHINFORMATIONDEVELOPMENT&ECONOMY2005年第15卷第l7期 文章編號:1005-6033(2005)17-0183-02 我國中小企業信息化收稿日期:2005-05-20建 設的問題及出路 劉燕禎 (太原理工大學,山西太原,030024) 摘要:對企業信息化建設的主要內容進行了重點分析,并對企業信息化戰略中出現 的f*-l題及實施做了總結,預測了企業信息化的發展趨勢,綜述了發達國家企業信息化 的發展歷程,指出隨著新技術革命的興起和經濟全球化,一體化進程的加快,企業信息 化將朝著更高,更深的層次發展.

2、關鍵詞:企業信息化;信息流;資金流;資源建設 中圖分類號:F270.7文獻標識碼:A 隨著知識經濟和信息時代的到來,企業信息化建設越來越成為理論 界和企業界所關注的熱點.國內外學者都對企業信息化建設相關的理論 和應用作了一定的研究,尤其在企業信息化評價方面,國內學者的研究 不斷深入,一些評價指標體系在企業中的應用也逐漸開展起來.但是,目 前仍未形成一個較為完整的企業信息化理論體系,企業信息化的評價指 標體系也缺少系統和全面的研究. 構建企業信息化的科學系統,研究企業信息化建設的相關內容,首 先應對”企業信息化進行定性,定位和定向.只有在企業信息化內涵清 晰,外延明確的前提下,才有利于對企業信息

3、化的基本原理與基本方法 進行深入研究.否則,將因隨意性與盲目性而帶來研究的偏差. 1現階段我國企業信息化建設存在的問題 1.1總體應用水平低 從企業信息化進程來看,信息系統建設水平目前尚處于一般事務處 理的單機應用和簡單信息管理的階段,呈現出”信息孤島”,資源不能共 享,信息化建設綜合優勢發揮不出來的局面.從系統應用和同絡增值服 務來看,除CAD系統,財務管理系統應用比較好外,整體效果不明顯,不 理想.從對電子商務的認識來看,水平很低.調查顯示,大部分企業對電 子商務的認知僅僅停留在產品宣傳,知名度提高等較低的層面上,缺乏 對電子商務的深刻認識.因此,更新觀念,明確認識迫在眉睫. 1.2企業投

4、入力度小且結構不合理 我國目前信息化程度低的主要原因是對信息產業基礎設施,部分信 息技術和信息產品投入不足.盡管”九五”期間,國家對信息產業資金的 投入增長很快,但資金投入的絕對額相對于發達國家甚至與一些發展中 國家還有相當的差距.尤其是企業信息化建設資金投入不足的現象非常 普遍.一般企業在信息系統建設和系統應用方面的累計投入占企業總資 產的比例僅為0.22%,而發達國家大企業的信息化投入占總資產的比例 一 般在5%以上,與國外大企業相比,相差甚遠.其次,國內企業之間投 入也不平衡.從企業規模分析,大型企業高于特大型企業;從行業分析來 看,信息化投入最多的是石化,電子,外貿,冶金,電力;從企業

5、經濟類型 分析來看,非國有企業高于國有及國有控股企業.再次,企業信息化投入 結構不合理,存在著”重建設輕維護更新”“重硬件輕軟件重網絡輕資 源”重技術輕管理”等傾向和誤區.這樣的投資結構,不能保證企業信息 系統建設,維護更新與信息資源開發利用之間的協調發展,不利于企業 信息化建設的健康發展和企業真正通過信息化提高經營效率,管理水平 和核心競爭力. l-3信.曩產業基礎薄弱且核心技術受制于國外 我國的信息產業尤其是在軟件產業方面基礎薄弱,其運作方式仍只 停留在小作坊式的發展階段,一些軟件公司往往只有幾十人,最大的也 不超過幾百人.這種狀況造成了我國每年數百億元的市場大多被國外產 品占領,國內的軟

6、件只能滿足極少數的市場需求.中國的管理軟件企業 才剛剛起步,且大多是從傳統的財務軟件轉型而來,產品的適用性及競 爭力仍有待提高.同時,我國在軟件,集成電路,信息元器件等重要領域 的信息技術遠遠落后于歐,美等發達國家,些核心技術受制于人.上述 的數據明顯地證明了這一點.由于國產信息技術的支持能力弱,目前我 國rI廠商主要提供的只能是Pc機,硬盤,顯示器,終端等一些低附加值 的產品,而在服務器,路由器,交換機等高技術含量的產品方面能力明顯 不足,這導致了企業信息化建設成本高,建設周期長,后期維護與協調難 等,影響了企業信息化建設目前僅在我國的上網用戶中就有7O%以上 的用戶感到不滿意. l_4對信

