1、I清潔工具使用及操作規范物業清潔公司要清潔、保養，是經過專業清潔管理公司，通過 保潔員使用專門的清潔 工具、清潔機器及清潔物料。根據科學管理、嚴格管理程序、技術規 范等，對物業進行清潔 和保養，以求保持其應 有的表面光澤、顏色和 高潔凈度的一項專業化 清潔衛生工作。第一節常用的清潔工具一、不論在任何環境下，做清潔保養工作都需要的清潔工具。下 面將一般常用清潔工具作簡單介紹。1 1、毛巾或抹布。是常見的清潔保養工具，是用來擦去灰塵及附著在物品上的污物 等，幾乎家家戶戶都有好幾塊 不同功能的抹布，而清潔保養工作中，只需要兩種抹布，即 濕抹布和干抹布。對抹布的要求：毛巾類，全棉質的、質地蓬松、柔軟、

2、吸水性強。尺寸通常為 3535X15CM15CM,顏色為淡天藍色、淡草綠色、白色等。要 求干抹布、濕抹布有明顯的區別：1 1）濕抹布在使用時，要求達到的濕潤程度為微濕，但要濕透，擰不出水，不允 許滴水。 它有兩個 作用：（1 1 ）擦去 物品表面 的灰塵， 不讓灰塵在 保養中揚 起。（2 2） 擦去物品表面的水漬、水跡，濕抹 布中的水將物品表 面有張 力的水吸走。2 2） 干抹 布在使用時，要求干燥，在使用中 發現有潮濕至有濕潤 感就要更換。其作用：抹去濕抹布擦后物品表面遺留下的濕污垢、水 漬，而達到完全清潔的目的。抹布在使用前應折疊，先對折，再對折。這樣其面積為原來八分 之一，先用第一個八分

3、之一面積擦試，被灰塵污染的后，再 打開對折 的抹布，再里面的八分之一進行擦試，以此類推。但 在使用中切記在手掌中的一面應是干凈 的。主要原因是：（1 1）抹去的灰塵、水漬都留在抹布中，這些污垢中可能有腐蝕 性的物質，不能與手直接接觸。（2 2）保持手的清潔，而不被污垢所污染，再去弄臟別的物 品表面。被污染后的抹布要立即更換，及時清洗，用洗滌劑除垢 后，漂洗干凈，涼干備用（做清潔時，定要保持抹布、水質的干 凈，絕不能用臟的抹布或污水做清潔）。將毛巾對疊成四分之一，再對疊成八分之一，按順序擦去物體表面的灰塵；清潔過程中: 注意要保持毛巾和清水干凈，常用清水清洗毛巾2 2、掃帚。是最常用的清潔工具。

4、由多種不同的材料制成，有竹梢扎 制的、高梁穗扎制的、蘆葦扎制的、棕 樹葉子或棕樹皮扎制的、有塑料合成絲壓制的等等。其作用是掃除地面垃圾及灰塵的常用工具。掃帚的形狀和材料都在不斷改進變化，種類很多，且 各具特色，運用最多的是高梁掃、塑料掃、棕掃和竹掃；都有長 短掃帚之分，這里主要介紹兩類掃把：1 1）棕樹葉子或棕樹皮制的棕掃，用在清掃平坦、干燥的地面， 只能清除地面上的垃圾，如紙屑、果 皮其它雜物，不能清除地面上的灰塵（高梁掃、蘆葦掃幾乎與它用途相I同）。2 2）竹掃或塑料掃。它主要用在清掃不平處、潮濕或有水的地方，也可以用在干燥、平坦的地方， 只能清除地面上的垃圾，不能清除地面上灰塵。3 3、

