1、上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司OEMB4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)目錄第一章、職業(yè)描述及必備條件第二章、必備操作用品第三章、必備操作文件第四章、公司各相關(guān)部門職能第五章、操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng)1、跟單操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng)2 .抽檢操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng)3 .測(cè)試操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng)4、日常工作操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng) 第六章、關(guān)于事故的解決方式（售后服務(wù)部門提供） 第七章、關(guān)于溝通方式與建議1、溝通方式2、溝通對(duì)象3、信息反饋AZt上海錦洋誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作

2、手冊(cè)第一章、職業(yè)描述及必備條件一）職業(yè)描述：1、品質(zhì)管理工作要在公司和部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的 總體質(zhì)量規(guī)劃及目標(biāo)，依照國(guó)家對(duì)安全鞋產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)和行 業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，去認(rèn)真、嚴(yán)格、有效地實(shí)施品質(zhì)管理中的各個(gè)項(xiàng)目及 任務(wù)。2、跟單人員應(yīng)按規(guī)定所需，對(duì)該定單在生產(chǎn)過程中進(jìn)行 跟蹤，負(fù)責(zé)及深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，查視生產(chǎn)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，預(yù)防、阻 止生產(chǎn)中產(chǎn)生的不合格品。3、抽檢人員應(yīng)認(rèn)真做好，產(chǎn)品入庫(kù)前對(duì)產(chǎn)品的抽檢及各 功能檢測(cè)工作，使入庫(kù)的產(chǎn)品有嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān)和可靠的安全 性能保證.4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)二）必備條件：1、品質(zhì)管理人員應(yīng)按公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，去認(rèn)真、踏 實(shí)、負(fù)責(zé)

3、的做好監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量工作.2、品質(zhì)管理人員要不斷去努力，學(xué)習(xí)和掌握，業(yè)務(wù)中的 實(shí)際知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，并需在實(shí)踐工作中，不斷分析和總結(jié)，使業(yè) 務(wù)知識(shí)更完善。3、在工作中要做到嚴(yán)肅、嚴(yán)格、務(wù)實(shí)、有效地去認(rèn)真實(shí) 施管理項(xiàng)目和操作流程.4、在工作中要開拓思路，不斷進(jìn)取，力爭(zhēng)做到：細(xì)致、耐 心、文明、和善及清淅的語(yǔ)言交流能力和相互溝通能力，使工 作目標(biāo)能得到廣泛接受和各方理解，從而使各方團(tuán)結(jié)一致，目標(biāo) 明確，共同進(jìn)取。4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)第二章必備操作用品1。必備的辦公文具：筆，記錄本，膠水，文件夾，等2.必備的辦公設(shè)施：辦公桌，椅，3。必備的通訊設(shè)備：電話或手機(jī)4.必備

4、的檢測(cè)設(shè)備：沖擊試驗(yàn)機(jī)、靜壓試驗(yàn)機(jī)、電絕緣測(cè)試儀、防靜電測(cè)試儀、橡膠硬度測(cè)試儀、游標(biāo)卡尺、鋼尺等第三章必備的操作文件1 .員工手冊(cè)2 .采購(gòu)員操作手冊(cè)3 .各類產(chǎn)品國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)4 .各類產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)方法手冊(cè)5 .各種設(shè)備操作手冊(cè)4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)第四章公司各相關(guān)部門職能上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)第五章 操作流程、相關(guān)用表及注意事項(xiàng)1、跟單操作操作流程（1）、流程環(huán)節(jié)說明：1）、起動(dòng)和實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。對(duì)訂購(gòu)單”副件中的產(chǎn)品進(jìn)行認(rèn)真審核分析.2）、A公司重要客戶和大訂單及特殊要求的需要到生產(chǎn)廠實(shí)行跟單，同時(shí)向部門 經(jīng)理匯報(bào)并得到批準(zhǔn)；

5、B一般常規(guī)產(chǎn)品及少量訂單的不需要跟單.3）、對(duì)不需要跟單的產(chǎn)品及定單，需經(jīng)常與生產(chǎn)點(diǎn)聯(lián)系，了解生產(chǎn)情況。并督促 生產(chǎn)廠把好質(zhì)量關(guān)。4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)4）、對(duì)需要跟單的產(chǎn)品及定單，跟單員應(yīng)及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)， 監(jiān)控該定單生產(chǎn)中的各個(gè)工藝：使用材料、做工、內(nèi)外質(zhì)量并按各項(xiàng)功能， 須依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司對(duì)安全鞋的檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控 和審核。5）、跟單人員需將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所在生產(chǎn)的產(chǎn)品按功能及質(zhì)量要求分為合格的及不合 格的：A產(chǎn)品合格的、可正常生產(chǎn)；B不合格的、跟單人員應(yīng)立即向生產(chǎn)部門 提示并指出問題，及時(shí)阻止問題的繼續(xù)發(fā)生。6）、與

