1、下列哪些不是積極領導群眾的內容()A A 如果領導者與廣大群眾在思想上不一致，行動上不統一，形成“多中心”、 “多目標”,就會出現“領導喊， 群眾看”或者“群眾十， 領導攔”的局面B B 需要領導與群眾相結合C C 照顧群眾關系，并遷就某些落后群眾的要求D D 宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領群眾一道前進答案 C C對()溝通而言，空間距離的遠近影響信息的清晰度A A 電話B B 網絡C C 口頭D D 會議答案 C C同事間的交往類型不包括()A A 合作型B B 利用型C C 被迫型D D 融合型答案 D D在協調與上級關系的過程中，做法不正確的是()A A “管理自己的上司”B B 獲

2、得上級的信任和支持C C 猥瑣迎合、曲意奉承D D 事關黨和國家的根本利益問題，就不應一味地“協調” 答案 C C在英國對伊拉克的“沙漠驚 t tr r 計劃中， 安南充當了恰當的調解人的身 份，下面哪項并不是他的做法()A A 聯系實際B B 多方兼顧C C 展望未來D D 堅持原則答案 C C下面哪些不算是沖突()A A 知覺到或意識到沖突條件的存在時B B 知覺到沖突并有情緒的卷入C C 當一方固執己見，對對方的意見不采納、不尊重D D 自己的意見不能被對方贊同感到失望、挫折，甚至引起強烈的憤怒 答案 A A一個人能有效地與他人進行信息交流的主觀條件是指 0 0A A 說話能力B B 智

3、力C C 溝通能力D D 談判能力答案 C C能力按照()分，可分為一般能力和專門能力A A 方向B B 內容C C 本質D D 性質答案 D D下面哪些不是溝通的主要因素()A A 信息B B 傳遞者C C 編碼D D 理解答案 B B溝通是一種精神活動，其效果的好壞，與溝通主體的()有著極大的關 系A A 身體狀態B B 心理狀態C C 文化修養D D 社會背景答案 B B人們的不同屆性不是由于下面的()造成的A A 性格B B 年齡C C 身份D D 發型答案 D D目標管理的精髓在于()A A 從集體的利益出發，提出對即將制定的目標的種種建議或見解 B B 從自己的利益出發，提出對即將

4、制定的目標的種種建議或見解 C C 實現自我目標的過程D D 實現組織 B B 標和個人 B B 標的完美結合答案 D D突出發展自己的長處，以彌補自己的短處給領導協調帶來的不利影響是()A A 直接補短法B B 間接補短法C C 全面提高法D D 層級遞進提高法答案 B B下面哪些不屆于尊重上級的范疇()A A 上級領導的人格B B 上級領導的作用C C 上級領導的習慣D D 上級領導的喜好答案 D D“人創造奇跡常常是在瞬間，但沒有一個創造奇跡的人是依靠瞬間的 說明()A A 成功是及其不易的B B 成功在于平時的積累C C 慢工出細活D D 靈感是從生活中突然出現的答案 B B通過布什當

5、選總統的經驗來看溝通能力，說明()A A 溝通能力是可塑的B B 起初布什沒有任何溝通能力C C 人要充分相信自己的溝通能力D D 溝通能力在很大程度上是天生的答案 A A國家政治、經濟生活的主題之一是()A A 地區差異B B 民族沖突C C 人民內部矛盾D D 人民基本需求答案 C C溝通者要想使自己發送的信息內容豐富充實， 觀點新穎獨到， 語言精美 有趣，就要()A A 增強自身的文化底蘊B B 借鑒國外的優秀文化C C 發揚本國的優秀文化D D 深入實踐答案 A A從一個信息源中導致出多種不同結果的思維方法就是()A A 正向思維B B 逆向思維C C 發散思維D D 慣性思維答案 C

6、 C態度障礙常常存在于()A A 會議溝通B B 電話溝通C C 當面溝通D D 文書溝通答案 c c“己所不欲，勿施于人”說明()A A 要退一步站在別人的立場上B B 別人跟自己的需求是一樣的C C 要把自己的眼光和別人保持一致D D 要設身處地為別人著想 答案 D D組織內群體與群體之間的沖突是()A A 角色沖突B B 組織沖突C C 人際沖突D D 個體內心沖突答案 B B為什么“唯一可依靠的財產就是一一你們”成為所有領導者調動群眾力 量建樹自己事業的武器？()A A 每個人都希望別人跟自己一樣成功B B 每個人都樂于幫助別人C C 每個人都希望自己受到重視D D 每個人喜歡被依靠的

