1、機(jī)密省大翼產(chǎn)即I口 圈恒大集團(tuán)信息化規(guī)劃方案（討論稿）一、信息化戰(zhàn)略信息化目標(biāo)：建立一流的多元化集團(tuán)信息化系統(tǒng)和管理體系，有效支持集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、“緊密型集團(tuán)化”管理模式和“精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效”企業(yè)作風(fēng)，促進(jìn)“制度落地，管理精細(xì)化，流程固化，資源共享，知識(shí)傳承，信息安全”，實(shí)現(xiàn)“可知，可控，可預(yù)測(cè)”，成為推動(dòng)管理持續(xù)改進(jìn)的重要手段。信息化戰(zhàn)略：緊密圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)重要經(jīng)營(yíng)舉措，以服務(wù)為宗旨，以效益為目標(biāo)，以安全為基 礎(chǔ)，按照集約化、整合化、標(biāo)準(zhǔn)化原則建設(shè)集團(tuán)信息化，打造“適用、安全、可靠、靈活、先進(jìn)”的信 息化基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和管理體系，促進(jìn)規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化管理

2、，持續(xù)提高集團(tuán)管 控能力、經(jīng)營(yíng)管理效率、風(fēng)險(xiǎn)控制和以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的決策有效性。二、信息化實(shí)施計(jì)劃1.實(shí)施策略?？傮w規(guī)劃，分步實(shí)施；先重點(diǎn)，后全面。按照信息化項(xiàng)目對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的重要性和緊迫性確 定實(shí)施優(yōu)先級(jí)，也考慮具體領(lǐng)域的管理成熟度、技術(shù)成熟度和信息化中心的能力。2. 20112014年信息化實(shí)施計(jì)劃信息化策略總體目標(biāo)重點(diǎn)工作2011實(shí)施已經(jīng)立項(xiàng)的業(yè)務(wù) 系統(tǒng)，提局，作效率； 支持影院業(yè)務(wù)開展； 完成信息化規(guī)劃，提高 信息化中心組織能力， 為未來(lái)信息化奠定基 礎(chǔ)。提高集團(tuán)內(nèi)協(xié)同與辦公、人力資源管理效率，支持物 業(yè)管理規(guī)范化、效率提升和風(fēng)險(xiǎn)控制，提高園林業(yè)務(wù) 管理的效率，提高地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析與預(yù)測(cè)的能力，

3、支持 影院業(yè)務(wù)開展，更多使用視頻會(huì)議來(lái)提高會(huì)議效率和 降低管理費(fèi)用，支持恒大展示中心多媒體的技術(shù)方案 優(yōu)化。完成恒大集團(tuán)信息化總體規(guī)劃，確定未來(lái)3年信息化實(shí)施計(jì)劃和能力要求。綜合管理與辦公系 統(tǒng)，物業(yè)管理系統(tǒng)， 園林管理系統(tǒng)，經(jīng)營(yíng) 分析系統(tǒng)，影院售票 管理，視頻會(huì)議質(zhì)量 提升和擴(kuò)容，恒大展 示中心多媒體方案2012在全集團(tuán)廣泛和深入 推廣綜合管理與辦公 系統(tǒng)，提高合同、供 應(yīng)鏈和物業(yè)管理效 率，支持恒大中心和 足球?qū)W校，加強(qiáng)信息 化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。提高整體合同管理、變更簽證、整體供應(yīng)鏈管理、物 業(yè)管理、稅務(wù)管理的效率與風(fēng)險(xiǎn)控制，加強(qiáng)集團(tuán)管控 和各單位內(nèi)部管理，促進(jìn)制度落地、計(jì)劃執(zhí)行和知識(shí) 傳承，

4、高質(zhì)量建設(shè)和運(yùn)營(yíng)恒大中心信息系統(tǒng)和展示中 心多媒體系統(tǒng)，支持足球?qū)W校信息化建設(shè)。提高集團(tuán) 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力，支持越來(lái)越多的應(yīng)用系統(tǒng)、視頻會(huì)議 和電話通訊，加強(qiáng)信息安全管理。合同管理，供應(yīng)鏈管 理，物業(yè)管理系統(tǒng)II, 交更簽證，稅務(wù)管 理，綜合管理系統(tǒng)II, 人力資源II,足球?qū)W 校，廣域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)， 信息安全體系建設(shè)。2013提高地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)過(guò) 程的效率和風(fēng)險(xiǎn)控 制、資金管理能力， 建立信息化標(biāo)準(zhǔn)管理 體系建設(shè)。提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理（包括產(chǎn)品庫(kù)、審圖） 、項(xiàng)目計(jì)劃與 進(jìn)度、成本管理、質(zhì)量管理、資金管理的效率與風(fēng)險(xiǎn) 控制，提高酒店管理能力。完成信息化標(biāo)準(zhǔn)管理體系 建設(shè)，提高集團(tuán)信息化的效率、質(zhì)量、可靠性和

