1、精品資料世界 500 強(qiáng)企業(yè)這樣培訓(xùn)員工每到年底， 很多質(zhì)量人都會做年度總結(jié)和未來一年的計劃， 這其中重要的一項， 就是在新的一年如何提升自我， 參加更有益的培訓(xùn)。 其實(shí)，許多世界頂級企業(yè)都非常注重員工培訓(xùn)。了解世界頂級企業(yè)培訓(xùn)員工的方法和藝術(shù)， 對公司來說， 是打造人才隊伍的重要渠道之一。 那 么，世界頂級企業(yè)是怎樣培訓(xùn)員工的呢?一起來看看。1IBM為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖將素質(zhì)教育日常化有人稱 IBM 的新員工培訓(xùn)是"魔鬼訓(xùn)練營" ，因為培訓(xùn)過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓(xùn)外， IBM 所有銷售、市場和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個月的 "魔鬼 &qu

2、ot;訓(xùn)練，內(nèi)容包括：了解IBM 內(nèi)部工作方式，了解自己的部門職能；了解IBM 產(chǎn)品和服務(wù)；專注于銷售和市場，以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習(xí) IBM 怎樣做生意，以及團(tuán)隊工作和溝通技能、表達(dá)技巧等。這期間，十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越，包括：做講演，筆試產(chǎn)品性能，練習(xí)扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格，才可成為IBM 的一名新員工，有自己正式的職務(wù)和責(zé)任。之后，負(fù)責(zé)市場和服務(wù)部門的人員還要接受 6 至 9 個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。事實(shí)上，在IBM 培訓(xùn)從來都不會停止。在 IBM ，不學(xué)習(xí)的人不可能呆下去。從進(jìn)入 IBM 的第一天起， IBM 就給員工描繪了一個學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。 課堂上， 工作中， 經(jīng)理和師

3、傅的言傳身教，員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué)， 總部的培訓(xùn)以及到別的國家工作和學(xué)習(xí)等等， 龐大而全面的培訓(xùn)系統(tǒng)一直是IBM 的驕傲。鼓勵員工學(xué)習(xí)和提高， 是 IBM 培訓(xùn)文化的精髓。 如果哪個員工要求漲薪， IBM 可能會猶豫；如果哪個員工要求學(xué)習(xí)， IBM 肯定會非常歡迎。 IBM 非常重視素質(zhì)教育，基于此， IBM 設(shè) 置了師傅和培訓(xùn)經(jīng)理這兩個角色，將素質(zhì)教育日常化。每個新員工到 IBM 都會有一個專門帶他的師傅。而培訓(xùn)經(jīng)理是IBM 專門為照顧新員工、提高培訓(xùn)效率而設(shè)置的一個職位。2西門子新人培訓(xùn)， 幫你 "導(dǎo)入 "老員工培訓(xùn)，心中有數(shù)西門子公司針對新員工設(shè)計了一個

4、"導(dǎo)入計劃 " ， 以幫助他們盡快適應(yīng)工作。 該培訓(xùn)計劃不脫產(chǎn)， 時間為六個月。 新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn)， 不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài)， 以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。 培訓(xùn)期同時也是試用期， 公司可以隨時解雇不稱職 員工。除了對新員工的必要培訓(xùn)， 西門子為每一個員工都提供了一流的培訓(xùn)和個人發(fā)展機(jī)會。 西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源，也是公司成功的基礎(chǔ)。為了配合公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展， 使本地員工獲得現(xiàn)代化、 高質(zhì)量的培訓(xùn)與教育， 西門子公司于 1997年 10 月在北京成立了西門子管理學(xué)院。該學(xué)院的培訓(xùn)涵蓋了高級管理培訓(xùn)教程、

5、 業(yè)務(wù)和管理研討會、 職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域， 旨在提高公司中層管理人員的管理能力， 加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養(yǎng)員工的各種能力。西門子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓展培訓(xùn)項目，為員工未來的發(fā)展做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上， 每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓(xùn)方向。 有志于在新崗位上鍛煉的員工，可以根據(jù)自己的情況決定自己參加哪種培訓(xùn)，真正做到了心中有數(shù)。3英特爾給新員工人情味的幫助和支持英特爾有專門的新員工培訓(xùn)計劃，比如上班第一天會有公司常識的培訓(xùn)；各部門規(guī)章制度，在什么地方可以找到所需要的東西，等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個"伙伴 " ，新員工不方便問經(jīng)理的隨時都