7、感覺答案 C C一個人在處世接物方面所表現的如何對人對己對事物的基本心理特征的綜合是指()A A 習慣B B 氣質C C 個性D D 性格答案 D D一群山姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不絕地陳述自己的優 勢，產品性能如何可靠、價格如何優惠的做法更符合()的做法A A 日本人B B 美國人C C 法國人D D 瑞典人答案 B B如果與同事有了矛盾，明明是自己有理，“為什么還要待他這么好？”的 原因是()A A 給上級留下好的印象B B 對你升職有好處C C 合作愉快，貴在和善、真誠D D 因為有時要用的上同事答案 C C社會角色差異造成的溝通障礙是()A A 性格障礙B B 心理障礙C

8、 C 語意障礙D D 物理障礙答案 B B導致沖突的潛在區域在于()A A 完全了解自己的的動向B B 過多了解別人的動向C C 所作所為較多考慮他人的處境D D 個人了解自己而不了解他人的動向 答案 D D對于上級的命令，不能承擔時應該()A A 直接的說明自己做不來B B 努力去做C C 努力去做然后告訴上級你的努力D D 要講究方式方法答案 D D個人(或集團)用來影響團體成員，以實現團體目標的一個過程是()A A 人格魅力B B 領導C C 協調D D 影響力答案 B Bv/sing_typev/sing_typevmul_typevmul_type“宰相肚里能撐船”含義是()A A

9、對下級寬容大度是制造向心力的重要方法B B 對于那些無關大局的事情，不要同下屆錨銖必較C C 要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失D D 大人物的度量一定很大答案 ABCABC人民內部矛盾是由于()造成的A A 覺悟程度B B 文化水平C C 思想觀念D D 利益沖突答案 ABCDABCD怎樣才能培養思想品德修養()A A 繼承中華民族的傳統美德B B 發揚我黨的革命道德傳統C C 屏蔽國外的優秀道德思想D D 借鑒國外的優秀道德思想答案 ABDABD在什么情況下，個人和角色之間會發生沖突A A 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及價值觀等有所差異 B B當各種角色期望的壓力和

10、角色期望對象的態度以及能力等有所差異C C 當各種角色期望的壓力和角色期望對象的態度以及價值觀等有所差異 D D當各種角色期望的壓力和角色期望對象的需求以及能力等有所差異 答案ABCDABCD文化包括我們模式化的()A A 思想B B 感覺C C 行為方式D D 心理狀態答案 ABCABC思想協調包括()A A 思想政治工作學B B 思想政治工作學心理學C C 社會學D D 輿論學答案 ABCDABCD員工跟上級多多溝通會()A A 有益于團隊之間的團結合作B B 通過溝通增加彼此之間的信任C C 得到上級的認可和理解D D 能避免因為沖突和誤會被開除答案 ABDABD代管理學之父的巴納德指出

11、的領導最重要的職責是()A A 規定硬性指標B B 平均分配任務C C 使大家在關鍵的地方一齊努力D D 使大家互相交流思想答案 ACDACD探討溝通能力的特征，有助于()B B 為自身溝通能力的切入點C C 提高分析不同人群溝通技巧的能力D D 對溝通能力的培養產生信心答案 ABAB溝通的主要因素有()A A 信息B B 發送者C C 信息轉移D D 接收者答案 ABDABD健康的心理素質有()A A 胸襟開闊B B 氣度博大ClfClf 折不撓D D 臨危不懼答案 ABCDABCD建立健全社會安全閥系統具體做法有()A A 發揮理順關系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用B B 建立興趣

12、社團，構建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之 間的中介機制和傳導溝通機制C C 通過建立各種社團組織，確立公民政治D D 進一步加強、引導、規范社會中間組織建設答案 ABCDABCD哪些是北歐人的溝通特點()A A 不易激動B B 常常沉默寡言C C 咄咄逼人D D 在不該談論的時候絕不主動表述自己的意見答案 ABDABD對領導人描述正確的是()A A 是一種有著特定目標且始終如一的行為方式B B 在特定的團體中，人們總是期望一個人來履行領導者的角色C C 追隨者認為領導者施加影響是合法的D D 領導們的行動是為了對人們產生影響，使他們修正自己的行為答案 BCDBCD要使得組織的整體領