5、安全 性。產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理，項(xiàng)目 計(jì)劃與進(jìn)度，成本管 理，質(zhì)量管理，資金 管理，酒店管理，信 息化標(biāo)準(zhǔn)管理體系2014支持綜合體商業(yè)管理、 文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)開展，提 高業(yè)務(wù)分析與決策能 力，加強(qiáng)內(nèi)部控制。建立綜合體商業(yè)管理系統(tǒng)來(lái)支持地標(biāo)綜合體業(yè)務(wù)，建 立文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)來(lái)支持文化產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)，建立集團(tuán)數(shù)據(jù) 倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能，提高業(yè)務(wù)分析與決策能力、高層對(duì) 業(yè)務(wù)可視化，提高資產(chǎn)管理、審計(jì)與內(nèi)部控制的效率。綜合體管理系統(tǒng)，文 化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)倉(cāng) 庫(kù)，商業(yè)智能，資產(chǎn) 管理，內(nèi)部控制系統(tǒng)3.信息化預(yù)算。預(yù)估未來(lái)3年信息化建設(shè)費(fèi)用和運(yùn)維費(fèi)用（不包括地區(qū)和下屬公司電腦和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用）2011201220132014新信息化項(xiàng)目

6、投入（萬(wàn)）51413889751084日?；A(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)維護(hù)（萬(wàn)）1904173017001830總計(jì)（萬(wàn)）2418311826752914信息化中心2011-10-17附錄11 1 .恒大集團(tuán)信息系統(tǒng)規(guī)劃黑大理產(chǎn)啊I awl 已經(jīng)使用的系統(tǒng)改進(jìn)中的系統(tǒng)實(shí)施中的新系統(tǒng)戰(zhàn)略決策支持?jǐn)?shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，商業(yè)智能，報(bào)表，駕駛艙未來(lái)規(guī)劃的系統(tǒng)一一管理集團(tuán)營(yíng)運(yùn)管理項(xiàng)目門戶，多項(xiàng)目管理協(xié)同，經(jīng)營(yíng)分彳財(cái)務(wù)管理，資金管理房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)F 二二 ,全回我物業(yè) 管理G算管理,酒店 管理新項(xiàng)目?jī)?nèi)部控影院管理決策制足球/排球 俱樂(lè)部商業(yè) 管理1 /綜合管理 平臺(tái)組織,人員， 考勤，薪資， 招聘，培訓(xùn) 績(jī)效管理一 :. - ,

7、一一 -1 - -i- _- - 1- -設(shè)計(jì)管理 （產(chǎn)品庫(kù)， 節(jié)點(diǎn)計(jì)劃， 過(guò)程成果， 產(chǎn)品數(shù)據(jù)/審圖）卜劃、合同、采購(gòu)管理（材料計(jì)劃， 訂單管理，共應(yīng)商管理）園林管理成本管理工程管理（進(jìn)度進(jìn)度， 變更簽證， 質(zhì)量管理）產(chǎn)品、營(yíng)銷與 交樓管理（營(yíng)銷策劃， 售樓過(guò)程， 交樓）項(xiàng)目、組，物業(yè)服務(wù)（收費(fèi), 報(bào)事，設(shè)備）租賃管理客戶關(guān)系 管理主數(shù)據(jù)管 織、人員、阿鏈管理中央預(yù)訂前臺(tái)管理客戶關(guān)系 管理理客戶、供應(yīng)票務(wù)、 網(wǎng)站售票、 小賣部收費(fèi) 會(huì)員管理、 呼叫中心等商售票系統(tǒng)俱樂(lè)部管理足球?qū)W校 信息系統(tǒng)招商管理 租戶管理 客戶管理 運(yùn)營(yíng)管理POS管理 客流系統(tǒng) 合約結(jié)算 信息門戶門戶，審批 知識(shí)管理，

8、工作流， 郵件、即時(shí)通訊、 視頻/電話 會(huì)議、綜合辦公I(xiàn)T基礎(chǔ)設(shè)施與管理網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、服務(wù)器、終端設(shè)備、信息安全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、 IT管理體系聯(lián)所由 ! 附錄2信息化規(guī)劃的目的：制定恒大集團(tuán)未來(lái) 3年信息化建設(shè)藍(lán)圖，明確信息化建設(shè)能力如何有效支持集團(tuán)業(yè) 務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并制定信息化實(shí)施計(jì)劃。通過(guò)信息化規(guī)劃高效地建設(shè)集團(tuán)信息系統(tǒng)，提升集團(tuán)管控、縱 向與橫向的業(yè)務(wù)流程和管理流程的執(zhí)行效率、數(shù)據(jù)分析與決策能力、風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全管理。一、集團(tuán)戰(zhàn)略明晰、業(yè)務(wù)需求分析與信息化現(xiàn)狀評(píng)估1、恒大信息化的價(jià)值1）對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略的作用： 在“緊密型集團(tuán)化管理模式”、標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化、規(guī)?；c多元化管理方面發(fā)揮 重要支持作用。

