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2、作風，聯想到待人接物彬彬有禮的儀態儀態然而秘書的工作到底包括哪些，秘書必須具然而秘書的工作到底包括哪些，秘書必須具備什么樣的綜合素質和綜合能力卻是被很多人所備什么樣的綜合素質和綜合能力卻是被很多人所忽略的，本系列課程將為您提供一整套秘書工作忽略的，本系列課程將為您提供一整套秘書工作指南。指南。華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化思考思考 老板需要什么樣的秘書？老板需要什么樣的秘書？華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化秘書助理十大特質秘書助理十大特質A對事 準確性 判斷力 工作效率 機智性 主動性B對人 考慮周到

3、 圓滑性 謹慎性 責任感 客觀性華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化秘書必備的綜合素質秘書必備的綜合素質 職業形象職業形象 職業技能職業技能 職業道德職業道德華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化職業形象職業形象 穿著打扮時宜穿著打扮時宜 行為舉止優雅行為舉止優雅 待人接物大方待人接物大方 言談交流清晰言談交流清晰華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化職業道德 敬業敬業-以工作為榮，設定高的工作水準以工作為榮，設定高的工作水準 正直正直-公平，堅持既定政策和原則公平，堅持既

4、定政策和原則 誠實誠實-實事求是實事求是 守信守信-不失約、不違約、不食言、不泄密不失約、不違約、不食言、不泄密 勤奮勤奮-努力工作，不斷學習努力工作，不斷學習 可靠可靠-按約定完成工作，保質、保量、及時按約定完成工作，保質、保量、及時 華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化職業態度職業態度 主動主動 適應性強適應性強 團隊精神團隊精神 尊重他人尊重他人 堅持原則堅持原則 服務與貢獻服務與貢獻 認同與分享認同與分享 雙贏與相互依存雙贏與相互依存 溫柔的心和自省溫柔的心和自省華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化職業

5、技能職業技能 日常事務處理日常事務處理 (電話、傳真、郵件、文件管理等電話、傳真、郵件、文件管理等) 日程安排日程安排（出差日程安排、大型活動、突發來訪接待等）（出差日程安排、大型活動、突發來訪接待等） 溝通與協調溝通與協調（內部溝通、外部溝通）（內部溝通、外部溝通） 文書處理文書處理（正式文件、報告、總結、（正式文件、報告、總結、PPT制作一般信件、制作一般信件、感謝信、邀請函等）感謝信、邀請函等） 會議支持會議支持（內部會議、外會會議）（內部會議、外會會議）華堅鞋業華堅鞋業HUA JIAN SHOES CO.,LTD 誠信默契氛圍文化秘書能力修煉秘書能力修煉聽寫聽寫速記（每分鐘速記（每分鐘5080字）字）電腦應用及基礎電腦應用及