1、1.按事先設計好的問題進行提問的面試是（）A.結構化面試B.情境面試C.系歹0化面試D.壓力式面試【參考答案】：A2.下列哪種薪酬屬于間接薪酬（）A.加班費B.津貼C.獎金D.養老保險【參考答案】：D3.飯店在員工績效考核時，若某員工工作非常積極主動， 考核者可能會 誤以為他的工作業績也非常優秀， 從而給該員工較高的評價。 這屬于績 效考核的什么誤差（）A.光環效應誤差B.首因效應C.個人偏見誤差D.近因效應【參考答案】：A4.“在工作現場觀察員工的實際工作， 用用文字或者圖標的形式記錄下來，收集工作信息”是屬于下列哪種飯店工作分析方法（）A.工作實踐法B.直接觀察法C.關鍵事件法D.工作日志

2、法【參考答案】：B5.下列不屬于飯店員工招聘原則的是（）A.法律法規原則B.經濟原則C.系統原則D.公正原則【參考答案】：C6.下列有關飯店員工培訓說法錯誤的是（）A.員工培訓是一項經常性的活動B.員工培訓是飯店的一項有計劃、有組織的工作C.員工培訓是一項以崗位培訓和技能訓練為重點的活動D.只要是員工需要的培訓，飯店都應該組織【參考答案】：D7.下列不屬于飯店人力資源規劃核心內容的是（）A.飯店員工績效考核B.飯店人力資源需求預測C.飯店人力資源供應預測D.飯店人力資源供應與需求綜合平衡【參考答案】：A8.美國學者薩帕將人生職業生涯發展劃分為（）個階段A.三個B.四個C.五個D.六個【參考答案

3、】：C9.公平理論（也稱為社會比較理論）是下列哪位心理學家提出來的（ ）A.業當斯B.弗魯姆C.馬斯洛D.赫茨伯格【參考答案】：A10.投射法屬于心理測試中對哪方面內容的測試（）A.智力測試B.能力測試C.人格測試D.興趣測試【參考答案】：C11.根據馬斯洛需要層次理論，“飯店鼓勵員工參與管理，提出合理化建議”是為了滿足員工哪個層次的需要（）A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我實現需要【參考答案】：D12.一般來說，人員招聘的來源可以分為（）兩個渠道。A.自我推薦與他人引薦B.學校與社會C.廣告招聘與機構推薦D.內部來源與外部來源【參考答案】：D13.下面哪個因素不屬于影響飯店人力資源

4、規劃的外部因素（）A.勞動市場變化B.員工流動與素質變化C.政府政策變化D.市場競爭【參考答案】：B14.考評者對被考評者容易心存顧慮，擔心被考評者報復，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（）。A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評【參考答案】：C15.（）是以工作說明書、工作規范等作為員工任職要求的依據，將其和員工平時工作中的表現進行對比尋找差距的方法。A.訪談法B.工作任務分析法C.日志法D.重點團隊分析法【參考答案】：B16.可能在組織中形成裙帶關系的員工招募方法是（）。A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司D.熟人推薦【參考答案】：D17.下列哪項工作應該在員工培訓評

5、估的準備階段完成（）A.確定評估層次B.選擇評估方法C.收集評估原始資料D.確定培訓評估目的【參考答案】：D18.（）是現代培訓活動的首要環節A.培訓需求分析B.培訓效果評估C.培訓計劃設計D.培訓方法選擇【參考答案】：A19.在招聘工作的實施過程中，內部招募是主要的方法之一，推薦法、布告法、（）等是主要的方法。A.競聘法B.評估法C.檔案法D.提拔法【參考答案】：C20.什么樣的員工才能勝任本崗位工作？該崗位是一個什么樣的崗位？ ”這一問題主要是（）來解決。A.崗位規范B.工作說明書C.工作規范D.崗位標準【參考答案】：B21.期望理論中，個體是否有動力取決于（）A.個人努力與個人績效之間的

6、關系B.個人績效與組織獎勵之間的關系C.組織獎勵與個人目標之間的關系D.個人目標與個人努力之間的關系【參考答案】：ABC22.成就激勵理論認為，一個人在生存條件和物質需求滿足后，還有（）A.尊重需求B.權力需求C.歸屆需求D.成就需求【參考答案】：BCD23.飯店人力資源計劃的制定原則有（）A.目標性原則B.協調性原則C.階段性原則D.具體性原則【參考答案】：ABCD24.現實的人力資源數最由（）等部分構成。A.未成年就業人口B.適齡就業人口C.暫時不能參加社會勞動的人D.老年就業人口【參考答案】：ABD25.職業生涯規劃與管理對企業的意義包括（）A.可以穩定員工隊伍，減少人員流失B.進行有效

7、的職業生涯管理，提高企業的績效C.重視職業生涯規劃和職業生涯管理，有助于企業文化的建設和推進D.有助于員工實現自己的職業目標和職業理想【參考答案】：ABC26.職業生涯規劃包括以下哪些主體（）A.員工本人B.上級管理人員C.組織D.同事【參考答案】：ABC27.以下哪些因素屬于影響飯店人力資源規劃的內部因素（）A.組織目標變化B.組織形式變化C.高層管理人員變化D.員工流動【參考答案】：ABCD28.人力資源具有具有哪些特征（）A.生物性B.能動性C.時效性D.個體差異性【參考答案】：ABCDA.補償功能B.吸引功能C.激勵功能D.保留功能【參考答案】：ABCD30.飯店薪酬結果的模式主要包括

8、（）A.彈性模式B.穩定模式C.動態模式D.理性模式【參考答案】：ABD31.以下福利屬于國家法定福利的是（）A.失業保險B.工傷保險C.住房公積金D.靈活多樣的員工退休計劃【參考答案】：ABC32.當預測的企業人力資源供給大于需求時，可以采取的措施是（）A.擴大經營規模B.延長工作時間C.外包部分業務D.鼓勵提前退休【參考答案】：AD33.影響培訓轉化的工作環境特征包括（）A.運用所學技能的機會B.良好的余圍C.上級的支持D.同事的支持【參考答案】：ABCD34.績效考核的標準應當明確，下列不符合這一原則的是（）29.薪酬代表企業和員工之間的經濟交換,這一交換具有的功能有（）A.產品合格率不

9、低于95%B.銷售額大幅增加C.接到任務后三天內完成D.迅速招聘到合適的員工【參考答案】：BD35.員工薪酬的組成部分包括（）41.簡述飯店人力資源規劃的作用A.基本薪酬B.可變薪酬C.間接薪酬D.直接薪酬【參考答案】：ABC36.內部招募的具體措施包括（）A.內部晉升B.崗位輪換C.內部公開招募D.內部員工舉薦【參考答案】：ABC37.招聘工作的重要意義表現在（）A.決定了企業能否吸納到優秀的人力資源B.影響著人員的流動C.影響著人力資源管理的費用D.是企業進行對外宣傳的一條有效途徑【參考答案】：ABCD38.下列有關可變薪酬的表述正確的是（）A.對員工的激勵性較強B.幫助企業節約成本C.有助于員工給自己設置較高的目標D.有可能會加劇內部競爭【參考答案】：ACD39.飯店人員招聘中常用的心理測驗方法有哪些（）A.能力測驗B.人格測驗C.興趣測驗D.成就測驗【參考答案】：ABCD40.哪些工作需要在飯店工作分析的準備階段進行（）A.設計職務調查方案B.制定崗位分析規范C.確定委任人選D.形成工作說明書【參考答案】：ABC【參考答案】：推動飯店組織戰略與目標的實現