1、機密省大翼產即I口 圈恒大集團信息化規劃方案（討論稿）一、信息化戰略信息化目標：建立一流的多元化集團信息化系統和管理體系，有效支持集團發展戰略、“緊密型集團化”管理模式和“精心策劃、狠抓落實、辦事高效”企業作風，促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承，信息安全”，實現“可知，可控，可預測”，成為推動管理持續改進的重要手段。信息化戰略：緊密圍繞公司發展戰略和各項重要經營舉措，以服務為宗旨，以效益為目標，以安全為基 礎，按照集約化、整合化、標準化原則建設集團信息化，打造“適用、安全、可靠、靈活、先進”的信 息化基礎設施、應用系統、數據系統和管理體系，促進規?；?、標準化與精細化管理

2、，持續提高集團管 控能力、經營管理效率、風險控制和以數據為基礎的決策有效性。二、信息化實施計劃1.實施策略?？傮w規劃，分步實施；先重點，后全面。按照信息化項目對經營管理的重要性和緊迫性確 定實施優先級，也考慮具體領域的管理成熟度、技術成熟度和信息化中心的能力。2. 20112014年信息化實施計劃信息化策略總體目標重點工作2011實施已經立項的業務 系統，提局，作效率； 支持影院業務開展； 完成信息化規劃，提高 信息化中心組織能力， 為未來信息化奠定基 礎。提高集團內協同與辦公、人力資源管理效率，支持物 業管理規范化、效率提升和風險控制，提高園林業務 管理的效率，提高地產運營分析與預測的能力，

3、支持 影院業務開展，更多使用視頻會議來提高會議效率和 降低管理費用，支持恒大展示中心多媒體的技術方案 優化。完成恒大集團信息化總體規劃，確定未來3年信息化實施計劃和能力要求。綜合管理與辦公系 統，物業管理系統， 園林管理系統，經營 分析系統，影院售票 管理，視頻會議質量 提升和擴容，恒大展 示中心多媒體方案2012在全集團廣泛和深入 推廣綜合管理與辦公 系統，提高合同、供 應鏈和物業管理效 率，支持恒大中心和 足球學校，加強信息 化基礎設施建設。提高整體合同管理、變更簽證、整體供應鏈管理、物 業管理、稅務管理的效率與風險控制，加強集團管控 和各單位內部管理，促進制度落地、計劃執行和知識 傳承，

4、高質量建設和運營恒大中心信息系統和展示中 心多媒體系統，支持足球學校信息化建設。提高集團 內部網絡能力，支持越來越多的應用系統、視頻會議 和電話通訊，加強信息安全管理。合同管理，供應鏈管 理，物業管理系統II, 交更簽證，稅務管 理，綜合管理系統II, 人力資源II,足球學 校，廣域網絡建設， 信息安全體系建設。2013提高地產項目開發過 程的效率和風險控 制、資金管理能力， 建立信息化標準管理 體系建設。提高產品設計管理（包括產品庫、審圖） 、項目計劃與 進度、成本管理、質量管理、資金管理的效率與風險 控制，提高酒店管理能力。完成信息化標準管理體系 建設，提高集團信息化的效率、質量、可靠性和

5、安全 性。產品設計管理，項目 計劃與進度，成本管 理，質量管理，資金 管理，酒店管理，信 息化標準管理體系2014支持綜合體商業管理、 文化產業業務開展，提 高業務分析與決策能 力，加強內部控制。建立綜合體商業管理系統來支持地標綜合體業務，建 立文化產業系統來支持文化產業業務，建立集團數據 倉庫、商業智能，提高業務分析與決策能力、高層對 業務可視化，提高資產管理、審計與內部控制的效率。綜合體管理系統，文 化產業系統，數據倉 庫，商業智能，資產 管理，內部控制系統3.信息化預算。預估未來3年信息化建設費用和運維費用（不包括地區和下屬公司電腦和網絡費用）2011201220132014新信息化項目

6、投入（萬）51413889751084日?；A設施和系統維護（萬）1904173017001830總計（萬）2418311826752914信息化中心2011-10-17附錄11 1 .恒大集團信息系統規劃黑大理產啊I awl 已經使用的系統改進中的系統實施中的新系統戰略決策支持數據倉庫，商業智能，報表，駕駛艙未來規劃的系統一一管理集團營運管理項目門戶，多項目管理協同，經營分彳財務管理，資金管理房地產項目開發F 二二 ,全回我物業 管理G算管理,酒店 管理新項目內部控影院管理決策制足球/排球 俱樂部商業 管理1 /綜合管理 平臺組織,人員， 考勤，薪資， 招聘，培訓 績效管理一 :. - ,