6、生產(chǎn)廠管理人員進(jìn)行聯(lián)系和溝通，查明原因，并要求生產(chǎn)廠拿出措施，且 立即整改，使產(chǎn)品能達(dá)到各項(xiàng)要求。當(dāng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中有不合格產(chǎn)品時(shí)， 應(yīng)嚴(yán)格按照主不放過原則”即沒找到原因不放過、沒有針對(duì)措施不放過、沒 有得到整改及修正不放過。通過溝通拿出措施，把問題攔劫在萌芽狀態(tài)，或 得到及時(shí)有效的解決.如有嚴(yán)重質(zhì)量的問題時(shí)需及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。7）、跟單員在跟單日程中，應(yīng)每天認(rèn)真填寫品質(zhì)跟單表”跟單結(jié)束后，品質(zhì)限單表 應(yīng)由主管審批后歸檔保存。上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)（2 ）、操作用表及其填寫規(guī)范和填寫說明:1）、訂購(gòu)單訂上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)用品有限公司購(gòu) 單需方：上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)用

7、品有限公司聯(lián)系人：電話：57675151 傳真：57675533供方：聯(lián)系人：電話：傳真：訂購(gòu)日期：年 月 日請(qǐng)購(gòu)號(hào)品名型號(hào)規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額交期日期合計(jì)合計(jì)金額（大寫）:人民幣,交貨地址：供方：?jiǎn)挝幻Q（章）需方：?jiǎn)挝幻Q（章）填寫及審核說明：1）、收到采購(gòu)的訂購(gòu)單，對(duì)訂購(gòu)單上的內(nèi)容進(jìn)行審核，A公司重要客戶和大訂單 及特殊要求的需要到生產(chǎn)廠實(shí)行跟單，同時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)并得到批準(zhǔn)；B 一般常規(guī)產(chǎn)品及少量訂單的不需要跟單。2）、對(duì)需要跟單的產(chǎn)品及定單，跟單員應(yīng)及時(shí)了解生產(chǎn)進(jìn)度，深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),監(jiān)控該定單生產(chǎn)中的各個(gè)工藝：使用材料、做工、內(nèi)外質(zhì)量并按各項(xiàng)功能,4»上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司

8、 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)須依照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及公司對(duì)安全鞋的檢驗(yàn)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控 和審核。2）、品質(zhì)跟蹤單5）、跟單人員需將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所在生產(chǎn)的產(chǎn)品按功能及質(zhì)量要求分為合格的及不合 格的：A產(chǎn)品合格的、可正常生產(chǎn);B不合格的、跟單人員應(yīng)立即向生產(chǎn)部門提示 并指出問題，及時(shí)阻止問題的繼續(xù)發(fā)生。填寫及審核說明：1、將訂購(gòu)單上的內(nèi)容如實(shí)填寫在品質(zhì)跟蹤單的相應(yīng)項(xiàng)目中.每天做好記錄 2、在跟蹤過程中的按生產(chǎn)工序驟步填寫相關(guān)內(nèi)容.上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)3、將相關(guān)內(nèi)容與確認(rèn)樣對(duì)比：A、款式，B、材料,C、工藝，D、質(zhì)量，E、功 能。4、列出疑問部分及相應(yīng)的措施，最

9、后確定該工序是否合格。5、該單完成后交主管審核并存檔。2、抽檢操作流程（1）、流程環(huán)節(jié)說明:1）、根據(jù)入庫(kù)單”、品管部門將有抽檢員對(duì)所需入庫(kù)的產(chǎn)品進(jìn)行入庫(kù)前的抽檢。抽檢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司防護(hù)鞋的檢驗(yàn)檢測(cè)規(guī)定.2）、通過抽檢需區(qū)分出：A、合格品，即通知成品倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)數(shù)入庫(kù);B、不合格產(chǎn)品.3）、對(duì)不合格產(chǎn)品分類:A、不影響功能性的質(zhì)量問題，需通知采購(gòu)，與工廠溝104Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)通，由工廠對(duì)該部分的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證，方可入庫(kù)；B、能自行修復(fù)的部分， 由采購(gòu)與工廠聯(lián)系后，自行修復(fù)后入庫(kù);C、有嚴(yán)重質(zhì)量問題的部分通知采購(gòu)?fù)嘶?工廠；D、功能

10、混淆的鞋子經(jīng)全檢后按相應(yīng)的功能入庫(kù)（備庫(kù)款的）.4）、對(duì)經(jīng)過抽檢后的合格產(chǎn)品及由工廠承諾的產(chǎn)品和自行修復(fù)的產(chǎn)品通知成 品倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)數(shù)入庫(kù).5）、認(rèn)真填寫抽檢表”，如實(shí)清淅書寫每一項(xiàng)檢驗(yàn)結(jié)果,并與入庫(kù)單一起做好 整理，每月歸檔保存。（2）、操作用表及其填寫規(guī)范和填寫說明:111Z*1）、入庫(kù)單上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)錦禾入庫(kù)單物資 類別年 月 日連續(xù)號(hào):交來單位及 部門生產(chǎn)單號(hào)入庫(kù) 日期編號(hào)名稱及規(guī)格單位數(shù)量實(shí)際價(jià)格計(jì)劃價(jià)格價(jià)格差異交庫(kù)實(shí)收單價(jià)金額單價(jià)金額合計(jì)財(cái)會(huì)部 記帳保管部 驗(yàn)收單位部繳庫(kù)門主管門主管門主管填寫及審核說明：1、物資類別欄：填寫客戶名稱或合同號(hào).日期檔