13、導水平得到提高，則組織成員需要()A A 了解組織的職能定位B B 活楚彼此的職能關系C C 適應領導環境的變化D D 勇于超越自己的職能定位答案 ABCABC領導者要警惕的現象有()A A 承認和接受沖突B B 粉飾嚴重的分歧以維持表面的和諧與合作C C 一遇分歧就堅持要把它平息D D 周圍的人都有唯唯諾諾的傾向答案 BCDBCD基層組織社會控制弱化的表現有哪些()A A 本該在本地區本部門解決的問題難以解決或無法解決B B 基層領導對本地區、本部門群眾關注的熱點、難點問題知之甚少或知 之不管不問C C 鄉村基層組織對農民的行政控制嚴重弱化D D 中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢

14、答案 ABCDABCD要保證信息的真實，需要()A A 不答非所問B B 不傳遞自己認為不真實的信息 C C 不傳遞與溝通主題無關的信息 D D 不傳遞自己認為不真實的信息 答案 BDBD哪些角色會產生角色沖突（）A A 兒女B B 上級C C 朋友D D 夫妻答案 ABCDABCD“兩贏方案”具體實施程序有（）A A 提出解決沖突的方案B B 估價C C 詳細描述不同意見和細則D D 承認和接受沖突答案 ABCDABCDv/mul_typev/mul_type非語言溝通中的誤解要比語言溝通的誤解多A A（是）B B（否）答案 B B幾乎所有的沖突都是從輕度的意見分歧或誤解到徹底的沖突， 形成

15、一個 梯度A A（是）B B（否）答案 A A人際沖突一旦表面化、公開化、惡化，就要認真研究對策，尋找妥善解決問題的途徑，團體員工之間沖突的解決由第三者（雙方都信任的人或雙 方領導）介入幫助協調就一定能得到解決A A（是）B B（否）答案 B B北歐人在談判桌上一般喜歡玩花樣A A（是）B B（否）答案 B B在向上級提建議時，應該使用正式場合A A（是）B B（否）答案 B B與美國人交往，赴約準時至關重要A A（是）B B（否）答案 A A神經系統的天賦特性對人的協調能力影響不大A A（是）B B（否）答案 B B不同渠道產生的領導者， 在扮演領導角色的過程中表現出來的行為方式 是不同的A

16、 A（是）B B（否）答案 A A沖突的結果只可能是惡性的A A（是）B B（否）答案 B B如果人們都能好好地溝通，就可以彼此消除誤解A A（是）B B（否）答案 B B溝通是組織系統得以存在和發展的前提 o oA A（是）B B（否）答案 A A構成專門能力的各種因素之間具有互補性，則某種能力的弱點和不足, 可以由另外某種能力的發展來代替和補償A A（是）B B（否）答案 A A潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環節A A（是）B B（否）答案 A A妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設上盲目推崇外國，看不到 中華民族自身優秀的道德傳統A A（是）B B（否）答案 A A對同事的

17、錯誤進行批評會讓其感到反感，因而還是少提為妙A A（是）B B（否）答案 B B通過沖突，發現自身的不足，并進行反思，有利于自身的建設和發展A A（是）B B（否）答案 A A理論學習的興趣和熱情，不是與生俱來的，而是可以通過后天的學習、工作實踐不斷培養而形成A A（是）B B（否）答案 A A有人類的共同勞動，就必然產生指揮、協調等領導活動A A（是）B B（否）答案 A A長期的人際關系。其狀態穩定、持久、全面、深入，并沒有感情的介入A A（是）B B（否）答案 B B統觀全局，需要有寬闊的胸懷、宏大的氣魄，更需要有觀察問題的正確 立場和正確方法。A A（是）B B（否）答案 A A日本人的承諾是一諾千金的，言出必行的A A（是）B B（否）答案 B B精神鼓勵和物質鼓勵兩者互為補充，相輔相成，是缺一不可的A A（是）B B（否）答案 A A對黏液質的人要特別嚴肅認真，否則他就不在乎A A（是）B B（否）答案 B B上級和下級達到融為一體的程度，往往是最融洽的關系A A（是