1、二O O五年度員工滿意度測試問卷2(本問卷適用于任何制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的員工滿意度調(diào)查)調(diào)查問卷說明：(1) 本調(diào)查問卷共有50個問題，問題采用單項(xiàng)選擇的 方式，簡明扼要并易于回答。(2) 你可以匿名填寫此份調(diào)查表。(3) 本調(diào)查問卷的密級為 A級，你的任何答題情況和 個人信息都將嚴(yán)格受到保密，不會泄露給他人，所以你 可以放心作答。(4) 當(dāng)你有超過50%勺題目不作回答時，本問卷將作 無效處理；所有選擇題均只能選擇一個答案，否則該題 答案視為作廢。(5) 你的選擇沒有對錯之分，我們只想比較每個員工 對該問題觀點(diǎn)的差異；請你按實(shí)際情況如實(shí)作答，無須 詢問他人，否則將影響調(diào)查結(jié)果。(6) 此問卷不得復(fù)

2、印使用，每人限答一份問卷，多填 無效。廣東譽(yù)之典企業(yè)管理咨詢有限公司I 最近一年，你認(rèn)為你的上司的表現(xiàn)如何？A .非常好 B .較好 C. 一般 D .較差 E.很差2.同事間的相互關(guān)系對你的工作有什么影響？A 極大地提高了你的工作積極性B 提高你的工作積極性 C.對你沒什么影響D .降低你的工作積極性巳極大地降低了你的工作積極性3你認(rèn)為自己在公司的發(fā)展前景如何？A 努力工作是成功的必經(jīng)之路B 努力工作對你非常有利 C 努力工作有助于你的發(fā)展D 努力工作也希望渺茫 E.努力工作也無濟(jì)于事4. 你是否認(rèn)為變換上司后你將會有更杰岀的工作表現(xiàn)？A .從不這樣認(rèn)為 B.極少這樣認(rèn)為 C.偶爾這樣認(rèn)為D

3、. 經(jīng)常這樣認(rèn)為 巳總是這樣認(rèn)為5. 目前公司現(xiàn)狀對你的工作心態(tài)有何影響？A .很有利B .有利C .沒有影響D .不利E. 非常不利6. 你對分配給你的工作量持何種態(tài)度？A 很滿意 B.滿意 C. 一般 D 不滿E.非常不滿7. 客觀工作條件對你整體工作的影響如何？A .很有利B .有利C .沒有影響D .不利E.非常不利8. 工作量較大對你的特長有何影響？A .充分發(fā)揮你的特長 B.基本發(fā)揮你的特長C .沒有影響D 阻礙發(fā)揮你的特長 E.無法發(fā)揮你的特長9你感覺目前所承擔(dān)的工作量是否合適？A 非常合適B 合適C 不確定D.超負(fù)荷巳嚴(yán)重超負(fù)荷10 .你所在的工作班組或部門同事間的相處狀況如何

4、？A. 幾乎沒有矛盾B.矛盾很少C.存在矛盾D. 矛盾較多E.矛盾疊出II 你覺得目前你得到的報酬水平如何？A相對其他公司來說很高B相對其他公司來說較高C. 相對其他公司來說一般D 相對其他公司來說較低巳相對其他公司來說很低12你是否同意在本公司”員工們得到的待遇是公正的 這一說法？A .非常贊同B.同意 C 中立 D 不同意E. 強(qiáng)烈反對13 你所在的工作班組或部門與其他班組或部門之間關(guān) 系如何？A 很好 B 好 C 一般 D.不好 E.非常不好14.你認(rèn)為公司其他員工對規(guī)章制度的遵守程度如何？A .非常好 B .較好 C .一般 D .較差 E.很差 15你覺得本公司的資源供給情況如何 ？

5、A 經(jīng)常節(jié)省 B 有時節(jié)省C 既不節(jié)省也不浪費(fèi)D 有時造成浪費(fèi)E.經(jīng)常造成浪費(fèi)16.對于你在工作上應(yīng)該了解的事情，上司的做法如何?A 幾乎從不隱瞞B 很少隱瞞C 有時隱瞞D 經(jīng)常隱瞞E.總是隱瞞17員工遲到與缺勤在本公司是否得到了正確處理？A 總是B 經(jīng)常C.有時D 極少E.幾乎從不18當(dāng)你工作岀色時上司是否對你表示贊賞？A 總是B 經(jīng)常C.有時D 極少E.幾乎從不19 你是否同意"公司制度是公正合理"的講法？A .非常贊同B.同意 C .中立 D .不同意E .強(qiáng)烈反對20 你是否相信公司管理者或上司的承諾？A .總是 B .經(jīng)常 C .有時 D .極少 E.從不21.最

