1、華為導(dǎo)師制指南（內(nèi)容介紹）一、什么是導(dǎo)師制二、導(dǎo)師制的目的三、導(dǎo)師在員工培養(yǎng)中扮演的是什么角色四、知能培訓(xùn)、任職資格認(rèn)證和績(jī)效考核三者在導(dǎo)師制中的關(guān)系五、導(dǎo)師制管理辦法管理組織與責(zé)任導(dǎo)師的任職資格導(dǎo)師的主要責(zé)任對(duì)導(dǎo)師的考核導(dǎo)師制的培養(yǎng)對(duì)象對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的考核導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象的申報(bào)導(dǎo)師制工作流程導(dǎo)師的調(diào)整一、什么是導(dǎo)師制員工培養(yǎng)導(dǎo)師制員工培養(yǎng)是：華為公司特有的育才機(jī)制；員工在職培訓(xùn)的一種方式；螺旋上升的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作； 將伴隨員工度過(guò)在華為的整個(gè)職業(yè)生涯。二、導(dǎo)師制員工培養(yǎng)的目的配合公司發(fā)展的需要，培養(yǎng)出既有水平又能做實(shí)的華為人。三、導(dǎo)師在員工培養(yǎng)中扮演的是什么角色1）教師、教練和輔導(dǎo)員2）榜樣3）能力

2、與潛質(zhì)的開(kāi)發(fā)者4）值得員工信賴(lài)的保護(hù)人5）技術(shù)帶頭人、提攜者6）提供機(jī)會(huì)和糾正錯(cuò)誤者7）思想引導(dǎo)者 概括的講導(dǎo)師是為員工提供職業(yè)發(fā)展的幫助和指導(dǎo)。四、知能培訓(xùn)、任職資格認(rèn)證和績(jī)效考核三者在導(dǎo)師制員工培養(yǎng)中的關(guān)系任職資格認(rèn)證是導(dǎo)師制員工培養(yǎng)的牽引繩， 它指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向， 明確了每個(gè)階段員工的發(fā)展目標(biāo)； 針對(duì)員工目前的資格水平與目標(biāo)的差距， 培訓(xùn)部將組織相關(guān)知識(shí) 和能力的培訓(xùn)， 幫助員工技能的提高； 員工的進(jìn)步和存在的問(wèn)題將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)驗(yàn)證。 因 此任職資格認(rèn)證、 知能培訓(xùn)和績(jī)效考核三者是緊密聯(lián)系在一起的， 共同支持著導(dǎo)師制員工培 養(yǎng)的運(yùn)作。五、導(dǎo)師制管理辦法1、管理組織與責(zé)任： 華為

3、電氣干部部是導(dǎo)師制的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)和推動(dòng)華為電氣導(dǎo)師制的執(zhí)行，制 定和簽發(fā)華為電氣導(dǎo)師制的相關(guān)管理制度。各系統(tǒng)干部處負(fù)責(zé)本系統(tǒng)導(dǎo)師的管理工作： （ 1）、負(fù)責(zé)制定和完善導(dǎo)師工作細(xì)則和評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，（2 ）、不定期對(duì)導(dǎo)師輔導(dǎo)工作進(jìn)行檢查，推動(dòng)導(dǎo)師制度的深化，（3）、對(duì)本部門(mén)導(dǎo)師進(jìn)行資格審查、工作檢查、日常管理， （ 4）、導(dǎo)師及員工結(jié)束培養(yǎng)期的考核評(píng)定，組織答 辯，（5）、進(jìn)行導(dǎo)師工作的創(chuàng)新，保證本系統(tǒng)導(dǎo)師工作的正常進(jìn)行。2、導(dǎo)師的任職資格要求：1）、公司各級(jí)主管、部門(mén)主管、基層主管和部門(mén)業(yè)務(wù)骨干，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行業(yè)務(wù)方 面的指導(dǎo)；2）、認(rèn)同華為文化，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行思想引導(dǎo)，愿意聽(tīng)取

