1、囪位說明書填寫指導康橋集團大客戶經理崗位說明書崗位名稱大客戶經理所屬小部門大客戶部所屬大部 門銷售部崗位級別二級經理直接上級銷售總監直接下級大客戶專 員嶄資級別所轄人數3崗位左員1崗位類別銷售類崗位編號審核人銷售總監職責與工作任務理解、貫徹公司的質疑方針，完成關鍵客戶銷售任務，做好關鍵客戶維系工作：遵守公司的各項規章制度， 以樹立公司良好的形象和信譽為己任。責職責表述：完成公司下達的銷量及各項增值業務指標。占比：45工作任務1.完成每月公司制定的整車銷售指標2.完成每月公司制定的增值業務指標（如裝潢，保險，按揭，上牌收費量等）3.保持廠家及公司制定的滿意度指標4.保持公司制定的保養回廠率責職責

2、表述：關鍵客戶資源的開發占比:20%作 任 務1.收集省會城市的大公司大企業相關信息，做到上門拜訪。2.通過老客戶關系認識開發拜訪新的單位（如機關單位和集團單位）3.通過本集團幷他品牌大用戶部或同行業大用戶部收集本公司沒有的大用戶單位信息。責職責表述：成交關鍵客戶的關系維系占比：20%作 任1.每月至少一次上門拜訪省控辦以及省采購中心的對口部門人員（尤其是節日前）2.每月至少一次電話或者上門拜訪在本公司采購過的政府機關單位和企業大集團。3.逢年過節有針對性的上門拜訪以上機關或集團企業的關鍵負責人員。責四職責表述：關鍵客戶業務市場信息的收集和反饋占比:5%作 任 務1 對市場信息及國家政策要敏感

3、，根據最新的政策準備貨源，并且反饋到公司和上海大眾公 司。2.收集本品牌區域內的一些大集團企業的未來發展情況和新成立的集團企業，要及時上門了 解需求，做到比競爭對手更快一步。3.及時了解政府部門的相關預算（如執法車預算，各個級別政府領導用車預算），根據預算 結合信息來調整本公司的貨源以及公關的思路，同時還要及時了解政府采購車輛的指標及更新 報廢年限，做到良好的循環。責五職責表述：與上海大眾業務部門的工作聯絡占比：10$作 任 務1 由于本區域同品牌4S店較多，競爭激烈，所以報備的采購信息要及時詳細的匯報給上海大 眾駐杭州商務處相關領導，維護好關系，關鍵時刻起到重要作用。2.鑒于本部門需要批量車

4、型，還要跟上海大眾駐杭州商務處負責車源的相關領導保持良好的 關系，做到急需資源時，可以按時供貨。3.做到每月至少一次的上門拜訪，多次的電話溝通以及匯報情況。常 態 化 工 作工作職責時間所需提交材 料信 息流 入信 息流 出1.聯系將要買車的單位潛在客戶每天拜訪單大 用戶部客 戶單位2.報備近3個月意向購車的單位信息每天報備記錄單眾商務 處大 用戶部3.聯系政府采購對口的采購中心不定時4.聯系政府采購結算的財政局不定時5.聯系公安，檢察院，法院，監獄等購車 時間循環較穩定的單位不定時6.向直接領導匯報日常工作情況每天7.定期參加周會每周一周簡報銷 售部大 用戶部8.定期參加月會每月月報銷 售部

5、大 用戶部9.統計整月的銷疑及增值業務數據每月月報銷 售部大 用戶部岡 位任職 資格教育水平大專及以上學歷專業要求汽車、營銷及相關專業所需職業 資格或資歷證 書工作經驗1、三年以上汽車集團銷售經驗相關知識2.有一定汽車基礎知識，市場營銷知識，心理學知識能力要求3.有良好的溝通技巧和談判能力，能承受較大的工作壓力，吃苦耐勞，能獨立 開發客戶。態度要求4.有良好的團隊合作精神，要有高昂的工作激情英他要求5.要有較強的組織協作能力職業發展可晉級職位：銷售經理所需培訓心理學，談判及溝通技巧，文字類匯報能力所需工具電腦，電話，工作車備注：崗位管理績效考核表1、基本信息被考核人部門大客戶部職務大客戶主管薪資級別薪資構成基本工資+月度績效+季度績效+年終獎金基本工資月度績效基數季度績效基數年終獎金基數800d別考核指