1、衛(wèi)生院長工作心得體會兩篇為了響應(yīng)衛(wèi)生局關(guān)于開展“百名院長訪千家”活動，本 院通訊員陳韜一起走訪了 XXX的十戶家庭及其他群眾交談近 100人；重點(diǎn)與老年人、慢性病人群、困難人群進(jìn)行詳細(xì)交 談；了解黨的建設(shè)新農(nóng)村政策在群眾中的反響，了解農(nóng)村衛(wèi) 生政策尤其是新醫(yī)改對群眾帶來的便利；耐心傾聽群眾對衛(wèi) 生院的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、公共衛(wèi)生醫(yī)療體系、醫(yī)療保障體 系、藥品供應(yīng)體系四大醫(yī)改體系的意見。多方了解與“新醫(yī) 改”密切相關(guān)的問題。廣大群眾對黨的建設(shè)新農(nóng)村政策、新 醫(yī)改體系的構(gòu)建是拍手叫好；對衛(wèi)生院醫(yī)療環(huán)境的改善特別 是輸液大廳人性化的設(shè)施是及為贊同，對大部分職工的服務(wù) 態(tài)度是非常滿意；但也對我們的工作提

2、出不少問題，如有的 職工由于工作忙或自身醫(yī)療水平有限，對群眾的問話愛理不 理或敷衍了事；有的群眾看到醫(yī)生忙不敢問；有時門診人次 較多，看病、付費(fèi)、輸液處處要排隊(duì)等等。通過這次訪談， 我更加清楚地認(rèn)識到我院現(xiàn)在面臨的以及即將面臨的問題， 同時也更加明確今后的努力方向。主要有如下感想：一、作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，最重要的就是得到老百 姓的認(rèn)可。作為衛(wèi)生院的骨干，我必須繼續(xù)加強(qiáng)對全院職工 的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，經(jīng)常組織職工開展與病人換位思考，體諒 患者疾苦的自我教育；使他們從內(nèi)心深處為群眾著想，杜絕再次出現(xiàn)冷落群眾現(xiàn)象二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。由于實(shí)行基本藥物制度、藥物零差 價后就診人次明顯增加，衛(wèi)生服務(wù)人員欠缺

3、；同時小部分職 工因個人素質(zhì)、年齡老化等原因，對醫(yī)療體制改革不能完全 適應(yīng)，工作缺乏熱情。對此，必須進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)村 衛(wèi)生政策，必要時可請專家解讀；使每一位職工真真理解十 七大提出的“人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”含意，即老百姓 享有衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)利和我們有給予服務(wù)的義務(wù)。提高對衛(wèi)生 事業(yè)的公益性的再認(rèn)識，切實(shí)把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到公共衛(wèi)生工 作中來，最大程度調(diào)動職工的積極性，緩減衛(wèi)生人員暫時不 足的矛盾。下一步主要通過健全駐村醫(yī)生制度，健全鄉(xiāng)村醫(yī) 生、村聯(lián)系員網(wǎng)絡(luò)來密切醫(yī)患關(guān)系，達(dá)到醫(yī)生知人人、人人 知醫(yī)生這樣一個效果，以科學(xué)發(fā)展觀來指導(dǎo)衛(wèi)生院工作，方 便、快捷地為百姓服務(wù)。三、進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)

4、水平。醫(yī)療衛(wèi)生永遠(yuǎn)是一門嚴(yán) 謹(jǐn)?shù)摹⑿枰粩嗵剿鞯膶W(xué)科；公共衛(wèi)生雖然是基礎(chǔ)服務(wù)，但 我們的一言一舉都有技術(shù)含量，稍有不慎，就有危及百姓生 命可能。只有不斷提高業(yè)務(wù)水平，才能更好服務(wù)群眾。下一 步準(zhǔn)備通過自學(xué)、找資料組織學(xué)習(xí)、送人員進(jìn)修等方式，使 每位職工在不同的崗位逐漸掌握基層衛(wèi)生適宜技術(shù)。四、進(jìn)一步建立行之有效的監(jiān)管機(jī)制。通過這次下訪活 動，我聽到部分群眾真真的呼聲。他們迫切需要經(jīng)常有人關(guān)心自己身體，需要心貼心的服務(wù)，需要有衛(wèi)生保健知識的傳 授。今后我要借這次活動的*，經(jīng)常下村傾聽群眾的心聲， 對各項(xiàng)工作進(jìn)行督查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對有冷落 群眾、馬虎行醫(yī)的行為者作出嚴(yán)肅處理；健全考核制