4、意見(jiàn)，并為他人解決思想 問(wèn)題；3）、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、管理、溝通能力，有能力為培養(yǎng)對(duì)象制定合理的學(xué) 習(xí)計(jì)劃，安排相應(yīng)的任務(wù)；4）、為人正直公正，有能力對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的工作進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，能利用各種激勵(lì)方 法，引導(dǎo)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)步；3、導(dǎo)師的主要責(zé)任： 幫助培養(yǎng)對(duì)象在思想上和業(yè)務(wù)水平上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。（1）、定期與培養(yǎng)對(duì)象溝通，幫助解決其思想上的疑難。（2 ）、根據(jù)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的弱點(diǎn)，不足以及共同制定的發(fā)展目 標(biāo)、培養(yǎng)計(jì)劃，在日常工作中開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)傳授，促使培養(yǎng)對(duì)象達(dá)到任 職資格的要求或預(yù)計(jì)的目標(biāo)。（3 ）、創(chuàng)造和提供機(jī)會(huì)讓培養(yǎng)對(duì)象參加各種培訓(xùn)。（4 ）、維護(hù)培養(yǎng)手冊(cè)。4

5、、對(duì)導(dǎo)師的考核 :對(duì)導(dǎo)師工作的考核在輔導(dǎo)期結(jié)束后，由各系統(tǒng)干部部組織開(kāi)展。通常導(dǎo)師的答辯和 被培養(yǎng)人的答辯同時(shí)進(jìn)行。 答辯委員會(huì)針對(duì)導(dǎo)師的答辯情況給出評(píng)價(jià)， 部門(mén)干部處針對(duì)答辯 評(píng)價(jià)， 并結(jié)合被培養(yǎng)人培養(yǎng)手冊(cè)中所反映的情況和績(jī)效考核情況，參照等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)， 給出具體等級(jí)評(píng)定意見(jiàn)， 然后提交公司干部部， 經(jīng)干部部部長(zhǎng)簽字確認(rèn)生效。 以下為導(dǎo)師等級(jí)評(píng) 定標(biāo)準(zhǔn)：考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，考核點(diǎn)主要包括導(dǎo)師工作的結(jié)果和進(jìn)程兩 部分。以培養(yǎng)對(duì)象工作學(xué)習(xí)表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平的提高做為導(dǎo)師工作的結(jié)果， 以輔導(dǎo)期內(nèi)導(dǎo)師工 作檔案“培養(yǎng)計(jì)劃” 、“月度總結(jié)”及溝通記錄等做為導(dǎo)師的工作過(guò)程，并參考導(dǎo)師自 評(píng)、

6、培養(yǎng)對(duì)象評(píng)價(jià)意見(jiàn)、答辯委員會(huì)意見(jiàn)和周?chē)碌囊庖?jiàn)共同評(píng)定。 優(yōu)秀 培養(yǎng)對(duì)象在輔導(dǎo)期內(nèi)工作改善明顯，業(yè)務(wù)水平提高很大，認(rèn)同并融入公司文化和部 門(mén)工作氛圍， 遵守公司各項(xiàng)工作制度， 無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象。 新員工經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)期完全可以獨(dú)立承擔(dān)較 重要的工作；后備業(yè)務(wù)骨干、后備干部和干部的成長(zhǎng)得到公認(rèn)。導(dǎo)師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，過(guò)程文 檔齊備、認(rèn)真，培養(yǎng)對(duì)象及周?chē)乱恢抡J(rèn)可，表現(xiàn)突出。 合格 培養(yǎng)對(duì)象工作有改善，技術(shù)水平有所提高；認(rèn)同并融入公司文化和部門(mén)工作氛圍， 工作較安心， 無(wú)重大違反公司各種規(guī)章制度的行為。 導(dǎo)師工作符合要求， 過(guò)程文檔基本完整， 培養(yǎng)對(duì)象和周?chē)露加枰哉J(rèn)可。 不合格 培養(yǎng)對(duì)象工作無(wú)改善，業(yè)務(wù)水

7、平?jīng)]有得到有效提高，新員工實(shí)習(xí)期滿后不能獨(dú)立開(kāi) 展工作， 對(duì)公司文化或部門(mén)工作慣例不認(rèn)可， 工作不安定或出現(xiàn)重大違紀(jì)事件。 后備業(yè)務(wù)骨 干、后備干部和干部的工作沒(méi)有進(jìn)步，同時(shí)，導(dǎo)師工作過(guò)程文檔不完整，溝通、計(jì)劃、總結(jié) 等工作不合要求。對(duì)考核結(jié)果為優(yōu)秀的思想導(dǎo)師， 給予榮譽(yù)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)， 如果是非干部的新員工思想導(dǎo)師還要 列入“后備干部隊(duì)伍”培養(yǎng)中；考核結(jié)果為合格的思想導(dǎo)師，可以繼續(xù)擔(dān)任思想導(dǎo)師工作； 不合格者將被撤消思想導(dǎo)師資格，以上考核結(jié)果將與導(dǎo)師的績(jī)效考核和年終評(píng)定直接掛鉤。5、導(dǎo)師制的培養(yǎng)對(duì)象導(dǎo)師制是要打破傳統(tǒng)的封閉式培訓(xùn)的習(xí)慣， 形成在操作過(guò)程中言傳身教的新習(xí)慣， 逐漸樹(shù)立全員培養(yǎng)的新思想。

