1、精選優質文檔-傾情為你奉上合同登記編號： Y-S20110316CCA 質 量 計 劃項目名稱： 新新圖書管理系統委托人（甲方）： 新新圖書館研究開發人（乙方）： 實習生研發團隊簽訂地點： 西安市簽訂日期： 2011-3-16有效限期： 2011-3-16至 2011-10-16西安市信息技術管理辦公室 新新圖書館里系統質量計劃說明在制定項目計劃的時候，質量經理參與整個項目計劃的制定過程，同時根據項目的特點和企業的質量保證體系，負責制定質量計劃。質量計劃的只要內容包括： 項目的質量目標。項目執行過程程序。質量保證活動。質量控制活動。具體簡述如下：1. 導言2. 項目組織2.1組織機構在項目實施

2、期間成立項目質量保證組織，該組織有質量保證人員和項目經理等組成。項目經理負責質量監督工作，質量保證人員負責質量保證的工作。組織結構如圖8.1所示。圖8.1 項目的組織結構2.2職責在本項目中，質量保證組織機構職責如下。2.21高層管理高層管理是公司負責質量的高級管理。其質量職責如下：l 受理項目內不能解決的不符合為題，必要時與項目經理協調。l 負責聽取質量保證組的工作報告，評審質量保證活動和結果。l 參加有關質量保證過程進行的評審。2.22項目的質量保證人員質量保證人員的質量職責如下：l 負責項目實施過程中對項目實施情況進行監督，包括對項目實施過程和工作產品進行監督檢查。l 實施項目組成員的質

3、量保證培訓。l 制定質量保證計劃。l 按計劃實施審計活動，依照質量保持計劃執行評審/審計，并記錄執行中發現的不符合項。l 對不符合問題提交不符合項報告，跟蹤并驗證措施的執行情況。l 對項目內不能解決的不符合問題，向高層管理提交報告。l 向項目經理報告項目質量工作狀況和質量度量結果。l 定期向項目組報告質量活動的結果。l 制定質量保證的過程改進計劃，記錄過程數據。223項目經理項目經理的質量職責如下：l 評審質量計劃。l 與質量保證人員一起協商不符合項問題的糾正措施，并安排資源實施糾正措施。l 定期或時間驅動地評審質量保證活動和結果。3. 質量目標 根據企業的質量方針和質量目標，結合本項目特點，

4、制定項目的總體質量目標：1） 基于需求的測試覆蓋率為100%。2） 軟件功能測試用例通過率不低于95%。3） 每個階段評審中發現的問題都已經解決或得到適當處理。4） 產品發布時不存在嚴重問題以及以上的缺陷。注：嚴重問題指導致系統或模塊不能正常工作的問題。結合以往的項目經驗和企業的質量相應標準，制定質量標準如圖8.1所示。4. 質量策略 為了保證提交給用戶的產品是高質量的，實施過程中采取的質量保證措施包括：1)將質量貫徹到日常的項目進展過程中。2）應該特別注意項目工作產品質量和早期評審工作，無論是質量保證還是質量控制，采取的策略都是早期預防和早期排除缺陷。5. 質量保證活動 質量保證的只要活動包

5、括過程評審和產品審計，過程評審和產品審計的目的是確保在項目進展過程中的各個階段和各個方面采取各項措施來保證和提高提交給用戶的產品質量。每一次過程評審和產品審計都應填寫相應的報告或活動記錄。表8.1 質量計劃標準項目具體描述計劃實際需求檢查4系統總體設計檢查2缺陷排除率（缺陷數/KLOC）詳細設計復核30詳細設計檢查10代碼復核65代碼檢查20編譯20單元測試15系統集成5系統測試551產品審計 產品審計由質量保證人員來進行，檢查項目產品是否達到質量目標。 質量保證人員可以有選擇性地審計項目生存期中創建工作產品，以驗證是否符合使當的標準是否進行了質量檢查，質量審計一覽表見表8.2。表8.2 質量

6、審計一覽表項審計對象審計階段參照的標準1軟件項目計劃計劃結束企業質量體系2軟件配置管理計劃計劃結束企業質量體系3軟件質量保證計劃計劃結束企業質量體系4總體設計文檔設計結束企業質量體系和項目規劃5詳細設計文檔計劃結束企業質量體系和項目規劃6數據庫表和編碼規范計劃結束企業質量體系和項目規劃7產品代碼每個階段實施結束企業質量體系和項目規劃8測試報告測試結束企業質量體系和項目規劃9系統計劃設計結束企業質量體系和項目規劃10用戶文檔測試結束企業質量體系和項目規劃5.2過程評審項目嚴格按照組織定義的軟件過程進行開發，過程評審的具體依據參照企業的過程規范，保證項目中的所有過程活動都在實施范圍內。在每次評審之

7、后，要對評審結果做出明確的決策并形成評審記錄。評審可采取文件傳閱、評審會等形式。質量保證人員負責對項目過程進行監督，將發現的問題和解決情況在每周的例會上通報，對沒有解決的問題進行討論，對不能解決的問題提交高級管理者處理。每個周末，進行一次配置管理審核，確認配置管理工作是否正常進行。根據公司的質量保證體系和本項目的具體特點，確定項目執行過程如下：1） 項目規劃過程及產品標準。2） 項目跟蹤管理過程。3） 需求分析過程及產品標準。4） 系統設計過程及產品標準。5） 詳細設計過程及產品標準。6） 調試運行過程及產品標準。7） 代碼檢查過程及產品標準。8） 產品集成測試過程及代碼編寫標準。9） 開發環

8、境中執行規則。10） 測試環境中的執行規則。11） 質量保證過程及其標準。12） 配置管理過程及其標準。 具體過程執行標準詳見企業質量體系和項目計劃的過程附件。6質量控制活動質量控制活動包括代碼走查、單元測試、集成測試、環境測試等，由開發入負責，詳見進度計劃。編碼人員在編寫代碼時要進行同步單元測試，單元測試要達到分支覆蓋，產品通過單元測試和編碼檢查后，應提交給測試部門進行集成測試、系統測試。測試部的測試應達到質量目標要求，軟件發布時應達到測試通過準則的要求。7質量保證的報告途徑 質量保證人員對于每次審計活動發現的不符合項，應該和項目經理協商不符合項的糾正措施并預定完成日期，若和項目經理存在意見分歧，質量保證人員可以上報給高層管理者，由商層管理者決定最后的措施。同時，不符合項在項目周例中匯報。 對不符合項，質量保證人員要在預定完成日期內重新審計，驗證不符合項的糾正情況，若超過預定完成日期l周仍沒有決的不符合項，質量保證人員報給高級管理者，由高級管理者冼定最后的措施。 質量保證人員有獨立曲匯報造徑，日常的匯報途徑如下： 將發現的問題通知項目經理，協調糾正措施。 將項目蛆內不能協調的問題匯報給高理者，由高級管理者協解決。 將日常工作和過程數據