1、中國廣東核電集團有限公司中國深圳市福田區上步中路 1001 號科技大廈 郵政編碼 : 518028中國廣東核電集團有限公司流程服務中心與 OA 系統技術咨詢服務工作說明書中國廣東核電集團有限公司中國廣東核電集團有限公司（以下簡稱“中廣核” ）擬啟動流程服務中心與 OA系統建設項目，本工作說明書（ “SOW”）用以說明中廣核向上海斯歌信息技 術有限公司（以下簡稱“斯歌公司” ）向中廣核提供的技術咨詢服務內容。1 項目背景說明1.1 項目名稱中廣核集團流程服務中心與 OA系統建設項目。1.2 項目概況中廣核為提高全集團的流程處理能力，避免重復性的投資與人員浪費，正在 基于K2流程引擎組織建設集團統

2、一的流程服務中心，在流程服務中心建設完成 后，將即刻基于流程服務中心進行集團 OA系統的建設，處理全集團的公文類流 程。2 技術咨詢服務 范圍2.1 業務范圍流程服務中心與 OA系統建設項目包含兩個組成部分，流程服務中心與集團 OA系統建設。其中流程服務中心今后將支撐全集團大部分的核心業務流程，涉及集團治 理、核電工程建設、核電生產運營、核電技術支持與服務、風電、太陽能、鈾業 等核心業務流程。但由于流程服務中心是后臺系統，不需要直接實現上述業務流程的電子化， 而是為上述流程建設一個統一的開發平臺。 因此斯歌公司所提供技術咨詢服務的 內容，僅限于在考慮支撐大量業務流程情況下， 如何設計出功能強大

3、、 性能卓越 的流程服務中心。本項目的另一組成部分為集團 OA系統，主要覆蓋全集團的公文類流程， 包括 收文、發文、辦文等。業務流程的梳理由中廣核完成，斯歌公司所提供的技術咨 詢服務側重于如何完成 OA系統的設計工作。2.2 組織范圍流程服務中心與 OA系統建設項目涉及到中廣核集團本部及 30家成員公司， 但就斯歌公司而言，直接服務的組織僅限于中廣核集團信息技術中心。2.3 工作地點咨詢顧問與中廣核項目工作組采取集中辦公的方式，工作地點為深圳市科技 大廈（中廣核提供辦公室） 。在周一至周五（節假日除外） ，咨詢顧問按照中廣核的作息時間進行本項目 工作。即：上午 8:30 11:40 下午 14

4、:00 - 18:00如有必要中廣核將為咨詢顧問提供加班時間辦公場所及設施的訪問權。2.4 技術范圍本項目以 K2流程引擎（ 0807 版本）、相關選件和工具為基礎進行。3 斯歌公司的職責按照本工作說明書，斯歌公司需協調資深顧問人員，為中廣核流程服務中心 建設提供現場技術咨詢服務，與中廣核技術人員共同完成流程服務中心與新 OA 系統的設計工作。3.1 項目人員配置要求 斯歌公司派出顧問人員不僅需熟悉 K2工作流引擎產品， 并且需具備豐富的基 于K2工作流引擎大型系統的集成經驗，基于前期交流情況，中廣核明確指定咨 詢顧問為 上海大含信息技術有限公司殷文華 ，顧問邀請事項由斯歌公司負責辦 理。3.

5、2 項目工作3.2.1 工作一：流程服務中心設計斯歌公司將： 提供成熟的流程服務中心設計案例及相關資料； 提供流程服務中心的開發規范等相關資料； 提供 K2 流程引擎優化及運維的相關經驗、文檔； 負責設計中廣核流程服務中心的總體技術架構； 負責中廣核流程服務中心的概要設計與詳細設計工作； 積極參加中廣核項目組會議， 指導項目組架構設計工程師進行設計工 作； 參加中廣核組織的流程服務中心設計評審會， 根據評審會內容 （如有 必要）修改流程服務中心總體技術架構， （如有必要）負責完成流程 服務中心概要設計與詳細設計的修改工作。 完成項目經理安排的其他工作任務。3.2.2 工作二：中廣核 OA 系統

6、設計斯歌公司將： 提供自定義表單和流程的設計文檔、相關成熟模塊源代碼； 負責設計中廣核 OA 系統的總體技術架構； 負責中廣核 OA 系統的概要設計與詳細設計工作； 積極參加中廣核項目組會議， 指導項目組架構設計工程師進行設計工作；參加中廣核組織的 OA 系統設計評審會， 根據評審會內容（如有必要） 修改 OA 系統總體技術架構， （如有必要）負責完成 OA 系統概要設 計與詳細設計的修改工作。完成項目經理安排的其他工作任務。4 中廣核的職責本章節所列中廣核的職責是作為服務協議所陳述職責的補充，斯歌公司 不承擔履行這些職責的相關費用。 斯歌公司的項目績效將取決于中廣核按項 目計劃進度對以下相關