8、 為了便于操作， 導(dǎo)師制的培養(yǎng)對(duì)象包括新員工、 后備業(yè)務(wù)骨干、 后備干部和干部，詳情如下：培養(yǎng)對(duì)象 人員比例（以二級(jí)部門(mén)為單位） 資格培養(yǎng)目的培養(yǎng)期 新員工 無(wú)限制經(jīng)大隊(duì)、中隊(duì)培訓(xùn)合格分配到業(yè)務(wù)部門(mén)定崗后的新員工 幫助新員工盡快融入華為文化，熟悉工作環(huán)境和流程，順利接手工作。3 個(gè)月后備業(yè)務(wù)骨干10%有潛力成為部門(mén)業(yè)務(wù)骨干的優(yōu)秀員工成為部門(mén)業(yè)務(wù)工作的骨干，在業(yè)務(wù)上處于領(lǐng)先地位的優(yōu)秀員工。6 個(gè)月后備干部10%有潛力向管理方向發(fā)展，成為公司管理干部的優(yōu)秀員工增強(qiáng)管理意識(shí)，培養(yǎng)管理技能，成為管理干部的后備接班人6 個(gè)月干部無(wú)限制新任命干部或業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)為有必要指定培養(yǎng)的干部增強(qiáng)管理意識(shí)， 提高管理技

9、能， 使管理經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)得以繼承和發(fā)揚(yáng)， 成為更高級(jí)管理干部的 接班人。6 個(gè)月為了保證培養(yǎng)效果， 我們對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的數(shù)量進(jìn)行了一定限制， 做到 “一個(gè)導(dǎo)師培養(yǎng)一個(gè)員工”，雖然是部分員工接受培養(yǎng)，但我們的宗旨是以點(diǎn)帶面，循環(huán)交替，使人人都有受 培養(yǎng)的機(jī)會(huì)。培養(yǎng)對(duì)象有責(zé)任配合導(dǎo)師制定培養(yǎng)計(jì)劃， 虛心接受導(dǎo)師的指導(dǎo)， 主動(dòng)與導(dǎo)師溝通并認(rèn) 真完成培養(yǎng)計(jì)劃。公司干部部和各部門(mén)干部處將定期追蹤培養(yǎng)對(duì)象接受培養(yǎng)的情況。 新員工在定崗之前由各系統(tǒng)干部處培訓(xùn)處負(fù)責(zé)管理。6、對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的考核對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的考核除了在培養(yǎng)期間的績(jī)效考核以外，還包括培養(yǎng)期結(jié)束的答辯審核。新員工轉(zhuǎn)正答辯： 3 個(gè)月培養(yǎng)期結(jié)束后，新員工必須接

10、受轉(zhuǎn)正考核答辯，具體方式和 考核細(xì)則由各系統(tǒng)自行設(shè)計(jì)。后備業(yè)務(wù)骨干、后備干部和干部的答辯： 6 個(gè)月培養(yǎng)期結(jié)束后，由各系統(tǒng)干部處組織 答辯， 建立答辯委員會(huì)， 制定考核細(xì)則， 對(duì)培養(yǎng)結(jié)果做出評(píng)定。對(duì)于達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)的被培養(yǎng) 人，根據(jù)部門(mén)實(shí)際情況， 可以參加另一階段的培養(yǎng)；對(duì)于沒(méi)有達(dá)標(biāo)的情況， 具體部門(mén)將上交 原因分析報(bào)告和處理建議，由系統(tǒng)干部處審核，公司干部部審批生效。7、導(dǎo)師和培養(yǎng)對(duì)象的申報(bào)新員工導(dǎo)師的申報(bào)由各系統(tǒng)下屬業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)，導(dǎo)師的申報(bào)將結(jié)合部門(mén)招聘情況， 力爭(zhēng)做到“ 1+1 ”，使每個(gè)新員工都有導(dǎo)師。導(dǎo)師的申報(bào)將每季度申報(bào)一次，導(dǎo)師申報(bào)須填 寫(xiě)申報(bào)表（見(jiàn)附表一） ，由各系統(tǒng)干部處負(fù)責(zé)審

