1、客戶認購到辦理產證的流程認購T首付T按揭T打繳款單T財務轉款T銀行處理T客戶簽約T合同蓋章 T房管局備案T銀行放款T做預告抵押出證T辦理大證T辦理房產證T辦理他項 權證T注銷預告一、認購及認購到期需要做的工作內容和碰到的問題解決1、客戶認購后臺要審核認購書上所有的內容（含認購簽字時間，客戶姓 名，電話，地址，總價，優惠，到期時間，客戶簽字，領導簽字），審核簽字2、做銷控，認購明細表，盤客明細表，銷售報表，日報表，錄明源（后面 首付，簽約，按揭放款等全部要錄入報表）3、即將到期需群里公布提醒跟催銷售通知客戶首付二、首付到期需要做的工作內容和碰到的問題解決1、客戶付首付需核對核算單上所有內容，并簽

2、字確認2、情況 1：若客戶 7 天內未正常首付并表示沒錢付首付或者說不想要了， 則將客戶信息給到法務，由法務發函并告知銷售員發撻定短信，撻定短信流 存，報表更新備注；情況 2：若客戶找到關系領導同意退定金，針對此類情況則不需要發函，需 要和財務對接此客戶是否定金已退，報表更新備注；對于要退房客戶必須達到 以上 2 種結果才可以將房源重新拿出來撻定。（后期客戶若不配合簽約，不配 合辦理銀行按揭手續也是以上方式）三、按揭：銀行按揭需要做的工作內容和碰到的問題解決1、客戶首付已交則需辦理銀行按揭，必須銀行反饋資料齊全，征信正常才 可轉款簽約2、銀行按揭資料清單及注意事項： 雙（單）方二代身份證，原件

3、，復印件 雙（單）方戶口本或常住人口登記表（集體戶），原件，首頁，戶主 頁，本人頁，配偶頁，復印件 雙（單）方收入證明，單身月供超過 4000需提供流水，夫妻月供超過8000需要流水（工行受此限制，工行根據客戶質量，收入證明超過5000就要流水，有時候客戶質量好也可以不要提供） 收據，POS小票，原件（建行必須提供原件，其他銀行可不要），復印 件銀行辦理主貸人還貸儲蓄卡（工行必須夫妻都要開，有擔保人，擔保人也 要開卡）其他附件資料，視銀行情況需要定（如營業執照，納稅證明，房子車子 等固定資產證明，首付款刷卡流水）備注：以上資料，如果有擔保人，擔保人一套資料也需要提供以上復印件資料必須提供清楚以

4、上身份證，戶口本，結婚證，身份證號碼和姓名需保持一致收入證明不允許涂改，黑色筆填寫收據如果有開現金，根據銀行需求提供現金繳款單3、為回款工作前置，按揭注意事項： 定房后或者定房前讓客戶去人行查詢征信，看名下是否有貸款和逾期，少量逾期盡快將逾期金額還上，直到放款前都不要逾期以及信用卡透支 客戶名下有消費貸，車貸，等其他類貸款，且流水等佐證又無法滿足客 戶現在的月供，均需結清，其次有些銀行可以利用存款，上浮利率，購買理財 產品都能方式來解決 2年內累計5次逾期，且連續2次，工行則無法辦理貸款，2年外的逾 期，銀行是要根據逾期次數和逾期金額來視情況決定，每個銀行情況不一樣， 根據銀行來定，逾期次數和

5、金額較少的，可出具銀行開的非惡意證明 征信上婚姻狀態和實際不符的，需提前去銀行更新信息 客戶流水不足的，定房時即可讓客戶續存流水 逾期嚴重銀行不受理的，需要離婚的提前辦理離婚，提前更名4、辦理按揭過程中會碰到的一些問題解決方法：A征信反饋客戶名下負債過高？客戶需要提供資產證明（如房產證，租賃協議，名下有車等）提供足夠的流水，大額存單負債結清（大額負債必須結清）B客戶名下有擔保？擔保結清，提供結清證明若是擔保金額小（5萬），有些銀行客戶可以買保險，買理財產品C名下有車貸助學貸款，年紀小？父母作擔保或者提供足夠流水或者結清貸款D逾期輕微/逾期嚴重？（征信逾期嚴重程度根據客戶的逾期次數和金額來判定）