5、簸箕。是收集、撮起垃圾的工 具，一般情況下和掃帚本合使 用，清潔保養所用的簸箕都有 長柄，操作起來不用彎腰，比 較省時省力。它以從原始的竹片或柳條編制演變到今天的鐵皮或 塑料簸箕，鐵皮簸箕強度好，長木柄與簸箕用螺釘緊固，牢固度 好，操作方便，其缺點：造型較差，易生銹。而塑料簸箕造型美 觀，色澤鮮艷，又不生銹，但塑料長桿與塑料簸箕的之間是螺紋 連接，不牢固，易脫落，強度也不夠。清潔保養過程中都選 用塑料簸箕，其操作要求I如下：I1 1）清掃完畢后，用簸i箕將垃圾裝好，并及時將 簸箕中垃圾倒掉。2 2）裝有垃圾的簸箕移動時，簸箕的敞口處不得低垂，防止簸 箕中垃圾下落在地上，造成再次污染。垃圾桶3

6、3）簸箕中裝有輕質垃圾（如紙片、 泡沫塑料等）和灰塵時，要用掃帚抵住 垃圾，以免垃圾和灰塵再次揚起、撒落 污染地面。4 4）簸箕使用后，應及時清洗，涼干待用用掃帚將垃圾或灰塵掃在一起后，用簸箕將垃圾收集起來。 簸箕一般可按有無蓋分為兩類: :帶蓋式簸箕和敞開式簸箕，敞開 式簸箕收集的垃圾較多；而帶蓋式簸箕裝垃圾不多，但能起到閉 作用，垃圾也不易被風吹走，也避開客人視野接觸垃圾，給人以 清潔的感覺4 4、拖把。又稱拖布是常用擦地板的清潔工具。是將布條式線繩或棉紗 條安裝在把柄上的一端扎制而成，以擦洗、拖凈地面的常用工具， 常用的有三種：圓形布條地拖、扁型活動式地拖和除塵地拖（塵 推）。目前有塑料

7、柄、鋁合金柄、可拆卸:I的拖把頭等。II清潔的效果主要取決于布條部分材I料，對它有一定的要求，才能達到清潔的效果。II1 1）吸水性強、柔軟、纖維要長。I2 2）去污力好、不結團、松散性要好。I3 3）耐摩擦性、耐腐性要強。I木柄拖布價格低，實用，但美觀性差，I可用在通道、樓梯等地方的保潔；而塑料I_ _ _ _ _柄、鋁合金柄、可拆卸的拖把價格昴貴，手柄使用期長，美觀、輕巧，可用在公共場所保潔。拖把的作用：在使用的過程中，有干拖把和濕拖把兩種。濕 拖把用在已清掃的地板，除去地板上浮動的灰塵和污漬；而干拖 把則是將地板上濕拖把清潔后留下的水跡、水漬拖干。操作時有如下要求：1 1）濕拖把的要求，

8、濕拖把在做清潔前，要擰干，不滴水。2 2）干拖把的要求，使用前不沾帶灰塵、臟物。3 3）操作各不相同，圓形布條地拖是用左手握住拖柄上端， 用右手握住拖柄中央，先拖邊角部分，然后再按順序左右來回地 向后拖地。使用拖把應注意的問題：1 1）清潔完畢時，將濕（干）拖把應放在水桶中拎走，不能 將臟拖把拎走，以免臟拖把上的垃圾、污水再次污染地面。2 2）及時清洗拖把布頭，擦試拖把柄，受油污等臟物污染的 拖把應用熱水浸泡，用清潔劑清洗。3 3）把拖把漂洗干凈，涼干待用。5 5、水桶。是一個十分重要的清潔工具，也是盛放清潔劑、常用清潔工 具的器具。水桶有金屬的、有塑料的、木質的，在保潔過程中常 用塑料桶，有

9、條件可以選用有輪子的水桶，以減輕保潔員的勞動 強度, ,操作方便。使用水桶應注意的幾個問題：1 1）桶壁不能有破損，桶內應干凈、清潔，美觀完整。2 2）桶外部及桶底就保持清潔，無污I垢、防止污染地面，水桶不能亂擺放。3 3）桶中盛水量不得超過水桶容積的三分之二，防止污水濺出污染地面。4 4）水桶用完后，要立即清洗干凈， -以備后用6 6、刷子（板刷）。它的用途很多，一般以豬鬃、棕絲、尼龍絲等為刷毛，用木 板、竹板、塑料板為托板和手把，扎制在一起就成為刷子。它的 種類很多，有長、有短、有長方形的、有正方形的等。對板刷的要求：1 1）要耐腐蝕、耐磨損、耐摩擦、清潔保養效果更好。2 2）刷子要有一定

