1、廣告運營部業務區域劃分操作管理制度一、目的為規范公司業務管理，保障公司長遠利益和持續穩定發展及平衡各區域 業務代表利益，特制定此管理制度。二、范圍A.市場區域的政策劃分及操縱方案B.區域管理方案三、職責1 .廣告運營部根據前期對市場的了解結合實際情況對市場進行區域劃分，杜 絕市場交叉現象；2 .業務代表根據市場劃分情況，進行各自市場劃分后的市場開發和市場維 護；四、標準L區域劃分以中山路與錫林路交叉路口為中心將銷售區域劃分為4大區域，區域劃 分如下：西南區域，設立銷售主管一名，業務代表二名。西北區域，設立銷售主管一名，業務代表二名。東南區域，設立銷售主管一名，業務代表四名。東北區域，設立銷售主

2、管一名，業務代表四名。3 .客群劃分銷售主管：負責開發以欄目主題設定的商超、影院、房地產、汽車、 旅游、金融、酒品、民族用品/食品、可參與欄目主題的規模型餐飲等行業 為主；業務代表：負責開發餐飲、休閑娛樂、眼鏡、婚紗攝影、美容美發、 建材家居、培訓教育、手機/電子產品、快消品及其他類別行業客戶。4 .市場維護（1）銷售初期，對銷售區域進行粗略劃分，整體俏售思路是以銷售主管對 本區域主要類別的規模型客戶針對欄目進行主題維護，業務代表維護零散型及小 型客戶。（2）原則上各銷售人員做好各自區域的業務，不允許跨區操作，特殊情況 除外。有下列情形之一的，不屬于跨區操作：a.客戶在A區，找至U A區的業務

3、代表，由B區的客戶上級單位簽訂合同的， 不屬于跨區操作。但需要A區業務代表填寫客戶區域轉移申請表上報到廣告 運營部并經運營總監批準，由公司客服部和財務部備案，并由公司客服部通知B 區銷售主管，并在客戶管理系統進行標注。b.客戶在A區，找到B區的業務代表，由B區的客戶上級單位簽訂合同的， 不屬于跨區操作。但需要B區業務代表填寫客戶區域轉移申請表上報到公司 客服部，經總經理批準，由公司客服部和財務部備案，并由公司客服部通知A 區銷售主管，并在客戶管理系統進行標注。c.業務代表中在自己的區域內開展業務兩個月后，無發展趨勢，而業務代表 乙具備在該區域拓展業務的能力，并確保在一個月內將業務簽單，公司將準

4、許其 介入。d.在公司不知情的情況下，業務代表私自與他人區域的客戶達成交易且私自 簽訂合同的，區域屬于誰的，此單業績無條件劃給相應的業務代表，但不計算提 成。不屬于本區域范圍內的均屬于跨區。例：客戶在A區，找到B區的業務代表，由A區的客戶簽定合同并付款的，屬 于跨區。（3）各區域業務代表接到自己區域外的咨詢電話，應自覺通知客服部及相 應的區域業務代表聯系跟蹤。客服部應在一個工作日內，電話詢問相應區域業務 代表與此客戶的聯系情況，并做記錄。（4）有效的客戶區域轉移申請表由客服部負責人、信息提供者及信息 接收者三人同時簽字有效，并各保存一份。有效的客戶區域轉移申請表上的 客戶跟我公司簽定的第一單合

5、同，此銷售訂單50%的提成獎勵給此客戶信息的提 供者（僅限公司員工），且獎勵的提成部分與原客戶所屬區域業務代表的業績獎 懲無關。若客戶已經有聯系我公司相應區域的業務代表，則此客戶區域轉移申 請表作廢。由公司客服部在1個工作日內通知填寫客戶區域轉移申請表的 同事。（5）公司客服部只做服務，不談業務，應遵循公平公正的原則，不能徇私 舞弊。若有違反規定，處以100元/次的罰款。（6）若有接到別人區域的客戶咨詢乂不通知公司客服部的。公司發現一次 處以100元的罰款，第二次出現處以200元的罰款，第三次罰款500元。（7）各業務代表接到客戶咨詢，應無條件耐心跟進。若發現業務代表因某 種原因不愿意或者不跟進客戶的。公司有權將該區域收回并交給公司其他同事跟 進。并罰款200元/次。（8）對跨區域報價或者有已發文的客戶區域轉移申請表乂報價的，公 司嚴格追究違反規定之業務代表的責任，且處以500元/次的罰款。（9）業務代表在離職時需要將客戶的詳細信息詳細記錄在客戶管理系統， 與廣告運營部做好客戶移交手續。財務部需憑銷售主管及廣告運營總監簽字后的 客戶資料移交表才予計算工資及提成。（10）離職人員的客戶原則上暫交給公司客服部管理，也可以由公司依據銷 售區域指定人員代為管理。代理業務代表在負責此區域其間有業務促成的，業績 及提成正常結算。若有新人填補原空缺時，在新人就職7天以后，客服部或指定 人員需