7、息化重視不夠且信息化意識不強 即便是在上述參與調查的生產技術水平高,管理能力強的重點企業 中,也普遍存在著信息化建設投入不足,建設成本過高,信息管理水平 低,運用計算機網絡進行經營管理的企業少等問題.不少企業領導信息 化意識不強,理念陳舊,存在短視行為.認為企業信息化是技術工程,是 技術部門的事,讓信息中心,辦公室或科技部門抓一下就行了,不能充當 企業信息化的火車頭.雖然絕大多數國家重點企業已經接通互聯網或建 了自己的網站,實現了所謂的信息化,但多數企業內部的信息化目前仍 然處于較低的水平,企業內部沒有實現信息集成.一些企業僅在網上開 設了主頁和Email地址. 1.5人才特別是復合型人才缺乏

8、 目前造成我國國民經濟信息化整體水平低,信息產業競爭力不強, 綜合信息能力落后的一個重要原因是我國的信息技術人才不僅數量少 而且質量也不高,這與我國的教育制度改革滯后于經濟發展的需求有 關.同時,師資力量缺乏和教材落后也制約了信息化人才的發展.此外我 國還沒有專門培訓系統管理員的專業,學生畢業后要從事網絡管理工 作,除了一些企業進行各自培訓外,大部分都只能在實踐中學習.更嚴峻 的是,近幾年一些企業由于效益不好,人才激勵政策不到位,企業信息化 骨干人才特別是復合型人才流失嚴重,這種狀況對企業信息化建設帶來 很大的不利影響. 1.6企業信息化意識的社會基礎薄弱且蕾及率低 目前我國上網計算機雖達到了

9、千萬臺,但是家庭擁有計算機的比例 仍很低j電話普及率雖達到3O%,但仍低于世界平均水平;對于Pc機的 深度使用率低.網絡化和網絡應用差距則更大,盡管我國的網民數量增 長速度驚人,即每半年就翻一番,但是網民數量還不到全國總人口的2%. 而且在網絡用戶中,參與消費類電子商務和網上購物的僅占很小部分. 同時,利用網絡開展信息服務的層次低.目前網上交易的主要商品是書 籍,計算機軟硬件,通訊產品,音樂光盤,影碟,家電產品和鮮花等小商 品,真正能滿足日常生活所需的日用品,食品和服裝等交易量非常小.由 于目前網上購物主流模式還僅限于企業對消費者,而不是企業對企業的 大額網上交易.所以網上購物的商品價值較低,

10、難以形成大額交易規 模. 1.7支撐配套環境還沒有形成. 信息化需要工商,稅務,銀行,運輸,商檢,海關,外匯,保險,電信,認 183 劉燕禎我國中小企業信息化建設的問題及出路本刊E-mail:bib企業論壇 證等部門,以及商城,商戶,企業,客戶等單位之間,在開展信息服務方面 相互配合,相互銜接,需要信息流,資金流,物流的協調統一,從而確保信 息資源的有效開發和利用.但由于我國電子商務的金融支付系統,物流 配送系統還相當不完善,受我國的部門壟斷和地區封鎖以及企業信息設 施的局限,使我國目前的制造商,供應商,經銷商,銀行,物流等部門尚未 形成貿易信息迅速流動的網絡溝通平臺;網站與部門,生產者,經營

11、者, 消費者之間,大多采用傳統方式溝通,效率較低,無法實現信息溝通過程 的全程電子化;同時多數信用卡不能全球聯網,現在往往是一個銀行一 個卡,這種現象目前已成為制約企業信息化在我國迅速發展的瓶頸問 題. 2我國企業信息化建設的對策 中國加入WTO之后,我國企業必須應對經濟全球化帶來的嚴峻挑 戰.與國外許多跨國大公司相比,我國企業缺乏競爭力.加入WTO之后, 國內的企業將直接面臨國外企業的沖擊,我國企業比以往任何時候都更 迫切地需要實現管理信息化.如何通過加強企業管理來提高企業競爭力 已經成為一個迫切的課題.近些年來迅速發展的信息技術為企業提高經 營管理水平提供了個良好的機遇.發達國家的企業希望

12、通過利用企業 信息化保持其管理優勢和領先的競爭力優勢,進而在各行業中繼續占據 領導地位;發展中國家中的企業則希望依靠信息化戰略,加快其成長發 展,縮小與發達國家企業在管理和競爭力方面的差距,從而擴大在世界 市場中的比例.因此,信息化的發展無論對發達國家,還是發展中國家而 言,都將是十分重要的任務.尤其對于中國這樣的發展中國家來說,如何 通過信息化的發展來促進經濟的發展,縮短與發達國家的差距,是當前 面臨的緊迫課題.與發達國家比較而言,我國發展企業信息化有劣勢,但 也有優勢.充分認識我國企業信息化過程中的優劣勢,并采取正確的發 展策略和政策加以引導,我國完全能夠比國外企業更有效地利用信息技 術提