11、核，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后生效。后備業(yè)務(wù)骨干、 后備干部和干部導(dǎo)師的申報(bào)將和培養(yǎng)對(duì)象一起配套申報(bào)， 由各業(yè)務(wù) 部門(mén)負(fù)責(zé)，并填寫(xiě)申報(bào)表（見(jiàn)附表二） ，系統(tǒng)干部處審核備案，重新申報(bào)工作在上一輪培養(yǎng) 答辯結(jié)束后，由系統(tǒng)干部處組織開(kāi)展。8、導(dǎo)師制的工作流程：新員工導(dǎo)師工作流程：（1）、新員工進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)定崗的第一天，由其所在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為其指定導(dǎo)師（導(dǎo)師必須是預(yù) 先申報(bào)獲準(zhǔn)的） 。通過(guò)新員工報(bào)到反饋單報(bào)各系統(tǒng)干部處備案。導(dǎo)師任期為 3 個(gè)月，期滿后 師生關(guān)系結(jié)束，任期內(nèi)新員工所犯的錯(cuò)誤，其思想導(dǎo)師應(yīng)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。（2）、導(dǎo)師應(yīng)主動(dòng)向新員工介紹部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)、工作環(huán)境、工作流程、相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)度及 周邊同事。 應(yīng)在

12、一周內(nèi)與新員工認(rèn)真溝通，了解其專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)， 明確轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)， 并根據(jù)本 部門(mén)需要和新員工實(shí)際情況為其制定詳細(xì)的月度“培養(yǎng)計(jì)劃” ，培養(yǎng)計(jì)劃一式三份，導(dǎo)師、 新員工和干部處各存一份， 各系統(tǒng)干部處負(fù)責(zé)督促培養(yǎng)計(jì)劃的及時(shí)完成， 并不定期進(jìn)行抽查，（3）、導(dǎo)師除在技術(shù)上給予新員工指導(dǎo)外，還應(yīng)在思想上給予幫助，引導(dǎo)新員工嚴(yán)格遵守 公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，并不對(duì)其妄加評(píng)論，對(duì)于不應(yīng)該了解的事項(xiàng)不隨意打聽(tīng)。（4 ）、在 3 個(gè)月培養(yǎng)期間，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)“培養(yǎng)計(jì)劃”做出修正，并對(duì)新 員工的學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查。（5 ）、3 個(gè)月培養(yǎng)期滿后，思想導(dǎo)師填寫(xiě)“培訓(xùn)工作總結(jié)”，要求思想導(dǎo)師對(duì)自己的培養(yǎng)

13、工作和新員工的工作進(jìn)展做出書(shū)面評(píng)價(jià)， 并對(duì)是否能上崗轉(zhuǎn)正提出意見(jiàn)， 提交干部處， 作為對(duì) 導(dǎo)師和新員工工作考核評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。新員工每月填寫(xiě) “月度工作總結(jié)” 提交導(dǎo)師、干部處，三月個(gè)培養(yǎng)期滿后， 填寫(xiě)“工作總結(jié)” ， 要求對(duì) 3 個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作做出書(shū)面“總結(jié)” ，對(duì)導(dǎo)師工作做出評(píng)價(jià)，提交干部處，也作為 對(duì)導(dǎo)師和新員工工作考核評(píng)價(jià)的依據(jù)之一。根據(jù)上述思想，各系統(tǒng)干部處結(jié)合新員工轉(zhuǎn)正答辯自行設(shè)計(jì)本系統(tǒng)的新員工培養(yǎng)手冊(cè)。后備業(yè)務(wù)骨干、后備干部、干部導(dǎo)師工作流程（培養(yǎng)手冊(cè)見(jiàn)附件三） ：（1 ）、整個(gè)培養(yǎng)期分為兩個(gè)階段，在培養(yǎng)關(guān)系獲準(zhǔn)建立后一個(gè)星期內(nèi)，導(dǎo)師要與培 養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行一次全面的溝通， 針對(duì)培養(yǎng)