7、一一 -1 - -i- _- - 1- -設計管理 （產品庫， 節點計劃， 過程成果， 產品數據/審圖）卜劃、合同、采購管理（材料計劃， 訂單管理，共應商管理）園林管理成本管理工程管理（進度進度， 變更簽證， 質量管理）產品、營銷與 交樓管理（營銷策劃， 售樓過程， 交樓）項目、組，物業服務（收費, 報事，設備）租賃管理客戶關系 管理主數據管 織、人員、阿鏈管理中央預訂前臺管理客戶關系 管理理客戶、供應票務、 網站售票、 小賣部收費 會員管理、 呼叫中心等商售票系統俱樂部管理足球學校 信息系統招商管理 租戶管理 客戶管理 運營管理POS管理 客流系統 合約結算 信息門戶門戶，審批 知識管理，

8、工作流， 郵件、即時通訊、 視頻/電話 會議、綜合辦公IT基礎設施與管理網絡架構、服務器、終端設備、信息安全、技術標準化、 IT管理體系聯所由 ! 附錄2信息化規劃的目的：制定恒大集團未來 3年信息化建設藍圖，明確信息化建設能力如何有效支持集團業 務目標的實現，并制定信息化實施計劃。通過信息化規劃高效地建設集團信息系統，提升集團管控、縱 向與橫向的業務流程和管理流程的執行效率、數據分析與決策能力、風險控制和信息安全管理。一、集團戰略明晰、業務需求分析與信息化現狀評估1、恒大信息化的價值1）對集團戰略的作用： 在“緊密型集團化管理模式”、標準化與精細化、規?；c多元化管理方面發揮 重要支持作用。

9、2）對經營管理的作用：集團管控，風險控制，信息安全；標準化管理，流程固化，高效協同，執行效率； 數據分析與決策，學習與知識管理。促進“制度落地，管理精細化，流程固化，資源共享，知識傳承， 信息安全”，實現“可知，可控，可預測”，成為推動集團管理持續改進的重要手段。3）能夠影響和促進的業務指標 ：管理費用，流程周期（審批、項目開發、供應、銷售、服務等），員工生產率，客戶服務滿意度，知識積累 /傳承/再運用/創新的個數，員工技能達標率，風險事故次數。2.信息化現狀評估1）取得成果：建立了基本的集團公共系統和一些部門級業務系統、初步IT基礎設施和系統維護機制，系統運行基本穩定。其中，財務、銷售、材料

10、供應鏈、酒店供應鏈、即時通訊系統的使用效果較好。2）主要問題：缺失一些關鍵業務系統，業務系統應用現狀與業務工作高效開展的目標存在較大差距，系 統推廣應用廣度和深度不足；數據集成能力弱，進行數據分析困難大；基礎設施薄弱，集團網絡能力和 信息安全管理需要較大提升；缺乏信息化標準管理體系，信息化項目實施效率低；信息化中心、地區和 下屬公司信息化人員的數量和能力嚴重不足。3）標桿對比：與萬科、龍湖、萬達、雅居樂等信息化較好企業對比的差距：地產項目開發管理（合同、 成本、計劃、變更簽證、設計管理）、協同辦公與知識管理、數據分析、人力資源管理、商業運營系統、 全國廣域網絡，統一溝通平臺、信息化部門能力。二

11、、信息化規劃1 .應用系統架構。集團信息系統分為2大類：1）集團公共系統/支持系統：綜合管理與辦公、財務與資 金、人力資源、數據倉庫、商業智能和廣域網絡等基礎設施；2）各個產業的業務系統：地產開發管理（設計、采購、工程、銷售；計劃、合同、成本管理），物業管理（收費、服務、設施管理），酒店管理（供應鏈、中央預訂、前臺與餐飲管理），商業管理（招商、租戶、客戶、運營、POS客流、合約結算），影院管理（影院總部管理、影院售票管理系統）等。各個產業業務系統實現內部功能一體化，并與集團 公共系統進行集成，形成集團整體信息系統，避免信息孤島。2 .數據架構。建立各個產業的數據模型， 進行數據標準化管理（例如

12、項目，產品，合同，供應商，材料,組織等）。一次輸入，多方引用，嚴格按照權限授權使用。建立統一數據倉庫與商業智能系統。3 .基礎架構。建立集團范圍的廣域網絡（專線互聯內網），連接各個主要工作地點到集團總部，加強網絡監控和安全管理，提供高效、安全的信息高速公路，支持越來越多的應用系統運行。建立信息化標準 規范體系，包括通用基礎標準、數據層標準、應用層標準、基礎設施層標準、信息安全標準、管理與服 務規范。信息安全管理體系包括環境安全、網絡安全、硬件設備安全、數據安全、應用安全和信息安全 管理制度。4 .信息組織與管理。 信息化中心分為5個部門：公共系統/綜合管理，地產業務應用系統，其它產業業 務應用系統，網絡、硬件與信息安全管理，智能辦公系統 /多媒體系統；人數計劃：當前，17; 2011年