13、升企業競爭力. 2.1對企業信息化進行總體規劃. 企業信息化是城市信息化的重要組成部分,是電子政務和社會信息 化的紐帶.做好企業信息化總體規劃很重要.要有明確的部門負責,通過 集思廣益,做好具有戰略眼光又有可操作性的符合當地實際的總體規 劃. 企業信息化總體規劃在戰略層面上應當與城市發展戰略相吻合,應 與城市的產業結構相適應.在戰術層面應考慮整個城市企業運作的結構 特點,考慮如何建立高效,低耗的企業信息交換平臺,考慮企業信息化在 城市信息化中的紐帶作用.在實施層面,要考慮科學合理地構建為企業 服務的公用基礎信息資源庫. 2.2分類分級以典型帶動企業信息化建設的全面發展 在調研中發現,不同行業,

14、不同規模的企業信息化具有很多不同的 特點,同時信息化水平發展也不平衡.榜樣的力量是無窮的.因此,在推 進企業信息化過程中,有必要分類樹立企業信息化示范企業,以典型帶 動全局發展. 2.3建立企業信息化建設培訓體系 企業信息化過程就是企業自身管理水平提高的過程.沒有一支良好 素養的勞動大軍,企業信息化建設是難以順利實現的.因此有必要建立 企業信息化建設培訓體系.借助社會力量,政府鼓勵支持,構建企業信息 化培訓體系,使每個勞動者都能學習和掌握信息技術. 2-4建立良好的法制政策環境促進企業信息化發展 企業信息化意味著信息資源的整合與充分利用,在這些前所未有的 變革中需要配套出臺一些法制和政策作為保

15、證.例如:研究制定<資源共 享,開發和利用信息資源管理辦法,建立<企業信息化咨詢與監理管理 條例,制定企業信息化建設指導,管理,優惠辦法,制定<企業征信管 理辦法等. 2.5以資源庫建設促進企業信息化建設發展 信息資源建設是企業信息化建設能否成功的關鍵,也是企業信息化 建設可持續發展的保證.在企業信息化建設中必須足夠重視資源建設, 在資源建設的基礎上才能保證企業信息化建設的健康發展.政府應積極 鼓勵和引導企業資源規劃方法以及對信息資源建設中標準化問題的研 究. 2.6以企業信息化建設帶動軟件業發展 企業信息化與信息產業的發展,特別是軟件業的發展密切相關

16、.信 息社會是繼工業化之后,人類社會發展的一個新階段,也是社會發展的 必然趨勢.在企業信息化建設過程中,一方面,用信息化帶動工業化進 程;另一方面,企業信息化的需求也將促進信息產業的發展,同時,在軟 件業得到發展的情況下,企業信息化建設可以方便地得到可靠堅實的技 術支持.處理好這個關系,有利于企業信息化建設的順利發展. 參考文獻 1高鴻業.西方經濟學M-lt京:中國經濟出版杜,1997. 2約瑟夫?熊比特.經濟發展理論M.北京:商務印書館,1997. 3亞當?斯密.國民財富的性質和原因的研究M.北京:商務印書館, l997. 4丁寧.信息技術革命與企業組織創新M.北京:經濟管理出版社, 20o

17、1. 5張鋼,企業組織創新研究M|匕京:科學出版社,2000. 6格羅赫拉.企業組織M-It京:經濟管理出版社,1991. 7陶樹人.技術經濟學M.北京:經濟管理出版社,1999. 8朱康全.技術經濟學M.廣州:暨南大學出版社,2001. 9李富強,關忠良.知識經濟與信息化M.北京:社會科學文獻出版 社.1998. 1O布魯斯?金格馬,信息經濟學M.太原山西經濟出版社,1999. 11楊學山.企業信息化建設與管理M.北京:北京出版社.1999. (責任編輯:劉翠玲) 第一作者簡介:劉燕禎,女,1975年3月生,現為太原理工大學信息 管理專業2002級碩士研究生,山西省太原市.030024. T

18、heProblemsinandtheWay-outoftheConstructionoftheInformatization ofOurColmtrySMinorEnterprises LIIJYan.zhen ABSTRACT:Thispaperanalyzesemphaticallyonthemaincontentsoftheconstructionofenterprisesinformatization . sumsuptheproblemsinandthepracticeofenterprisesinformatizationstrategy,forecaststhedevelopingtrendsof enterprisesinformatization,reviewsthedevelopinghistoryoftheinformatizationofdevelopedcountriesenterprises