6、a.逾期輕微客戶去簽承諾函，承諾后期還房貸正常還款；去逾期銀行開非惡意XX；利率上浮5以內；增加首付降低貸款額；b.逾期嚴重銀行退單無法做，更名，辦離婚，退房，一次性付款E訂房時的婚姻狀態：訂房時結婚，為了買房離婚，離婚證時間是首付款之后？更改離婚證時間，改離婚時間在首付款收據之前，或者更改首付款時間，改在離婚之后離婚協議明確規定該套房屋的歸屬權（以上情況針對給客戶辦理假離婚 一定要注意）四、打繳款單t財務轉款t銀行處理銀行反饋資料齊全征信正常，銷售員進入網簽系統錄入客戶合同信息，打 印繳款單給后臺審核并確認簽字，繳款單送集團財務審核，財務轉款進監管賬 戶，財務轉款結束反饋給后臺并將蓋財務章或

7、者法人章的繳款單返回給后臺， 后臺再將繳款單送給監管銀行進行對公會計處理，銀行處理完之后方可打印合 同注意事項：有些銷售員繳款單打印出來已經提交財務，不小心把合同撤銷或者更改合 同內容未重新打印繳款單，財務款轉了，銀行也處理了，但是打印不了合同， 就需要聯系房管局開發辦，將新老繳款單編號掛鉤下即可五、客戶簽約T合同蓋章T房管局備案T銀行放款客戶簽約：XX：按揭5份合同，一次性4份合同，公積金6份合同；長豐：6份合同客戶購房合同信息完善后交給后臺去項目財務處蓋合同章，法人章，再送 房管局備案，備案后送銀行，則等待銀行放款六、做預告抵押登記（以下辦理預告抵押登記是每一個客戶都需要辦理， 每一個客戶

8、均需提供以下材料）銀行放款后會出具預告抵押資料給開發商（XX）預告抵押材料包含：銀行出具的3張申請約定書，開發商出具的2張約定書，銀行借款合同一 份，客戶購房合同一份，客戶身份證（以上涉及到底 5張表格需要填寫，銀行 借款合同需要去集團蓋公章、法人章）（XX）預告材料包含：房管局提供的5張表格，公司營業執照加蓋公章，法人身份證加蓋公章， 經辦人身份證加蓋公章，客戶身份證，購房合同一份（以上涉及的5張表格需要填寫），雙墩房管局辦理預告（XX）抵押材料包含：銀行出具的6張表格，銀行的營業執照，法人身份證，一份借款合同；客 戶身份證，戶口本，婚姻證明，首付款收據和POS單，開發商營業執照加蓋公章，法

9、人身份證加蓋公章，委托書加蓋公章，經辦人身份證加蓋公章，一份購房合同（以上涉及到的 6張表格需要填寫），雙鳳管委會 辦理抵押登記七、做預告抵押登記XX：預告抵押資料房管局受理后，由開發商人簽字，打證，蓋章，領取，裝檔 送檔案室存檔，回去記錄臺賬，復印件提供銀行（部分銀行需要原件）XX：預告在雙墩房管局受理做完之后，不出證，之前送給雙墩的資料再和新的 抵押資料一起送給雙鳳居委會做抵押權登記，簽字，打證，繳費，蓋章，領 取，回去記錄臺賬，復印件提供銀行（部分銀行需要原件）八、辦理大證大證費用計算每棟樓清單蓋公章遞交房管局（住宅：手續費2.5元/平方，登記費80元/棟；商業：手續費每戶成交價的0.3

10、%,登記費550/棟）根據房管局提供的材料清單準備每棟樓的資料報送房管局開發企業辦理大證需要提供清單：1. 營業執照、法人身份證、資質證書2. 用地規劃許可證、土地使用證、建設工程規劃許可證3. 施工xx、預售xx4. 竣工驗收備案表5. 物業管理協議，資質，營業執照，物業驗收報告6. 綜合驗收7. 規劃總平圖8. 發改委批復文件9. 實測報告九、辦理房產證1、準備每戶身份證，戶口本，婚姻證明以及復查表 2張填寫，制作清單蓋 章，所有資料裝訂報送房管局六樓查房查。2、前期估計維修資金申報資料清單先申報，申報準入后在準備維修資金資 料（不動產發票一份復印件，客戶身份證一份），制作維修資金表格蓋章報送 維修資金部門，另外權利申請書一份，房查一份，客戶身份證一份，不動產發 票原件，按順序全部夾在合同第二頁給維修資金處審核，審核完再帶回辦產證。每戶信息（實測面積，總價，電話號碼）錄入維修資金系統。3、契稅資料（不動產發票一份復印件，網備單復印件一份）裝訂在查好的 房查表一起，并根據契稅提供的契稅電子檔做表格蓋章一起報送地稅局。4、維修資金部門、地稅局審核后出票5、辦產證資料，每戶的契稅票，維修資金票，產權登記證發票，大證發 票，每戶實測報告圖紙，土地分割表，權利申請書填寫，房查一份，客戶身份 證一份，不動產發票原件，按順序全部夾在一起報