9、2）對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的作用：集團(tuán)管控，風(fēng)險(xiǎn)控制，信息安全；標(biāo)準(zhǔn)化管理，流程固化，高效協(xié)同，執(zhí)行效率； 數(shù)據(jù)分析與決策，學(xué)習(xí)與知識(shí)管理。促進(jìn)“制度落地，管理精細(xì)化，流程固化，資源共享，知識(shí)傳承， 信息安全”，實(shí)現(xiàn)“可知，可控，可預(yù)測(cè)”，成為推動(dòng)集團(tuán)管理持續(xù)改進(jìn)的重要手段。3）能夠影響和促進(jìn)的業(yè)務(wù)指標(biāo) ：管理費(fèi)用，流程周期（審批、項(xiàng)目開發(fā)、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等），員工生產(chǎn)率，客戶服務(wù)滿意度，知識(shí)積累 /傳承/再運(yùn)用/創(chuàng)新的個(gè)數(shù)，員工技能達(dá)標(biāo)率，風(fēng)險(xiǎn)事故次數(shù)。2.信息化現(xiàn)狀評(píng)估1）取得成果：建立了基本的集團(tuán)公共系統(tǒng)和一些部門級(jí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、初步IT基礎(chǔ)設(shè)施和系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制，系統(tǒng)運(yùn)行基本穩(wěn)定。其中，財(cái)務(wù)、銷售、材料

10、供應(yīng)鏈、酒店供應(yīng)鏈、即時(shí)通訊系統(tǒng)的使用效果較好。2）主要問(wèn)題：缺失一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)工作高效開展的目標(biāo)存在較大差距，系 統(tǒng)推廣應(yīng)用廣度和深度不足；數(shù)據(jù)集成能力弱，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析困難大；基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)能力和 信息安全管理需要較大提升；缺乏信息化標(biāo)準(zhǔn)管理體系，信息化項(xiàng)目實(shí)施效率低；信息化中心、地區(qū)和 下屬公司信息化人員的數(shù)量和能力嚴(yán)重不足。3）標(biāo)桿對(duì)比：與萬(wàn)科、龍湖、萬(wàn)達(dá)、雅居樂(lè)等信息化較好企業(yè)對(duì)比的差距：地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理（合同、 成本、計(jì)劃、變更簽證、設(shè)計(jì)管理）、協(xié)同辦公與知識(shí)管理、數(shù)據(jù)分析、人力資源管理、商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、 全國(guó)廣域網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)一溝通平臺(tái)、信息化部門能力。二

11、、信息化規(guī)劃1 .應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)。集團(tuán)信息系統(tǒng)分為2大類：1）集團(tuán)公共系統(tǒng)/支持系統(tǒng)：綜合管理與辦公、財(cái)務(wù)與資 金、人力資源、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)智能和廣域網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施；2）各個(gè)產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)：地產(chǎn)開發(fā)管理（設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工程、銷售；計(jì)劃、合同、成本管理），物業(yè)管理（收費(fèi)、服務(wù)、設(shè)施管理），酒店管理（供應(yīng)鏈、中央預(yù)訂、前臺(tái)與餐飲管理），商業(yè)管理（招商、租戶、客戶、運(yùn)營(yíng)、POS客流、合約結(jié)算），影院管理（影院總部管理、影院售票管理系統(tǒng)）等。各個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部功能一體化，并與集團(tuán) 公共系統(tǒng)進(jìn)行集成，形成集團(tuán)整體信息系統(tǒng)，避免信息孤島。2 .數(shù)據(jù)架構(gòu)。建立各個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)模型， 進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理（例如

12、項(xiàng)目，產(chǎn)品，合同，供應(yīng)商，材料,組織等）。一次輸入，多方引用，嚴(yán)格按照權(quán)限授權(quán)使用。建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與商業(yè)智能系統(tǒng)。3 .基礎(chǔ)架構(gòu)。建立集團(tuán)范圍的廣域網(wǎng)絡(luò)（專線互聯(lián)內(nèi)網(wǎng)），連接各個(gè)主要工作地點(diǎn)到集團(tuán)總部，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和安全管理，提供高效、安全的信息高速公路，支持越來(lái)越多的應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。建立信息化標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范體系，包括通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)層標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用層標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施層標(biāo)準(zhǔn)、信息安全標(biāo)準(zhǔn)、管理與服 務(wù)規(guī)范。信息安全管理體系包括環(huán)境安全、網(wǎng)絡(luò)安全、硬件設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全和信息安全 管理制度。4 .信息組織與管理。 信息化中心分為5個(gè)部門：公共系統(tǒng)/綜合管理，地產(chǎn)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，其它產(chǎn)業(yè)業(yè) 務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)、硬件與信息安全管理，智能辦公系統(tǒng) /多媒體系統(tǒng)；人數(shù)計(jì)劃：當(dāng)前，17; 2011年