5、度，切 實(shí)保障各項(xiàng)工作的順利開展。我想，只要我們堅(jiān)持黨在農(nóng)村的衛(wèi)生工作方針，堅(jiān)持深 入群眾、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；在市衛(wèi)生局、市政府的統(tǒng)一 領(lǐng)導(dǎo)下；匯溪鎮(zhèn)衛(wèi)生院下一步的公共衛(wèi)生事業(yè)一定會有新的 起色。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的 衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確 的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建設(shè)時，必須 堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做到以公共衛(wèi)生服務(wù)為主，并執(zhí)行 “夠用、實(shí)用、管用”的建設(shè)原則，搞好基本醫(yī)療服務(wù)。一、瓴導(dǎo)干部應(yīng)注重的能力培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力學(xué)習(xí)能力是基礎(chǔ)，衛(wèi)生院院長要養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不僅 要向書本學(xué)習(xí)，也要向?qū)嵺`和他人學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括

6、是黨和國家的衛(wèi)生工作方針政策、醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、管理知識。同時，要善于領(lǐng)悟，對學(xué)來的知識和上級政策要有敏銳力， 結(jié)合實(shí)際思考問題，且能將學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化成工作業(yè)績，這 是學(xué)習(xí)的落腳點(diǎn)。專業(yè)能力專業(yè)能力靠技術(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)性很 強(qiáng)，院長如是技術(shù)上的權(quán)威，就可獲得衛(wèi)生人員及社會相關(guān) 人員的信任，有利于開展工作。業(yè)務(wù)上院長即使不能成為專 家旗手，也應(yīng)成為行家里手。管理能力管理能力靠人品做事先做人，提高管理能力首要的是提 升做人的品質(zhì)，然后才是管理方法。在品性修煉方面，衛(wèi)生 院院長一方面要強(qiáng)化自己的責(zé)任心，做到在位一日盡職一 天。另一方面，還要加強(qiáng)道德修養(yǎng)，并鍛煉毅力，堅(jiān)持每天 進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，

7、逐漸走向成功。為改進(jìn)管理方法，衛(wèi)生院院長 首先要掌握公共衛(wèi)生管理、臨床診療管理、財務(wù)管理和行政 后勤管理的基本知識和方法；其次要懂得循序漸進(jìn)。衛(wèi)生院 基礎(chǔ)差，起步低，管理要從最簡單的、最容易的、最有效和 最緊迫的做起。且注重抓細(xì)節(jié)，“要想時針走得準(zhǔn)，必須控 制好秒針的運(yùn)行”；再次，要嚴(yán)格照章辦事，實(shí)施績效管理。 規(guī)章制度和執(zhí)行情況考核嚴(yán)則有之，不嚴(yán)則無。協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力靠真誠如果協(xié)調(diào)不力，內(nèi)部工作就難以順暢， 外部環(huán)境就難以寬松，很多工作就難以落實(shí)。提高綜合協(xié)調(diào) 能力，方法很重要。與上級協(xié)調(diào)要有“膽識”，多匯報，匯 報困難和問題必須同時帶“多選題”和“參考答案”，不能 只上交矛盾。進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)

8、要源于“誠心”，多說理，切忌 簡單粗暴；同時要做到了解情況， 共謀對策，不僅注重結(jié)果， 也要緊盯過程，且要做到關(guān)心、激勵、照顧好職工。與相關(guān) 單位協(xié)調(diào)要發(fā)自“肺腑”，平時要多聯(lián)系，態(tài)度要誠懇，以 主動、體諒、謙讓的姿態(tài)與對方協(xié)商問題的解決辦法，同時 又堅(jiān)持原則性。創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力靠才智院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法 和思維定式，不盲從迷信，要運(yùn)用自己的知識和才智，開式 思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。防腐敗能力防腐能力靠自控院長在衛(wèi)生院有“六掌”：掌印、掌舵、 掌柜、掌鞭、掌勺。握有一定權(quán)力，要強(qiáng)化自我保護(hù)意識， 抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和 人情關(guān)，做到嚴(yán)守紀(jì)律不貪贓枉法，秉公盡責(zé)不以權(quán)謀私， 艱苦奮斗不奢侈浪費(fèi)。copyright二、在工作中要抓住的管理重點(diǎn)衡量院長是否稱職，根本標(biāo)準(zhǔn)只有一個，就是有沒有良 好的工作業(yè)績。當(dāng)前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長要抓住五個工作重點(diǎn) 創(chuàng)造佳績。1、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)與管理政策，這是鄉(xiāng)鎮(zhèn) 衛(wèi)生院應(yīng)該長期堅(jiān)持的戰(zhàn)略。2、千方百計(jì)提咼醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是 農(nóng)村看病就醫(yī)的主要場所，應(yīng)該解決，也必須解決農(nóng)村常見 病、多發(fā)病的診療問題。3、高度重視衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定，使農(nóng)民“未 病有人防，得病有人醫(yī)”。4、推行完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)管理一體化