6、可以問他，這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細(xì)的培訓(xùn)計劃， 第一周，第二周，第一個月，第二個月新員工分別需要做到什么程度， 可能需要什么樣的支持， 都可以照著這個去做， 公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間， 會有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓(xùn)。 另外， 公司會有意安排許多一對一的會議， 讓新員工與自己的老板、 同事、 客戶有機(jī)會進(jìn)行面對面的交流，尤其是和高層經(jīng)理的面談，給了新（從這里續(xù)上一頁內(nèi)容）員工直接表現(xiàn)自己的機(jī)會。4微軟打磨具有"微軟風(fēng)格" 的人重視技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓(xùn)， 培訓(xùn)的目的是把新人轉(zhuǎn)化為

7、真正的微軟職業(yè)人。光是關(guān)于如何接電話， 微軟就有一套手冊， 技術(shù)支持人員拿起電話， 第一句話肯定是： "你好， 微軟公司!"一次，微軟全球技術(shù)中心舉行慶祝會， 員工們集中住在一家賓館，深夜， 某項活動日程臨時變動， 前臺小姐只得一個一個房間打電話通知， 第二天她面露驚奇地說： "你知道嗎?我給145個房間打電話， 起碼有 50個電話的第一句是 “你好， 微軟公司” 。" 在深夜里迷迷糊糊地接起電話，第一句話依然是" 你好，微軟公司" 。事情雖小，但微軟風(fēng)格可見一斑。微軟也很重視對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 新員工進(jìn)入公司之后， 除了進(jìn)行語言、

8、 禮儀等方面的培訓(xùn)之外， 技術(shù)培訓(xùn)也是必不可少的。 微軟內(nèi)部實(shí)行終身師傅制， 新員工一進(jìn)門就會有一個師傅來帶，此外， 新員工還可以享受三個月的集中培訓(xùn)。平時， 微軟也會給每位員工提供許多充電的機(jī)會：一、表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以去參加美國一年一度的技術(shù)大會；二、每月都有高級專家講課。 公司每星期都會安排內(nèi)部技術(shù)交流會。 在這里，除了技術(shù)培訓(xùn)， 微軟還提供諸如如何做演講、如何管理時間、溝通技巧等各種職業(yè)培訓(xùn)。5寶潔全方位，全過程的培訓(xùn)首先是入職培訓(xùn)。 新員工加入公司后， 會接受短期的入職培訓(xùn)。 其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運(yùn)作方式。其次是技能和商業(yè)知識培訓(xùn)。 公司內(nèi)

9、部有許多關(guān)于管理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程， 如提高管理水平和溝通技巧、 領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)等， 它們結(jié)合員工個人發(fā)展的需要， 幫助員工成為合格的人才。公司獨(dú)創(chuàng)了 P&G 學(xué)院，通過公司高層經(jīng)理講授課程，確保公司在全球范圍的管理人員參加學(xué)習(xí)，并了解他們所需要的管理策略和技術(shù)。第三是語言培訓(xùn)。 英語是寶潔公司的工作語言。 公司在員工的不同發(fā)展階段， 根據(jù)員工的實(shí)際情況及工作的需要， 聘請國際知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計并教授英語課程。 新員工還會參加集中的短期英語崗前培訓(xùn)。第四是專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)。 從新員工進(jìn)入公司開始， 公司便派一名經(jīng)驗豐富的經(jīng)理悉心對其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。 公司為每一位新員

10、工制定個人培訓(xùn)和工作發(fā)展計劃， 由其上級經(jīng)理定期與員工回顧， 這一作法將在職培訓(xùn)與日常工作實(shí)踐結(jié)合在一起， 最終使新員工成為本部門和本領(lǐng)域的專家能手。第五是海外培訓(xùn)及委任。 公司根據(jù)工作需要， 選派各部門工作表現(xiàn)優(yōu)秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的 P&G 分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和工作使他們具有在不同國家和地區(qū)工作的經(jīng)驗從而得到更全面的發(fā)展。6聯(lián)想多層級培訓(xùn)新員工加入聯(lián)想后， 公司為每一個新員工指定一名指導(dǎo)人， 一般是直線經(jīng)理或部門資深員工，為新員工提供個性化指導(dǎo)。新員工從進(jìn)公司的第一天開始， 就會得到不同的培訓(xùn)， 從公司級培訓(xùn)到部門級培訓(xùn)， 從崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)