10、的硬度和韌性，能清除軟、硬表面的污垢。3 3）刷子不能在清潔液中長時間浸泡，清潔液滴落或刷子被 腐蝕。4 4）用兌好的清潔劑將被清洗的物品浸泡幾分鐘后，要及時 清洗，防止清潔液腐蝕或損壞物品。5 5）清潔時不要因用力過大、過猛，要用力得當，以防擦傷 物品的表面或損傷操作者的手。6 6）清潔后，將毛刷清洗干凈，放在干燥通風處，涼干備用7 7、百潔布及百潔墊。它是一種由傳統清潔工具絲瓜筋演變而來的塑料纖維清潔保 養工具。它的主要保養對象是衛生陶瓷、玻璃面 和其他裝飾材料的硬質表面。百潔布的作用：1 1）通過密集的孔隙可以儲存大量的清潔劑。2 2）纖維具有一定的彈性和韌性，能較好地 通過摩摩擦清除物

11、品表面污物。在使用中百潔布的硬度定要比保養物品的硬度低，尺寸一般 為 1515X1010X或 3030 x1515X1 1,規格多，可根據需要選擇。使用時要 將百潔布擰干，不滴水即可, ,清潔結束后，清洗干凈百結布，涼 干備用。8 8 鋼絲球。它的主要作用是清潔裝飾材料硬表面較厚、較難清除的污垢， 如水泥漿漬、死角中殘留的污垢和陳舊的厚污垢等，但較軟的表 面切忌用金絲球，防止劃傷表面。它是由專用工具將不銹鋼削成 極薄的鋼帶而制成的，有一定的硬度，帶有 彈性的卷屈狀、有彈性、有空隙、易成團狀， 在市場上易購買，有不同樣式和型狀，可根 據需要進行選擇。它的操作過程有幾點：1 1）使用前，將鋼絲球、

12、被清潔物品浸泡在清潔液中，讓間 隙中含有充足的清潔劑，再去擦試被清潔材料硬表面污垢。2 2）將清潔劑灑在被保潔的硬表面上，再用鋼絲球去擦試，3 3）使用鋼絲球時，應戴手套，以免損傷保潔員的手。4 4）擦試時不能用力過大，以免損傷被保潔的物品表面，同 時避免鋼絲球失去彈性，減少其工作壽命；注意不能清潔金屬類 的表面，以防劃傷其表面，因為它對金屬表面極易劃傷。5 5）使用結束后，要及時清洗，涼干待用。9 9、玻璃刮及涂水器。玻璃刮是由鋁合金夾板和橡膠刮組成 的，是清潔保養的主要工具。專用于擦試玻 璃的橡膠刮叫玻璃刮，一般手柄較短的玻璃 刮，操作時便于用力，而且用力均勻，擦試 效果好；手柄為收縮形的

13、玻璃刮，可以擦試 較高處的玻璃，由于手柄長，沒有短的玻璃 刮好用勁，擦試清潔效果不如短的玻璃刮清 潔效果好。涂水器（羊毛刷），也叫羊毛套，它必 須和羊毛套柄一起使用是擦試玻璃的主要工具，洗玻璃時，先用羊毛刷將兌好的清潔劑（玻璃水）涂于需 清洗的玻璃面上，用它擦去玻璃上的污物，再用玻璃刮刮凈即可； 工作結束后，將涂水器清洗干凈，涼干待用。1010、梯子。是用于高處清潔保養時的常用工具，目前梯子：用木制的、 竹制的或鋁合金制的等，根據長短不同，有多種型號及形狀1111、噴霧器。是擦試玻璃、家具、墻壁飾物和噴藥消毒用的工具，常用的 有大小兩種，手提小噴霧器和背掛式大噴霧器，適用于擦試玻璃、 家具、墻