6、近一年，在工作方面你所得到的指導(dǎo)和幫助多嗎?A .很多 B .較多 C . 一般 D.較少 E .非常少22 .公司支付薪酬時，對你的工作情緒會造成影響嗎？A .從不影響B(tài) .極少影響C .有時影響D. 經(jīng)常影響E .總是影響23 .相對于工作職責(zé)而言，你如何看待你的報酬?A .報酬非常豐厚 B .報酬比較豐厚C .得到了公正的報酬 D .得到的報酬是不公正的E.得到的報酬極不公正24 .你的工作在公司受重視程度如何？A. 在公司中深受重視B.在公司中較受重視C.在公司中既不被重視也不被輕視D .在公司中被輕視 E.在公司中飽受輕視25 .你是否有機(jī)會向上司暢談你的感受與看法？A .總是B .

7、經(jīng)常C .有時D.極少E .幾乎沒有26 .對上司的各項(xiàng)工作決策，你是否認(rèn)同？A .總是B .經(jīng)常C .有時D.極少E .從不27 你所在工作班組的每一位成員，工作份額的分配如何？A .所在工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他她的全部工作份額B. 所做工作超過他她的全部工作份額C. 僅完成他她的全部工作份額D. 所做工作少于他她的全部工作份額巳所做工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于他她的全部工作份額28. 員工們是否經(jīng)常和上司一起參與工作討論？A 總是 B 經(jīng)常 C.有時 D 極少 E.從不29. 你是否同意在本公司”員工們被平等地對待"的講法？A 非常贊同B 同意 C.中立 D 不同意E. 強(qiáng)烈反對30. 在工作上，你的安全

8、是否得到了上司充分的關(guān)注？A .總是 B .經(jīng)常 C.有時 D .較少 E.幾乎沒有31 你的勞動時間是否因不必要的重復(fù)工作而浪費(fèi)？A .幾乎沒有B.較少 C .有時 D .經(jīng)常巳非常普遍32安排工作時，你的上司能否簡明扼要并清楚地表達(dá) 他的要求？A 幾乎總能 B.經(jīng)常C.有時D 較少E.幾乎不能33.為了工作，你所需要的人、財、物及相關(guān)資源是否 能及時供應(yīng)？A 幾乎總是能夠及時供應(yīng)B.經(jīng)常能夠及時供應(yīng)C.有時能夠及時供應(yīng)D.經(jīng)常不能及時供應(yīng)巳幾乎總是不能及時供應(yīng)34你是否同意"公司管理者對員工面臨的問題有深刻的 認(rèn)識"的講法？A 非常贊同B 同意 C.中立 D 不同意E.

9、 強(qiáng)烈反對35.你認(rèn)為公司的生產(chǎn)效率如何 ？A. 非常高 B .較高 C .一般 D.較低 E.很低36 對于產(chǎn)品質(zhì)量，你對公司有何看法？A為了向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，員工們工作極其努力B. 為了向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，員工們工作努力C. 員工們工作表現(xiàn)一般D. 員工們并不為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)而努力工作 巳員工們一點(diǎn)都不為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)而努力工作37 你是否同意”當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時，管理者總能夠和當(dāng)事人進(jìn)行有效的溝通"這一講法？A 非常贊同B 同意 C.中立 D 不同意E. 強(qiáng)烈反對38你是否同意"公司管理者經(jīng)常關(guān)心他們的員工"的講 法？A 非常贊同B 同意 C.中立

10、D 不同意E.強(qiáng)烈反對39.你的工作是否被合理公正地分配？A .總是B .經(jīng)常C .有時D .不經(jīng)常 E.幾乎從不40你是否同意”公司管理者會及時告知你重要的事情”的講法？A 非常贊同 B 同意C中立D 不同意E.強(qiáng)烈反 對41 你是否同意”公司管理者的許諾一定會實(shí)現(xiàn) "的講法？ A 非常贊同B.同意C.中立 D 不同意E.強(qiáng)烈反對42你是否得到了與同一工種其他員工相同或相近的報酬？A .肯定是B .基本是C .不知道D .不是E.差別非常大43.你是否贊同正在使用的工作業(yè)績評價方法？A 非常贊同B.同意 C 中立D 不同意E.強(qiáng)烈反對44當(dāng)與你和你的工作有關(guān)的決定做岀后，公司是否會 及時通知你？A 總是B 經(jīng)常C 有時D 不經(jīng)常 E.幾乎沒有45. 當(dāng)你的朋友尋找工作時，你會推薦你的公司嗎？A 肯定會B 可能會C 不知道D 不會E.肯定不會46. 工作中有人關(guān)心你的成長嗎 ？A .總是有 B .經(jīng)常有C .有時有D .不經(jīng)常E.幾乎沒有47. 你在單位是否有一個最好的朋友？A .總是有 B .經(jīng)常有C .有時有D .沒有E.