1、1. ()的基本含義是要求人們在交際活動中運用禮儀時，不僅要嚴于 律己，更要寬以待人。 A.寬容自律 B.人際交往 C.信守諾言 D.社交禮儀 【參考答案】：A 2. 對于求職者參加面試時的禮儀，下列描述不妥當的是： A.不作空洞的慷慨陳詞 B.要善于打破沉默 C.要有比較明確的職業發展 規劃 D.主動與面試官“套近乎” 【參考答案】：D 3. 從參加談判的人數，可將談判分為： A.組織談判和混合型談判 B.私人談判和混合型談判 C.單獨談判和團體 談判 D.正式談判和非正式談判 【參考答案】：C 4. 安排宴會時，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應提前( )，已做 好迎接客人的各項準備。 A.

2、十五分鐘 B.五分鐘左右 C.半小時左右 D.六十分鐘 【參考答案】：C 5. ()是世界公認的男子正規服裝。 A.運動服 B.西裝 C.中山裝 D.休閑服 【參考答案】：B 6. 接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮 品后，最好在()之內寫信或打電話給送禮人，向對方正式致謝。 A.一年 B.一日 C. 一月 D. 一周 【參考答案】：D 7. “良好的禮儀，使人品生輝，使我們的事業錦上添花。”這句話是（） 留給世人的箴言。 A.羅素 B.業里士多德 C.西班牙女王伊麗莎白 D.培根 【參考答案】：D 8. 為客人斟茶時，得體的做法是應當斟到杯深的（ ）處。 A.1/3

3、 B.2/3 C.1/2 D.1/4 E.2/5 【參考答案】：B 9. 按照慣例，通話的最佳時間是（）和對方方便的時間。 A.對方上班的時間 B.雙方上班的時間 C.雙方預先約定的時間 D.自 己方便的時間 【參考答案】：C 10. （）是指路上遇到熟人，應主動打招呼。 A.禮貌待人 B.平易近人 C.溫文爾雅 D.注意謙讓 【參考答案】：A 11. 師生之間的禮儀包括： A.教師對待學生應以長輩自居 B.教師要講究批評的藝術 C.教師應愛護 學生 D.學生應尊敬教師 【參考答案】：BCD 12. 撥打電話合“禮”的行為有: A.選擇適宜的通話時間 B.控制通話的長度 C.內容事先準備、簡明

4、扼 要 D.態度文明 E.語音傳輸，不用太考慮舉止 【參考答案】：ABCD 13. 朋友間相處的禮儀要求包括： A.保持聯絡 B.坦誠相交 C.擇善而交 D.有求必應 【參考答案】：ABC 14. 女士參加應聘面試，在著素雅套裙時，不宜穿下列哪些顏色的連褲 長襪： A.藍色 B.紅色 C.綠色 D.肉色 【參考答案】：ABC 15. 辦公室文書寫作一般包括： A.書信類 B.柬書類 C.評論類 D.致詞類 【參考答案】：ABD 16. 個人形象在構成上主要包括以下幾個方面： A.舉止、服飾 B.談吐 C.儀容、表情 D.待人接物 【參考答案】：ABCD 17. 公關談判的工作技巧與禮儀包括：

5、A.談判后的簽字儀式 B.談判人員的座次安排 C.談判時間的選擇 D. 談判地點的選擇 【參考答案】：ABCD 18. 國際禮儀的三三法則是指哪些方面適用 A.顏色 B.飾品 C.款式 D.飾品質地 【參考答案】：ABD 19. 接聽電話時，下列哪種做法是不符合禮儀規范的： A.吃東西 B.看電視 C.看文件 D.與其他人交談 【參考答案】：ABCD 20. 你是剛進公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可 以怎么稱呼他？ A.張國慶 B.大張 C.張職務/職稱 D.張先生 E.張哥 【參考答案】：CD 21. 上下小轎車不用考慮先后順序。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 2

6、2. 在進行自我介紹時，可以隨時進行。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 23. 別人送了一份我不喜歡的禮物，為了不讓其因拒絕而傷心，可以在 事后3天以后再送回。 A.錯誤 B.正確 24. 中餐就餐時，若有人面對正門而坐，有人背對正門而坐；依據禮儀 慣例，應以面對正門者為上座，以背對正門者為下座。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 25. 若被介紹者雙方地位、身份之間存在明顯差異，那么身份地位為尊 者的一方應當先被介紹給另一方。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 26. 在社交活動中，對異性朋友，若關系極為親密，則可以不稱其姓， 直呼其名。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A

7、27. 不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 28. 由主人親自駕駛轎車時，車上前排座為上，后排座為下；以右為尊, 以左為卑。 A.錯誤 B.正確 29. 選送鮮花時，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者 應并行不悖。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 30. 不要用左手與他人握手。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 31. 接受他人名片時,應恭恭敬敬,雙手捧接,并道感謝。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 32. 發電子郵件時可將正文欄空白只發送附件。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 33. 在觀看演出時不要隨意撥打或者接聽電話。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 34. 當我們遇到任何人時，都應當主動握手。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 35. 在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 36. 當對方就你不喜歡的話題談個不停時，你應該明確告訴他，你不喜 歡，請他換個話題。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：A 37. 不允許在公共場合旁若無人地使用手機。 A.錯誤 B.正確 【參考答案】：B 38. 在各種社交場合，