14、壁飾物等，后者主要用于噴殺害蟲及消毒。1212、垃圾車。是收集、清運垃圾的專用手推車，根據室內、室外可分為室 內手推車和室外垃圾車，用于大廈內的垃圾車 由防火帆布和帶車輪的金屬架組成，輕便、便 于移動、外表美觀。而室外垃圾車為垃圾卡車。除了以常用的清潔保養工具外，在日常清潔保養過程中還有用工具，按不同用途可分類為：1 1）擦試用品：桌布、墊片等。除污漬的各種鏟刀和刀片2 2）去污用品：刷子、膠手套等。3 3）開荒工具：刮刀、鏟刀、砂輪。4 4） 噴灑工具：水桶、噴壺和瓢5 5）撣塵工具：撣子等。各種類型的膠手套不同類型的撣子第二節常用的清潔設備要使裝飾物品得到更好的清潔和保養，除了人工清潔、運

15、用恰當 的清潔保養劑之外，使用機械設備也是十分必需的；發展清潔設備技 術，用清潔設備清潔，能達到高效率、低消耗、高收益的經濟目標。 為了有效地清除污垢，必須研究污垢的形成過程及防垢方法，但防垢 難保無垢，防垢技術在實施中也難免疏漏。所以，利用設備清潔是必 不可少的。同時了解及掌握清潔設備的操作和維護，是做好清潔保養 工作的基本要求。一、洗地機，又叫刷地機，它是由機身、水箱 及針盤組成。它利用馬達轉動，帶動圓 型針刷或針盤，對地面進行摩擦，主要 用于地面清洗，洗地時，應根據不同情 況選用不同的針盤或針刷，一般清洗平 滑地面，多用不同型號的洗地墊清洗不平地面，多用尼龍或棕制 的針刷。二、拋光機，也

16、用于地面拋光，只要在洗地機針盤上換 上黃色或白色洗地墊，可以用洗地機進行拋 光；一般的洗地機轉速低，拋光效果差，所以 又出現了專門用于拋光的高速拋光機， 高速拋 光機的轉速多為 15001500 轉/ /分、 甚至高達 20002000轉/ /分，按大小可分為 1919 英寸、2020 英寸、2121 英寸幾種，高速拋 光機的機械原理及注意事項與洗地機基本相同。三、吸塵器，是由馬達、儲物桶、塵袋、吸扒等組成，它利用馬達轉動產 生空氣負壓，從而將垃圾碎片和灰塵吸入箱內，主要用地毯吸塵 和其它吸塵，吸塵機的種類很多，有桶式的、箱式的、立式的、 背式的以及家用吸塵器，專業用吸塵機和特殊用途吸塵機。吸

17、塵 機有不同功率，清潔保養一般多選用功率和容積較大的吸塵機， 吸塵機使用頻繁、插頭、接線、開關、 軟管、吸扒、塵袋等容易出現故障， 應經常維護保養和檢查。四、吸水機，它的工作原理與吸塵器相同，主 要由馬達、儲水桶、吸水扒、濾網盒、防保球等組成，用于吸水，吸水機有單馬達型和雙馬達型，功率 不等，水箱的容量多為 50507070 公斤左右。 還有一種吸水機它既 可以吸水又可以吸塵，一機兩用。五、地毯機，它是利用馬達帶動圓盤式或滾桶式毛刷旋轉除污，同時具有 輸送清水（清潔劑）、吸除回收污水的功能。它的機型很多，按 轉速分為0轉/ /分左右，地毯植絨毛較長，轉速就較低。按不同清潔方法，可分為干洗地毯機和蒸汽抽水機。在清潔保養 工作中，應根據地毯的質地、天氣、環境等因素來決定干洗、濕 洗、還是抽洗。六、吹風機，又