14、對(duì)象特點(diǎn)， 目前工作現(xiàn)狀， 結(jié)合任職資格要求和培養(yǎng) 目的，制定第一個(gè)階段培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃（包括培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)措施） ，此計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間為一 個(gè)季度。 第一個(gè)季度培養(yǎng)完成后， 再制定第二個(gè)階段培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃， 此計(jì)劃的時(shí)間區(qū)間也為 一個(gè)季度。 培養(yǎng)改進(jìn)計(jì)劃力求 SMART 化，計(jì)劃表由導(dǎo)師填寫(xiě)， 經(jīng)導(dǎo)師的上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字 確認(rèn)后生效，一式三份，分存導(dǎo)師、培養(yǎng)對(duì)象、系統(tǒng)干部處。（ 2 ）、導(dǎo)師應(yīng)針對(duì)具體對(duì)象實(shí)際情況，指定相關(guān)資料、書(shū)籍要求培養(yǎng)對(duì)象限期閱 讀，并做好讀書(shū)筆記，溝通時(shí)查看讀書(shū)筆記，聽(tīng)取學(xué)習(xí)體會(huì)、心得，并予以指導(dǎo)。（ 3 ）、結(jié)合具體工作實(shí)例，共同討論，指出工作中不足之處和提出改進(jìn)建議。應(yīng) 多

15、與培養(yǎng)對(duì)象溝通， 每月正式溝通至少一次。 正式溝通完畢后，導(dǎo)師應(yīng)填寫(xiě)好溝通卡， 溝通 卡經(jīng)雙方簽名后，交干部處備案。（4 ）、在六個(gè)月培養(yǎng)期間，導(dǎo)師應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)“培養(yǎng)計(jì)劃”做出修正， 并對(duì)培養(yǎng)對(duì)象學(xué)習(xí)和工作情況進(jìn)行檢查， 對(duì)被培養(yǎng)人員的工作進(jìn)行總結(jié)， 肯定進(jìn)步， 指出不 足，并征求培養(yǎng)對(duì)象對(duì)自已指導(dǎo)工作的意見(jiàn)，氣氛要融洽，坦誠(chéng)。（5）、培養(yǎng)對(duì)象每階段（一個(gè)季度一次）要填寫(xiě)“階段培養(yǎng)總結(jié)表”提交導(dǎo)師， 導(dǎo)師要填寫(xiě)好其中的“思想導(dǎo)師評(píng)價(jià)”項(xiàng)，經(jīng)導(dǎo)師上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后反饋給培養(yǎng)對(duì)象。（6 ）、導(dǎo)師與培養(yǎng)對(duì)象在確定培養(yǎng)關(guān)系后要簽定培養(yǎng)承諾書(shū)，承諾履行承諾書(shū)上規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。9、導(dǎo)師的調(diào)整為了保

16、證被培養(yǎng)員工發(fā)展的持續(xù)連貫性，公司不主張導(dǎo)師的頻繁更換，但以下情況例外：1）若導(dǎo)師調(diào)離或出差超過(guò)一個(gè)月新員工、后備業(yè)務(wù)骨干導(dǎo)師調(diào)離或出長(zhǎng)差：需調(diào)離或出長(zhǎng)差的導(dǎo)師必須在離開(kāi)前 10 個(gè)工 作日向其直接主管提出更換導(dǎo)師的申請(qǐng)，接受申請(qǐng)的直接主管有責(zé)任在 5 個(gè)工作日內(nèi)為被 培養(yǎng)人確定新導(dǎo)師，并監(jiān)督調(diào)離導(dǎo)師與新任命導(dǎo)師做好工作交接，調(diào)整結(jié)果報(bào)干部處備案； 后備干部、干部導(dǎo)師調(diào)離或出長(zhǎng)差：需調(diào)離或出長(zhǎng)差的導(dǎo)師必須在離開(kāi)前 10 個(gè)工作日向其 直接主管提出更換導(dǎo)師的申請(qǐng)， 接受申請(qǐng)的領(lǐng)導(dǎo)提出導(dǎo)師調(diào)整建議， 并填寫(xiě)導(dǎo)師申報(bào)表， 報(bào) 系統(tǒng)干部處， 經(jīng)公司干部部部長(zhǎng)批準(zhǔn)生效， 新任導(dǎo)師應(yīng)及時(shí)與原導(dǎo)師保持聯(lián)系， 保證培養(yǎng)的 連續(xù)性。2）若被培養(yǎng)人調(diào)離新員工調(diào)離：試用期內(nèi)新員工不能調(diào)動(dòng)。除新員工以外的被培養(yǎng)人調(diào)離： 由該員工調(diào)入部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)其是否繼續(xù)實(shí)施培養(yǎng)