11、、職業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，到各級干部培訓(xùn)等。此外，聯(lián)想作為知名 IT 企業(yè)，有著廣泛的合作資源，員工因此有很多與國際廠商進(jìn)行交流式培訓(xùn)的機(jī)會，利用這樣的機(jī)會，員工可以及時跟蹤掌握專業(yè)領(lǐng)域的最新技術(shù)。如果工作一段時間后確實(shí)感覺不適崗的話， 也可以及時與上級溝通， 在可能的情況下進(jìn)行部門內(nèi)或部門間的調(diào)崗。 另外， 當(dāng)一名員工在同一個崗位工作了兩年后， 也可以進(jìn)行輪崗或參加內(nèi)部競聘，為員工創(chuàng)造更寬廣的發(fā)展空間； 三年后，可根據(jù)個人的職業(yè)興趣和能力， 在公司內(nèi)調(diào)動，部門會支持你的選擇。7華為“大合唱”激勵新員工與其他跨國公司一樣， 華為招聘時更青睞大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生。 在正式加入華為前， 新

12、入職的員工需要參加20 天的公司文化培訓(xùn)。新員工入職，就有了自己的工號。如果你的號碼為“17450” ，代表你是17450個進(jìn)入華為的員工， 你的郵箱和培訓(xùn)編號都是這個號碼。同時， 你擁有了自己的培訓(xùn)檔案，因為華為員工在不同階段會接受不同的培訓(xùn)。 檔案是培訓(xùn)內(nèi)容、 考試結(jié)果、 教官評語和培訓(xùn)狀態(tài)的一個完整的記錄，正式入職后你的主管首先看到的就是你的入職培訓(xùn)成績。華為給每批新員工做“華為 X 期”這樣的編號，每期分成若干50 人左右的中隊，每個中隊分成 2 個小組，各個級別都有學(xué)員負(fù)責(zé)人。宣揚(yáng)民族主義情懷， 這是華為入職培訓(xùn)的主旋律； 在培訓(xùn)方法上， 華為從生產(chǎn)、市場和管理一線抽派員工與新人進(jìn)行

13、近距離交流，而且采用案例教學(xué)，這樣不但保證了課程的生動性，而且讓培訓(xùn)永遠(yuǎn)不與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)； 華為在新員工培訓(xùn)中穿插熱情洋溢的高層演講。 據(jù)華為員工回憶，總裁任正非的每次演講都會讓大家熱血沸騰。入職培訓(xùn)時，經(jīng)常唱的歌曲有真心英雄和華為之歌 ，另外還有專門針對銷售人員的激勵歌曲。這樣軍訓(xùn)似的生活，似乎和軍人出身的華為教父任正非的經(jīng)歷有關(guān)。華為人對培訓(xùn)中的“大合唱”記憶猶新， “合唱聽起來很傻，可是在那樣的氛圍中，我確實(shí)被感染和沉浸其中了， 合唱結(jié)束聽到掌聲的時候似乎給人一種重生的感覺， 我知道自己成為了華為的一份子。 ”前華為市場部王浩這樣評價華為培訓(xùn)中的“大合唱” 。8UPS常規(guī)性培訓(xùn)與個性化培訓(xùn)相結(jié)合UPS United Package Service美國聯(lián)合包裹速遞服務(wù)公司是當(dāng)今全球速遞行業(yè)的四大巨頭之一。新人進(jìn)入公司伊始， 要進(jìn)行一些常規(guī)性的培訓(xùn)， 如走一步要邁多大、 如何嫻熟地左手系安全帶、 右手插鑰匙開啟車門、 與客戶交流時怎樣增強(qiáng)語氣中的親切感等等。 這樣的培訓(xùn)自有其 妙處。 例如， 培訓(xùn)中要求外務(wù)員遞貨時鑰匙要掛在左手的小指上， 因為這樣開關(guān)車門可以節(jié)省兩秒鐘的時間。一個人一件貨物節(jié)省兩秒鐘時間，每天37 萬 UPS 人能節(jié)省多少時間?這是一筆多么巨大的財富。面對特殊貨物的時候， UPS 員工還會接受個性化培訓(xùn)。一個比較