11、：填寫當(dāng)天日期.連續(xù)號(hào) 欄：填寫“錦X Y"其中X為月份，Y為流水編號(hào).來料單位欄：填寫供應(yīng)商名 稱.入庫(kù)日期欄：填寫實(shí)際到庫(kù)日期。2、名稱及規(guī)格欄：填寫貨號(hào)，名稱及明細(xì)尺碼，單價(jià)欄：填寫不含稅單價(jià)。3、在繳庫(kù)欄簽字后將14聯(lián)交成品倉(cāng)庫(kù)，將第5聯(lián)交品管部抽檢貨品及 計(jì)劃開單發(fā)貨。2;品質(zhì)抽檢表品質(zhì)抽檢表12上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)來貨 單位入庫(kù)日期抽檢率產(chǎn)品合計(jì)不合格數(shù)尺碼353637383940414243444546數(shù)量技術(shù) 性能外觀質(zhì)量村料材質(zhì)里里鞋底面皮其它建議措施來貨單位審核:抽檢人:填寫及審核說明：1、將入庫(kù)單上的內(nèi)容逐一填寫到抽檢表上的相關(guān)

12、相目中 .2、認(rèn)真抽檢，內(nèi)容包括鞋身內(nèi)里、鞋底、鞋面、項(xiàng)目有外觀質(zhì)量和材料的材質(zhì)。4、安全鞋外觀款式必須按公司規(guī)定或符合客戶要求的，屬于正常合格。并填入 外觀質(zhì)量欄。使用材料和材質(zhì)也必須符合公司規(guī)定或是客戶要求并寫明材料的名 稱及要求。如有不合格品應(yīng)寫明不合格的原因， 建議欄里應(yīng)寫明提出處理問題的 建議和意見，措施欄和來貨單位回復(fù)欄里交采購(gòu)，與工廠聯(lián)系后，將溝通的情況 如實(shí)填寫在措施欄或是來貨單位回復(fù)欄。5、抽檢表由品管按月歸檔保存3、測(cè)試操作流程13上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)規(guī)定）。2）、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。通過檢測(cè)分為；A合格品，通知入庫(kù)；B不

13、合格品，擴(kuò)大抽檢數(shù)，再次擴(kuò)大檢測(cè)，仍不合格的，通知采購(gòu)本批次全部退回工廠。3）、將檢測(cè)結(jié)果的各項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫入"安全鞋性能測(cè)試記錄表”的相應(yīng)的項(xiàng)目中。（2 ）、操作用表及其填寫規(guī)范和填寫說明:14上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)1）、安全鞋性能測(cè)度記錄表填寫及審核說明：1、將入庫(kù)單上的內(nèi)容逐一填寫到性能測(cè)表上的相關(guān)項(xiàng)目中.2、按照國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)驗(yàn)方法所得出的結(jié)果填寫在相應(yīng)的檔目3、以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)對(duì)比實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行單項(xiàng)判定15JO*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)4、做好后交主管，進(jìn)行綜合判定.5、性能測(cè)試記錄表、質(zhì)量抽檢表、入庫(kù)單一起，

14、由品管人員按月歸檔保存4、日常工作流程(1)、流程環(huán)節(jié)說明：1、星期一至星期五為基本工作日.按照相關(guān)的操作流程進(jìn)行相關(guān)的日常操作操作中應(yīng)注意所有的部門間的確認(rèn)必須以信息聯(lián)系單為準(zhǔn)。2、每周五下午部門所有人員參與周會(huì)議。3、做好每月的統(tǒng)計(jì)和匯總.16A»上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)（2）、所用表格：1）、質(zhì)量綜合分析表2）、售后（事故）分析表17»z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)3）、品質(zhì)跟蹤單4）、試樣情況表及工藝單18上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)5）、周月事故管理表6）、人員評(píng)估管理表19上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)7）、人員招聘管理表8）、人員獎(jiǎng)金結(jié)算表20»»上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)9）、問題匯總表10）、周月會(huì)議管理事項(xiàng)21上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)11）、月季年工作管理事項(xiàng)224»上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)12）、年月重點(diǎn)工作管理表234Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品質(zhì)管理科操作手冊(cè)24第六章、 關(guān)于事故的解決方式（售后服務(wù)部門提供）4Z*上海錦澤誠(chéng)工業(yè)防護(hù)有限公司 OEM部品