7、職責的履行情況。4.1 項目人員配置要求為確保項目成功，中廣核已安排以下項目人員配置：中廣核角色職責項目經理（ 1 ）編制項目總體進度計劃 協調項目資源，推進項目工作進展 安排項目組成員具體工作任務 組織流程服務中心與 OA 系統評審會議軟件架構工程師（ 6）配合斯歌公司完成流程服務中心總體架構設計 配合完成流程服務中心概要設計與詳細設計 配合斯歌公司完成中廣核 OA 系統總體架構設計 配合完成中廣核 OA 系統概要設計與詳細設計需求分析工程師（ 2 ）完成 OA 系統功能及業務流程需求調研與分析程序員（ 9）基于流程服務中心完成 OA 系統業務流程開發工 作4.2 項目工作4.2.1 工作一

8、：流程服務中心設計配合斯歌公司完成流程服務中心總體架構設計； 配合完成流程服務中心概要設計與詳細設計； 組織安排項目組工作討論會； 組織安排中廣核流程服務中心內部評審會議； 根據評審會議內容參與修改流程服務中心概要設計與詳細設計4.2.2 工作二：中廣核 OA 系統設計 配合斯歌公司完成 OA 系統總體架構設計； 配合完成 OA 系統概要設計與詳細設計； 組織安排項目組工作討論會； 組織安排中廣核 OA 系統內部評審會議； 根據評審會議內容參與修改 OA 系統概要設計與詳細設計5 交付件編號交付品說明1流程服務中心總體架構包括但不限于：系統邏輯架構、服務器物理架構、數 據庫架構斯歌公司負責完成

9、2流程服務中心概要設計包括但不限于：系統功能、界面設計、接口方案、軟 件系統架構、數據架構設計、系統處理出錯設計、系 統維護設計斯歌公司負責完成3流程服務中心詳細設計包括但不限于：子系統與模塊劃分、 程序與功能需求、 系統模塊關系、每個系統模塊的設計說明（功能、性 能、輸入項、輸入界面、輸出項、輸出界面、算法、 流程邏輯、接口、存儲分配等）斯歌公司負責完成4OA 系統總體 架構包括但不限于：系統邏輯架構、服務器物理架構、數 據庫架構斯歌公司負責完成5OA 系統概要 設計包括但不限于：系統功能、界面設計、接口方案、軟 件系統架構、數據架構設計、系統處理出錯設計、系 統維護設計斯歌公司負責完成6O

10、A 系統詳細 設計包括但不限于：子系統與模塊劃分、 程序與功能需求、 系統模塊關系、每個系統模塊的設計說明（功能、性 能、輸入項、輸入界面、輸出項、輸出界面、算法、 流程邏輯、接口、存儲分配等）斯歌公司負責完成6 完成標準當以下情況發生時，斯歌公司將被視為已履行本工作說明書中所規定的 所有義務：斯歌公司已完成在第三章“斯歌公司的職責”中所描述的所有活動，包 括在第五章“交付件”中所列的所有交付件通過中廣核評審。7 項目驗收斯歌公司所提供技術咨詢服務在各項工作上的交付品質量是斯歌公司項 目總體交付質量的重要組成部分， 此次技術咨詢服務項目成功完成的重要標 志是中廣核集團對各項交付品的驗收通過。具

11、體的驗收流程為：1) 中廣核集團組織項目評審委員會；2) 斯歌公司與中廣核技術人員完成交付品后， 先由中廣核的項目經理審 閱，再正式提交評審；3) 由項目評審委員會進行評審，提出評審意見和驗收意見；4) 如果驗收意見為通過， 則由中廣核集團指定簽收人員進行項目交付品 的簽收工作。本項目質保期為項目完成后一年。質保期結束后，由中廣核信息技術中 心組織進行最終驗收。8 技術咨詢服務預估工作時間表與工作量投入工作階段起始時間主要工作內容工作量 (人天)流程服務中心設計2011 年 12 月 5 日-2011 年 12 月 23 日完成流程服務中心的設計工作15流程服務中心評審 與優化完善2011 年

12、 1 月 4 日-2011 年 1 月 20 日根據中廣核內部評審結果， 在流程服務中心開發前對流 程服務中心設計方案進行優 化完善13OA 系統設計2012 年 3 月 5 日-2012 年 3 月 16 日完成 OA 系統的設計工作10OA 系統評審2012 年 4 月 2 日-2012 年 4 月 5 日 （預估）根據中廣核內部評審結果， 在 OA 系統開發前對 OA 系 統設計方案進行優化完善3上述工作安排為咨詢顧問的主要工作內容，在顧問到場期間，具體工作 將根據中廣核項目經理的總體計劃進行， 工作量投入可以根據實際發生情況 進行核算。9 知識產權和保密要求本項目所產生的所有智力和知識成果 ( 包括電子成果 )以及實施過程中所 產生的所有技術文檔，其知識產權均歸中廣核所有。未經中廣核授權同意， 斯歌公司一律不得另作他用。斯